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產(chǎn)科母嬰分離產(chǎn)婦的人性化護(hù)理體會(huì)
目的:通過(guò)人性化關(guān)愛(ài)護(hù)理，使產(chǎn)科母嬰分離產(chǎn)婦保持良好的情緒、樹(shù)立信心、各種合理的服務(wù)需求得到滿(mǎn)足。 方法:將100例住院的母嬰分離初產(chǎn)婦分為兩組，對(duì)照組采用傳統(tǒng)的產(chǎn)后護(hù)理方法，實(shí)驗(yàn)組則實(shí)施人性化護(hù)理。對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行全面評(píng)估及心理護(hù)理；針對(duì)性給予產(chǎn)婦必要的知識(shí)及技能指導(dǎo)；加強(qiáng)人文關(guān)懷。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組對(duì)新生兒疾病的恢復(fù)有信心率為95.30%，對(duì)母乳喂養(yǎng)、嬰兒護(hù)理知識(shí)及技能掌握率達(dá)97.50%，對(duì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)99%。兩組結(jié)果比較差異有顯著性（p<0.05或0.01）。結(jié)論:人性化護(hù)理對(duì)產(chǎn)科母嬰分離產(chǎn)婦是十分重要的，能有效地滿(mǎn)足產(chǎn)科母嬰分離產(chǎn)婦對(duì)高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的需求。
產(chǎn)科護(hù)理;母嬰分離
近兩年來(lái)，我院產(chǎn)科由于新生兒疾病原因轉(zhuǎn)新生兒科所造成的母嬰分離住院產(chǎn)婦有所增加，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2010年112月就有100例，這是一個(gè)不容忽視的群體，這些初為人母的新媽媽們，剛剛嘗試做媽媽的喜悅，卻遭受嬰兒患病母嬰分離的挫折，易出現(xiàn)情緒低落、自責(zé)感，加之對(duì)嬰兒疾病狀況的擔(dān)心，尤其對(duì)嬰兒疾病的恢復(fù)缺乏信心，心理壓力相當(dāng)大，影響乳汁分泌和產(chǎn)褥期休養(yǎng)康復(fù)等。另外，由于嬰兒不在身邊，產(chǎn)婦對(duì)學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)、嬰兒護(hù)理等知識(shí)及技能產(chǎn)生抵觸情緒。對(duì)于這個(gè)特殊群體，我們希望能有針對(duì)性地為她們提供良好的護(hù)理服務(wù)，利用人性關(guān)愛(ài)護(hù)理活動(dòng)的服務(wù)方式，更多、更好地關(guān)心、支持、幫助這些母嬰分離的新媽媽們。現(xiàn)將護(hù)理體會(huì)報(bào)告如下。
1臨床資料
2010年112月，在我院產(chǎn)科正常分娩或剖宮產(chǎn)的母嬰分離初產(chǎn)婦共100例，年齡1738歲，平均年齡25.5歲，小學(xué)以上文化程度。2009年16月的產(chǎn)婦為對(duì)照組50例，2009年612月的初產(chǎn)婦為實(shí)驗(yàn)組50例。
2護(hù)理
近幾年來(lái)，我國(guó)的護(hù)理模式及護(hù)理體制，護(hù)理服務(wù)群體的改革，尤其是以病人為中心的服務(wù)理念上的升華，護(hù)士對(duì)情、理、知、行的認(rèn)知著重點(diǎn)是提升護(hù)士的關(guān)顧意識(shí)，體察病人的疾病感受，想病人所想，急病人所急[1]。對(duì)于產(chǎn)科的母嬰分離產(chǎn)婦而言，她們可以說(shuō)是產(chǎn)科病房中的弱勢(shì)群體。其新生兒出生后因窒息、早產(chǎn)、新生兒高膽紅素血癥等疾病原因轉(zhuǎn)新生兒科治療，自己剛剛經(jīng)歷分娩陣痛或剖宮手術(shù)的切口痛，對(duì)在痛苦—喜悅—擔(dān)心輾轉(zhuǎn)中的產(chǎn)婦，這的確讓她們?cè)谛睦砩想y以適應(yīng)，她們往往自責(zé)、自卑、倍感焦慮、擔(dān)心嬰兒的健康狀況；而由于母嬰分離，她們學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)、嬰兒護(hù)理等知識(shí)及技能也存在一定的阻力。因此，我們護(hù)士在業(yè)務(wù)稱(chēng)職的前提下，更需要注意護(hù)理服務(wù)的方式、態(tài)度，也更需要評(píng)估服務(wù)對(duì)象的一些獨(dú)特需求[2]。
2.1對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行全面評(píng)估及做好心理護(hù)理 母嬰分離產(chǎn)婦常有自責(zé)感、焦慮、心理脆弱。調(diào)查顯示100%的產(chǎn)婦認(rèn)為非常需要醫(yī)護(hù)人員及家屬的支持，而與痛苦中的產(chǎn)婦交往，不能太職業(yè)化，傾注一些情感，能使溝通更有效。因此，根據(jù)產(chǎn)婦的需求，我們與其談心，態(tài)度友善，語(yǔ)言溫婉，接受她們的消極情感，表現(xiàn)出朋友般的善解人意，促進(jìn)建立信任和諧的護(hù)患關(guān)系，使產(chǎn)婦感到親切、溫暖、踏實(shí)，獲得安慰；同時(shí)獲取更多保健信息，與產(chǎn)婦的家屬及時(shí)交流，共同給予其愛(ài)的支持，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)她們對(duì)患兒疾病恢復(fù)的信心。
2.3加強(qiáng)人文關(guān)懷 作為一名護(hù)理人員，在工作中要尊重患者，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，加強(qiáng)人性化護(hù)理，以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的社會(huì)健康需求。我們把“八聲”服務(wù)理念融入到護(hù)理工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，減輕病人痛苦，盡量滿(mǎn)足病人的合理需求。
3結(jié)果
表中可見(jiàn)，通過(guò)實(shí)施人性化護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組母嬰分離產(chǎn)婦的“三率”即母乳喂養(yǎng)、嬰兒護(hù)理等知識(shí)及技能掌握率，對(duì)嬰兒疾病恢復(fù)信心率，
對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意率均較接受傳統(tǒng)產(chǎn)后護(hù)理的對(duì)照組有大幅度上升（p<0.05或0.01），表明人性化護(hù)理活動(dòng)的實(shí)施是十分重要的，能有效地滿(mǎn)足母嬰分離產(chǎn)婦對(duì)高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)需求。
3結(jié)論
母嬰分離產(chǎn)婦由于其特殊狀況，對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也更高。通過(guò)針對(duì)性的人性化護(hù)理，讓產(chǎn)婦面對(duì)現(xiàn)實(shí)，保持良好心態(tài)，并獲得相關(guān)知識(shí)、技能和積極的態(tài)度，最大限度的發(fā)揮其潛能，促進(jìn)她們生理、心理全方位的康復(fù)，同時(shí)通過(guò)人性化護(hù)理活動(dòng)的實(shí)施，提高了產(chǎn)婦對(duì)我們護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度，也提升了我們護(hù)理人員本身的整體素質(zhì)，從而推動(dòng)護(hù)理人文關(guān)懷、人性化的。
[1]彭美慈，王春生，汪國(guó)成，等.護(hù)理是什么？詮釋植根 文化的護(hù)理概念[J]中華護(hù)理雜志，2005，39（1）：4
[2]劉義蘭，王桂蘭，任小英，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理的指征：住院病人觀點(diǎn)的調(diào)查[J].中華護(hù)理雜志，2005，39（9）：643
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