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高校行政管理工作探析論文
【摘要】高校行政管理直接影響學(xué)生的成長成才、學(xué)校的發(fā)展以及對社會的服務(wù)價值，目前我國高校行政管理中存在著管理理念和制度陳舊，大學(xué)管理高中化；后勤社會化；學(xué)校擴招，師生比下降；行政工作者兼任專職教師；生命價值和生命教育缺失等多方面問題。高�？梢酝ㄟ^采取樹立“以學(xué)生為本”的管理理念；加強后勤管理；增加師資隊伍；思想政治教育中融入人文關(guān)懷，開展生命教育；提升學(xué)生管理者素質(zhì)，建立德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)管理者隊伍；建立管理激勵機制等一系列對策促進高校行政管理的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】高校；行政管理；問題；對策
高校行政管理是以培養(yǎng)學(xué)生成才為本，通過對高校的學(xué)生、教職工的管理，完成學(xué)校的教學(xué)和科研任務(wù)。高等教育不斷發(fā)展，教育體制也在不斷改革中，這就對高校行政管理在師資力量、教學(xué)設(shè)施、管理水平和資金投入等方面提出了更高的要求。高校行政管理對于高校的發(fā)展發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)和激勵作用，高校行政管理的良性有序發(fā)展是目前高校面臨的重要課題。
1高校行政管理現(xiàn)狀和存在的問題
1.1管理理念和制度陳舊，大學(xué)管理高中化
我國的大學(xué)生管理長期以來一直是傳統(tǒng)的管理模式，強調(diào)紀(jì)律性、集體性、服從性，高校給大學(xué)生制定了各種規(guī)章制度，限制了他們的自由發(fā)展，也從某種程度上忽略了他們的個性發(fā)展和民主意識，管理者較少地聽取學(xué)生的意見。進入高校學(xué)習(xí)的絕大部分學(xué)生都已滿18周歲，具有獨立判斷能力，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)，高校匯聚了全國各地的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)提供給學(xué)生相對的自由，讓他們在學(xué)習(xí)、生活過程中培養(yǎng)起獨立自主意識和自律性，然而目前很多高校的管理高中化，對學(xué)生管理過于嚴(yán)格，如規(guī)定早操時間、晚自習(xí)時間、每天查寢室等等，雖然高校這樣的管理方式是為了給學(xué)生提供放心成長的場所，避免了部分學(xué)生從緊張的高中學(xué)習(xí)過程進入到松弛的大學(xué)管理過程中，無法適應(yīng)，懶散過度，虛度光陰，但是另一方面，也同時剝奪了他們自律性的培養(yǎng)，讓他們習(xí)慣于被安排的生活，缺乏自主意識。
1.2后勤社會化
后勤服務(wù)管理部門是高校的重要組成部分，是為師生的生活提供保障的重要機構(gòu)�！懊褚允碁樘臁薄�，人是鐵，飯是鋼”這些俗語都體現(xiàn)了飲食在人們生活中的重要地位，一日三餐，一餐都少不了，而食堂提供的飲食質(zhì)量如何，直接關(guān)系到學(xué)生對食堂的認(rèn)同感，對高校的歸屬感，一個提供優(yōu)質(zhì)飲食質(zhì)量和服務(wù)的食堂會讓學(xué)生畢業(yè)后還常懷念，甚至如果工作地點在高校周圍的話，會找機會回高校吃飯，而一個提供劣質(zhì)飲食質(zhì)量和服務(wù)的食堂，不僅讓學(xué)生享受不了飲食的樂趣，平時經(jīng)常會出去吃飯，也讓學(xué)生對高校的歸屬感大大降低。然而目前很多高校后勤社會化，食堂實行外包制，如果高校監(jiān)督不嚴(yán)、要求不高的話，食堂承包人員一心最求利潤最大化，那么食堂提供的飲食質(zhì)量可想而知。
1.3學(xué)校擴招，師生比下降
高校近年來實行擴招政策，我國高校中學(xué)生人數(shù)不斷增加，教師人數(shù)尤其是行政工作者人數(shù)的增長卻沒有跟上步伐，導(dǎo)致師生比在下降，行政工作者精力有限，而服務(wù)的學(xué)生人數(shù)在增加，這會讓學(xué)生工作者力不從心，勢必會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，在工作過程中只能抓住學(xué)生整體，難以去了解和顧及到每一位學(xué)生的不同個性特點和發(fā)展需要。
1.4行政工作者兼任專職教師
現(xiàn)在高校都開展了一系列的公共基礎(chǔ)課，如心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、軍事理論、形勢與政策等課程，這些授課任務(wù)常常缺乏專職教師，常由一些行政工作者負(fù)責(zé)授課，行政工作者雖然經(jīng)過培訓(xùn)后上崗授課，但是他們學(xué)的不是心理學(xué)專業(yè)，沒有經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)，對軍事知識的了解也僅限于培訓(xùn)時學(xué)到的知識，各行政工作者對形勢與政策的了解程度同樣是參差不齊，而他們平時還要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理，沒有時間去深入鉆研所授課程的內(nèi)容，并將知識融會貫通，甚至有些行政工作者還上多種公共基礎(chǔ)課。這些公共基礎(chǔ)課由非專業(yè)的老師去上，上課的質(zhì)量必定大打折扣，老師的知識儲備不足，教的水平不夠，學(xué)生學(xué)的沒有熱情，浪費彼此的時間和精力。
1.5生命價值和生命教育缺失
當(dāng)代大學(xué)生基本上都是獨生子女，他們在家里的地位極高，成長過程中受環(huán)境影響，多數(shù)只注重知識成績，而缺乏品德、信念、理想的教育，更缺乏挫折教育，習(xí)慣了一帆風(fēng)順，這導(dǎo)致有部分學(xué)生不能正確處理遇到的各種問題，遇到困難和挫折時，沒有解決問題的信心和勇氣，缺乏足夠的抗挫折能力，常常采取消極避世的心態(tài)來應(yīng)付困難，甚至?xí)袑W(xué)生選擇自殺來逃避困難[1]。2015年5月，人民大學(xué)一男生跳樓身亡；2014年4月，中山大學(xué)研究生蔡某在宿舍內(nèi)自縊身亡；2014年1月，東南大學(xué)一大四男生墜樓身亡；2014年9月，南京林業(yè)大學(xué)廖某從教學(xué)樓10樓墜樓身亡……這些學(xué)生或為情所困、或身體不好、或畢業(yè)論文答辯不通過、或找工作困難，或考研失敗等等原因，對人生失去希望，選擇了最絕望的方式：自殺。大學(xué)生自殺事件，反應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生內(nèi)心的脆落，對生命的漠視和踐踏，也凸顯我國目前的教育體系中對生命價值和生命教育的缺失。
2高校行政管理發(fā)展對策
2.1樹立“以學(xué)生為本”的管理理念，建立學(xué)生自我管理體系
一方面，高校的發(fā)展以學(xué)生為本，以育人為本，要做好高校的學(xué)生管理工作，高校工作者就要樹立起“以學(xué)生為本”的管理理念和為學(xué)生服務(wù)的意識，制定各種規(guī)章制度、辦事流程等等要“以學(xué)生為本”，從學(xué)生的角度出發(fā)去思考各項流程的合理性，充分發(fā)揮學(xué)生的自主意識、創(chuàng)新精神，調(diào)動學(xué)生自身發(fā)展的積極性。學(xué)生作為受教育者，教育管理者需提供相應(yīng)的教育服務(wù)和管理服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活上的實際困難，同時幫助他們成長為社會有用之人。學(xué)生管理工作者要學(xué)會設(shè)身處地為學(xué)生著想，站在學(xué)生的立場思考問題，深入了解學(xué)生的需要和存在的問題，幫助他們解決實際困難，引導(dǎo)他們建立人生規(guī)劃，并努力為之奮斗。另一方面，注重建立學(xué)生自我管理體系，通過競選產(chǎn)生學(xué)生干部，教育并指導(dǎo)他們組織同學(xué)舉辦一系列大學(xué)生思想政治教育為主題的活動，如團日活動、心理主題班會、資助誠信教育主題活動等，充分發(fā)揮學(xué)生干部在同學(xué)中的骨干作用，提高學(xué)生的組織能力和管理能力，培養(yǎng)學(xué)生的自我教育和自我管理的能力[2]。
2.2加強后勤管理
盡管大多數(shù)高校重視后勤管理，采取相應(yīng)的管理措施，但是受到人員素質(zhì)、資金等方面的影響，目前，后勤工作還有很多方面不盡如人意。在后勤服務(wù)社會化市場化的過程中，需要不斷加強高校后勤的科學(xué)管理，建立科學(xué)規(guī)范的后勤服務(wù)體系，確保健康有序地開展后勤工作；建立高素質(zhì)后勤服務(wù)人才隊伍，加強后勤工作者素質(zhì)的培養(yǎng)，這是實現(xiàn)高校后勤服務(wù)管理的重要基礎(chǔ)；促進后勤工作的民主監(jiān)督，建立意見反饋機制，了解教職工和學(xué)生需求，聽取他們的意見，不斷改進，確保后勤服務(wù)科學(xué)規(guī)范化落實到實處，做到讓學(xué)校滿意，讓師生滿意。
2.3增加師資隊伍
發(fā)達(dá)國家本科高校最佳師生比標(biāo)準(zhǔn)為1:14，我國大多數(shù)高校的師生比低于這個比例，教職工的工作嚴(yán)重超負(fù)荷，教師短缺，這也是制約我國高等教育發(fā)展的因素之一。因此，高校應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)把教師招聘關(guān)、選聘高素質(zhì)高起點的教師前提下，一方面增加高校行政管理人員數(shù)量，這個數(shù)量要跟上學(xué)生數(shù)量的增加，這樣學(xué)生工作者才能有充分的時間和條件去了解每一位學(xué)生，根據(jù)每位學(xué)生的特點促進他們不同的發(fā)展；另一方面，增加專業(yè)教師數(shù)量，公共基礎(chǔ)課程，如心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、軍事理論、形勢與政策等課程，均由專職教師授課，而不是由輔導(dǎo)員等行政管理人員兼任，這樣既讓學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的授課質(zhì)量，又減輕了輔導(dǎo)員的工作量，讓他們有更多的時間和精力投入到學(xué)生日常管理中。
2.4思想政治教育中融入人文關(guān)懷，開展生命教育
目前我國各高校的生命教育方式各不相同，高校學(xué)生工作者在日常管理過程中，應(yīng)該將人文關(guān)懷、生命教育融入到思想政治教育中，建立心理健康工作專門隊伍，以及學(xué)生心理危機防御機制，及時了解學(xué)生心理變化，預(yù)防并解決學(xué)生心理問題，同時舉辦心理知識講座、競賽等校園文化活動，建立心理咨詢室，并通過網(wǎng)絡(luò)、校報等途徑，宣傳心理健康知識，強化心理健康意識。通過生命教育引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識生命的價值、理解生活的真正意義，培養(yǎng)學(xué)生探討人生的價值，樹立堅韌的性格，了解生命的真諦，確立對生命特性的基本認(rèn)識。
2.5提升學(xué)生管理者素質(zhì)，德才兼?zhèn)?/p>
學(xué)生具有向師性的特點，高校學(xué)生工作者言傳身教對學(xué)生的影響很大，這就決定了高校工作者應(yīng)該在具有良好的敬業(yè)精神外，還要具有高尚的道德情操，誠實、樂觀、積極、上進的精神風(fēng)貌，以影響和感染學(xué)生。同時，高校工作者要有一定的文化修養(yǎng)，具備良好的心理素質(zhì)，才能和學(xué)生為師為友。因此，高校需要提供必要的條件，讓高校工作者有機會多參加培訓(xùn)或者進行自我學(xué)習(xí)、自我提高，緊跟時代的步伐。
2.6建立管理激勵機制
一方面，高校需要建立針對學(xué)生的激勵機制，不同的學(xué)生在不同年級有著不同層次需要，馬斯洛的需要層次理論依次分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。剛?cè)胄５拇髮W(xué)生在滿足生理需要和安全需要后，逐步開始進行社交，并希望得到他人尊重，高年級的學(xué)生自我意識不斷增強，開始思考自我實現(xiàn)的目標(biāo)，希望實現(xiàn)自我價值。因此，高�？梢酝ㄟ^開展一些發(fā)展學(xué)生主體性的校園文化活動，使大學(xué)生在參與過程中，學(xué)習(xí)自我教育、自我管理，逐步做到自立、自強、自信，同時，要重視和培養(yǎng)大學(xué)生的自律能力，實施過程管理，使大學(xué)生從被管理轉(zhuǎn)化為自我管理，對自己的行為真正負(fù)責(zé)。另一方面，高�？梢越⒁恍┽槍Ω咝W(xué)生工作者的管理激勵機制，讓優(yōu)秀的學(xué)生工作者得到獎勵，讓工作中存在問題的學(xué)生工作者認(rèn)識到自己的不足，在以后的工作中加以改進，比如每年或者每學(xué)期評定優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀資助工作者、優(yōu)秀就業(yè)管理者等。
3結(jié)語
如今高等教育不斷發(fā)展，趨向大眾化和國際化，高校行政管理也應(yīng)該跟上時代的步伐，學(xué)生工作者要了解其他高校的優(yōu)秀管理方式，取長補短，對本校教育過程中呈現(xiàn)的問題進行深入的分析和探討，提出相應(yīng)對策，并在實踐中不斷完善管理細(xì)節(jié)，使得高校學(xué)生行政管理更科學(xué)，促進學(xué)生身心健康成長、全面發(fā)展。
【參考文獻】
�。�1］于曦.我國高校生命教育途徑探究[J].高教探索,2012,101(5):98-99.
�。�2］曾艷.我國高校行政管理效率評價研究[D].吉林:吉林大學(xué),2013:27-29.
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