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商務(wù)英語(yǔ)系列課程案例教學(xué)庫(kù)建設(shè)初探
摘要：商務(wù)英語(yǔ)作為一門特殊用途英語(yǔ)，其應(yīng)用性決定了進(jìn)行案例教學(xué)的必要性。案例庫(kù)是案例教學(xué)法的支持系統(tǒng)，在案例教學(xué)中起著非常重要的作用。從商務(wù)英語(yǔ)課程角度就案例教學(xué)庫(kù)的建設(shè)目標(biāo)以及構(gòu)建案例教學(xué)庫(kù)的方法及意義進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)課程；案例教學(xué)庫(kù)；建設(shè)方法
近年來(lái)，各學(xué)院校積極進(jìn)行新的教學(xué)方法的探索，其中案例式教學(xué)法在教學(xué)中被廣泛采用。案例教學(xué)又稱實(shí)例教學(xué)或個(gè)案教學(xué)，由美國(guó)哈佛大學(xué)在20世紀(jì)20年代首創(chuàng)。它指的是教師在教學(xué)過程中，以真實(shí)的社會(huì)生活情境或事件為題材，通過典型案例使學(xué)生認(rèn)識(shí)某一事物的本質(zhì)特征，進(jìn)而對(duì)知識(shí)舉一反三，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)是一種集啟發(fā)式、參與式、民主式于一體的全新的教學(xué)方式，具有高度的仿真性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，其特點(diǎn)是側(cè)重實(shí)踐、師生互動(dòng)，可全面激發(fā)教師和學(xué)生的創(chuàng)新能力。實(shí)踐證明，它是一種行之有效的教學(xué)方法。
目前多數(shù)院校的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)系列課程主要包括國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)、外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電、商務(wù)英語(yǔ)談判及商務(wù)英語(yǔ)聽說等。這些課程都是建立在國(guó)際貿(mào)易、工商管理專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)用學(xué)基礎(chǔ)之上的跨學(xué)科的課程，是實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，適合使用案例教學(xué)法。此類課程旨在培養(yǎng)學(xué)生成為符合社會(huì)需求的、具有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)和一定交際技能的涉外商務(wù)人才。
案例教學(xué)法不僅能使學(xué)生迅速的獲取知識(shí)，而且關(guān)鍵是有利于學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
案例教學(xué)法的支持系統(tǒng)是案例，即采用案例教學(xué)法．就需要有大量的案例，若沒有案例就無(wú)法實(shí)施案例教學(xué)。因此，教學(xué)案例庫(kù)的研究也成為高校老師非常注重的一個(gè)問題，在許多學(xué)科領(lǐng)域如同際貿(mào)易、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等都出現(xiàn)了相關(guān)的研究成果。如張奮成2008年在《公安學(xué)科案例教學(xué)庫(kù)建設(shè)初探》中提出構(gòu)建公安學(xué)科案例教學(xué)庫(kù)是公安院校進(jìn)行案例教學(xué)的基礎(chǔ)性建設(shè)，也是培養(yǎng)公安人才的重要條件，并針對(duì)目前公安學(xué)科案例庫(kù)構(gòu)建存在的問題，探討了構(gòu)建公安學(xué)科案例教學(xué)庫(kù)的主要原則、主要方法和主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。張慧穎、苗楠、李光磊就于2004年在《電子商務(wù)案例調(diào)研及案例庫(kù)建設(shè)》中對(duì)電子商務(wù)案例調(diào)研的過程和案例庫(kù)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并對(duì)案例庫(kù)的成果和特色進(jìn)行了介紹：
一、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)案例庫(kù)的建設(shè)目標(biāo)案例教學(xué)在造就高素質(zhì)國(guó)際商務(wù)人才中起著重要的作用，但是從整體上來(lái)看，大部分院校的案例庫(kù)建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于教學(xué)需求，案例庫(kù)建設(shè)也存在較大的差距，從而制約了案例教學(xué)法應(yīng)有作用的發(fā)揮。因此，案例教學(xué)庫(kù)的建設(shè)一定要有一個(gè)確定的目標(biāo)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)而言，其案例庫(kù)的建設(shè)可以總結(jié)如下：
以基于質(zhì)量保證的實(shí)訓(xùn)案例庫(kù)為建設(shè)模式，以面向商務(wù)實(shí)踐和業(yè)務(wù)技能應(yīng)用為導(dǎo)向，以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科建設(shè)發(fā)展為引領(lǐng)和支撐，堅(jiān)持理念一實(shí)踐創(chuàng)新，知識(shí)一能力一素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。
以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)運(yùn)行為基礎(chǔ)，以實(shí)訓(xùn)科目為基本建設(shè)單元，通過案例收集、案例開發(fā)、案例教學(xué)、案例研究等多種形式，形成種類齊全、數(shù)量眾多、質(zhì)量?jī)?yōu)秀、覆蓋主要相關(guān)課程的綜合實(shí)踐案例庫(kù)，不斷推動(dòng)案例教學(xué)的發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
二、建立案例教學(xué)庫(kù)的意義案例教學(xué)法對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)造能力有著極為重要的作用。而案例教學(xué)法的順利實(shí)施，則需要一個(gè)強(qiáng)大的案例教學(xué)庫(kù)進(jìn)行支持。兇此，案例教學(xué)庫(kù)的建立，首先有助于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。因?yàn)椴捎冒咐虒W(xué)對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、-V_作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心的要求很高，而且可調(diào)動(dòng)教師教學(xué)改革的積極性，更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，從而使教學(xué)活動(dòng)始終處于活躍進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平 。其次，案例教學(xué)庫(kù)的建立豐富了教學(xué)體系，有助于提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。案例庫(kù)的使用，為理論與實(shí)踐之間架起了橋梁。案例通過情境故事傳遞實(shí)踐性知識(shí)，有助于學(xué)生將所學(xué)的基本原理、概念納入原有的知識(shí)體系中，并在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。同時(shí)，案例庫(kù)作為成果可以在校園網(wǎng)、圖書館及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地展示，進(jìn)一步改善了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的條件，有助于營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境。
三、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程案例教學(xué)庫(kù)的建立一)案例的收集案例的收集可以通過多種方式，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)而言，我們此次主要采取了以下幾種方式。一種是收集現(xiàn)成的案例，即從公開出版的案例集或教材中選取適合的案例；另一種是從商務(wù)類的報(bào)刊雜志中進(jìn)行搜集，通過此種方式收集到的案例多是描述型的，需要進(jìn)一步的加工整理才能成為適合教學(xué)的案例；其次，聯(lián)系校友等從事商務(wù)活動(dòng)的人，在公司允許的前提下，邀請(qǐng)他們參與案例的收集，提供一些相關(guān)的可以公開的資料，例如，貿(mào)易往來(lái)的信件、單證等等。
同時(shí)，案例的選編應(yīng)遵循其時(shí)效性、實(shí)用性，并且要注意案例的難易度，太難或太簡(jiǎn)單的案例都不會(huì)使案例教學(xué)達(dá)到應(yīng)有的效果。
二)案例的構(gòu)成要素相當(dāng)多的教師認(rèn)為案例教學(xué)就是在課堂上多舉幾個(gè)例子，把舉例教學(xué)等同于案例教學(xué)。其實(shí)，案例教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式，其有著特有的教學(xué)結(jié)構(gòu)與程序。收集到的案例需要經(jīng)過加工整理。一個(gè)編寫完整的案例應(yīng)該包含以下內(nèi)容：(1)標(biāo)題：通常是中性的，不能帶任何文學(xué)色彩和結(jié)論性暗示。(2)相關(guān)背景資料：盡可能使用較短篇幅讓讀者了解案例發(fā)生時(shí)的情景。(3)事實(shí)描述：案例發(fā)生的現(xiàn)象描述、原因、過程等，要求內(nèi)容真實(shí)、詳盡。(4)分析與評(píng)價(jià)：由專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜医o出的分析和評(píng)價(jià)，要切中主題，有實(shí)際導(dǎo)向意義。(5)相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域：案例可應(yīng)用的場(chǎng)合或領(lǐng)域。(6)教學(xué)建議：又稱教學(xué)注釋，是標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)案例必不可少的部分，通常包括教學(xué)目的、啟發(fā)思考題、背景信息、建議的分析路線、參考文獻(xiàn)、關(guān)鍵要點(diǎn)六大部分。同時(shí)，由于商務(wù)英語(yǔ)課程的特殊性，我們對(duì)收集到的所有的案例都進(jìn)行了相應(yīng)的翻譯，使得每個(gè)案例都是中英文兩個(gè)版本，而且對(duì)案例中的關(guān)鍵詞及重點(diǎn)詞匯進(jìn)行了解釋，有助于學(xué)生更深入的理解，也有助于教師靈活地運(yùn)用案例進(jìn)行案例教學(xué)。
三)對(duì)案例進(jìn)行有效的分類由于不熟悉案例教學(xué)的結(jié)構(gòu)、程序和對(duì)案例教學(xué)的模糊認(rèn)識(shí)，在加之對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科案例標(biāo)準(zhǔn)的研究較少，因而會(huì)出現(xiàn)其分類不明確的現(xiàn)象。因?yàn)榘咐愋驮O(shè)計(jì)是建立案例庫(kù)、收集、加工、整理案例的指南，筆者認(rèn)為可以通過以下幾種方式進(jìn)行有效地分類。
第一，也是最簡(jiǎn)單的一種分類方式，按照具體課程進(jìn)行分類，主要可以分為國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)案例、進(jìn)出口實(shí)務(wù)案例、外貿(mào)函電案例、商務(wù)英語(yǔ)談判案例、商務(wù)英語(yǔ)聽說案例等，因?yàn)檫@些都是大多數(shù)院校開立的商務(wù)英語(yǔ)課程。但是這些案例有時(shí)得分界線不是很明確，因?yàn)橛行┌咐际窍嗤ǖ摹?br /> 例如進(jìn)出口實(shí)務(wù)中關(guān)于貨物保險(xiǎn)的案例也可以用于外貿(mào)函電課程中。第二，根據(jù)使用案例的教學(xué)環(huán)節(jié)，可以分為課堂引導(dǎo)案例、課堂討論案例及課外思考案例。有了這種分類的案例，方便了教師在不同的教學(xué)環(huán)節(jié)使用不同的案例。第三，根據(jù)案例本身的結(jié)構(gòu)，可以分為信息式案例(以信息收集的形式形成)、問題式案例(以調(diào)查解決問題的能力為主)、陳述式案例(敘述一個(gè)事件情境)、實(shí)錄式案例(把實(shí)際發(fā)生的事件原原本本地記錄下來(lái)，最后提出一系列供參考、討論的問題)。
實(shí)踐證明，案例教學(xué)法是目前眾多院校采用的一種頗受學(xué)生歡迎的教學(xué)法，具有良好的教學(xué)效果。案例庫(kù)作為案例教學(xué)的支持系統(tǒng)，在案例教學(xué)中起著非常重要的作用。
只有建立了一個(gè)門類齊全 、質(zhì)量?jī)?yōu)秀、結(jié)合實(shí)際的案例庫(kù)，才能有效地進(jìn)行案例教學(xué)。
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