試述移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷對(duì)策

　　所謂移動(dòng)電子商務(wù)，是指通過(guò)個(gè)人數(shù)字助理、手機(jī)、電腦等手持的移動(dòng)通信設(shè)備同無(wú)線上網(wǎng)手段相結(jié)合，所構(gòu)成的一個(gè)統(tǒng)一的電子商務(wù)體系，下面是一篇探討移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略的論文范文，希望對(duì)你有幫助。

　　摘要：移動(dòng)電子商務(wù)是近年來(lái)迅速發(fā)展的電子商務(wù)的一個(gè)新領(lǐng)域，其營(yíng)銷模式有以B to B to C為基礎(chǔ)的商務(wù)模式、B to B to M 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式、B to B to P 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式、B to B to B 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷，應(yīng)該從法律、安全、創(chuàng)造需求突出特性為主。

　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù);營(yíng)銷策略;電子商務(wù)

　　隨著中國(guó)智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機(jī)已經(jīng)不是過(guò)去傳統(tǒng)作用上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂(lè)、消費(fèi)、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下，中國(guó)移動(dòng)電商行業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)，用戶的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)體系相比，移動(dòng)電子商務(wù)以其特殊性逐漸取代了傳統(tǒng)電子商務(wù)過(guò)程中的不足，其靈活性、快捷性、隨時(shí)性的特點(diǎn)可以讓使用者不分時(shí)間和地點(diǎn)得到網(wǎng)絡(luò)信息和獲得服務(wù)。

　　一、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式

　　根據(jù)歷年的移動(dòng)電子商務(wù)研究報(bào)告看來(lái)，我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)份額已經(jīng)逐步高漲，我國(guó)移動(dòng)通信用戶在近年來(lái)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時(shí)代，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)開始滲透了整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)帶給消費(fèi)者的不僅僅是方便快捷的購(gòu)物方式，而且給消費(fèi)者帶來(lái)了更好的高質(zhì)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品信息的服務(wù)。

　　移動(dòng)電子商務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾種方式：一是以B to B to C為基礎(chǔ)的商務(wù)模式，這種模式是以移動(dòng)客戶的管理為中心，將移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)品延伸至消費(fèi)客戶的客戶，這種類型的移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是具備一定高科技的生產(chǎn)性企業(yè)將其生產(chǎn)的產(chǎn)品延伸至其本身客戶的客戶，從而在一定程度上延長(zhǎng)了企業(yè)本身的價(jià)值鏈，這種電子商務(wù)模式最終需要有進(jìn)步技術(shù)以及高端營(yíng)銷模式的支撐。二是以B to B to M 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是通過(guò)電子商務(wù)的手段將企業(yè)與企業(yè)之間的制造、合作等流程與公司的內(nèi)外部管理模式結(jié)合起來(lái)，同時(shí)通過(guò)采集系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)等建立一個(gè)有效地營(yíng)銷渠道，以便更好的服務(wù)于企業(yè)的自動(dòng)化生產(chǎn)管理。三是以B to B to P 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是指通過(guò)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)或者其他的現(xiàn)代電子信息管理技術(shù)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)的營(yíng)運(yùn)，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和有效的分析，從而確定客戶的需求及需求的基本特征，進(jìn)而更好的細(xì)化市場(chǎng)，使得公司將營(yíng)銷延伸至客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，使得移動(dòng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈得到更好的完備。

　　二、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用

　　當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)在營(yíng)銷策略方面主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　(一)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)以及數(shù)據(jù)的挖掘分析企業(yè)客戶的需求數(shù)量以及需求特征，使優(yōu)勢(shì)資源的信息技術(shù)得到有目的性的開發(fā)。

　　(二)企業(yè)通過(guò)挖掘移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，摒除移動(dòng)電子商務(wù)的劣勢(shì)，用移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)更好地服務(wù)其他行業(yè)，提高整個(gè)公司的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　(三)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷通過(guò)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告營(yíng)銷策略，同時(shí)應(yīng)用創(chuàng)新性的手法推廣移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告，使得移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式得到有效的宣傳，最大化其效用。

　　(四)在移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式得到如火如荼的推廣的同時(shí)，積極通過(guò)各種手段使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)得到有效的拓展，如利用手機(jī)和PDA等移動(dòng)通信工具完成移動(dòng)結(jié)算服務(wù)的移動(dòng)支付的移動(dòng)支付結(jié)算服務(wù)得到有效地推廣普及。

　　三、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的障礙

　　由于我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展還處于初階段，存在著一系列迫切需要解決的理由，如在一移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律規(guī)范還不夠完善，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付終端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制，移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)運(yùn)用管理上還存在諸多的不足，同時(shí)信用意識(shí)的淡薄以及WAP網(wǎng)絡(luò)本身低程度的開放普及等理由均對(duì)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的更好更有效地發(fā)展帶來(lái)了許多急需解決的安全隱患。

　　四、改善我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用策略和策略

　　(一)我國(guó)有關(guān)部門應(yīng)完善移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的法律和制度，從而完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，以構(gòu)建安全的電子商務(wù)交易環(huán)境。由于移動(dòng)電子商務(wù)是存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境模式下，相對(duì)傳統(tǒng)的交易方式更需要有效的規(guī)范和制約來(lái)維持，合理的法律保障能夠使商務(wù)平臺(tái)具有安全性，才能加大交易雙方的信任感，使其投入到快捷的移動(dòng)電子商務(wù)體系下。

　　(二)合理提高移動(dòng)終端的設(shè)備，確保數(shù)據(jù)信息的安全性。為了吸引更多的人參與到移動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程，必須首先從改善移動(dòng)終端設(shè)備開始，不僅要在設(shè)計(jì)方面改善現(xiàn)有的方案，同時(shí)還應(yīng)努力開發(fā)多功能的無(wú)線設(shè)備，

　　(三)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)該有意識(shí)地創(chuàng)造“移動(dòng)”需求，創(chuàng)造需求是一個(gè)新興商業(yè)領(lǐng)域最重要的一步棋子，而需求的創(chuàng)造又關(guān)鍵在于潛在市場(chǎng)客戶的挖掘，而對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的客戶而言，一些即時(shí)信息的客戶是移動(dòng)通信電子設(shè)備的主要來(lái)源，同時(shí)一些潛在的客戶也應(yīng)該得到及時(shí)的開發(fā)。如一些具有超前意識(shí)的服務(wù)管理是一個(gè)可以挖掘的潛在移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)可以收集各種潛在的與客戶過(guò)去未來(lái)有關(guān)的信息隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶服務(wù)。

　　(四)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)該在眾多的電子商務(wù)服務(wù)中突出自己“移動(dòng)性”以及“直接性”的特色，吸引更多消費(fèi)者的眼球。移動(dòng)電子商務(wù)可以利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的方便性以及流動(dòng)服務(wù)的性質(zhì)代替銀行以及信用卡等成為一種有效的金融媒介。其次移動(dòng)電子商務(wù)的直接性也能增加客戶與企業(yè)之間的直接聯(lián)系，從而雙方可以通過(guò)直接的信息交流和合作溝通，節(jié)約時(shí)間和交易成本，發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的時(shí)效性和個(gè)性化的特點(diǎn)，并通過(guò)對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)的跟蹤服務(wù)是消費(fèi)者得到最實(shí)惠最滿意的服務(wù)。

　　總之，移動(dòng)電商正在快速成長(zhǎng)，但同時(shí)我們也需要清醒的認(rèn)識(shí)到，與PC端購(gòu)物、以及傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，移動(dòng)電商的發(fā)展依然處在起步階段，還遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)爆發(fā)的階段。所以，這就要求移動(dòng)電商的從業(yè)者，依然需要戒驕戒躁，抓住行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，探索出真正適合自己的發(fā)展模式，從而進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

　　【參考文獻(xiàn)】

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