圖書館文獻(xiàn)詢價(jià)采購方案綜合評(píng)價(jià)的遞階優(yōu)選-層次分析組合法

圖書館文獻(xiàn)詢價(jià)采購方案綜合評(píng)價(jià)的遞階優(yōu)選——層次分析組合法 【內(nèi)容提要】在分析圖書館文獻(xiàn)采購現(xiàn)存主要問題和影響因素的基礎(chǔ)上，提出文獻(xiàn)詢價(jià)采購的遞階優(yōu)選—層次分析組合法，將定性分析與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，探討優(yōu)選文獻(xiàn)采購代理商及其采購方案的新途徑。
【摘要題】實(shí)踐研究
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【關(guān)鍵詞】文獻(xiàn)詢價(jià)采購/關(guān)鍵要素/綜合評(píng)價(jià)/遞階優(yōu)選-層次分析組合法
　　　　　　　　1文獻(xiàn)采購方案評(píng)價(jià)中存在的主要問題
　　圖書館文獻(xiàn)采購人員以往在選擇代理書商時(shí)，多數(shù)是憑經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，主要考慮書商的優(yōu)惠政策、訂到率和信譽(yù)程度，至于其他一些評(píng)價(jià)因素則很少考慮，一旦選定某一書商則往往長期不變。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何科學(xué)合理地確定文獻(xiàn)采購方案，是采購人員所面臨的首要問題。
　　信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得各種載體類型的文獻(xiàn)大量涌現(xiàn)。圖書館文獻(xiàn)信息資源的結(jié)構(gòu)和成分正在發(fā)生巨大變化，形成了集圖書、期刊、電子出版物、光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)信息資源為一體的多元化館藏格局。面對(duì)用戶信息需求日益多樣化、圖書館經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺、文獻(xiàn)價(jià)格飛漲等情況，采購人員如何利用有限的資金最大限度地滿足用戶需求，怎樣綜合考慮各種不確定的復(fù)雜因素，選擇更為合適的書商，如何經(jīng)濟(jì)合理地搞好每一次文獻(xiàn)采購活動(dòng)，是采訪人員必須面對(duì)的第二個(gè)問題。
　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)環(huán)境的不斷優(yōu)化，圖書館文獻(xiàn)詢價(jià)采購應(yīng)運(yùn)而生。然而，文獻(xiàn)詢價(jià)采購或投標(biāo)方案評(píng)判的不確定性因素較多，采用人工法分析評(píng)價(jià)較為繁雜。如何利用計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)建模技術(shù)來科學(xué)高效地進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，將傳統(tǒng)的定性分析變?yōu)槎�量評(píng)價(jià)，優(yōu)選出投標(biāo)書商或訂購方案，是采購人員應(yīng)認(rèn)真思考的第三個(gè)問題。
　　　　　　2　文獻(xiàn)詢價(jià)采購的遞階優(yōu)選—層次分析組合法
　　文獻(xiàn)詢價(jià)采購方案的評(píng)判參數(shù)具有模糊性和復(fù)雜性，必須遵循宏觀評(píng)判（定性）、定量排序（定量）和綜合分析（再定性）的辨證思路開展綜合評(píng)價(jià)。分析表明，評(píng)判參數(shù)中的某些參數(shù)在方案優(yōu)選過程中起著關(guān)鍵性控制作用，也就是說，其具有一票否決的作用。這就要求在具體評(píng)價(jià)過程中，首先對(duì)各方案相關(guān)評(píng)判參數(shù)的控制作用進(jìn)行遞階分析，剔除明顯帶有一票否決要素的方案。然后運(yùn)用層次分析方法，對(duì)遞階分析后保留下來的方案進(jìn)行定量排序，最后選擇出最優(yōu)方案。這就是本文所要討論的遞階優(yōu)選—層次分析組合評(píng)價(jià)法的基本思路。
　　根據(jù)上述基本思路，文獻(xiàn)詢價(jià)采購方案的遞階優(yōu)選—層次分析應(yīng)按兩大基本步驟進(jìn)行：
　　·　關(guān)鍵評(píng)價(jià)因素的遞階優(yōu)選。分析相關(guān)評(píng)判參數(shù)的重要性，篩選出對(duì)方案和代理商評(píng)判具有關(guān)鍵性控制（一票否決）作用的因素或要素，進(jìn)而對(duì)各方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選。在關(guān)鍵控制要素組合內(nèi)部，不同要素在不同階段的重要性也有所不同，因此需要分層次或先后順序加以考慮。
　　·　投標(biāo)方案的“定量排序”�；�于上述步驟對(duì)詢價(jià)采購相關(guān)評(píng)判參數(shù)和指標(biāo)進(jìn)行考察，應(yīng)用決策論中“層次分析法”的科學(xué)思想，科學(xué)地確定各要素的相對(duì)重要性或權(quán)重，采用相關(guān)運(yùn)算方法計(jì)算出排序值，并在此基礎(chǔ)上，分析評(píng)價(jià)各書商的投標(biāo)方案，優(yōu)選出最佳方案。
　　　　2.1　關(guān)鍵要素遞階優(yōu)選分析
　　縱觀文獻(xiàn)詢價(jià)采購全過程，需考慮的風(fēng)險(xiǎn)要素有3類，即競(jìng)標(biāo)單位的資質(zhì)狀況、服務(wù)質(zhì)量和報(bào)價(jià)測(cè)評(píng)，每一類別中又包括若干風(fēng)險(xiǎn)子要素。其中，某些要素可以量化而具有可比性，某些要素含有不確定因素而難以量化，只能作為定性參考。
　　·　競(jìng)標(biāo)單位資質(zhì)能力要素。競(jìng)標(biāo)單位資質(zhì)能力涉及到投資風(fēng)險(xiǎn)問題，是招標(biāo)和詢價(jià)過程中應(yīng)首先考慮的因素。資質(zhì)能力包括公司注冊(cè)與權(quán)限、公司軟硬件條件、人員素質(zhì)、經(jīng)營狀況等子要素，尤其對(duì)公司注冊(cè)、權(quán)限和經(jīng)營狀況更應(yīng)高度重視，皮包公司或注冊(cè)時(shí)間短、經(jīng)營狀況差的代理商應(yīng)不予考慮。應(yīng)當(dāng)指出的是，詢價(jià)并不完全等同于招標(biāo)，詢價(jià)是在需求特定、詢價(jià)單位事先選定的情況下進(jìn)行的。也就是說，公司資質(zhì)能力的優(yōu)選發(fā)生在詢價(jià)之前，詢價(jià)后的綜合評(píng)價(jià)中只考慮參標(biāo)單位資質(zhì)能力的大小，而不考慮資質(zhì)能力的優(yōu)劣。
　　·　報(bào)價(jià)測(cè)評(píng)要素。文獻(xiàn)詢價(jià)采購?fù)瑑x器設(shè)備和工程招標(biāo)一樣，首先關(guān)注的是參標(biāo)單位的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)測(cè)評(píng)要素包括報(bào)價(jià)及時(shí)性，報(bào)價(jià)完整性、總報(bào)價(jià)（優(yōu)惠比率）、報(bào)價(jià)差錯(cuò)率等。對(duì)于同一種文獻(xiàn)，優(yōu)惠比率高的單位當(dāng)然是首選單位。顯而易見，總報(bào)價(jià)（優(yōu)惠比率）在文獻(xiàn)詢價(jià)采購中起著“一票否決”的關(guān)鍵作用。同時(shí)，在同一批次的文獻(xiàn)詢價(jià)中，報(bào)價(jià)完整性也是一個(gè)重要測(cè)評(píng)指標(biāo)，報(bào)價(jià)低而完整性差的代理商是不予考慮的對(duì)象。
　　·　服務(wù)質(zhì)量要素。該方面要素包括文獻(xiàn)訂到率、訂購回收周期、數(shù)據(jù)化信息服務(wù)能力、問題響應(yīng)性、信息反饋及時(shí)性等子要素。對(duì)于文獻(xiàn)采購人員來說。最為關(guān)注的是文獻(xiàn)訂到率，其次是訂購回收周期，都具有“一票否決”作用。在圖書館自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境不斷完善的情況下，數(shù)據(jù)化信息服務(wù)能力也越來越受到關(guān)注，評(píng)價(jià)中應(yīng)予以重視。

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