關(guān)于在沖突管理理念下的高校課堂管理研究
【論文關(guān)鍵詞】課堂管理 沖突管理 不足 建議
【論文摘要】課堂是學(xué)校實施教學(xué)的陣地，不同層次的教育應(yīng)針對自身的課堂目標(biāo)對課堂實施不同的管理方式。對于居于高中以上教育層次的高校而言.其課堂教學(xué)具有不同于基礎(chǔ)教育教學(xué)的特點，筆者認為對高校課堂實施沖突管理是建立有效課堂的重要策略。
一般而言.高校的培養(yǎng)目標(biāo)可以概括為為社會培養(yǎng)能勝任社會工作的人才。高校課堂是實施人才培養(yǎng)計劃的重要陣地.但當(dāng)前高校課堂管理中存在一些問題，使高校這一目標(biāo)不能更好的實現(xiàn)。針對高校課堂管理存在的問題，筆者從沖突管理這一角度進行探析.認為高校課堂應(yīng)是沖突之下的和諧課堂.這能有效實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
一、沖突管理與高校課堂管理
1、沖突管理
一般認為.所謂的沖突是指由于某種抵觸或?qū)α顩r感受到的不一致的觀點差異。所以沖突的實質(zhì)其實是觀點差異。管理學(xué)上的沖突管理側(cè)重于對難以避免的沖突的合理妥善的解決。
現(xiàn)代沖突理論認為：過于融洽、和平、合作的組織容易對變革的需要會表現(xiàn)出冷漠。沖突水平太低的組織沒有創(chuàng)新精神.工作過于日常，不易暴露出工作中的錯誤，因此組織顯得沒有活力，對外界的變化反應(yīng)緩慢。不利于組織在競爭的社會環(huán)境中更好的生存。因此領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是維持適度的沖突。當(dāng)組織內(nèi)部沖突太多時。應(yīng)設(shè)法盡力消除沖突.當(dāng)組織內(nèi)沖突太少。應(yīng)通過各種方式適度地激發(fā)沖突，以維持組織的生命力。
2、高校課堂管理
課堂管理是指教師通過對課堂教學(xué)各個環(huán)節(jié)的計劃、決策、組織、監(jiān)督和調(diào)節(jié)，在教學(xué)活動中充分通過協(xié)調(diào)課堂內(nèi)各種人際關(guān)系.創(chuàng)設(shè)良好的課堂環(huán)境。吸引學(xué)生積極主動地參與課堂活動。使學(xué)生之間、師生之間關(guān)系融洽。最大效率地利用課堂時間，從而實現(xiàn)預(yù)定教學(xué)目標(biāo)的過程。據(jù)此，課堂管理一般可分為三大要素：課堂環(huán)境的管理、課堂紀(jì)律的管理和課堂氣氛的營造。
不同教育層次的課堂針對不同的教學(xué)目標(biāo)會呈現(xiàn)出不同的教學(xué)特點.筆者認為高校課堂有自身區(qū)別于基礎(chǔ)教育的一些特點：(1)開放性。高校教育的大環(huán)境決定課堂所教授的內(nèi)容應(yīng)該是有極大開放性，與社會的發(fā)展緊密聯(lián)系。(2)學(xué)術(shù)性。與基礎(chǔ)教育相比。高校課堂所傳授知識更具有學(xué)術(shù)性，處于一種百家爭鳴、不斷前進的狀態(tài)。(3)思維性。未來社會對人才的要求決定了培養(yǎng)學(xué)生良好的思維能力是高校培養(yǎng)目標(biāo)之一。所以.高校課堂中學(xué)生不應(yīng)該處于被動聽課的狀態(tài)。而應(yīng)該是積極思考并形成個人觀點的主體。(4)先進性。高校課堂知識的傳授應(yīng)該具有與時俱進的先進性.所以教師應(yīng)該不斷更新自己的知識庫.避免課堂教學(xué)內(nèi)容陳舊。
3、高校課堂的沖突管理
在沖突管理的理論基礎(chǔ)上.筆者結(jié)合高校課堂管理的特點.對沖突管理的內(nèi)涵和外延做了適當(dāng)?shù)难a充，認為高校課堂的沖突是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下學(xué)生對所授知識所產(chǎn)生的不同有價值的觀點。因此，所謂的高校課堂的沖突管理是指教師在課堂授課過程中應(yīng)很好的引導(dǎo)學(xué)生建立適度的沖突.并對沖突進行妥善解決.從而達到對學(xué)生思維能力等各方面素質(zhì)有所提高的目的。基于此。高校課堂的沖突管理應(yīng)該包括以下步驟：引導(dǎo)學(xué)生形成沖突、合理控制沖突的進展、結(jié)束沖突并總結(jié)沖突價值
二、當(dāng)前高校課堂管理存在的不足及實施沖突管理的必要性
雖然當(dāng)前高校課堂管理在不斷地完善提高。但還存在著很多與教學(xué)目標(biāo)不匹配的地方.使高校課堂的功效發(fā)揮尚不夠充分和全面。概括而言。當(dāng)前高校課堂管理存在以下不足：
1、課堂評價標(biāo)準(zhǔn)與評價實施相脫節(jié)
從課堂管理的學(xué)校環(huán)境來看.高校對課堂的評價標(biāo)準(zhǔn)表面上看來逐漸素質(zhì)化.但實際操作過程中常常忽視學(xué)生非理性發(fā)展，造成學(xué)生知識觀的狹隘。同時，評價標(biāo)準(zhǔn)的存在意義進入實用功利主義誤區(qū)，評價成為教師晉升、獎懲實施的依據(jù)，失去了自身的發(fā)展性價值。從這些方面看。當(dāng)前課堂管理的評價標(biāo)準(zhǔn)自身存在的不足之處決定了.高校課堂管理很難對學(xué)生進行全方位素質(zhì)的提升.培養(yǎng)出來的人才與社會發(fā)展要求也不相吻合
2、課堂內(nèi)容未來適應(yīng)性不夠強
當(dāng)前社會知識更新?lián)Q代日新月異.但是高校中還有很多教師所授內(nèi)容的更新還是處于落后狀況.一次備課之后的授課基本上是第一次授課的重復(fù).夸張一點來講.包括第一次授課所引用的笑話都沒有改變。這樣的授課內(nèi)容不容易引起學(xué)生的共鳴和興趣。很容易造成課堂反應(yīng)過于平靜，甚至呆板。同時.教師講授的內(nèi)容過于追求形式上的系統(tǒng)化.依然停留在基礎(chǔ)教育所追求的結(jié)論的完美.而忽視了學(xué)生個體個性的發(fā)展和思維的激活
3、教師忽略課堂教學(xué)中情感的作用
教師在課堂上通常采取的是滿堂灌的授課方式.和學(xué)生的互動相對來說不足。同時，課程評價所存在的不足更是導(dǎo)致教師盲目完成授課任務(wù).在教學(xué)過程中必要的情感投入甚少.不顧及學(xué)生內(nèi)心情感的變化，忽略對學(xué)生社會情感的培養(yǎng)。這樣的課堂管理方式不利于學(xué)生身心的健康發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生進入社會后適應(yīng)社會的時間過長，適應(yīng)成本過大。
4、課堂問題行為不能很好處理
高校管理過程中對教師工作的評價導(dǎo)致教師一味追求完成教學(xué)任務(wù).對課堂追求表面的和諧.無視課堂中存在的問題行為.甚至刻意壓制學(xué)生的行為以防止問題行為的暴露。這樣導(dǎo)致學(xué)生的問題行為得不到及時的糾正.問題行為和思想不斷累積.這違背了學(xué)生身心成長的規(guī)律，最終導(dǎo)致不良社會行為的產(chǎn)生。
基于前文對高校課堂的特點的分析.以及此小節(jié)內(nèi)容的闡述.筆者認為高校課堂實施沖突管理的是有其必要性的：首先.沖突管理的實施與高校課堂的特點相吻合。沖突管理是一種相對開放的管理.校能使高校課堂教學(xué)時刻處于開放、前進的狀態(tài)。高校課堂上實施沖突管理，能夠使課堂在知識傳遞的同時.成為新知識誕生的另一陣地。
其次.沖突管理能有效彌補當(dāng)前高校課堂管理存在的不足沖突管理能有效溝通教師和學(xué)生，增進彼此的了解.及時覺察學(xué)生的動態(tài)。同時.沖突管理的實施能使課堂評價與評價實施有效結(jié)合起來.避免兩者的脫節(jié)最后.沖突管理下人才的培養(yǎng)與社會對創(chuàng)新型人才的需求是相吻合的。沖突管理能使學(xué)生的思維時刻保持一定程度的活躍.對自己所處的環(huán)境有更加清醒的認識，迅速適應(yīng)生存環(huán)境，在工作和生活處于困境時，能夠另辟蹊徑.立于不敗之地。
三、高校課堂實施沖突管理的建議
筆者認為高校課堂實施沖突管理能有效提高教學(xué)效率.一定程度上能克服當(dāng)前高校課堂管理中存在的問題。高校課堂實施沖突管理應(yīng)從以下幾點著手做起：
1、轉(zhuǎn)變課堂評價標(biāo)準(zhǔn)，為課堂實施沖突管理創(chuàng)造良好的環(huán)境
結(jié)果往往決定過程.評價標(biāo)準(zhǔn)以及評價實施的落后必然會導(dǎo)致課堂管理的落后。評價標(biāo)注應(yīng)該是發(fā)展性的.有利于學(xué)生健康成長和教師的職業(yè)發(fā)展。同時，在評價標(biāo)準(zhǔn)的實施過程中要及時反饋。防止重大偏差的出現(xiàn)。在評價手段方面.不能過于強調(diào)量化而忽略“質(zhì)”的評價手段.要全面準(zhǔn)確的理解教育工作，不是每一個指標(biāo)都可以準(zhǔn)確、科學(xué)的運用量化手段來衡量。具體實施上�？梢圆扇≌n時沖突總結(jié)的手段.教師定期繳納課程總結(jié)，將學(xué)生“沖突觀點”進行總結(jié)備案。
2、建立課堂“沖突文化”，將“沖突”看做學(xué)習(xí)的必需品
從學(xué)校到班級.全面進行“沖突觀念”的培養(yǎng).學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師應(yīng)該從害怕“沖突”和一味壓制“沖突”.片面追求課堂“和諧”的傳統(tǒng)觀念中解脫出來。重新認識和定位課堂沖突。合理的課堂沖突對學(xué)生的成長是有很大幫助的.教師可以根據(jù)實際去制造必要的“沖突”.為學(xué)生綜合素質(zhì)的`提高創(chuàng)造必要條件。譬如可以在課余時間.甚至課堂上開展類似辯論賽的文化探究氛圍，將批判精神貫穿于整個教學(xué)過程。
3、提升教師專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)綜合素質(zhì)，正確引導(dǎo)“沖突”走向
教師應(yīng)該有淵博的專業(yè)知識.能對教學(xué)的深度和廣度很好的定位.適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在思想上產(chǎn)生“沖突”。營造“百家爭鳴”的學(xué)習(xí)氛圍。教師也應(yīng)該有較高的綜合素質(zhì)，能制造適度的沖突，避免極端現(xiàn)象的發(fā)生。在“沖突”產(chǎn)生之后，從細節(jié)上講.教師應(yīng)該有敏銳的嗅覺覺察出學(xué)生的問題行為.及時糾正。從整個課堂來看.教師也應(yīng)該有能力對其進行很好的管理。從大局上控制沖突的走向和局勢的發(fā)展。如果教師缺乏相應(yīng)的能力。將會陷入被動。被學(xué)生牽著鼻子走。
4、培養(yǎng)學(xué)生和教師角色轉(zhuǎn)化意識，保證沖突管理中正確的角色定位
學(xué)生和教師的現(xiàn)實角色不利于沖突的形成、文化的碰撞。傳統(tǒng)意識的影響.使得學(xué)生在課堂上需要畢恭畢敬。“好學(xué)生”的標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該是好好聽老師講�，F(xiàn)實中形成的習(xí)慣讓課堂上缺少活力.缺少“沖突。課堂沖突培養(yǎng)過程中，必須注意學(xué)生和教師各自在沖突中的新角色.為自己找到合適的虛擬的新角色.能使學(xué)生和教師擺脫傳統(tǒng)意識的枷鎖，充分發(fā)揮學(xué)生各方面潛能。使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到極大的提升。
5、建立良好的激勵機制，包括對學(xué)生的激勵和對教師的激勵
適當(dāng)?shù)募钍切纬闪己昧?xí)慣的保障.在課堂實施沖突管理過程中.學(xué)校需要根據(jù)實際情況針對老師和學(xué)生制定合理的激勵方案。對于在學(xué)習(xí)過程中.對已有知識進行深人的沖突思考并有所收獲的同學(xué)應(yīng)及時給予物質(zhì)和精神的雙重鼓勵對于進行課堂沖突管理有一定成績的教師，學(xué)校也應(yīng)該考慮給予適當(dāng)?shù)莫剟睢＿@樣既能加強學(xué)生沖突自律的培養(yǎng)，又能提高教師實施課堂沖突管理的積極性。
6、改善課堂物理環(huán)境，為合理“沖突”提供有利條件
這里所說的課堂物理環(huán)境主要是指教學(xué)所依賴的教室環(huán)境.包括學(xué)生座位的安排和教室空間的利用�，F(xiàn)階段高校采取的教室座位安排的主要模式不利于課堂文化沖突的形成。當(dāng)前的教室座位安排上.還是把教師作為～個高高在上的文化傳播者。教師是神圣不可侵犯的學(xué)者形象。學(xué)生處于被壓抑的地位，不利于學(xué)生自由的發(fā)言和創(chuàng)造思維的發(fā)揮。所以，課堂沖突管理應(yīng)注意充分利用課堂物理環(huán)境.變換課堂環(huán)境.利用環(huán)形等特殊座位設(shè)計來激發(fā)沖突。
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