淺談精細(xì)化管理在我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)施論文
引言
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)下，我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，很多企業(yè)開始嘗試通過選擇有效的市場(chǎng)營(yíng)銷手段吸引消費(fèi)者，但是選擇行之有效的、切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是有一定困難的。企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐漸最大化，因此對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷必須實(shí)行精細(xì)化管理，這樣不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能夠使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
一、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
(一）營(yíng)銷信息管理存在不足
現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)還存在許多的不足之處，這給企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)問題，尤其是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置都太過復(fù)雜，無法全面滿足消費(fèi)者的多元化需求，導(dǎo)致消費(fèi)者浪費(fèi)很多的時(shí)間，造成消費(fèi)者的滿意度逐漸下降，從而使企業(yè)的綜合發(fā)展受到影響。
(二）市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄
目前，我國(guó)的很多企業(yè)并沒有意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中的重要作用，嚴(yán)重缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)，缺乏圍繞銷售部門的主線，對(duì)企業(yè)整體的營(yíng)銷意識(shí)明顯存在不足，使得企業(yè)的市場(chǎng)開拓效果明顯不足，從而使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)變得遙遙無期，將會(huì)對(duì)企業(yè)的綜合發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
(三）營(yíng)銷服務(wù)人員素質(zhì)不高
現(xiàn)在很多企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)并不合理，人員素質(zhì)參差不齊，老員工的文化水平偏低，對(duì)新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用并不熟悉，而且已經(jīng)習(xí)慣舊管理模式，很難充分激發(fā)這些老員工的工作積極性和創(chuàng)新性，給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來了一定的影響。再加上企業(yè)的新員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，這就使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)受到了嚴(yán)重阻礙。
二、精細(xì)化管理在我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)施的必要性
(一）有利于企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展
我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)員工的總量較多，但是人才的有效性需求卻存在嚴(yán)重不足，企業(yè)內(nèi)部依舊存在很多薄弱環(huán)節(jié)，這就需要企業(yè)在管理上實(shí)行精細(xì)化管理，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，全面實(shí)施管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化進(jìn)程發(fā)展，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。
(二）有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位，需要全面實(shí)行精細(xì)化管理，積極加大建設(shè)人才隊(duì)伍的力度，全面提升員工的精細(xì)化管理意識(shí)，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)效益的提升，提高員工的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，積極建設(shè)實(shí)施精細(xì)化管理的電力企業(yè)。
(三）有利于提高企業(yè)的整體執(zhí)行能力
在我國(guó)市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展過程中，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，必須要全面規(guī)范企業(yè)的發(fā)展，明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目標(biāo)，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式，實(shí)施精細(xì)化管理，從而提升企業(yè)的整體效率和效益。而實(shí)施精細(xì)化管理必須強(qiáng)化建設(shè)執(zhí)行力，所以說在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)施精細(xì)化管理，能夠有效提升企業(yè)的整體執(zhí)行力。
三、精細(xì)化管理在我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)施的有效策略
(一）創(chuàng)新營(yíng)銷管理
企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷效益的最大化，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究和拓展，創(chuàng)新營(yíng)銷管理機(jī)制、改善營(yíng)銷管理模式，強(qiáng)化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的管理，合理分配營(yíng)銷資源，全面降低市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，為市場(chǎng)的優(yōu)良發(fā)展奠定有力的前提條件。
(二）健全規(guī)范的管理制度
根據(jù)我國(guó)的企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷服務(wù)相關(guān)要求，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和技術(shù)條件，構(gòu)建健全、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。建設(shè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使得市場(chǎng)營(yíng)銷的精細(xì)化管理能夠有章可循、有制度可依。精細(xì)化管理是企業(yè)變化發(fā)展的重中之重，按照企業(yè)的具體工作崗位和職責(zé)，確定明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)制度，督促員工積極到位、盡職，這樣不僅能夠提高員工的.綜合能力和素質(zhì)，還能全面提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)企業(yè)的綜合發(fā)展。
(三）樹立良好的企業(yè)形象
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈，企業(yè)想要保住自身的市場(chǎng)份額，只有積極樹立良好的企業(yè)形象，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的消費(fèi)者，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。首先必須要做的就是提升企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量，以及產(chǎn)品的創(chuàng)新性，以質(zhì)量獲取市場(chǎng)，為企業(yè)的良好形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在前期服務(wù)和后期服務(wù)上，還在一定程度上與企業(yè)的整齊規(guī)劃和發(fā)展等有著直接關(guān)系，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平造成嚴(yán)重影響，導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不合理，從而影響消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
(四）全面貫徹精細(xì)化管理理念
促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的主要策略是全面貫徹精細(xì)化管理理念，精細(xì)化管理不僅包括售后管理制度的精細(xì)化，這是有效提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要保障。精細(xì)化管理能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行量化處理，成為有形的管理，而形式的轉(zhuǎn)變能夠發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并加以防范，以便于能夠及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷管理。并且服務(wù)關(guān)系要具有良好的協(xié)調(diào)性，積極吸收消費(fèi)者和市場(chǎng)的反饋信息，以此不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)改善企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合發(fā)展。
(五）加強(qiáng)信息管理和科學(xué)分析
企業(yè)想要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要做的就是收集和處理市場(chǎng)信息及顧客的信息。伴隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷變化發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)可以嘗試借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，和顧客之間產(chǎn)生及時(shí)、有效的溝通交流。通過網(wǎng)絡(luò)收集信息數(shù)據(jù)，加以分析儲(chǔ)存，對(duì)收集到的顧客信息進(jìn)行篩選和及時(shí)處理，以此深入了解顧客的興趣愛好和消費(fèi)心理，經(jīng)過具體的對(duì)比分析，對(duì)顧客的潛在的消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行更加細(xì)致地研究，嘗試著對(duì)顧客的消費(fèi)興趣和心理產(chǎn)生影響，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣形成一定的改變。而在市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理必須以企業(yè)的信息分析為基礎(chǔ)，了解顧客的消費(fèi)心理，預(yù)測(cè)評(píng)估消費(fèi)者的消費(fèi)行為，挖掘潛在的消費(fèi)者，制定切實(shí)可行、行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的最終目標(biāo)^
結(jié)語
綜上所述，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還處于逐步完善發(fā)展的階段，而相對(duì)于原有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不足，現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展帶來更好的機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)想要保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須具備良好的綜合實(shí)力和潛力，只有擁有了強(qiáng)大的實(shí)力，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，始終處于不敗之地。而企業(yè)的市場(chǎng)潛力則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備條件，所以必須積極創(chuàng)新，改變市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，制定新型的營(yíng)銷策略，全面提高市場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量和水平，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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