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談我國企業(yè)中的績效管理
摘要：企業(yè)在實施績效管理時，既要注意整個流程的整體規(guī)劃，又要注重管理理念的改善，管理方式的優(yōu)化，探索出適宜本行業(yè)本企業(yè)實際的簡單實用的績效管理，從而使績效管理的實施真正有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 績效管理 企業(yè)管理
0 引言
企業(yè)要想在優(yōu)勝劣汰的商業(yè)競爭異常殘酷的環(huán)境中生存、發(fā)展乃至于追求卓越，就必須依靠企業(yè)獨特出眾的績效。因此，能否成功實施績效管理，在今后相當(dāng)長的時間里將是優(yōu)秀和平庸企業(yè)的分水嶺。因此，我們先對績效管理及其在我國的實施情況有個大致的了解和認(rèn)識。
1 績效管理的特點
1.1 系統(tǒng)性 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，不是一個簡單的步驟�？冃Ч芾聿皇且粋�什么特殊的事物，更不是人事部門的專利。它說到底還是一個管理手段，管理的所有職能它都涵蓋：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。所以，我們必須系統(tǒng)地看待績效管理。
1.2 目標(biāo)性 目標(biāo)管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標(biāo)對員工進(jìn)行有效管理，提供支持幫助。同樣，績效管理也強調(diào)目標(biāo)管理，目標(biāo) 溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績效管理的目標(biāo)明確了，各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的努力才會有方向，才會更加地團(tuán)結(jié)一致，共同致力于績效目標(biāo)的實現(xiàn)，共同提高績效能力，更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)。
1.3 強調(diào)溝通 溝通在績效管理中起著決定性的作用。制定績效要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)要溝通，年終評估要溝通，分析原因?qū)で筮M(jìn)步要溝通，總之，績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程。離開了溝通，企業(yè)的績效管理將流于形式。許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現(xiàn)了問題，績效管理就是致力于管理溝通的改善，全面提高管理者的溝通意識，提高管理的溝通技巧，進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。
1.4 重視過程 績效管理不僅強調(diào)工作結(jié)果，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程�？冃Ч芾硎且粋�循環(huán)過程，這個過程中不僅關(guān)注結(jié)果，更強調(diào)目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價和反饋。
2 認(rèn)識績效管理在企業(yè)中的地位及作用
2.1 績效管理的戰(zhàn)略地位 績效管理的戰(zhàn)略地位，實際上是一個績效管理的定位問題，即是績效管理的目標(biāo)與方向的問題，做好績效，必須首先明確績效的目標(biāo)，使績效管理定好位，使績效管理從一開始就走在正確的道路上。一個企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略選擇是重要的，同樣能否正確地實施戰(zhàn)略也是重要的。那么績效管理在企業(yè)戰(zhàn)略中起什么樣的作用呢？戰(zhàn)略目標(biāo)的實施必然通過組織體系落實到每個人頭，通過發(fā)揮組織中人的作用來實現(xiàn)目標(biāo)�？冃Ч芾砭褪瞧髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一種輔助手段，通過有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力。
2.2 績效管理的作用
2.2.1 提升計劃管理有效性 有的企業(yè)搞管理沒有一定的計劃性。管理的隨意性很大，企業(yè)經(jīng)營處于不可控狀態(tài)，而績效性管理則可以彌補這一問題。因為績效管理體制強調(diào)：認(rèn)定合理的目標(biāo)，通過績效考核這一制度性要求，使組織上下認(rèn)真分析每一季度的工作目標(biāo)并在月末，對目標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行評價，從而加強各級部門和員工工作的計劃性，提高公司經(jīng)營過程的可控性。績效管理就是要告訴你，該忙些什么，什么該忙，什么不該忙，不要瞎忙，有些忙是不必要的，甚至有些“忙”起不到好作用，還要起壞作用。
2.2.2 提高管理者的管理水平 有部分管理人員缺乏基本的管理知識和技能，沉迷于具體的業(yè)務(wù)工作。不知道如何管人，如何發(fā)揮部門優(yōu)勢、部門優(yōu)勢，而績效管理的制度性要求強迫部門主管必須制定工作計劃目標(biāo)，必須對員工做出評價，必須與下屬充分討論工作，并幫助下屬提高績效�？冃Ч芾砭褪且O(shè)計一套制度化的辦法來規(guī)范每一位管理者的行為�？冃Ч芾眢w制正是提高管理者水平的一個有效方法。
2.2.3 發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理問題 績效管理是企業(yè)中運用最普遍的管理方法，也是遇到問題最多的管理主主題。企業(yè)在實施績效管理問題時，會遇到許多問題與矛盾�？冃Ч芾硎且粋�系統(tǒng)管理，可能自己的問題，以往不覺察，但恰恰這一問題正是影響他人的原因。而問題的暴露也會使企業(yè)找到其管理的方向。
3 當(dāng)前我國企業(yè)實施績效管理存在的問題
3.1 把績效考核當(dāng)作績效管理 績效考核只是績效管理體系中的一部分內(nèi)容，把績效管理簡化為績效考核，把考核結(jié)果作為決定員工的薪酬、獎金和升遷或降職的依據(jù)，這是走上了解績效管理的歧途。這樣的績效管理必然過于強調(diào)績效考核的判斷性和威脅性，給員工帶來很強的不安全感，以至于造成很大的抵觸情緒，卻忽視了績效管理的溝通性和推動性，沒有達(dá)到向企業(yè)員工傳達(dá)企業(yè)價值觀、開發(fā)員上潛在能力，使企業(yè)和員工雙贏的目的。績效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，績效管理首先是管理，績效管理不是人力資源部的專利，管理的所有職能，如計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制它都涵蓋。而績效考核只是績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，換句話說，也就是計劃是否得當(dāng)，組織是否得力，領(lǐng)導(dǎo)是否有方，協(xié)調(diào)是否及時的驗證環(huán)節(jié)。了績效管理的其它環(huán)節(jié)，單純拿出績效考核來進(jìn)行，是不會有太理想的結(jié)果的。
3.2 定位不明確 績效管理的應(yīng)用可以滿足許多目的，每個公司的情況都不同，所以在實行管理時應(yīng)該有自己的目標(biāo)重點。比如各方面條件都比較完善的大型企業(yè)，可以將績效管理上升
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