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人性化護理融入手術室護理中的體會的論文
【摘要】人性化護理作為一種新型的護理模式，不僅為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務。使護理服務更加盡人意、合人性。手術室護理是圍繞手術這一特定時期針對手術和麻醉給患者帶來各種心理生理功能改變而采取各種護理措施，真正把以人為中心推向了以人的健康為中心發(fā)展軌道，本院自在手術室實施人性化服務以來，有效提高了手術室服務質(zhì)量，提高了患者及家屬滿意度，現(xiàn)將體會介紹如下。
【關鍵詞】人性化護理 手術室 體會
1 人性化護理服務觀念
人性化護理服務要求護士認同并自覺踐行。把病人看作是社會存在的人是整體的人而非是患病的載體和接受醫(yī)療操作的物體。充分認識人是由生理、心理、社會、文化、精神等每種需要組成的不可分割的整體。尊重病人的生命價值和人格遵嚴，自覺維護患者的利益是人性化護理的核心。
2 人性化護理理念在手術室應用
2.1 術前護理
術前一日，征得病房負責人及主管醫(yī)生同意，到病房做術前訪視、閱讀病歷、收集相關病史資料，了解藥物過敏史生命體征及各相關檢查結(jié)果。并根據(jù)患者的年齡、性別職業(yè)、文化程度，麻醉方式及疾病的不同，進行有效溝通，態(tài)度親切禮貌、與患者建立信任的護患關系，減小對手術的恐懼緊張心理、增加患者配合手術的主動性、介入性的操作放在麻醉后執(zhí)行，使患者以最佳狀態(tài)迎接手術。
2.2 手術中護理
患者進入手術室前，認真檢查儀器性能完好，設施齊全，保證手術順利進行。調(diào)好手術室溫度、濕度、操作處置時室溫保持在22-24℃，濕度在（50±5）%[1]。進入手術室后，巡回護士要熱情主動與患者進行交流溝通仔細認真核對患者姓名、床號、住院號、手術部位、麻醉方式等。保證患者手術中體位舒適，以即符合手術操作需要且安全舒適為原則，各種墊物或支撐物要柔軟，安放位置的支撐點和固定點，防止壓迫神經(jīng)和血管。手術中應保護患者身體隱私部位，減少身體暴露，以尊重患者的信仰，隨時守護在患者身邊，向患者說明必要的手術配合，以溫暖的語言安慰患者，誠懇的回答患者的問題在談話的同時岢分散注意力，緩解緊張情緒。術中用輸液恒溫器對輸入液體及務液進行加溫，溫鹽水沖洗體腔，提高患者術中的舒適度。手術間環(huán)境清潔，被單無務跡，人性化服務理需要手術評室護士在操作中，動作精細、嫻熟，手術中嚴格執(zhí)行無菌原則及各項技術操作規(guī)程。術中配合要穩(wěn)、輕、準，盡量減少發(fā)生器械碰撞，以減少患者的感官刺激，密切觀察生合體征，意識變化，及時準確執(zhí)行各種口頭醫(yī)囑，及時供應一切急救器材，確保手術安全順利進行。醫(yī)護人員舉止端莊大方，談話聲音輕柔和諧，術中少講話、多做事，特別是關于病情、隱私、家庭等問題應避面而不談，保護病人自尊心，并盡量滿足病人的要求。術畢巡回護士告知患者手術順利結(jié)束，與麻醉師一同護送回病房，并對患者及家屬交待術后注意事項、手術麻醉情況等。
2.3 術后隨訪
術后第2天前往病房隨訪，及時告知手術成功消息，以安定情緒，促進康復，詢問病人術后的一般情況，如切口疼痛，腸蠕動恢復情況，有無感染及其他手術并發(fā)癥等。觀察體位固定處有無神經(jīng)壓迫或循環(huán)障礙，征求患者對手術期的意見及感受，了解患者對手術室工作的滿意度，讓患者感到手術室工作人員仍在關心他。
3 體會
護理中護理人員應高度重視患者對護理在感受，注意激發(fā)患者潛在意識，動態(tài)發(fā)現(xiàn)患者潛在需求，細心體會患者的心理感受，使以人為本、人文關懷的護理服務理念不斷地融入醫(yī)療護理服務中；實施人性化服務，營造一種充滿人性的、人情味的人文環(huán)境，關心患者，尊重患者，增加患者的信任度和愉悅感：人性化術前訪視、術中關懷、術后隨訪的整體護理觀應成為手術室人性化整體護理工作模式。一切以患者為中心，以“患者的需要就是我們的追求”為則，注重語言溝通、形體溝通以及心靈上的溝通[2]。使患者從術前訪視到術后隨訪，每個環(huán)節(jié)和每個場所都受到熱情、周到、細致的服務；滿足患者的一切合理要求，保護患者的隱私，盡量消除患者的一切顧慮，在服務的全過程中體現(xiàn)同濃厚的人情味。人性化服務促進了護理工作的發(fā)展，提高了護士職業(yè)形象，嫻熟的操作，高度的責任心，一絲不茍的工作態(tài)度，是護士形象的集中體現(xiàn)。
總之，人性化護理要求手術室護士必須掌握更全面的知識，要激發(fā)護士不斷更新知識，進一步提高護理質(zhì)量。術前訪視、術中護理、術后隨訪，可以使患者更早消除不良情緒，有利于手術的成功和術后恢復。通過人性化護理的實施，使患者得到護理人員親人般的照顧與關懷，獲得人性化關懷的溫暖，為手術者創(chuàng)造良好的條件，保障手術的順利進行，提高了護理質(zhì)量，提升了患者的滿意度，加強了“滿意度是尺，投訴是金”的管理意識[3]。
參考文獻
[1]馬蔭楠（編譯）護士對病區(qū)物理環(huán)境管理，國際護理學雜志2007,3：335.
[2]繆曉梅中華現(xiàn)代護理學雜志2005,2（12）.
[3]黃津芳，人性化護理理念的建構(gòu)與應用，國際護理學雜志2008,5：27：559.
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