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醫(yī)院綜合服務(wù)中心年終總結(jié)

時(shí)間:2024-06-17 08:30:42 年終工作總結(jié) 我要投稿
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醫(yī)院綜合服務(wù)中心年終總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院綜合服務(wù)中心年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院綜合服務(wù)中心年終總結(jié)

醫(yī)院綜合服務(wù)中心年終總結(jié)1

  xx醫(yī)院在這一年里救死扶傷無(wú)數(shù),這不僅僅是我一個(gè)人的功勞,是醫(yī)院各個(gè)基層、各個(gè)崗位的同事一起奮合作的結(jié)果,這一年來(lái),我進(jìn)步很大,在我?guī)煾傅南ば慕虒?dǎo)下,我逐漸可以獨(dú)當(dāng)一面了,醫(yī)院來(lái)的每一位患者都能在無(wú)形中鍛煉我的工作能力,使得我在走向一位成熟的外科醫(yī)生的道路上披荊斬棘,一路暢通,F(xiàn)對(duì)我這一年的工作作出總結(jié):

  一、虛心求教,增加自身能力

  我于兩年前來(lái)到的我們醫(yī)院外科,有幸跟的外科醫(yī)生主任在一個(gè)科室,他可是我們醫(yī)院的模范,就沒(méi)有他救不回來(lái)的病人,我在學(xué)校的時(shí)候就聽(tīng)老師講過(guò)他的事情,所以主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住機(jī)會(huì),見(jiàn)縫插針,隨時(shí)向他請(qǐng)教問(wèn)題,他也很喜歡我這積極向上的性格,知道我打心底想成為一個(gè)好醫(yī)生,于是收我為徒,給了我太多的教導(dǎo),沒(méi)有任何私心的對(duì)我傾囊以授,從來(lái)不會(huì)有任何的保留,每次上手術(shù)臺(tái)都會(huì)叫上我在一旁觀摩,他讓我見(jiàn)證了太多的奇跡,他的那雙手仿佛是被上帝親吻過(guò)的,總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來(lái),還會(huì)時(shí)不時(shí)的給我提問(wèn),增強(qiáng)我的見(jiàn)解。手術(shù)室對(duì)他來(lái)說(shuō)仿佛自己家一樣,我從來(lái)看不到他臉上的緊張,他真的教會(huì)我太多太多,沒(méi)有他也不會(huì)有我今年這樣的成績(jī)。

  二、工作總結(jié),體現(xiàn)自身價(jià)值

  經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí),我早已擁有一個(gè)外科醫(yī)生應(yīng)該具有的素質(zhì)和膽量以及能力,今年年初,我第一次上手術(shù)臺(tái)主刀,我的師傅在傍邊監(jiān)督我,給予我鼓勵(lì),患者是一位二十多歲的青年,因?yàn)樵诼飞巷j車(chē),翻車(chē)后滾入灌木叢內(nèi),小腿被一根樹(shù)棍貫穿,這算不上什么大手術(shù),但是第一次主刀,我緊張的汗水止不住的流,最后在師傅的鼓勵(lì)下,順利的`把木棍取了出來(lái),手術(shù)順利結(jié)束,至今我一共上手術(shù)臺(tái)主刀救治患者共計(jì)三十四位,均十分的順利,這離不開(kāi)我之前累積的經(jīng)驗(yàn),以及師傅的教導(dǎo),成為了我們?cè)旱闹辛黜浦?/p>

  三、對(duì)未來(lái)工作的設(shè)想

  我的醫(yī)齡還是過(guò)于簡(jiǎn)短,導(dǎo)致很多患者家屬都不太相信我的能力,醫(yī)患的信任問(wèn)題是我當(dāng)前最應(yīng)該加強(qiáng)的地方,我得學(xué)會(huì)如何去跟患者家屬溝通,畢竟當(dāng)一些患者進(jìn)入昏迷暈厥的時(shí)候,只能從家屬的口中得知患者的情況。我希望我能在未來(lái)的一年里深得我?guī)煾傅恼鎮(zhèn),努力工作,?zhēng)取在來(lái)年升為副主任,成為師父的左右手,繼續(xù)為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。

醫(yī)院綜合服務(wù)中心年終總結(jié)2

  中醫(yī)藥化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)化的重要組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫(yī)藥化建設(shè),F(xiàn)將一年來(lái)我院中醫(yī)藥化建設(shè)開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

  我院中醫(yī)藥化建設(shè)以中醫(yī)藥化為主體,以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥化的價(jià)值觀念為核心,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā),制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥化建設(shè)實(shí)施方案,成立了中醫(yī)藥化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織,以中醫(yī)藥化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高,通過(guò)中醫(yī)藥化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

  二、開(kāi)展醫(yī)院化建設(shè)

  (一)價(jià)值觀念體系深入挖掘中醫(yī)藥化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念,在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。

  1、發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了“科技興院,樹(shù)立品牌,患者之上,關(guān)愛(ài)生命”發(fā)展戰(zhàn)略,不斷強(qiáng)化技術(shù)含量,引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備,營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn),打造專(zhuān)科優(yōu)勢(shì),為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

  2、確立了“明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤和”的服務(wù)理念,把維護(hù)患者的利益放在第一位,做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人,通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng),為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。

  3、醫(yī)院宗旨堅(jiān)持“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨,推動(dòng)醫(yī)院化建設(shè),行風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)院管理水平。

  4、醫(yī)院精神弘揚(yáng)醫(yī)院“團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛(ài)濟(jì)世”精神,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會(huì)影響,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)明、精神明、管理明的`有機(jī)統(tǒng)一。

  5、院歌:集中集體智慧,編寫(xiě)了院歌,中醫(yī)藥化底蘊(yùn)深厚,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望,要團(tuán)結(jié)自強(qiáng),拼搏向上,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。

 。ǘ┬袨橐(guī)范體系

  在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。我們將中醫(yī)藥化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中,建立并不斷完善行為規(guī)范體系,使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥化的內(nèi)涵,鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室化。形成富含中醫(yī)藥化特色的服務(wù)化和管理化,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

  1、診療行為規(guī)范,是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么,應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用,注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

  2、言語(yǔ)儀表規(guī)范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓(xùn),我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核,制定了《員工守則》,在全體員工中開(kāi)展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng),開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng),立標(biāo)桿,樹(shù)典型,發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí),必須遵循明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等明詞語(yǔ),做到一要有稱(chēng)呼,二要有禮貌,三要用親切的語(yǔ)言,提倡明敬語(yǔ),禁止使用忌語(yǔ)等等。、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為,有利于我院中醫(yī)化的發(fā)展,也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范,是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則,弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng),老師應(yīng)為人師表、修身正行,平易待人、樂(lè)育英才,樂(lè)教敬業(yè)、口傳心授,因材施教、循循善誘,非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧;學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古訓(xùn)、博采眾方,學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛,繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

 。ㄈ┉h(huán)境形象體系在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。

  1、建筑外觀和庭院建設(shè)目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作,獨(dú)特的建筑風(fēng)格,淋漓盡致地體現(xiàn)“人關(guān)懷”的精神。建筑的色彩,結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣,選用黃、米、灰、褐色等,因地制宜,合理搭配,體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室,住院部的大廳、走廊、護(hù)理站,辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)化豐富內(nèi)涵,營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥化氛圍。

  2、我們要在施工完成后,制作一些中醫(yī)知識(shí)宣傳

醫(yī)院綜合服務(wù)中心年終總結(jié)3

  銀杏樹(shù)氣勢(shì)雄偉,樹(shù)干虬曲、蔥郁莊重,是著名的長(zhǎng)壽樹(shù)種,生命力強(qiáng),葉形奇特, 果樹(shù)下,納涼品味,與之相處,自我調(diào)節(jié),綠化心靈的窗戶(hù),綠化人的心田,心平氣和,心泰康壽。以“銀杏樹(shù)”命名老人服務(wù)中心,更是賦予了它頑強(qiáng)向上的生命意義。

  銀杏樹(shù)老人服務(wù)中心的服務(wù)方式涵蓋了目前養(yǎng)老市場(chǎng)的各個(gè)方向,F(xiàn)旗下共有三個(gè)點(diǎn):丁山服務(wù)站是以老人餐廳形式開(kāi)辦。主要為老人提供各種營(yíng)養(yǎng)餐,特殊飲食,當(dāng)然也面向大眾。老人可以根據(jù)自己的愛(ài)好定餐,這里有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)養(yǎng)師為各種情況不同的老人制作各種專(zhuān)用菜譜。

  好和圓則是以目前養(yǎng)老市場(chǎng)上最主要的老年公寓的形式開(kāi)辦。目前正在裝修,完工后將設(shè)置100張床位,環(huán)境優(yōu)美,軟硬件設(shè)施齊全。

  本人服務(wù)于聚福園服務(wù)站。該服務(wù)站是以社區(qū)為依托,為老人提供集托老﹑養(yǎng)老﹑娛樂(lè)﹑康復(fù)﹑心里關(guān)懷等為一體的全方位服務(wù),同時(shí)為老人提供餐飲服務(wù),上門(mén)家政服務(wù)。

  社區(qū)養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老形式,由于中國(guó)的家庭觀念比較重,傳統(tǒng)思想觀念﹑文化觀念對(duì)老人的生活習(xí)慣有較為深刻的感染和影響,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,醫(yī)療水平的進(jìn)步使人口壽命增加,又由于我國(guó)人口基數(shù)大,老人人口眾多,家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá),社區(qū)養(yǎng)老成為將來(lái)的養(yǎng)老主流成為必然,社區(qū)養(yǎng)老的市場(chǎng)開(kāi)拓勢(shì)在必行。但是由于目前全國(guó)還沒(méi)有一個(gè)較為完整的可供參考的社區(qū)養(yǎng)老方案,因此 ,目前開(kāi)辦這一形式的養(yǎng)老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的'創(chuàng)業(yè)初期,路漫漫而修遠(yuǎn)。

  在實(shí)習(xí)接近20天的時(shí)間里,本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(zhǎng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱,知識(shí)水平﹑思想觀念相對(duì)比較落后,因此對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展認(rèn)識(shí)不清,致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙,在對(duì)小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期,效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區(qū)民政局﹑街道辦事處﹑居委會(huì)的幫助下,通過(guò)多方努力,完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對(duì)外娛樂(lè)的免費(fèi)開(kāi)放,先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意,然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善,空調(diào)﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守則﹑條例以及各種登記表的制作完成,使工作走上正軌化。現(xiàn)在,我中心每天都會(huì)有老人前來(lái)娛樂(lè),接下來(lái)是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭(zhēng)取更多的老人的活動(dòng)參與(很多老人不收費(fèi)不愿意老我中心活動(dòng),覺(jué)得比較難為情)。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了,每天都會(huì)有老人來(lái)我中心定餐,并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀的老人們的好評(píng)。

  在實(shí)習(xí)期間,同伴們互相幫助,相處和諧融洽,共同努力,都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(zhǎng)不僅給大家以工作上的指導(dǎo),還給予生活上的關(guān)心。院長(zhǎng)工作很忙,每天來(lái)回奔波勞碌后,還會(huì)與大家探討問(wèn)題,與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn),有一次還差點(diǎn)出了車(chē)禍!在這里,我們感謝吳院長(zhǎng),謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上﹑生活上的關(guān)心。

  希望在以后的日子里“銀杏樹(shù)”能夠繼續(xù)蓬勃向上,天下老人能在銀杏樹(shù)的樹(shù)陰下聚歡顏!

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