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復印部年終經(jīng)營的總結(jié)范文
忙忙碌碌的一年過去了，在這一年里既有收獲，也有辛苦。為了在新的一年里把經(jīng)營工作做得更好，現(xiàn)將這一年的經(jīng)營情況總結(jié)如下。
一、加強政策法規(guī)和業(yè)務知識學習，堅決做到守法經(jīng)營，不斷提高思想覺悟、管理水平和服務能力。
學習國家有關印刷行業(yè)的法律法規(guī)，堅決做到守法經(jīng)營，不合法的事情堅決不干。嚴格控制復印非法宣傳品，做到先詳細檢查復印品的內(nèi)容，杜絕承印非法宣傳品。加強內(nèi)部管理，禮貌待客，文明經(jīng)商，真正做到全心全意為顧客服務。
二、努力開展業(yè)務，堅持誠信經(jīng)營。
對待顧客誠信為上，做到誠信經(jīng)營，急顧客之所需，盡我們之所能，不管刮風下雨，不管嚴寒酷暑，都要真正把顧客的需要放在心上，以真誠、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務滿足顧客的需求。
三、禮貌對待顧客，做到文明經(jīng)營。
對待顧客要想春天般的溫暖，把顧客當上帝，全心全意為人民服務。
要做到以上幾點，可以說是很難，但事在人為，相信有努力，付出汗水終有收獲。
xxx復印部
20xx年1月24日
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