論企業(yè)財務危機管理體系的建立

論企業(yè)財務危機管理體系的建立 摘 要 通過對企業(yè)危機管理理論（公共關(guān)系理論、危機處理理論、危機管理理論）的分析，從現(xiàn)代管理學的角度對企業(yè)財務危機管理體系的構(gòu)建進行了初步探索。提出財務危機管理體系的建立包括：財務危機管理常設機構(gòu)的建立、財務危機預警機制、財務危機管理培訓、財務危機應對機制及制定財務危機管理應急預備方案、財務危機處理。
　　關(guān)鍵詞 財務危機 財務危機管理 財務危機處理

現(xiàn)代企業(yè)的運行和發(fā)展,處在一個高度開放和動態(tài)變化的社會環(huán)境中,難免會因各種內(nèi)外部原因?qū)е缕髽I(yè)財務危機的發(fā)生。企業(yè)必須正確認識和對待財務危機, 培養(yǎng)財務危機意識, 加強財務危機管理，進而有效地處理財務危機。目前，我國企業(yè)界對財務危機的認識有了很大提高，但我國對財務危機管理的研究還處于探索階段，已有的研究大部分局限在財務危機爆發(fā)后的事后處理方法上，還缺乏對企業(yè)完整的財務危機管理體系的研究。本文主要通過對企業(yè)危機管理理論的分析，從現(xiàn)代管理學的角度對企業(yè)財務危機管理體系的構(gòu)建進行了初步探索。
1 危機管理理論綜述
1.1 公共關(guān)系理論
　　著名公共關(guān)系學教授詹姆士·格魯寧（James E. Grunig）將公共關(guān)系定義為：具備管理、溝通、組織、面對公眾、全球化運作等功能，主動影響公眾，為組織與公眾建立良好關(guān)系，協(xié)助組織更有效運作。公共關(guān)系理論主要側(cè)重在危機發(fā)生后維持良好的組織與公眾關(guān)系，樹立積極的企業(yè)形象，有效地化解組織與公眾之間可能發(fā)生的沖突等�？梢钥闯鑫�機公關(guān)只是危機管理的初級階段，是危機管理中的一項重要內(nèi)容。
1.2 危機處理理論
　　危機處理主要指事件發(fā)生后的一些技術(shù)性的措施，例如人員如何調(diào)配，記者招待會何時召開、會前準備、選擇合適的發(fā)言人，善后的處理等等。具體體現(xiàn)為危機處理手冊，較危機管理低一個層次。危機處理的作用是：在最短的時間內(nèi)，以適當?shù)某杀窘鉀Q危機，與媒體進行有效溝通，與消費者和公眾及其他相關(guān)群體進行有效溝通 ，保護企業(yè)自身的合法利益。
1.3 危機管理理論
　　現(xiàn)在，危機理論發(fā)展到了全面的、系統(tǒng)的危機管理階段，危機管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，其實質(zhì)是信息的管理。企業(yè)要有效應對來自內(nèi)外部環(huán)境變化引起的威脅，就要建立一個危機決策體系，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)到內(nèi)控制度以及企業(yè)的組織文化都要做出相應改變。因而，全面的危機管理從時間上可分為三個階段：事前的防范、事中的控制以及事后的恢復。企業(yè)更要強調(diào)以下幾個方面：事前的預防；高級管理層的危機意識和親自參與；預警系統(tǒng)的建立；員工培訓；解決危機指導原則的制定；事后總結(jié)與教訓的吸取等�！　�
2 企業(yè)財務危機管理體系的建立
2.1 財務危機管理常設機構(gòu)的建立
　�。�1）財務危機管理常設機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)的設計。在財務危機爆發(fā)前的平常狀態(tài)下，要成立財務危機常設機構(gòu)，一般應該歸屬于企業(yè)財務部門。其要全面地負責財務危機管理工作，主要包括建立和維護預警機制，進行信息的收集和風險評估，制定危機緊急處理方案，對財務人員進行危機培訓等工作,啟動財務危機應急管理機制，參與財務危機處理工作，并進行財務危機的善后處理。財務危機常設機構(gòu)在財務危機發(fā)生后就擴大為財務危機處理專案小組，財務危機解決后恢復財務危機管理常設機構(gòu)的正常工作。
　�。�2）財務危機常設機構(gòu)辦公人員的構(gòu)成。企業(yè)財務危機管理所具有的復雜性對財務危機管理人員的素質(zhì)提出一定的要求。首先應該是對企業(yè)要有較高的忠誠度，因為財務危機管理的日常工作涉及到大量公司的機密或者危及到企業(yè)重大利益信息，只有保證管理人員的可靠，對公司財務危機管理信息能夠保守秘密，財務危機管理才能順利進行，所得出的管理信息才真實可靠。其次，財務危機管理人員要有豐富的經(jīng)驗、寬廣的眼界和良好的綜合知識。財務危機管理工作者不僅要有專業(yè)理論知識，而且還應具備綜合的分析判斷能力。財務危機管理人員應該掌握國家相關(guān)的政策和法律法規(guī)，了解企業(yè)所在行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢，具備扎實的經(jīng)營管理知識，能夠熟練地應用企業(yè)診斷方法和企業(yè)財務危機預測的定性、定量分析。
2.2 危機預警機制
　　建立財務危機預警機制目的：通過對財務危機風險源、財務危機征兆進行不間斷地監(jiān)測，能在各種信號顯示財務危機來臨之際及時地向組織發(fā)出警報，提醒組織對財務危機采取行動，在財務危機之前就縮小其損失范圍和爆發(fā)規(guī)模。
　�。�1）財務危機信息的監(jiān)測。要建立能夠提供真實可靠信息的信息網(wǎng)絡，這是財務危機預警系統(tǒng)的核心。確保將分散、零星的財務信息整合為準確、有用的信息資源并及時呈報給決策層，作為財務危機預警的判斷依據(jù)。
　�。�2）財務危機信息的甄別和風險評估。對監(jiān)測到的財務信息進行鑒別、分類和分析，使其更有條理、更突出地反映出財務危機的變化；對未來可能發(fā)生的財務危機類型及其危害程度作出估計。預警機制中還應該包括一套完整的風險評估管理系統(tǒng)。時間和資源總是稀缺的，所以，我們需要建立某種形式的優(yōu)先注意權(quán)，通過風險評估，確認全部的財務危機源，并為其排列了優(yōu)先等級，就可以考慮如何最好地管理每種財務危機源。
　�。�3）財務危機預控。財務危機預控是指企業(yè)應針對引發(fā)財務危機的眾多可能性因素，事先確定防范、應對措施和制定出各種財務危機處理預案，以有效地避免財務危機的發(fā)生或盡量使財務危機的損失減少到最小。

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