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本錢動因分析與業(yè)務流程重組
一個是由多個并行的交叉的復雜的業(yè)務流程組成的，每個業(yè)務流程中都具有多種行為的活動。建立企業(yè)信息系統(tǒng)的過程是對業(yè)務流程重構的過程，也是對業(yè)務活動重新組合的過程。本文從本錢動因的角度出發(fā)分解業(yè)務流程中的各種活動，活動的意義，活動的本錢，探討如何重組業(yè)務流程的。ABC法（ActivityBasedcosting）告訴我們一個簡單的道理，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)線的加工活動，還是車間的治理活動或者是部分的治理活動都與它的活動對象——產(chǎn)品有關。ABC法傳播我們一門新的技術，產(chǎn)品的本錢動因是可以量化的，只要將治理的活動本錢分配到每一個產(chǎn)品的動因要素中往，企業(yè)的治理者就可以在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，通過動因要素來控制產(chǎn)品的本錢。這樣一來控制企業(yè)的治理用度就似乎控制產(chǎn)品的材料用度一樣直觀，可操縱。ABC法告誡我們一種治理理念，企業(yè)的所有的業(yè)務活動須要動態(tài)地調整，控制好企業(yè)的治理活動本錢將會給產(chǎn)品帶來可觀的市場利潤。然而，企業(yè)里的治理活動通常是與組織、部分、職務、職責等等掛鉤的，如何調整，如何控制，哪些活動是可以調整的，哪些活動是不便調整的。本文以業(yè)務流程的本錢動由于案例，運用信息技術進行本錢動因分析，探討業(yè)務流程重組的。
一�；靖拍�
1.動因
顧名思義動因是驅使一種活動或一組活動的原因。它也是治理者們常規(guī)的思維方法，例如，當一位治理者到車間往查詢到一個產(chǎn)品的加工狀態(tài)時，馬上會地反映出來，做了什么？為什么這樣做？這樣做有何意義？……。本文將“做”稱為活動，對“為什么要做。”稱之為動因，“有何意義？”稱為動因分析。
2.動因與業(yè)務流程關系
每個企業(yè)中都存在著多個業(yè)務流程。每一個業(yè)務流程都有特定的目標性和明確的任務及相對應的組織形式。在一個業(yè)務中可能有一種活動或多種活動。例如，庫存發(fā)放材料活動的目的是，依據(jù)領料單上的物料品種、需求量發(fā)放原材料給生產(chǎn)班組。在該庫存發(fā)放材料的業(yè)務流程中只有發(fā)料的活動；又如采購業(yè)務活動的目的是，依據(jù)采購單要求，按時、按量地采購原材料，及時送到檢驗部分進行質量檢查，將檢驗合格原材料送到倉庫保管。而在該采購業(yè)務流程中有采購，送檢，進庫活動。
3.動因的性質
從企業(yè)增值的角度出發(fā)劃分業(yè)務流程中的動因，可分成三種類型，簡單的定義為：
l直接增值的活動稱為有效動因，例如車間班組（又稱工作中心）加工產(chǎn)品的活動。
l輔助增值的活動稱為輔助動因，例如車間回集車間各班組的日生產(chǎn)情況進行統(tǒng)計的活動。
l非增值的活動稱為無效動因，例如部分將車間的生產(chǎn)統(tǒng)計結果再按車間回集匯總、統(tǒng)計、傳遞廠領導的活動。
4.動因與本錢的關系
l有效動因，如人工用度等與加工某個產(chǎn)品有關，它可以量化為的本錢動因要素包括加工時間及人工本錢等；
l輔助動因，如物料控制，檢驗等活動等，它的活動不能完全地分到某個產(chǎn)品，而是部分地分配到產(chǎn)品上往，這類活動的本錢動因要素包括編制產(chǎn)品的加工訂單量、銷售訂單量，合格量等等；
l無效動因，如部分的治理活動，它的活動比較復雜，很難量化，如生產(chǎn)治理、質量治理設備治理等等活動，此類活動所消耗的資源情況，需要通過財務分攤到產(chǎn)品本錢中往，這種分配經(jīng)常掩蓋了產(chǎn)品本錢的真實情況。
二。要點
1.治理目標
運用ABC的治理思想與ERP/MRPII信息系統(tǒng)給企業(yè)造就了一個良好的本錢信息平臺，它為企業(yè)提供了一個多業(yè)務流程的活動視圖。本錢信息的可視性將不斷地強化業(yè)務流程中的增值活動，弱化非增值的活動。在企業(yè)里成功地***信息系統(tǒng)與業(yè)務流程是推行本錢動因治理的基本條件；選擇適合的本錢動因要素，分配到產(chǎn)品上往，使產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中實時地報告本錢狀況是ABC控制活動的主題。
2.應用意義
在全球市場的環(huán)境下，企業(yè)進行生產(chǎn)的目的獲取最大的利潤。企業(yè)的利潤取決于它的收益和本錢。而產(chǎn)品的本錢是多樣化的，除了材料本錢、人工本錢還有各類治理本錢。然而由傳統(tǒng)的本錢治理演變過來的治理理念，使人們更多地關注材料采購本錢和材料設計本錢，而降低材料采購費和材料設計用度很有限的，它將會給終極產(chǎn)品帶來質量風險。隨著信息技術的成功應用，企業(yè)的治理本錢即各種治理活動所引起的本錢，對它們做本錢動因分析與控制將是未來的治理目標。
3.應用思路
l業(yè)務流程與動因分析
每個業(yè)務活動都要消耗企業(yè)的各種資源，資源消耗得越多產(chǎn)品的本錢就越高。業(yè)務流程活動的本錢值包括三個部分，即有效動因消耗的本錢、輔助動因消耗的本錢和無效動因消耗的本錢。設：一個企業(yè)的
企業(yè)流程總本錢值：E
業(yè)務流程本錢值：B
有效動因本錢值：a
輔助動因本錢值：b
無效動因本錢值：c
一個企業(yè)的全部的業(yè)務流程本錢值即是它的所有業(yè)務流程本錢值B1、B2…Bn的總和。
而一個業(yè)務流程的本錢值Bn中，可能包含多個有效動因本錢值a1、a2…ai；或多個輔助動因本錢值b1、b2…bj；或多個無效動因本錢值c1、c…ck.它的邏輯表達式（非數(shù)學表達式）為：
其中∈表示包含。n=1~n；i=1~i；j=1~j；k=1~k.
因此，一個業(yè)務流程的本錢值Bn即是多個有效動因的本錢值，加上多個輔助動因的本錢值，再加上多個無效動因的本錢值的和。
上式中，有效動因本錢值ai和輔助動因本錢值bj是由產(chǎn)品的加工工藝定額決確定的，也就是由工程設計確定的，是比較嚴謹?shù)�，它們是不可以隨便調整的。因此，假如要降低業(yè)務流程本錢值Bn只能調整無效動因本錢值ck.前面定義過無效動因是與產(chǎn)品增值無關的活動，所以調整或弱化無效動因是重組業(yè)務流程的重點。
三。案例
1.重組前的業(yè)務流程
一個典型的傳統(tǒng)的產(chǎn)品加工訂單業(yè)務流程一般有五到六個步驟。
l步驟
�、�。編制加工訂單——該活動一般在產(chǎn)品銷售合同生效以前，用于生產(chǎn)前的預備工作，做生產(chǎn)能力猜測；
�、啤Ｏ逻_加工訂單——一旦加工訂單被加工部分確認下達給車間工作中心后，再撤消加工訂單便是違反合同事情，所以下達的訂單是一定要生產(chǎn)的；
�、�。加工——即產(chǎn)品己投料并正在生產(chǎn)中；
�、取Ｍ旯R報——當產(chǎn)品定期完成后，工作中心必須將生產(chǎn)完成的數(shù)目、合格數(shù)目、廢品的數(shù)目等情況向車間報告；
⑸。車間統(tǒng)計——車間天天都要將各工作中心的生產(chǎn)情況匯總統(tǒng)計報表給生產(chǎn)部分。其目的是轉告生產(chǎn)部分，車間的任務完成情況；
⑹。部分統(tǒng)計——生產(chǎn)部分將各車間的生產(chǎn)情況再次匯總統(tǒng)計報表給廠部。其目的是轉告廠部，生產(chǎn)部分的任務完成情況。
l，在上述業(yè)務流程中，第⑴、⑵步是加工前的預備活動是輔助動因。
第⑶、⑷步是產(chǎn)品的制造活動為有效動因。
第⑸、⑹步屬于統(tǒng)計和信息傳遞活動為無效動因。
l重點，第⑸、⑹步屬于信息處理系統(tǒng)中的信息收集與統(tǒng)計活動。在傳統(tǒng)的中，每一個業(yè)務流程中或多或少都有信息收集與統(tǒng)計活動，由于信息不能共享所造成的交叉、重復、復制式的信息活動，大大增加了企業(yè)的本錢。
l解決方案，將該活動交給信息系統(tǒng)往完成。
2.重組業(yè)務流程
當企業(yè)已經(jīng)運行了信息系統(tǒng)時，將上述流程中的⑸、⑹步交給信息治理系統(tǒng)完成，上述的業(yè)務流程便可以調整為以下四個步驟。
l步驟：
⑴。編制加工訂單——在信息系統(tǒng)中編制加工單；
⑵。下達加工訂單——在信息系統(tǒng)中下達加工單；
�、�。完工匯報——將完工情況輸進到信息治理系統(tǒng)中；
�、�。車間、部分通過信息系統(tǒng)監(jiān)控制造情況，動態(tài)地控制制造質量。
l分析，調整后的業(yè)務流程，第⑴和⑵步也同上是輔助動因。
第⑶步同上是有效動因。
l重點：第⑷步是新活動。新活動在產(chǎn)品的加工過程中通過信息系統(tǒng)分析、控制物流，減少物料的庫存量，并通過控制物流達到資金流，減少投資風險。
l效果，與原來的業(yè)務流程相比，企業(yè)治理從單純的信息收集與統(tǒng)計活動轉移到信息分析與信息控制活動中往，從簡單的信息處理到重組業(yè)務流程，使企業(yè)從高本錢運作轉變?yōu)楦呃麧欉\作。
四。結論
本文案例，使我們具體地了解到企業(yè)的治理本錢、業(yè)務流程本錢，意識到了在傳統(tǒng)的企業(yè)治理中手工的信息收集和統(tǒng)計的活動本錢是相當大的，它分布在每一個業(yè)務流程里。企業(yè)的各層次、各部分、各車間、各班組都有報表工作。從上到下派生出來很多專職的、兼職的統(tǒng)計職員。而這些工作正是信息系統(tǒng)的上風。然而，信息系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)不是信息收集與統(tǒng)計，而是信息分析與處理，它是對人才的素質提出了高水準要求。大量的實時的信息處理工作將涌現(xiàn)出一些新的信息活動，不斷滿足企業(yè)治理的新要求。例如，物流分析與控制、本錢差異分析與控制，業(yè)務流程分析與重組等等，這些活動正是信息系統(tǒng)（ERP/MRPII）見效率的實質所在，是未來企業(yè)活力的標志，也是企業(yè)獲得利潤收益的重點。
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