年終工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
今天晚上上夜班，早上八點(diǎn)多起來(lái)，換好衣服，坐在電腦前隨便看看，抽支煙，想一下今年的工作也剛開始。閑著沒(méi)事，也來(lái)一個(gè)自我年終總結(jié)吧，憧憬一下自己的未來(lái)。
xx年我23歲，說(shuō)起來(lái)大多數(shù)人都覺(jué)得年輕，可我總覺(jué)得年輕稍縱即逝，就那么幾年。過(guò)去的一年里，沒(méi)怎么努力，工作上也就是原地踏步。xx年第一個(gè)十年看似很好，但卻很多地方讓我不忍回望。
先是問(wèn)了一位老師看能不能調(diào)換到稍好點(diǎn)的崗位上班，等事情辦妥后，我卻覺(jué)得有些不想去，還是留在原地，這想起真讓人懊悔。九月份的時(shí)候送一位朋友回去歸來(lái)的路途中被兩個(gè)看似真誠(chéng)的騙子用假手機(jī)騙去了幾bk。買來(lái)的鞋子穿的時(shí)候才知道腳的痛苦，都打出了血泡，花了我2bk。國(guó)慶節(jié)的'時(shí)候我請(qǐng)了當(dāng)年的探親假回來(lái)趟老家，也將近兩年沒(méi)回去了，路途還算平穩(wěn)，沒(méi)有上兩次被人摸包的情況發(fā)生。
不管怎么說(shuō)，xx年雖然坎坷多，也算過(guò)去了，至少也有了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要：
第一，學(xué)業(yè)要在今年完成，雖然是自學(xué)考試，年底前要拿到畢業(yè)證。
第二，工作上無(wú)論是跳槽還是怎樣，也要向前邁一步。最后，當(dāng)然要找個(gè)女朋友，也是當(dāng)務(wù)之急，呵呵。
xx年，會(huì)有新的狀態(tài)，來(lái)收獲這些。
年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為X的后勤（財(cái)務(wù)）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會(huì)計(jì)法為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得X能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了X一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理。
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好X的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)X的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了X各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度X財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，也為了使我們X的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的'安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對(duì)X的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約。
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在X年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們X的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終工作總結(jié)3
回想過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支撐下，在美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)正確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些缺乏，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為進(jìn)步工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)行，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)聯(lián)合，全部財(cái)務(wù)人員全都熟練控制了財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)儉了時(shí)間，還大大進(jìn)步了數(shù)據(jù)的查詢成效，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的根底，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最沉重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)供應(yīng)了應(yīng)有的支撐。根底上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)請(qǐng)求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量宏大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)〞的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、正確、及時(shí)，沒(méi)有涌現(xiàn)過(guò)任何毛病。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方法展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)儉各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會(huì)計(jì)憑證179張，正確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用把持等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的'職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)本錢單位的任務(wù)，還要妥當(dāng)處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財(cái)務(wù)部友愛(ài)妥當(dāng)?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃?lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了精良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并美滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)材料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液〞對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長(zhǎng)。尤其在1—7月份工程未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司開展的請(qǐng)求，為確保資金利用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承當(dāng)了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)歸還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資0、11億元，歸還到期貸款500萬(wàn)元。
為了公司的長(zhǎng)足開展，財(cái)務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期到達(dá)積累企業(yè)信用的目標(biāo)。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬(wàn)元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，屢次招待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的懂得，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
時(shí)間飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比方在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的把持上，在標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)正確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)行財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也創(chuàng)造公司的根底管理工作比擬薄弱；日常本錢費(fèi)用支出比擬隨便；公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的請(qǐng)求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何進(jìn)步自我、效勞企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)、進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢查，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的開展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
年終工作總結(jié)4
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說(shuō)，這是確信的，每一個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷地努力，才能回憶一年中的工作。總結(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自己的一種鼓勵(lì)。?
20xx年差不多過(guò)去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感謝!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、依然新一年的序曲?是結(jié)束，依然開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充分過(guò)……而關(guān)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我之前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，之前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?以后以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，盡管只是小情況但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤確實(shí)是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒適啊，在此我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶歸去給重要的顧客，那至于如何說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。盡管嘴上說(shuō)不要但最后依然收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的.橘子很好的，你帶歸去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山歸去又給她帶了兩盒蘿卜干歸去。有時(shí)候啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒(méi)辦法啊，為工作!在確實(shí)是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給顧客發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢大概也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的顧客都發(fā)出了一條信息，盡管只有百分之三十的顧客給我回信息，但我差不多很滿足了。最后了五快了也確實(shí)是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳�，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，專心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，因此打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那確實(shí)是人的一輩子肯定有風(fēng)有浪，確信不可能日日是好日，年年是好年，因此當(dāng)我們?cè)谂龅酱煺蹠r(shí)，不要感覺(jué)驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為所以，然后冷靜的看待它解決它。
盡管在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這確實(shí)是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
年終工作總結(jié)5
這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(zhǎng)期以來(lái)我也是對(duì)自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這一年來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了，這一年的工作是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對(duì)自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對(duì)是不行的，對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足，我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這一年來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，一年來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對(duì)各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的'堅(jiān)持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了x元的銷售額，相比較前面的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料，我這一年了來(lái)一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備，取得成績(jī)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對(duì)自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急，或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì)好好改善的。
年終工作總結(jié)6
20xx年對(duì)董酒在福建的市場(chǎng)而言是戰(zhàn)略重新調(diào)整的一年，全年都在梳理產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)銷結(jié)構(gòu)、及品牌傳播方式，重心開發(fā)了泉州市場(chǎng)，其中以泉州的市區(qū)、晉江、石獅為利基市場(chǎng)；20xx年雖然在市場(chǎng)上通過(guò)各種的努力，但市場(chǎng)的銷量表現(xiàn)并不是很理想，離和年初定制的目標(biāo)量還有一定的差距�，F(xiàn)針對(duì)20xx年所作的一些工作事項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧及總結(jié)：
1、產(chǎn)品的價(jià)格的調(diào)整：從20xx年簡(jiǎn)單的經(jīng)銷商低價(jià)加20%投入的市場(chǎng)運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變成所有的利潤(rùn)分割由公司直接掌控的操作模式；提升了公司及銷售團(tuán)隊(duì)能夠直接掌控市場(chǎng)，可以把渠道下沉到每一層級(jí)，從而更快的對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。
2、經(jīng)銷商的調(diào)整及銷售結(jié)構(gòu)的調(diào)整：開發(fā)了部分渠道客戶，泉州區(qū)域取消了大的.區(qū)域經(jīng)銷商，由鼎億直接分銷到各縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，壓縮了渠道的利潤(rùn)攤分，直接與核心客戶建立聯(lián)系，增加了核心客戶的利潤(rùn)及總誠(chéng)度，對(duì)董酒開發(fā)區(qū)域小市場(chǎng)起到事倍功半的作用；泉州外埠地市保留市級(jí)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)作模式，發(fā)展縣級(jí)經(jīng)銷商直接與鼎億合作，年底再給市級(jí)運(yùn)營(yíng)商適當(dāng)?shù)姆迭c(diǎn)作為激勵(lì)。
3、市場(chǎng)的布建：
A、區(qū)域：重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)泉州市區(qū)、晉江、石獅、安海、官水石、安溪、崇武等泉州經(jīng)濟(jì)富裕的區(qū)域，后備開發(fā)惠安、泉港、永春、德化、南安等縣市，為xx年發(fā)力做準(zhǔn)備；外埠地市主營(yíng)福州、三明、廈門、龍巖，但20xx年表現(xiàn)不佳，20xx年為機(jī)會(huì)區(qū)域，有待進(jìn)一步開發(fā)。
B、產(chǎn)品：因20xx年國(guó)密市場(chǎng)庫(kù)存較多，3-7月份以經(jīng)典為切入口在重點(diǎn)市場(chǎng)布建核心客戶；8-10月份利用普度及中秋兩撥活動(dòng)把經(jīng)典系列各級(jí)客戶的庫(kù)存充分搶占到位；11-12月份利用旺季臨近及元旦促銷把國(guó)密系列讓客戶及消費(fèi)者一起參與互動(dòng)的促銷活動(dòng)，從而達(dá)到國(guó)密銷售的一個(gè)小高潮；20xx年返針對(duì)春節(jié)送禮，把國(guó)密及年份酒在各酒行再進(jìn)一步進(jìn)行促銷推廣，從而完成年底最后一波的旺銷機(jī)會(huì)。
C、渠道：開發(fā)了有效酒行236家，核心客戶62家，餐飲110家，布建了核心客戶的酒行店招22塊。
4、活動(dòng)推廣：5月份端午古詩(shī)大賽，6月份石獅游泳協(xié)會(huì)贊助，南極雪龍?zhí)柨瓶计鸷劫澲?月份客戶及員工品鑒共識(shí)會(huì)，7月份國(guó)際航海日贊助，央視2套瑞統(tǒng)說(shuō)泉州簽書首發(fā)贊助，8月份普度促銷案，9-10月份金秋送電腦，金秋頌詩(shī)詞大賽，11-12月份購(gòu)董酒、上央視、送珠寶，9-12月份完成小型品鑒會(huì)20左右場(chǎng)。
5、各區(qū)域業(yè)績(jī)完成情況：
直營(yíng)部目標(biāo)90萬(wàn)，完成83.8萬(wàn)，達(dá)成率為93.11%；石獅晉南目標(biāo)265萬(wàn)，完成180萬(wàn)，達(dá)成率為67.9%；泉州市區(qū)目標(biāo)165萬(wàn)，完成68.1萬(wàn)，達(dá)成率為41.2%；安海目標(biāo)105萬(wàn)，完成86.4萬(wàn)，達(dá)成率為82.3%；晉北目標(biāo)140萬(wàn)，完成30.2萬(wàn)，達(dá)成率為21.7%；安溪目標(biāo)25萬(wàn)，完成13.2萬(wàn)，達(dá)成率為52.8%；福州目標(biāo)108萬(wàn)，完成30萬(wàn)，達(dá)成率為27.8%；外埠地市目標(biāo)460萬(wàn)，完成50.6萬(wàn)，達(dá)成率為11%。
合計(jì)泉州區(qū)域目標(biāo)1165萬(wàn)，完成583萬(wàn)，達(dá)成率為50%，外埠地市目標(biāo)460萬(wàn)，完成50.6萬(wàn)，達(dá)成率為11%；總計(jì)目標(biāo)為1625萬(wàn)，完成634萬(wàn)，達(dá)成率為39%；另本部團(tuán)購(gòu)202萬(wàn)，實(shí)際20xx年銷售完成837萬(wàn)，達(dá)成率為51.4%。
6、市場(chǎng)的媒體投入情況：
20xx年市場(chǎng)投入與上年同期增長(zhǎng)率對(duì)比表
20xx年工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的經(jīng)銷結(jié)構(gòu)的再調(diào)整，使其更扁平化；
2、開發(fā)并經(jīng)營(yíng)泉州區(qū)域的南安、永春、德化、惠安、泉港；
3、外埠地市重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)福州、三明、龍巖、廈門；
4、人員的招聘、儲(chǔ)備及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；
5、完成大泉州區(qū)域100塊店招的布建工作；
6、完成外埠地市核心客戶50家的布建工作（以縣級(jí)為單位，每家簽約5-10萬(wàn)）；
7、完成泉州區(qū)域的專賣店整合工作，并以寶洲路旗艦店為支點(diǎn)開展泉州區(qū)域團(tuán)購(gòu)工作
8、泉州餐飲終端的整合、維護(hù)及再開發(fā)；
9、內(nèi)部工作流程的微調(diào)；
10、集中媒體資源，主要投放以高速路戶外、當(dāng)區(qū)主干道獨(dú)立柱戶外、店招、品鑒會(huì)及端午、重陽(yáng)兩次詩(shī)文大賽。
年終工作總結(jié)7
20xx年，是我在工程監(jiān)理公司擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)的第一年。一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持下，本人以科學(xué)、公正、守法、誠(chéng)信為準(zhǔn)則，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高公司效益為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)和建設(shè)單位的相處關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、在質(zhì)量控制方面
對(duì)施工質(zhì)量的過(guò)程控制是：督促承包單位的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的落實(shí)；根據(jù)工程的規(guī)模、特點(diǎn)及時(shí)編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，抓住對(duì)安全及使用功能的實(shí)施；檢查督促承包單位完善管理，保證質(zhì)量保體系的正常運(yùn)行，扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員較少而不能對(duì)整個(gè)工程全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的被動(dòng)局面。工程中使用的`原材料要求承包單位按見(jiàn)證取樣，要求加強(qiáng)材料的進(jìn)廠驗(yàn)收；按照新版施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢測(cè)控制。
二、進(jìn)度與投資控制
公司新建廠工程工期要求非常緊。自己嚴(yán)格按照施工合同工期催促施工單位進(jìn)行施工，基本保證了各項(xiàng)工程的按期完成。一年中，自己深入工地，對(duì)土方量、垃圾量和各項(xiàng)施工工作量進(jìn)行丈量核對(duì)，對(duì)入場(chǎng)的各種材料進(jìn)行鑒別驗(yàn)收，保證了資金的合理使用。由于前期工作中，承包單位項(xiàng)目部管理體系不健全，項(xiàng)目管理班子不能到位，給監(jiān)理工作帶來(lái)了較大的難度，監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報(bào)情況爭(zhēng)取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊(duì)之間和外部環(huán)境的關(guān)系，協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。
三、監(jiān)理資料的收集分享、整理方面
在監(jiān)理工作中，我重視監(jiān)理資料的收集分享、整理、歸檔的管理，隨著工程的進(jìn)度及時(shí)做好技術(shù)和質(zhì)保資料的簽認(rèn)、收集分享工作，不推不拖，為資料的整理歸檔工作打下了良好基礎(chǔ)。為了確保工程資料齊全完整、符合要求，監(jiān)理部的人員都對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的資料人員進(jìn)行過(guò)交底。項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)下發(fā)的文字性文件，要求用詞嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，分寸掌握適度，語(yǔ)言流暢，內(nèi)容詳實(shí)，要反復(fù)推敲，避免出現(xiàn)錯(cuò)字、錯(cuò)詞，因?yàn)楸O(jiān)理文件體現(xiàn)著公司形象和監(jiān)理人員的水平。
新的一年里，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，團(tuán)結(jié)教育從業(yè)人員努力學(xué)習(xí)，克服各種困難，適應(yīng)各種環(huán)境，一如既往的開展監(jiān)理工作，合理調(diào)配監(jiān)理人員，更好的監(jiān)理工程，為監(jiān)理公司贏得效益和榮譽(yù)。
年終工作總結(jié)8
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為確保專項(xiàng)檢查順利開展，抽調(diào)縣經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局(物價(jià))、工商局、糧油營(yíng)運(yùn)中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場(chǎng)專項(xiàng)檢查工作組，并由經(jīng)貿(mào)局主管市場(chǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，及時(shí)組織檢查工作人員召開專題會(huì)議，進(jìn)一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內(nèi)容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場(chǎng)專項(xiàng)檢查奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、扎實(shí)工作，力求實(shí)效
為了將食用油專項(xiàng)檢查工作落到實(shí)處，縣整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)《關(guān)于開展食用油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查的緊急通知》互整規(guī)辦(20__)1號(hào)。專項(xiàng)檢查突出了維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障市場(chǎng)供應(yīng)的目的，檢查重點(diǎn)放在了食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)環(huán)節(jié)上。大檢查中共檢查食用油生產(chǎn)加工企業(yè)24家，(其中個(gè)體加工戶21家)，糧油直銷點(diǎn)17家，超市5家，調(diào)查消費(fèi)戶(餐飲經(jīng)營(yíng)戶)22家，檢查涉及全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及縣城。在整個(gè)大檢查中，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用劣質(zhì)食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價(jià)格、缺斤少兩，以次充好等違法現(xiàn)象。
三、注重宣傳，增強(qiáng)意識(shí)
檢查組在積極開展專項(xiàng)檢查的同時(shí)，把宣傳和檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)檢查和宣傳，增強(qiáng)了人民群眾的食品安全意識(shí)，積極引導(dǎo)食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)用戶明白消費(fèi)，營(yíng)造公平、競(jìng)爭(zhēng)、秩序良好的市場(chǎng)環(huán)境，使專項(xiàng)整治工作深入人心。
四、理順關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督
此次抽調(diào)參加檢查的工商、發(fā)改(物價(jià))糧油營(yíng)運(yùn)中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認(rèn)真工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，采取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務(wù)提供了有力的保障，亦為今后食用油監(jiān)管工作持續(xù)有效的開展下去，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。
五、存在的問(wèn)題
1、個(gè)體生產(chǎn)加工企業(yè)把握市場(chǎng)能力不強(qiáng)，信息不暢，突出表現(xiàn)在購(gòu)進(jìn)盲目，價(jià)低賤賣，“谷賤傷農(nóng)”。
2、市場(chǎng)波動(dòng)，價(jià)格不穩(wěn)。
3、市場(chǎng)監(jiān)管力度需進(jìn)一步加大。
4、拓展年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。
今天再問(wèn)我要，回答還沒(méi)寫，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對(duì)不起!好，言歸正傳。
這不是我第一次做汽車4S店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。
一年多下來(lái)對(duì)4S店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。
當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。
換了工作地點(diǎn)，換了汽車品牌，我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4S店做起。
一、工作初體驗(yàn)
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的'工作流程進(jìn)行了對(duì)比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了BMW的CI要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
二、市場(chǎng)工作
1、日常工作在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車影隨行長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)PPT、《UN1QUE長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新BMW1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)PPT、《夢(mèng)想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)PPT，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新BMW1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責(zé)任。
2、其他工作
在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問(wèn)，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺(jué)，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平�？磥�(lái)永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義啊!
新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯(cuò)誤意識(shí)，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直!
年終工作總結(jié)9
20xx年過(guò)去了。在各部門同志的支持和幫助下，我勤奮務(wù)實(shí)地完成了工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。各方面都有提升，為做好辦公室的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
來(lái)到公司已經(jīng)快三年了，期間有悲歡離合，但我更感激公司，因?yàn)槲也粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和方法，還學(xué)會(huì)了做人和做人，這是比什么都寶貴的人生財(cái)富，對(duì)人生都有好處。所以我懷著一顆感恩的心在工作和學(xué)習(xí)。又到年底了。我就從20xx年開始總結(jié)歸納工作。如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。
第一，努力學(xué)習(xí)，努力提高
不斷改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；通過(guò)x，他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和工作能力都有了明顯的提高。
第二，腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作復(fù)雜、任務(wù)繁重的部門。作為辦公室的一員，他肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助理的重任，同時(shí)在正常運(yùn)作中還要兼顧很多專家。無(wú)論是在工作安排上，還是在處理問(wèn)題上，他都要仔細(xì)考慮，這樣才能獨(dú)當(dāng)一面。這些都是辦公室人員不可推卸的責(zé)任。
一年來(lái)，我牢固樹立了“辦公室里沒(méi)有小事”的.觀念，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉自己的事業(yè)，勝任自己的工作。工作之余，通過(guò)你能找到的所有材料，逐漸提高自己對(duì)調(diào)查研究的認(rèn)識(shí)，這樣才能做好工作。其次，要認(rèn)真對(duì)待自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的一切。辦公室是提供信息和報(bào)告信息之間的橋梁。做好辦公室工作，對(duì)全縣的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。
所以無(wú)論做什么工作，都要在工作中堅(jiān)持“六不如意”，即不要耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不要讓積壓的公文在我手里處理，不要讓各種錯(cuò)誤發(fā)生在我身上，不要讓來(lái)聯(lián)系我的通知被冷落，不要讓任何流言蜚語(yǔ)從我這里傳開，不要讓辦公室的形象受損。三是注重形象。辦公室是窗口，所以我一直注意自己的言談舉止，不要因?yàn)槲业氖д`影響x的整體形象。
第三，端正作風(fēng)和立場(chǎng)
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失，不計(jì)輕重。在工作上，只注重重要性和大小，不考慮對(duì)方的粗細(xì)。每項(xiàng)工作都努力在最短的時(shí)間內(nèi)完成自己的事情。工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中，要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，真誠(chéng)待人，避免徇私舞弊和恃強(qiáng)凌弱，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問(wèn)題上講原則，在次要問(wèn)題上講作風(fēng)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
第四，存在問(wèn)題
通過(guò)一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：
1、對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，有些工作思路存在應(yīng)對(duì)現(xiàn)象。
2.工作的創(chuàng)造力不夠強(qiáng)，缺乏努力工作和艱苦奮斗的精神。
3.學(xué)習(xí)和掌握新的政策法規(guī)是不夠的，新形勢(shì)下的崗位要求還有差距。
4.研究工作不夠深入，工作方法有待改進(jìn)。
這些缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)，努力把自己的工作做的更好。
總之，這一年來(lái)，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷摸索，收獲了很多。我堅(jiān)信，只要我努力，就一定能做好。在辦公室工作一年，有時(shí)候覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或者自己判斷處理事情，所以問(wèn)題很多，給領(lǐng)導(dǎo)增加了很多麻煩，讓我當(dāng)時(shí)很沒(méi)面子。最后，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我解決了問(wèn)題。事后才知道自己缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)或者處理方法不當(dāng)。我決心提高自己的素質(zhì)，在以后的工作中多休息，多學(xué)習(xí)一些人生哲學(xué)，這樣才能超越現(xiàn)在的自己。
年終工作總結(jié)10
今年，隨著全國(guó)文化體制改革工作的不斷深入，我區(qū)文化系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制和公益性事業(yè)單位內(nèi)部改革工作正式啟動(dòng)，廣電局臺(tái)分開，原區(qū)文化局和區(qū)廣電局兩局合一，籌建新的區(qū)文廣局，跨出了我區(qū)文廣事業(yè)發(fā)展具有里程碑意義的一步。在此特殊時(shí)期，區(qū)文廣局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照常規(guī)工作認(rèn)真抓，重點(diǎn)工作精心抓，創(chuàng)新工作大膽抓的思路，秉承率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的理念，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。
一、以科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)體制改革。
x月x日，全區(qū)深化文化體制改革工作會(huì)議召開之后，區(qū)文廣局籌建組按照此次會(huì)議制定的時(shí)間表和路線圖迅速行動(dòng)起來(lái)，于x月xx日前平穩(wěn)完成了原文化、廣電兩局行政機(jī)關(guān)工作人員合署辦公工作。x月xx日，我局正式啟動(dòng)區(qū)xx公司、xx影劇院、xx錫劇團(tuán)三家經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制工作。為此，我們專門成立三個(gè)工作組，在各部門的大力支持和配合下，按照先易后難、重點(diǎn)突破、有序推進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展的工作方針，通過(guò)廣泛動(dòng)員、深入調(diào)研、清產(chǎn)核資、資源整合、職工安置、產(chǎn)權(quán)改革等步驟，積極穩(wěn)妥推進(jìn)此項(xiàng)工作。同時(shí)，公益性文化事業(yè)單位內(nèi)部改革工作也同步進(jìn)行。我們以區(qū)文化館為試點(diǎn)，通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)其內(nèi)在活力，以促進(jìn)員工素質(zhì)的提升和公共文化服務(wù)水平的提高。目前，各項(xiàng)改革工作氛圍良好、進(jìn)展順利、推進(jìn)有序。
二、以文化惠民為己任，精心開展各類群眾活動(dòng)。
按照水上舞臺(tái)周周演、流動(dòng)舞臺(tái)村村演、傳統(tǒng)舞臺(tái)定時(shí)演、節(jié)慶舞臺(tái)高端演的思路，在全區(qū)范圍內(nèi)精心開展各類群眾文化活動(dòng)。
今年，周末文藝匯演的場(chǎng)次增加到了xx場(chǎng)，且全市各轄市區(qū)都以xx為范本開展周末文藝演出。區(qū)文廣局一如既往地全力投入，與區(qū)委宣傳部一起，聯(lián)合各鎮(zhèn)和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)各部門，為城區(qū)群眾奉上了多場(chǎng)精彩的演出，全年觀眾超xx萬(wàn)人次，品牌效應(yīng)不斷擴(kuò)大。
先進(jìn)文化進(jìn)百村活動(dòng)是今年新推出的文化惠民舉措。該活動(dòng)以唱響新xx、唱響新農(nóng)村為宗旨，由新成立的百興藝術(shù)團(tuán)負(fù)責(zé)實(shí)施。自x月x日開始以來(lái)，已分赴全區(qū)各地為老百姓奉上了xxx場(chǎng)精彩的綜藝演出，受益群眾達(dá)xx萬(wàn)人次以上。在活動(dòng)開展期間，我局還與區(qū)委組織部、區(qū)紀(jì)委、春暉乳業(yè)等部門和企業(yè)合作，推出了一大批弘揚(yáng)主旋律、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)目，受到了廣大基層群眾的熱烈歡迎。此外，送戲xxx場(chǎng)下鄉(xiāng)活動(dòng)也已圓滿完成，觀眾超xx萬(wàn)人次。
今年恰逢祖國(guó)六十x，區(qū)文廣局也開展了一系列全區(qū)性大型文化活動(dòng)，向祖國(guó)獻(xiàn)禮。先后舉辦了慶祝建國(guó)xx周年明都房產(chǎn)杯卡拉OK大獎(jiǎng)賽、萬(wàn)人歌唱祖國(guó)歌詠比賽、香巴拉并不遙遠(yuǎn)袁志山、敬庭堯西部作品展、翰墨頌盛世，文化耀xx百米長(zhǎng)卷書寫活動(dòng)、慶祝建國(guó)xx周年城管杯xx花鳥畫作品展等活動(dòng)，xx公司和xx影劇院還專門組織了專題影片集中放映活動(dòng)，掀起了國(guó)慶慶祝活動(dòng)的.高潮，受到社會(huì)、群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、以城鄉(xiāng)一體為策略，全面推動(dòng)文化陣地建設(shè)。
在城區(qū)陣地建設(shè)方面，今年xx月xx日起，區(qū)圖書館、博物館和名人館正式免費(fèi)對(duì)社會(huì)開放。開放后，三館人流量均大幅度增加，已接待社會(huì)各界人士達(dá)xx萬(wàn)人次以上，其中區(qū)博物館參觀人數(shù)最高達(dá)每天xxxx人次以上，收獲了良好的社會(huì)效益。在堅(jiān)持不減服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，區(qū)圖書館和博物館還通過(guò)挖掘陣地潛力，不斷創(chuàng)新思路，拓展內(nèi)涵。區(qū)圖書館依托館內(nèi)報(bào)告廳的硬件優(yōu)勢(shì)，效仿百家講壇的形式，推出陽(yáng)湖大講堂這一全新的惠民舉措，邀請(qǐng)知名專家、學(xué)者前來(lái)講課，并免費(fèi)向群眾開放，目前已舉辦了x場(chǎng)講座。區(qū)博物館精心研發(fā)了一批高品位旅游紀(jì)念品，探索利用免費(fèi)開放后的客流優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益。此外，我局在區(qū)圖書館建成了全國(guó)文化信息資源共享工程支中心，各鎮(zhèn)建成xx個(gè)基層點(diǎn)，各行政村建成xxx個(gè)基層點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在農(nóng)村陣地建設(shè)方面，今年，農(nóng)家書屋建設(shè)也被列入我區(qū)xx件為民辦實(shí)事項(xiàng)目，要求實(shí)現(xiàn)各行政村農(nóng)家書屋全覆蓋。在深入開展調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局積極向上爭(zhēng)取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，與區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工委聯(lián)合開展愛(ài)心系民生、書香進(jìn)農(nóng)村圖書捐贈(zèng)活動(dòng)，并召開了全區(qū)推進(jìn)農(nóng)家書屋工程建設(shè)工作會(huì)議，全方位推進(jìn)此項(xiàng)建設(shè)。目前，全區(qū)xxx個(gè)行政村已全面完成了農(nóng)家書屋布點(diǎn)工作。x月xx日，x清琪雅苑藝術(shù)館正式開館，總投資達(dá)xxxx多萬(wàn)，該館由xxx有限公司董事長(zhǎng)李琪明出資建造，成為我區(qū)企業(yè)家參與文化建設(shè)的又一壯舉。藝術(shù)館融文博藝術(shù)品收藏、展示、鑒賞、交易、拍賣、學(xué)術(shù)交流等功能為一體，館內(nèi)現(xiàn)有文博精品千余件，堪稱蔚為大觀，嘆為觀止。
年終工作總結(jié)11
時(shí)光悄悄流逝，不知不覺(jué)，我們即將牽手踏進(jìn)新的一年�；仡欉@一年來(lái)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務(wù)，期間督促檢查、各崗崗位履行職責(zé)共200余次，針對(duì)查崗發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，對(duì)工作較好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和值班違紀(jì)的進(jìn)行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現(xiàn)實(shí)思想情況。春、秋季節(jié)定時(shí)組織中心隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，組織員工培訓(xùn)24次，傳達(dá)公司及管理處會(huì)議和召開隊(duì)務(wù)會(huì)共30余次。夜間查崗和對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)及部位巡查80余次。
一、個(gè)人工作情況總結(jié)
在本年度工作過(guò)程中，本人能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行個(gè)人工作職責(zé)。同時(shí)，作為主管我又能夠以身作則帶領(lǐng)中心內(nèi)成員認(rèn)真工作。積極參加培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)職業(yè)技能。在公司多次重大活動(dòng)中能夠帶領(lǐng)中心成員積極配合工作，認(rèn)真做好安全維護(hù)和日常執(zhí)勤工作。完成了預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。在秩序維護(hù)的崗位上發(fā)揮了自身應(yīng)有作用。但同時(shí)也存在缺點(diǎn)和不足，工作中還有很多地方需要改進(jìn)。個(gè)人工作能力也需進(jìn)一步加強(qiáng)。回顧一年來(lái)的工作和遇到的問(wèn)題，取得的成績(jī)和存在的不足。我具體總結(jié)如下：
1、本年度主要完成工作
1）、個(gè)人完成方面：負(fù)責(zé)中心的日常工作事務(wù)，組織和協(xié)調(diào)中心內(nèi)成員展開工作。嚴(yán)格認(rèn)真的組織隊(duì)員開展各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能（如學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識(shí)、值班期間的禮儀、禮節(jié)、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發(fā)事件處理等）并嚴(yán)格考核。完整無(wú)誤做好員工工作考勤和中心內(nèi)部各項(xiàng)資料的管理；對(duì)新入職員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，使其能夠極快的熟悉工作；及時(shí)認(rèn)真地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求指示；并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2）、在球會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)賽事期間帶領(lǐng)中心每位秩序維護(hù)人員積極備戰(zhàn)，認(rèn)真執(zhí)勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務(wù)完成了歷次接待維護(hù)工作。盡到了一名主管應(yīng)有的責(zé)任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到了所負(fù)責(zé)的會(huì)所區(qū)域無(wú)安全事故發(fā)生、無(wú)觀眾擾亂球員的練習(xí)、無(wú)物品資金丟失。沒(méi)有因服務(wù)不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評(píng)，為公司贏得了贊譽(yù)，也為鴻銘物業(yè)的服務(wù)贏得聲譽(yù)。
3）、7月初由于公司內(nèi)部組織框架調(diào)整將兩個(gè)管理處合并為一個(gè)，而我所帶領(lǐng)的隊(duì)伍由原來(lái)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變成了四個(gè)。為了能盡快的了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質(zhì)的隊(duì)伍。自己制定計(jì)劃逐一對(duì)裝修情況、入住情況、業(yè)主信息、區(qū)域設(shè)備等情況熟悉了解。在工作中嚴(yán)格要求、認(rèn)真落實(shí)。抓形象、查工作，從小事入手，注重細(xì)節(jié)。實(shí)行夜間不定時(shí)對(duì)各崗位員工的值班情況進(jìn)行檢查。糾正了一些不良工作風(fēng)氣，獎(jiǎng)勵(lì)了一批工作突出的員工也處理了一些違紀(jì)的員工。使別墅的隊(duì)員了解了我的管理方式，切實(shí)有效地改變了兩個(gè)中心員工的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。也使的整個(gè)秩序中心的工作走向了正規(guī)化，專業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進(jìn)步。
4）、12月進(jìn)入球會(huì)封場(chǎng)期前認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域和會(huì)所區(qū)域檢查并制定出詳細(xì)的巡查路線、要求和表格，嚴(yán)格落實(shí)巡查制度，自己更是做到每周進(jìn)行四到五次的巡查。并將巡查結(jié)果仔細(xì)、詳細(xì)的記錄在相應(yīng)的表格，以便于公司對(duì)巡查情況可以隨時(shí)抽查。
5）、全年以來(lái)我?guī)ьI(lǐng)中心內(nèi)成員，按工作計(jì)劃展開防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。按照要求，每月定期對(duì)生活區(qū)、辦公樓、練習(xí)場(chǎng)、會(huì)所、各小區(qū)以及其他管理轄區(qū)進(jìn)行消防設(shè)備設(shè)施的檢查統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)消防器材區(qū)域逐一的檢查、核對(duì)、登記以確保記錄的真實(shí)性和位置的準(zhǔn)確性，8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測(cè)單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)的滅火器統(tǒng)一收回進(jìn)行年度檢驗(yàn)確保遇有突發(fā)事件能夠使用和規(guī)避檢查風(fēng)險(xiǎn)。平時(shí)定時(shí)組織人員進(jìn)行消防常識(shí)講授，操作技能演練和各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發(fā)事件是能夠及時(shí)、靈活的處理。同時(shí)強(qiáng)調(diào)注意自身人生安全。在此方面以“預(yù)防為主、防治結(jié)合”為方針。力求整個(gè)區(qū)域無(wú)事故。
6）、在日常工作中對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻(xiàn)作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1）、工作的方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務(wù)能完成但不夠好不夠精，能落實(shí)但細(xì)節(jié)處理的不夠到位。管理上部分問(wèn)題的處理不夠明細(xì)，流程和操作中不夠?qū)I(yè)。管理的前瞻性和大局觀不強(qiáng)。
2）、各項(xiàng)培訓(xùn)工作的檢查落實(shí)不夠到位。
3）、所管理的部分隊(duì)員工作形象不夠標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)素養(yǎng)不夠高，專業(yè)技能不過(guò)硬。
二、來(lái)年工作計(jì)劃
1）、努力學(xué)習(xí)公司規(guī)定及管理知識(shí)，堅(jiān)決落實(shí)“謙”“和”“平”“實(shí)”的`企業(yè)精神。
2）、真抓實(shí)干、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在問(wèn)題，熟悉自己的本職業(yè)務(wù)知識(shí)。
3）、從日常工作中入手，摸索一套科學(xué)、合理的有關(guān)安保工作的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造性、認(rèn)真履行職責(zé)的責(zé)任心。
4）、定期組織對(duì)本中心各宿舍、各崗進(jìn)行交叉檢查評(píng)估工作，以便相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同提高。努力使中心工作向縱深發(fā)展。并及時(shí)與員工溝通，了解現(xiàn)實(shí)思想，杜絕各類事故及刑事案件的發(fā)生。
5）、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實(shí)，確保管理工作在20xx年邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
6）、堅(jiān)決克服工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不靈活及抓工作不突出重點(diǎn)、培訓(xùn)工作不到位等缺點(diǎn)。
7）、提高個(gè)人的管理水平，充分發(fā)揮主管作用，做到隊(duì)伍中學(xué)習(xí)的榜樣。
回望即將過(guò)去的20xx年。在這一年里工作是充實(shí)的，積極的。對(duì)于個(gè)人發(fā)展是至關(guān)重要的一年。取得的成功和進(jìn)步要保持和發(fā)揚(yáng)，出現(xiàn)的問(wèn)題和不足要總結(jié)和改進(jìn)。展望即將開始的20xx年�！傲⒆惚韭毠ぷ鳎呦蚋叨宋飿I(yè)”的發(fā)展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責(zé)任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績(jī)。，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
年終工作總結(jié)12
20xx年剛剛過(guò)去，回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，感慨萬(wàn)千。在這一年的時(shí)間當(dāng)中，通過(guò)努力的工作有了很多方面的收獲。20xx年初，我對(duì)自己這一年來(lái)的工作做以總結(jié)，目的在于吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提高自己，能有機(jī)會(huì)思考這一年中自己成長(zhǎng)的得與失，以至于把明年的工作做的更好，下面我對(duì)這一年的工作做以總結(jié)。從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
第一：華夏銀行工作
20xx年由我公司配合施工的華夏銀行工程，已經(jīng)竣工。華夏銀行工程，我公司負(fù)責(zé)技術(shù)及與甲方協(xié)調(diào)工作。
從以下幾方面對(duì)此工程進(jìn)行總結(jié)：
圖紙方面：
由于是銀行工程，施工要求也很特殊。在圖紙繪制方面也與其他工程相比有著較大的差異。
銀行的很多結(jié)構(gòu)有著安防的特殊要求，通過(guò)查閱資料及咨詢順利的完成了施工圖、竣工圖、安防施工圖安防竣工圖、電路竣工圖、水暖竣工圖及消防圖紙的繪制。
在初期施工圖紙的繪制方面由于甲方后期的方案變更，沒(méi)有對(duì)施工圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn)，導(dǎo)致后期的設(shè)計(jì)變更較多，這樣就增加了施工過(guò)程當(dāng)中隨時(shí)根據(jù)甲方要求更改圖紙的頻率。
在水暖的圖紙繪制方面遇到了很大的阻礙，自己從未對(duì)水暖知識(shí)有很深切的理解，在畫圖過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，通過(guò)查找資料及請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員完成了此圖紙的繪制。
在圖紙繪制這方面積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己設(shè)計(jì)水平以及工作方式都有很大的提高。
施工方面：
在施工中，遇到與其他工程施工所不同的施工工藝及安防施工要求。每天都在工地，和工人有了更好的溝通，有了更多的時(shí)間去思考正在發(fā)生的問(wèn)題。在施工細(xì)節(jié)處理上，第一時(shí)間去和工人溝通進(jìn)行圖紙交底工作，在圖紙與施工過(guò)程中所發(fā)生的沖突也爭(zhēng)取在第一時(shí)間解決問(wèn)題。在施工過(guò)程中，設(shè)計(jì)變更是不可避免的問(wèn)題，其中有甲方隨時(shí)更改方案的要求以及對(duì)成本的顧慮所做出的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更，這就出現(xiàn)了施工和設(shè)計(jì)的斷層。通過(guò)與甲方溝通以及領(lǐng)導(dǎo)的支持與項(xiàng)目經(jīng)理的配合。逐一的把隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的解決。
在施工過(guò)程中，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，參與了材料的定制工作以及訂貨工作。通過(guò)對(duì)材料市場(chǎng)的走訪，學(xué)到了很多材料的知識(shí)。對(duì)材料的功能與應(yīng)用有了一定程度的深切了解。也能通過(guò)此項(xiàng)工作幫助華夏銀行的工作人員分擔(dān)一小部分的采買壓力。對(duì)自己也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積累了以后工作中不可缺少的技能及知識(shí)范圍。工作經(jīng)驗(yàn)方面：
通過(guò)華夏銀行的施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，自己也對(duì)以后的工地現(xiàn)場(chǎng)工作做出了計(jì)劃，對(duì)不足的方面也做出了系統(tǒng)的總結(jié)。此工程因在與消防設(shè)計(jì)的工作人員在施工過(guò)程中缺少溝通，造成棚面美觀方面存在著瑕疵與漏洞。通過(guò)在本工程現(xiàn)場(chǎng)的工作中，也總結(jié)了以后的工程工作各方面自己要做的程序及要求以保證完整有效的完成工作。
第二：啤酒廠結(jié)算工作
在啤酒廠的結(jié)算工程中，自己遇到了很大的困難。首先是對(duì)工程的不了解，由于沒(méi)有在施工現(xiàn)場(chǎng)工作，對(duì)此工程的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及材料的應(yīng)用都很陌生。通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助及指導(dǎo)，在查找施工中的往來(lái)文件，慢慢的有著一定程度上提高。配合部門領(lǐng)導(dǎo)，逐一的查找甲方審計(jì)所給出的決算清單，把材料單價(jià)不合理的單項(xiàng)及缺項(xiàng)列表與甲方審計(jì)逐一復(fù)核，并且制作材料的#5@p作為材料單價(jià)的憑證，反復(fù)核對(duì)爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。
現(xiàn)場(chǎng)簽證，通過(guò)仔細(xì)檢查核對(duì)需要補(bǔ)充的簽證都在第一時(shí)間及時(shí)的遞交并簽字確認(rèn)。
在雪花啤酒廠結(jié)算工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助。
第三：海關(guān)的結(jié)算工作
在海關(guān)的結(jié)算工作中，從施工到竣工所有的現(xiàn)場(chǎng)資料仔細(xì)查閱，在與正大造價(jià)所給出的結(jié)算清單中與預(yù)算員逐一認(rèn)真核對(duì)，找出材料單價(jià)過(guò)低的單項(xiàng)交給部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，反復(fù)與正大造價(jià)所核對(duì)，制作材料的#5@p，提高材料單價(jià)的價(jià)格爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。
在海關(guān)的結(jié)算工作中，增項(xiàng)部分由于甲方原因，丟失了大部分的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更簽證。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，從新制作增項(xiàng)簽證，并且整加三項(xiàng)原來(lái)監(jiān)理不與簽字的簽證單。在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作后，監(jiān)理及甲方全部簽字確認(rèn)。工作順利完成。
第三：八院的面積計(jì)算
在八院的塑膠地板的面積計(jì)算工作中，自己在圖紙中用CAD將五層的面積進(jìn)行分色分項(xiàng)的.核算。后期工程竣工配合崔鐵春及李龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)各個(gè)房間測(cè)量，最后圖紙中計(jì)算的面積與實(shí)際結(jié)算面積有著數(shù)量差。自己對(duì)材料項(xiàng)目施工方法的不了解，也對(duì)數(shù)量的面積不精確有責(zé)任。
在以后的工作中將對(duì)公司的材料產(chǎn)品，進(jìn)行透徹的了解。努力學(xué)習(xí)功能性與技術(shù)性。
第四：標(biāo)書的封標(biāo)工作
在對(duì)每次投標(biāo)的標(biāo)書后期封標(biāo)工作中，都積極的參與。做后期封標(biāo)的工作及標(biāo)書中需要修改Photoshop的工作。
以上從四方面，對(duì)這一年的工作做了簡(jiǎn)要的總結(jié)。
專業(yè)技術(shù)方面：
專業(yè)技能方面，我本人愛(ài)看書，平時(shí)每周會(huì)抽出時(shí)間去書店看書，汲取營(yíng)養(yǎng)。涉及歷史、社會(huì)、藝術(shù)、旅游等方面。希望可以通過(guò)看書提高工作能力。制圖方面，施工圖的細(xì)化設(shè)計(jì)，表現(xiàn)為排版圖的細(xì)化設(shè)計(jì)。嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)尺寸及規(guī)范制圖。
個(gè)人存在的缺點(diǎn)：
對(duì)本公司材料產(chǎn)品，不了解對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱。曾多次出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，此情況現(xiàn)以杜絕。
自我評(píng)估，首先我認(rèn)為每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，無(wú)可代替。我將朝優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的目標(biāo)邁進(jìn)。我認(rèn)為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師應(yīng)該有敬業(yè)精神、很高的專業(yè)技能、良好的文化素質(zhì)、科學(xué)的生活方式等。這些都是我的努力目標(biāo)，我還需再加把勁！我尊重每一位同事。這是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，我今天的成績(jī)和所有人的幫助分不開。他們都有我要學(xué)習(xí)的地方。我很慶幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)！我為成為這里的一員而驕傲！我會(huì)再接再厲努力為團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦！
年終工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快的過(guò)去，迎來(lái)了新的20xx年。我是今年3月份進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名金鼎智達(dá)集團(tuán)公司的員工，讓我感到非常榮幸！從一開始的新員工入職培訓(xùn)到對(duì)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的熟悉，都讓我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖，也讓我對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)，更深層次的體會(huì)到了敬業(yè)、精業(yè)、競(jìng)業(yè)的企業(yè)精神。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，始終牢記“客戶不一定總是對(duì)的，但總是有道理的”，耐心傾聽(tīng)客戶心聲、換位思考，理性的對(duì)待客戶。做到對(duì)客戶投訴必須做到事事有回音、件件有結(jié)果。對(duì)于未解決的客戶問(wèn)題一跟到底�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
20xx年業(yè)主有效投訴事件394件，其中工程283件，其他101件，處理完畢394件。
1、常規(guī)性工作
在日常常規(guī)性工作當(dāng)中對(duì)業(yè)主咨詢、提出的問(wèn)題及時(shí)反饋、派單，尋求解決方法，協(xié)助相應(yīng)的責(zé)任部門在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。
按照公司有關(guān)規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)整理客戶犯規(guī)的建議及意見(jiàn)，并上報(bào)周、月、季度報(bào)表。
細(xì)心的對(duì)每一位業(yè)主的檔案進(jìn)行匯總、整理并歸檔。
2、臨時(shí)性工作
水、電在3月份就陸續(xù)開通，通過(guò)自己的努力，我也能熟練的開通水，并且在過(guò)濾網(wǎng)有雜物時(shí)，能為業(yè)主清理。
11月份開通暖氣，11月10日-11月14日暖氣試水打壓，由于是第一年供暖，暖氣管線打壓時(shí)漏水的情況較多（包括主管線和分管線）。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的大力維修，11月15日，暖氣開始正式供暖。前期供暖時(shí)，由于入住率不足30%，暖氣整體溫度不高。同時(shí)，由熱力公司更換的流量表附近管線多戶出現(xiàn)滲水。11月17日，由我部門、工程部、配套部門聯(lián)合熱力公司及相關(guān)施工單位共同對(duì)熱力管線自主管線到分戶管線進(jìn)行了整體檢修和分步維護(hù)，保證了供暖的順利進(jìn)行。在供暖過(guò)程中，由于主管線中進(jìn)水管水質(zhì)渾濁且含有部分雜物，導(dǎo)致分戶過(guò)濾網(wǎng)時(shí)常發(fā)生堵塞，過(guò)濾網(wǎng)一堵塞，戶內(nèi)暖氣溫度就無(wú)法保證。我部門已對(duì)各戶過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行了統(tǒng)一清理，但仍有部分業(yè)主戶內(nèi)間隔幾天便有堵塞情況出現(xiàn)。
目前，如有業(yè)主反映管線不熱或過(guò)濾網(wǎng)堵塞的情況出現(xiàn)，馬上對(duì)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清理，以保證業(yè)主戶內(nèi)暖氣的正常使用。供暖期間我作為客服的一員，積極的向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、溝通，我也能做到熟練的開通暖氣，清理暖氣的過(guò)濾網(wǎng)，不斷地鍛煉自己，做好本職工作。
通過(guò)水、電、暖、燃?xì)獾拈_通，充實(shí)了自己，也豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，從中讓我也掌握客服工作的要點(diǎn)。現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練地展開客服工作，在客服流程、客服話術(shù)、客服禮儀方面形成了自己的思路。應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)也可以基本可以做到靈活、嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己的解答有理、有力、有據(jù)。新的一年我要積極、主動(dòng)、熟練的.完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事融洽的相處，能夠很好的配合、協(xié)調(diào)。在之后的工作當(dāng)中會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，虛心學(xué)習(xí)，做好自己的本職工作，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
年終工作總結(jié)14
時(shí)光流逝，歲月如梭。日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，
就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。20xx年6月，我來(lái)到301項(xiàng)目部工作，在這6個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處�，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作，總結(jié)如下：
來(lái)到301項(xiàng)目部以后，在安全主管黃江濤的帶領(lǐng)下，從對(duì)建筑一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)可以完成日常工作中安全管理資料的基本工作，并且學(xué)習(xí)了《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理規(guī)程》、《北京市地方標(biāo)準(zhǔn)綠色施工管理規(guī)程》、《北京市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《最新JGJ59—20xx建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》等。雖然不能將其背下來(lái)，但最起碼對(duì)北京市相關(guān)規(guī)范有了進(jìn)一步的了解。在日常工作中部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都對(duì)我工作中的疑問(wèn)進(jìn)行了不厭其煩的.解說(shuō)，不管是施工現(xiàn)場(chǎng)安全方面還是辦公室內(nèi)安全資料的知識(shí)都得到了很大的提升。尤其是兩次結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯驗(yàn)收和兩次安全文明工地驗(yàn)收。使我對(duì)安全資料細(xì)化了解的更為透徹。有了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，在今年9月份成功考取了專職安全員證書。
雖然在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私幫助下我成長(zhǎng)的很快，但在實(shí)際工作中還是發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。首先就是自身技術(shù)知識(shí)不足，一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)及材料名稱不了解，經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)鬧笑話。而且在工地巡視工程中對(duì)一些專業(yè)性的施工流程不了解，無(wú)法提前預(yù)知實(shí)際操作過(guò)程中可能出現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題。其次就是為人處事方面的不足，由于剛從學(xué)校畢業(yè)，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系和工作語(yǔ)言不太熟悉，這不是一時(shí)半會(huì)可以學(xué)會(huì)的，還需要在以后的日子里多琢磨多思考，還需要各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的多多指導(dǎo)。最后就是在12月15日“安全文明工地”驗(yàn)收時(shí)專家說(shuō)了這樣一句話“資料這方面，東西是很齊全，但就是細(xì)節(jié)上做的還不是很細(xì)致�！边@句話也給我敲響了警鐘，這也將是我繼續(xù)前進(jìn)的目標(biāo)。盡最大努力將資料這方面技能加以完善。
20xx年即將結(jié)束，20xx年現(xiàn)場(chǎng)施工將由結(jié)構(gòu)工程轉(zhuǎn)換為裝修工程。大批量的專業(yè)分包隊(duì)伍即將入場(chǎng)，這對(duì)于我而言是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，各個(gè)專業(yè)分包的資質(zhì)、協(xié)議、項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)委托書、專職安全員證書復(fù)印件、電焊工操作證復(fù)印件、工人入場(chǎng)考試、三級(jí)教育登記卡、安全帽、及工人入場(chǎng)安全教育等都需要我來(lái)進(jìn)行收集、整理、造冊(cè)、歸檔。這將是一個(gè)繁瑣，艱巨的任務(wù)。我將發(fā)揮自己百分之二百的努力將安全資料這塊做到最好。明年我們將采用胸卡制度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)在施工人進(jìn)行全方位監(jiān)督。這樣既能明確的知道工人數(shù)量，也能防止未教育人員或非本工地人員進(jìn)場(chǎng)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠細(xì)致，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將再接再勵(lì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)揮好的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，團(tuán)結(jié)部門積極溝通協(xié)調(diào)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為中鐵天宏公司添姿添彩，為301項(xiàng)目部的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿希望的20xx年就要到來(lái)了，走過(guò)20xx年，再回首，思考多，感慨多，收獲也多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨礪自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能夠虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的.態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少深挖的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善和進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本質(zhì)工作，為公司做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
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