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南京科技旅游開發(fā)的ＳＷＯＴ分析與發(fā)展對(duì)策
內(nèi)容摘要：本文在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合SWOT分析方法對(duì)南京市的科技旅游進(jìn)行了研究，指出南京市發(fā)展科技旅游在資源和交通等方面的優(yōu)勢(shì)，在配套設(shè)施建設(shè)和管理體制等方面存在的問題，同時(shí)也指出了南京市科技旅游面臨的機(jī)遇與威脅；并以此為依據(jù)，研究南京市科技旅游的發(fā)展對(duì)策�！ ￡P(guān)鍵詞：科技旅游 SWOT分析 發(fā)展對(duì)策 南京作為一種新興旅游產(chǎn)品，科技旅游是指與科技有關(guān)聯(lián)，以科技過程或科技含量作為旅游吸引點(diǎn)的旅游產(chǎn)品和開發(fā)形式，形成集科普、生產(chǎn)與銷售、觀光、娛樂與體驗(yàn)為一體的旅游活動(dòng)或產(chǎn)品，是一種高層次的文化旅游類型。通過游覽和觀賞科技景點(diǎn)，達(dá)到身體和精神層面的愉悅是科技旅游的初始目的，而通過了解和體驗(yàn)科技知識(shí)，達(dá)到思想和文化層面的升華則是科技旅游的核心內(nèi)容和最終結(jié)果。科技旅游的類型主要分為自然科考游和人文科技旅游兩大類，而人文科技旅游又包括工農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)、青少年科技活動(dòng)場(chǎng)館、大學(xué)科研機(jī)構(gòu)等主要旅游場(chǎng)所。
目前，從國際上來看，科技旅游經(jīng)過多年發(fā)展，產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟階段，美國、法國等發(fā)達(dá)國家均擁有數(shù)量眾多、種類齊全的科技場(chǎng)館，閑暇時(shí)到科技場(chǎng)館參觀，在放松身心的同時(shí)進(jìn)行科技知識(shí)充電，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厝松钪械囊徊糠帧Ｎ覈萍悸糜伟l(fā)展也已經(jīng)取得一定成績(jī)，在一些大型的旅游城市尤其是在北京和上海等地，已經(jīng)先后開發(fā)了多條科技旅游精品路線，如北京中關(guān)村率先于2000年推出“中關(guān)村科技旅游活動(dòng)”，上海建成了一批科普教育基地。南京科學(xué)文化發(fā)達(dá)，科技旅游資源豐富，科技旅游活動(dòng)雖已經(jīng)得到了初步發(fā)展，但作為一個(gè)整體還處于初級(jí)發(fā)展階段，如何進(jìn)一步加快南京科技旅游的發(fā)展，還需要進(jìn)行具體研究。
南京科技旅游的SWOT分析
（一）優(yōu)勢(shì)條件分析
1.科技旅游資源豐富，類型多樣。資源是發(fā)展旅游的基礎(chǔ)要素，只有具有吸引力的旅游資源的存在，才能促成旅游活動(dòng)的最終形成。作為歷史名城和科教基地，南京的科技旅游資源相當(dāng)豐富。不管自然科技旅游資源還是人文科技旅游資源都存在很大的優(yōu)勢(shì)。如湯山猿人洞等具有世界級(jí)的科考價(jià)值，專題科技館種類多樣，選擇余地很大，尤其擁有一大批高等院校的研究機(jī)構(gòu)和專門性的科研機(jī)構(gòu)，科技資源更加顯得獨(dú)特和珍貴。目前開通的紫金山天文臺(tái)、中山植物園、南京市博物院等科技旅游專線已經(jīng)吸引了不少國內(nèi)外游客。
2.分布范圍廣，可進(jìn)入性良好�？萍悸糜钨Y源分布范圍較廣，幾乎遍布南京各個(gè)區(qū)縣，尤其是科技館和科研場(chǎng)所都分布在市中心及附近，地理位置明顯，導(dǎo)向性好，且市內(nèi)公交或旅游專線都能方便到達(dá)，為最大限度的挖掘客源提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。從對(duì)外交通來講，南京已經(jīng)形成一個(gè)四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，為科技旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
3.以本地游客為主，客源市場(chǎng)廣闊。客源市場(chǎng)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的條件，也是實(shí)現(xiàn)旅游供求平衡的重要機(jī)制。因此具有廣大的客源就成了發(fā)展一項(xiàng)旅游產(chǎn)品的必備條件。根據(jù)對(duì)南京的科技旅游游客的調(diào)查，85％的游客均來自南京本地，來自本省外市的只占8％，外省的占了7％，說明南京的科技旅游主要立足于南京當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
從總?cè)丝趤砜�，根�?jù)最新的統(tǒng)計(jì)表明，南京目前的常住人口總數(shù)為596萬，而流動(dòng)人口的總數(shù)為176萬，兩者相加，南京人口總數(shù)達(dá)到了772萬�？萍悸糜瘟⒆隳暇�，客源市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。其次，理論研究表明，中間型年齡結(jié)構(gòu)的社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定，是社會(huì)發(fā)展最優(yōu)的年齡構(gòu)成，有利于包括旅游業(yè)在內(nèi)的社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。從南京人口年齡結(jié)構(gòu)來看，預(yù)計(jì)南京市到2008年15－64歲人口占總?cè)丝诘谋戎貙⑦_(dá)到最高值80.36%。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問卷顯示，參加科技旅游的游客中，13—18歲的人數(shù)比例占調(diào)查總?cè)藬?shù)的43%，25—45歲之間的占總?cè)藬?shù)的34%，南京科技旅游形成了以青年為主的各個(gè)年齡階段廣泛參與的大眾性旅游。
�。ǘ┝觿�(shì)分析
1.產(chǎn)品資源開發(fā)程度不高。雖然南京的科技旅游資源豐富，但是也存在一定劣勢(shì)。南京各種類型的科技旅游產(chǎn)品雖都已經(jīng)具備，但是很多都沒有得到很好的開發(fā)，造成資源閑置或是沒有充分開發(fā)利用，雖然資源優(yōu)勢(shì)比較好，但是沒有形成自己的特色，經(jīng)營(yíng)的主要項(xiàng)目上重疊、模仿效應(yīng)嚴(yán)重，在很大程度上對(duì)科技旅游的發(fā)展形成了障礙。
2.科技場(chǎng)館的配套設(shè)施不足。旅游設(shè)施包括基礎(chǔ)性設(shè)施和輔助性設(shè)施。基礎(chǔ)設(shè)施一般指旅游“六要素”相關(guān)部門，而輔助性設(shè)施則主要是城市基礎(chǔ)設(shè)施，包括銀行、供電、供水系統(tǒng)等等。兩者缺一不可，共同形成一地旅游設(shè)施的完整體系。一般來看，大型的科技場(chǎng)館都要花３—５個(gè)小時(shí)才能游遍，所以各項(xiàng)旅游基本設(shè)施尤顯必要。問卷調(diào)查顯示，目前在南京參加科技館游的主要問題存在于配套設(shè)施的不足。以餐飲設(shè)施為例，被調(diào)查的游客大部分都是自帶食品，占游客總數(shù)的82%，給游覽尤其是參與性活動(dòng)帶來極大的不方便。旅游的基本生活設(shè)施不能得到保障，在很大程度上會(huì)流失客源。
3.管理體制存在問題。管理的體制直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的整體規(guī)劃和整合營(yíng)銷是否成功。而旅游資源多頭管理的現(xiàn)狀，在全國來說十分普遍，在南京也是如此。具體來說，南京市旅游場(chǎng)館的實(shí)際管理部門既包括旅游部門，也包括園林、文物、宗教、城建等部門，因此這給旅游資源的合理有效管理，以及旅游資源的綜合開發(fā)造成了不小的困難。尤其是科技旅游這樣一個(gè)特殊的旅游產(chǎn)品，資源性質(zhì)并不僅僅是一般的旅游資源性質(zhì)，大部分都帶有科技考察、保護(hù)和珍藏的價(jià)值，根據(jù)不同類型隸屬不同的機(jī)構(gòu)管理，如高等院校的科研實(shí)驗(yàn)室等都?xì)w屬所在學(xué)校，而一些自然科技旅游資源又歸屬當(dāng)?shù)夭块T直屬管理。這樣就對(duì)南京科技旅游資源的綜合開發(fā)造成了一定影響。
4.科技旅游專業(yè)人才緊缺。根據(jù)對(duì)南京科技旅游游客的感知調(diào)查，科技旅游從業(yè)人員尤其是講解員的服務(wù)有一半以上感覺一般或者不滿意�？萍悸糜伪緛砭褪且粋�(gè)以獲取更多知識(shí)為目的的專項(xiàng)旅游，目前的科技旅游講解員由于文化素質(zhì)等背景原因不具備良好的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)服務(wù)技能，這樣就不能很好的傳達(dá)給游客，游客自然無法得到旅游的最大滿足。
�。ㄈC(jī)遇分析
1.科技吸引力大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)將是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的決定性因素�？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，出游的人也越來越多，同時(shí)游客希望更新自己的知識(shí)，爭(zhēng)取不同的方式學(xué)習(xí)知識(shí)，希望在休閑時(shí)間里能夠?qū)W到知識(shí)，科技旅游正能滿足游人的這種需求。從南京青少年科技活動(dòng)中心的調(diào)查問卷中顯示，關(guān)于參與科技旅游的最大吸引力調(diào)查可以得到證實(shí)，要求獲得知識(shí)和新奇探險(xiǎn)的兩項(xiàng)達(dá)到了68%，而基本層次上的觀光游覽只占了8%左右。
2.政府大力支持�？平膛d國戰(zhàn)略是我國主要發(fā)展戰(zhàn)略之一。在教育發(fā)展的同時(shí)，如何最大限度的促進(jìn)科技的發(fā)展以及科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的速度是目前我國的一個(gè)重要發(fā)展目標(biāo)。政府投入大量人力、物力和財(cái)力運(yùn)用到科普、科教事業(yè)，出臺(tái)各項(xiàng)鼓勵(lì)政策推進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展�？萍悸糜巫鳛橐粋�(gè)集科技、文化、娛樂為一體的新興旅游產(chǎn)品，必將受到政府的重視和支持。南京市政府去年對(duì)科技旅游調(diào)查和規(guī)劃工作進(jìn)行了招標(biāo)，將打造科技旅游產(chǎn)品正式列為重點(diǎn)工作項(xiàng)目。
3.順應(yīng)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化有利于整個(gè)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，促進(jìn)旅游業(yè)的不斷發(fā)展。目前國內(nèi)旅游正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，主要表現(xiàn)在由觀光旅游向休閑度假發(fā)展，從靜態(tài)旅游向動(dòng)態(tài)旅游轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)旅游為主動(dòng)旅游。而南京的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上仍保持著原有的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，老產(chǎn)品沒有更新，新產(chǎn)品雖有所開發(fā)，但沒有得到長(zhǎng)足的發(fā)展，致使這幾年南京的旅游業(yè)發(fā)展一直處于淡中求穩(wěn)的狀態(tài)。從2005年的南京市旅游發(fā)展情況匯報(bào)可以看出，旅游相關(guān)部門已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，制定了下一步的發(fā)展思路，強(qiáng)抓項(xiàng)目推進(jìn)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型協(xié)調(diào)發(fā)展。這就為科技旅游的發(fā)展提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。
（四）威脅分析
1.旅游產(chǎn)品多樣化競(jìng)爭(zhēng)。隨著國內(nèi)旅游多年來的不斷發(fā)展，南京作為主要的旅游城市，目前在旅游市場(chǎng)上已經(jīng)形成了各式各樣的旅游產(chǎn)品，“旅游產(chǎn)品整合熱”精彩紛呈。紅色旅游、晚間旅游、“博愛之旅--寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游精品線路”等各類產(chǎn)品更加豐富多彩。有些發(fā)展多年，成為南京的主打旅游產(chǎn)品，比如中山陵、總統(tǒng)府等，是主要目的景點(diǎn)。而游客的整個(gè)旅游時(shí)間又是有限制的，如何在有限的時(shí)間里爭(zhēng)取科技旅游的推進(jìn)和發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)必然很激烈。
2.科技旅游發(fā)展對(duì)周邊城市帶來的沖擊。同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)在目前市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)體制下越來越突出，競(jìng)爭(zhēng)所帶來的威脅也將越來越大。因此利用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)高科技旅游已經(jīng)廣為旅游界接受并執(zhí)行。南京地處長(zhǎng)三角大旅游圈內(nèi)，與蘇州、上海等周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市旅游發(fā)展水平不相上下，但是科技旅游作為一種專項(xiàng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)在這些城市搶先一步發(fā)展起來，尤其是在上海，大型科技館、博物館游已經(jīng)形成一定的氣候，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃方面都已經(jīng)具備一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)南京發(fā)展科技旅游造成一定的威脅。
3.科技本身更新?lián)Q代快�？萍嫉陌l(fā)展速度日新月異，科技成果產(chǎn)業(yè)化，這個(gè)轉(zhuǎn)化過程將越來越快�？萍悸糜蔚闹饕d體科技資源必然也將受到更新速度的影響，一些產(chǎn)品的成本投入可能還沒有回收效益，已經(jīng)被更新的科技設(shè)備所淘汰，而這樣的產(chǎn)品規(guī)模也不是在一朝一夕能改動(dòng)完成的，游客參與科技旅游的目的卻就是在于求新求異，獲取更多更新的知識(shí)，如何適應(yīng)以及更好的利用這樣一種快速的變化，將是對(duì)科技旅游的一個(gè)重大的挑戰(zhàn)與威脅。
南京科技旅游的發(fā)展對(duì)策研究
�。ㄒ唬┛萍悸糜蔚陌l(fā)展定位
根據(jù)南京目前的科技旅游現(xiàn)狀分析，結(jié)合國內(nèi)科技旅游發(fā)展總體情況，發(fā)揮南京的科技旅游發(fā)展巨大潛力，為今后南京旅游創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)牌，打造“科技南京”、“讓科技旅游引領(lǐng)南京旅游新潮流”，使之發(fā)展成為南京旅游的主打產(chǎn)品，逐漸形成“北——中——南”三強(qiáng)鼎立之勢(shì)，并使南京的科技旅游逐步趕上并超越北京、廣州等科技旅游已經(jīng)發(fā)展初具規(guī)模的城市。
�。ǘ┛萍悸糜蔚陌l(fā)展對(duì)策
1.增加產(chǎn)品吸引力。從產(chǎn)品整體角度來講，南京科技旅游資源數(shù)量眾多、種類齊全，這就要求提供的服務(wù)內(nèi)容和活動(dòng)項(xiàng)目必須多種多樣，進(jìn)一步完善相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，滿足旅游者多層次的需求。比如自然科考游不僅要考慮知識(shí)性，也要從安全性與方便性等人性化服務(wù)角度考慮；科技場(chǎng)館要提供給游客更多地參與性和體驗(yàn)性活動(dòng)項(xiàng)目，增強(qiáng)其吸引力。
從產(chǎn)品更新與優(yōu)化角度來看，科技旅游產(chǎn)品要跟上旅游市場(chǎng)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展腳步，盡可能快的更新?lián)Q代。要深度挖掘產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也要針對(duì)不同市場(chǎng)，設(shè)計(jì)精品路線，多類型共同投放市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品多元化的要求，吸引游客消費(fèi)向縱深發(fā)展。對(duì)于目前已有的尤其是同類型的科技旅游產(chǎn)品如科技館等需要進(jìn)行總體規(guī)劃，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成各自特色，打造重點(diǎn)產(chǎn)品。
2.加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控。改革開放以來我國的發(fā)展?fàn)顩r表明，企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)只有結(jié)合宏觀調(diào)控的指導(dǎo)才能得到穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
南京政府部門要對(duì)相關(guān)的部門建立統(tǒng)一的管理體制，督促各旅游部門和企業(yè)的密切配合，協(xié)調(diào)科研機(jī)構(gòu)和旅游部門之間的關(guān)系，指導(dǎo)他們分工協(xié)作；制定促進(jìn)科技旅游發(fā)展的稅收等方面的相關(guān)優(yōu)惠政策；組織科技旅游協(xié)會(huì)，制定行業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門和旅游企業(yè)研究科技旅游發(fā)展模式。
3.提高科技旅游場(chǎng)所接待能力。科技旅游經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，尤其是高校的科研實(shí)驗(yàn)室等，把它納入科技旅游產(chǎn)品的一種就需要把其周邊的環(huán)境和旅游接待服務(wù)質(zhì)量大大提高，適應(yīng)旅游的發(fā)展要求，把旅游與科研完美地結(jié)合在一起。
南京高校眾多，要在高校旅游專業(yè)教育政策指導(dǎo)下，培訓(xùn)科技旅游專職人員，提高他們的科技專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，尤其是導(dǎo)游人員的解說詞和起說明指示作用的標(biāo)牌等等都要做到規(guī)范、科學(xué)。
4.積極開展宣傳促銷活動(dòng)。旅游產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性和無形性決定了旅游產(chǎn)品不可能像其他產(chǎn)品一樣直觀地與旅游者得到溝通，宣傳促銷策略有利于提高產(chǎn)品的知名度，并樹立產(chǎn)品形象和地位，所以旅游宣傳促銷更顯必要。南京科技旅游的宣傳促銷策略，可考慮以下幾個(gè)方面：
首先，對(duì)于科技旅游這個(gè)新產(chǎn)品，要利用廣告、電視、宣傳手冊(cè)等不斷強(qiáng)化科技旅游新理念，與新聞媒體加強(qiáng)合作，通過制作旅游宣傳片、演示記錄、旅游指南等介紹南京科技旅游。其次，引入CI形象系統(tǒng)理念，建立科技旅游整體形象，開展專題科技旅游活動(dòng)，不斷鞏固老客源，并挖掘潛在市場(chǎng)。最后，要加強(qiáng)與旅行社之間的合作發(fā)展。南京旅行社眾多，通過旅行社宣傳，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。此外，建立科技旅游專業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上銷售，并在網(wǎng)上公布最新的科技旅游信息，促進(jìn)科技旅游信息系統(tǒng)的建設(shè)。
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