- 相關推薦
基于電子商務環(huán)境下我國企業(yè)ＥＲＰ實施與治理探討
[摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務已成為企業(yè)經(jīng)營治理的重要基礎。市場經(jīng)濟趨向國際化，消費者需求瞬息萬變，企業(yè)為了適應這種變化和需求，企業(yè)加強ERP實施與治理以取得長效的發(fā)展。本文主要從電子商務和ERP的關系分析,對基于電子商務環(huán)境下ERP的實施與治理過程中存在的題目進行分析,提出在電子商務模式下ERP如何實施建議及ERP的優(yōu)化治理。[關鍵詞] 電子商務 ERP 實施 優(yōu)化治理
當企業(yè)競爭的焦點從數(shù)目轉向質(zhì)量、從硬件轉向增值服務。傳統(tǒng)的治理方法無法使企業(yè)能力和資源得到充分發(fā)揮。建立ERP即企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)，發(fā)展電子商務、進步市場反應速度就顯得尤為必要。ERP通過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財、物等各個方面能夠得到公道地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的進步。隨著電子商務迅速發(fā)展,使得基于傳統(tǒng)商務活動的ERP出現(xiàn)了很多不適應，在這種情況下,如何使雙方進行調(diào)整,使之相互適應就成為當前研究一項重要的課題.本文主要從電子商務和ERP的關系分析,對基于電子商務環(huán)境下ERP的實施與治理過程中存在的題目進行分析,提出在電子商務環(huán)境下ERP如何實施建議及如何實現(xiàn)ERP的優(yōu)化治理。
一、電子商務與ERP關系分析
ERP和電子商務可以以為是信息技術同一層次不同側面的應用，ERP主要作用于企業(yè)內(nèi)部，電子商務則以與外部交互為主。作為企業(yè)內(nèi)部的信息中心，ERP重點改進企業(yè)內(nèi)部流程效率，電子商務側重于企業(yè)外部流程的有效性及市場銷售，ERP系統(tǒng)支持貿(mào)易戰(zhàn)略，電子商務則是開啟新戰(zhàn)略機會的大門，則ERP與電子商務聯(lián)系密切。
1.他們基于共同的供給鏈治理思想和方法。電子商務主要涉及到企業(yè)采購與銷售業(yè)務，因此，通過網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售，使企業(yè)原有的物流和資金流分別增加一個進口和出口，并成為新物流與資金流的一部分。這就是說，通過組織結構和業(yè)務流程的重組，電子商務可以納進供給鏈治理之中。ERP的核心治理思想是供給鏈治理, 新的ERP系統(tǒng)應以Internet為基礎，以供給鏈治理為核心，以具有柔性來滿足企業(yè)變化的需要，以適應迅速變化的國際市場。
2.應用的互補性。根據(jù)我國企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進電子商務時，不會完全摒棄傳統(tǒng)的采購與銷售模式，單單使用網(wǎng)上模式，而是兩種模式、兩個系統(tǒng)會共同存在，互為補充。
3.在電子商務模式下，新一代的ERP系統(tǒng)應該是面向供需鏈治理的治理信息集成，從功能上，在原有功能上需要增加支持物料流通體系的運輸治理、倉庫治理；支持供需鏈上各環(huán)節(jié)的治理；支持遠程通訊、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務(Ebusiness)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)；支持工作流(業(yè)務流程)動態(tài)模型變化與信息與信息處理程序命令的集成等功能。此外，還需要支持企業(yè)資本運營和投資治理、各種法規(guī)及標準治理等。
4.電子商務的發(fā)展需要新的企業(yè)資源計劃(ERP)。電子商務所提供的新環(huán)境，要求新型的ERP更好地開發(fā)、利用各種資源，以實現(xiàn)在技術驅動下新戰(zhàn)略與經(jīng)營治理模式的轉變。
二、電子商務環(huán)境下ERP實施過程存在題目
隨著電子商務的迅速發(fā)展，從我國企業(yè)ERP實施一些成功的案例和失敗的教訓中可以看出，企業(yè)在ERP實施過程中還存在有以下方面的題目。
1.企業(yè)原有的信息化建設水平較低。很多企業(yè)在日常治理的過程當中，只注重治理與生產(chǎn)系統(tǒng)基礎信息的收集，而對于外部信息中特別是互聯(lián)網(wǎng)信息的有效搜索、整理、開發(fā)和利用的手段、方法和技術還存在很多不足之處；對于企業(yè)業(yè)務流程的重組在思想上和熟悉上還有一定差距。
2.缺乏ERP實施風險的猜測。ERP實施過程中，風險因素有：①投資大；②實施周期長；③牽涉面廣；④系統(tǒng)復雜與實施結果的不確定性。假如一個企業(yè)猜測風險、抵御風險、化解風險的能力較差，就有可能使ERP系統(tǒng)在實施中過早地夭折，并會對企業(yè)的傳統(tǒng)治理思想和經(jīng)營活動造成破壞。
3.系統(tǒng)非常復雜龐大，導致系統(tǒng)維護難度大；系統(tǒng)易用性差，缺乏工作流程自動化功能，對使用的職員的主動性要求很高；系統(tǒng)實施的工作量大，實施任務繁重；ERP系統(tǒng)處于低級階段，對電子商務支持還不成熟。
三、電子商務環(huán)境下我國企業(yè)ERP實施建議
電子商務的應用拓展了ERP的外延，使之從后臺走向前臺，從內(nèi)部走向外部。而電子商務是建立在ERP基礎之上的應用，ERP將企業(yè)資源進行有效計劃的控制，優(yōu)化企業(yè)資源利用，對內(nèi)部工作流、物流、資金流、信息流實施網(wǎng)絡化治理，為企業(yè)向外開展電子商務提供了物質(zhì)基礎。因此，在電子商務環(huán)境下，結合我國企業(yè)信息化建設情況，對我國企業(yè)ERP實施過程提出以下建議。
1.評估新舊流程系統(tǒng)整合的復雜性。通過考慮和維護新舊系統(tǒng)與流程的一致性，企業(yè)能有效保護已有投資，也有助于精確計劃項目范圍、周期、從而進行公道的資源配置。具體的評估能促進企業(yè)設立切實可行的ERP項目目標，使企業(yè)在項目投資決策上最優(yōu)化，并消除項目實施中的盲點，有效降低新舊系統(tǒng)整合的風險，進步項目成功的把握。不少企業(yè)和項目組在ERP項目規(guī)劃和實施中對新系統(tǒng)的建設給予高度的重視，卻對與原有系統(tǒng)和流程的整合欠充分考慮，有些企業(yè)和項目組即便把整合納進考慮范圍，對其復雜程度和所需工作量有時也估計不足。對牽涉范圍大、系統(tǒng)和流程復雜的項目，尤其需要行之有效的系統(tǒng)方法來完成這項評估。具體評估新舊流程系統(tǒng)整合的復雜性有助于企業(yè)全盤問慮、明確項目范圍、做好各部分之間銜接。
2.從企業(yè)實際出發(fā)， 注重ERP系統(tǒng)的方案設計。ERP通過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財、物等各個方面能夠得到公道地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的進步。在電子商務環(huán)境下，各個企業(yè)必須從自身實際出發(fā)，注重企業(yè)治理流程再設計，形成企業(yè)ERP實施新流程、新方案。
3.逐步加大ERP與電子商務有機整合，使ERP向IERP轉化。把電子商務和企業(yè)資源計劃的整合系統(tǒng)引進企業(yè)，既是一種技術有效性的需要，也是一項經(jīng)營治理創(chuàng)新，通過整合以保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機同一，同時保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和正確性。也是企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略的重要舉措。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，積極制定戰(zhàn)略，整體規(guī)劃，循序漸進，使企業(yè)的ERP實施向IERP治理思想轉化。即在電子商務環(huán)境下，能夠實現(xiàn)對整個供給鏈的有效治理�！ �4.完善變革治理，建立持續(xù)改進機制，不斷提升ERP收益。變革治理的對象包括企業(yè)的組織、業(yè)務流程、職員技能、工作職位、角色、公關傳媒、企劃溝通及員工的行為。不徹底的或低效的變革治理會降低企業(yè)在ERP項目中的收益。建立持續(xù)改進機制能使企業(yè)充分利用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)增加更大的業(yè)務和財務收益，并通過這個機制找出企業(yè)需要持續(xù)改進的方面，持續(xù)加強企業(yè)的競爭力。
四、電子商務環(huán)境下，企業(yè)實施ERP優(yōu)化治理
電子商務內(nèi)涵是經(jīng)營，ERP充當經(jīng)營后臺。輔助協(xié)同電子商務，支持辦公自動化、供給鏈、客戶治理等支撐系統(tǒng)，支持各種業(yè)務信息獲取及信息集成應用。從治理思想和軟件應用上優(yōu)化電子商務治理，集中體現(xiàn)在經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務流程和供給鏈方面。
1.以集成系統(tǒng)來優(yōu)化電子商務整體戰(zhàn)略。ERP曾被看作只是企業(yè)內(nèi)部信息的中心倉庫，而電子商務要求ERP考慮整個市場“價值鏈”給系統(tǒng)帶來的影響和沖擊，考慮電子商務應用ERP的目標，依此提出符合實際情況的ERP規(guī)劃。面對龐大而快速變化的外部信息，在電子商務中將ERP系統(tǒng)從傳統(tǒng)單純注重企業(yè)內(nèi)部資源治理、內(nèi)部業(yè)務集成和企業(yè)間業(yè)務協(xié)同和企業(yè)獨立經(jīng)營，轉向同時注重外部資源治理利用、網(wǎng)絡經(jīng)營;從內(nèi)部治理面向生產(chǎn)、集中行政治理和日常事務治理，轉向同時面向客戶與市場、自我服務和智能化治理，直接促使電子商務整體經(jīng)營治理戰(zhàn)略最優(yōu)。
2.以集成流程來優(yōu)化電子商務業(yè)務治理。電子商務交易過程實質(zhì)是完成因特網(wǎng)中所有相關經(jīng)濟實體之間完整地集成前端和后真?zhèn)�業(yè)務流程，夸大“流程”、“模式”等的治理成為經(jīng)營取勝的關鍵。傳統(tǒng)的定量生產(chǎn)、規(guī)模經(jīng)營和職能治理對電子商務顯得不適用，ERP正是夸大順應知識治理、市場快速響應要求�？浯罂茖W、公道和規(guī)范化的企業(yè)業(yè)務治理，以專業(yè)化系統(tǒng)，在理論、方法和應用上為電子商務經(jīng)營提供技術和治理支持ERP的應用利于電子商務由職能治理導向業(yè)務治理。
3.以集成軟件來優(yōu)化電子商務供給鏈治理。ERP具有面向生產(chǎn)、供銷、財務供給鏈治理功能，在電子商務中，ERP系統(tǒng)擴大了涉及的供給鏈范圍。供給鏈元素由企業(yè)內(nèi)外部物料、物理的生產(chǎn)力資源擴及至信息資源，內(nèi)容由傳統(tǒng)的物質(zhì)鏈、資金鏈拓展到關系價值和工作流的電子化供給鏈:ERP系統(tǒng)供給鏈設計也趨于模塊化、靈活、實際和面向具體用戶。ERP系統(tǒng)應用于電子商務引起的所有供給鏈增加和改變，有利于電子商務供給鏈上各個經(jīng)濟實體之間相互溝通。
總之，電子商務是企業(yè)信息化核心，在這個階段最有代表性的治理應用系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部資源計劃ERP；ERP代表先進的企業(yè)治理思想與技術。在電子商務環(huán)境下，ERP應用領域超出企業(yè)內(nèi)部資源計劃與治理的范疇，步進電子商務企業(yè)問協(xié)同治理階段，促使企業(yè)治理更加科學化、公道化和規(guī)范化，以解決企業(yè)進步整體治理效率和市場競爭力等題目。
參考文獻:
[1]張晶黃沛張良:《中國企業(yè)ERP實施關鍵成功因素分析》[J].治理世界2005.12
[2]李志剛任***:《基于電子商務導向的ERP發(fā)展探討》.中國治理信息化2006.4
[3]張乃榮:《電子商務時代ERP的應用與實施》.電腦知識與技術 20050.8
【基于電子商務環(huán)境下我國企業(yè)ＥＲＰ實施與治理探討】相關文章：
基于電子商務的供給鏈治理的探討03-21
ＥＲＰ環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部審計03-24
基于供給鏈治理的電子商務模式探討03-22
電子商務時代基于協(xié)同處理的企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)構建03-20
供給鏈環(huán)境下的庫存治理探討03-22
電子商務環(huán)境下企業(yè)業(yè)務流程重組的探討03-21