略論網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的工程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)論文
任何學(xué)科都有自己的研究對象。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)作為一門新興學(xué)科無疑也有它獨特的研究對象。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息資源的定義與特點，可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的研究對象是人們的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動，它包括網(wǎng)絡(luò)信息資源的生產(chǎn)、加工、組織、安全、傳播、利用等各個方面。
在信息社會，針對信息資源而從事的管理活動是一種普遍的人類活動，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種活動演變成網(wǎng)絡(luò)信息資源管理。從工程角度考察，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的全部活動及過程表現(xiàn)為一個工程系統(tǒng)。在信息社會中， “工程”這個概念有廣義和狹義之分。廣義的“工程”是指人們?yōu)檫_到某一目的在一個較長時間周期內(nèi)進行協(xié)作活動的過程。狹義的“工程”是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)某一預(yù)設(shè)目標(biāo)而應(yīng)用有關(guān)科學(xué)知識和技術(shù)手段，將某個(某些)現(xiàn)有實體(自然或人造的)轉(zhuǎn)化為具有預(yù)期使用價值的人造產(chǎn)品的活動過程。
無論是廣義的工程定義還是狹義的工程定義都適合網(wǎng)絡(luò)信息資源管理。因此，可以把網(wǎng)絡(luò)信息資源管理視為一種工程活動。進一步說，我們可以根據(jù)工程系統(tǒng)論的原理來深入地研究網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的系統(tǒng)架構(gòu)和研究內(nèi)容。
1工程系統(tǒng)論
20世紀(jì)90年代，我國科學(xué)家在一般系統(tǒng)論的約束和指導(dǎo)下創(chuàng)立了一門工程元科學(xué)——工程系統(tǒng)論。工程系統(tǒng)論是關(guān)于工程系統(tǒng)中的系統(tǒng)規(guī)律的理論，是一般系統(tǒng)論與工程實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，它適用于所有領(lǐng)域的所有工程。
一般意義上的工程活動應(yīng)包括9個基本要素，即用戶、目標(biāo)、資源、行動者、方法與技術(shù)、過程、時間、活動、環(huán)境。除環(huán)境要素外的8個要素不僅存在于一個工程框架或邊界之內(nèi)，而且還相互緊密地聯(lián)系和作用著，組成一個整體或全局。這個整體或全局就稱之為工程系統(tǒng)。
工程系統(tǒng)論是以系統(tǒng)科學(xué)的原理和規(guī)律作為頂層的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)，以系統(tǒng)工程、人工系統(tǒng)學(xué)等技術(shù)學(xué)科為支撐，輔以模糊數(shù)學(xué)、分形分維等數(shù)學(xué)工具的一門橫斷學(xué)科。它有別于系統(tǒng)工程等工程設(shè)計學(xué)科，更加著眼于人工系統(tǒng)，特別是大型復(fù)雜人工系統(tǒng)所客觀存在的本征運動規(guī)律，系統(tǒng)科學(xué)在人工系統(tǒng)分析、設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，系統(tǒng)分析和設(shè)計的頂層思想體系，系統(tǒng)方法論的組成部分，是工程化的系統(tǒng)理論。工程系統(tǒng)論中的若干概念以及系統(tǒng)屬性是以系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)的，但又略有不同[3 ]。
工程系統(tǒng)論以各種各樣的工程系統(tǒng)為其研究目標(biāo)，并力圖尋找和概括在所有工程系統(tǒng)中存在的共同規(guī)律。在系統(tǒng)科學(xué)的整個學(xué)科體系中，工程系統(tǒng)論是一門中間層次的學(xué)科。相對一般系統(tǒng)論，它和生物系統(tǒng)論、社會系統(tǒng)論是一門派生科學(xué)，即它的全部概念、原理和方法論都受一般系統(tǒng)論的約束；相對于作為特定工程領(lǐng)域(如航天工程、電子工程、信息工程等)理論基礎(chǔ)的具體工程系統(tǒng)論，它則是一門工程元科學(xué)，即它是一門可以談?wù)撍芯唧w工程系統(tǒng)論學(xué)科的綜合學(xué)科。
工程系統(tǒng)論的這種中間層次的學(xué)科性質(zhì)，既使它為豐富和發(fā)展一般系統(tǒng)論提供著新的認(rèn)識和結(jié)論，又使它為具體工程系統(tǒng)論的創(chuàng)立和發(fā)展開辟了廣闊的前景。這里的具體工程系統(tǒng)就應(yīng)該包含諸如信息管理、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理這類具有明顯工程特征的人工系統(tǒng)。工程系統(tǒng)論吸取了系統(tǒng)科學(xué)的思想，輔以自組織理論和系統(tǒng)辯證的思想，站在更高層次上對復(fù)雜、實用性的人工系統(tǒng)進行方法論指導(dǎo)。工程系統(tǒng)論有可能突破系統(tǒng)工程技術(shù)的局限性，從而在更加寬廣的時空跨度內(nèi)控制人工系統(tǒng)的生成、發(fā)展與進化。由于工程系統(tǒng)論并沒有摒棄系統(tǒng)工程等學(xué)科中成功有效的技術(shù)方法、途徑和措施，而且增加了頂層的指導(dǎo)，所以這種更加普適性和更加宏觀的方法論體系非常適用于諸如網(wǎng)絡(luò)信息資源管理這一類復(fù)雜人工系統(tǒng)。
2網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的基本要素
從工程角度考察，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理具備以下一些工程活動的基本要素。
1)用戶。期望使用工程產(chǎn)品即網(wǎng)絡(luò)信息資源的網(wǎng)絡(luò)用戶，包括初始用戶、中間用戶和最終用戶。
2)目標(biāo)。用戶期望的資源產(chǎn)品是什么？這些資源產(chǎn)品能做什么用？能用于什么環(huán)境？能給用戶帶來什么價值或積極后果？不希望它產(chǎn)生哪些消極后果？
3)資源。指網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的基本物質(zhì)條件，包括信息源、信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，但主要指信息源。
4)行動者。網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織者、管理者、實施者和監(jiān)督者。
5)方法和技術(shù)。行動者使用哪些科學(xué)而有效的手段(方法和技術(shù))去實現(xiàn)整個管理工程的預(yù)設(shè)目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)？
6)過程。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理從什么地方或何種狀態(tài)開始？到什么地方或何種狀態(tài)結(jié)束？中間經(jīng)歷哪些階段？每個階段需要經(jīng)歷哪些步驟？
7)時間。整個網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的持續(xù)時間(又可叫做工程的生命周期或系統(tǒng)的開發(fā)周期)有多久？每項工程活動從什么時間開始？到什么時間結(jié)束？不同活動間的時序關(guān)系怎樣？哪些活動在時間上必須串行？哪些活動可以并行？
8)活動。在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理過程的每個階段和每個步驟中，每個行動者應(yīng)該做些什么？依據(jù)什么(原理、文件、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等)去做？怎么做法？
9)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是在什么樣的環(huán)境和背景下進行的？這種環(huán)境和背景包括政治背景、政策法規(guī)、經(jīng)濟狀況、技術(shù)條件、市場競爭、工程標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求等等。它們給網(wǎng)絡(luò)信息資源管理帶來的約束有哪些？
由于這些基本要素的合理存在，我們完全可把網(wǎng)絡(luò)信息資源管理視為一個工程系統(tǒng)加以研究。
3基于工程系統(tǒng)論的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的系統(tǒng)架構(gòu)
依據(jù)工程系統(tǒng)論的基本原理，任何一個工程系統(tǒng)，都可分解為六大子系統(tǒng)，即工程對象系統(tǒng)、工程過程系統(tǒng)、工程技術(shù)系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、工程組織系統(tǒng)和工程支持系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是一種復(fù)雜人工系統(tǒng)，為研究方便，我們把它的系統(tǒng)架構(gòu)分為6個分支系統(tǒng)。
1)工程對象系統(tǒng)。它是用戶所期望的產(chǎn)品。對于網(wǎng)絡(luò)信息資源管理這一工程系統(tǒng)，其產(chǎn)品可能是一個信息資源系統(tǒng)，也可能是一條或多條信息，還可能是提供一種信息使用環(huán)境。那么從開始處理加工到后來形成期望的信息產(chǎn)品，這中間必然存在一個轉(zhuǎn)換過程，即由初始狀態(tài)的概念產(chǎn)品變?yōu)樽罱K實現(xiàn)的工程產(chǎn)品，相對應(yīng)存在一個由概念的工程對象系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為實現(xiàn)的工程對象系統(tǒng)的過程。
2)工程過程系統(tǒng)。它是網(wǎng)絡(luò)信息資源管理所經(jīng)歷的所有階段或步驟及其所有活動的有序集合，因而又叫做系統(tǒng)開發(fā)生命周期，也叫做項目生命周期。
一般意義上的工程過程系統(tǒng)可以分解為6個階段，即用戶需求分析、系統(tǒng)分析與定義、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、生產(chǎn)實現(xiàn)、測試集成與鑒定等。但是，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中的過程系統(tǒng)與一般工程系統(tǒng)的過程系統(tǒng)還有一些區(qū)別，它的基本流程是圍繞信息資源的組織加工和開發(fā)利用而展開的一系列活動。
這些活動又是由若干相關(guān)而有序的環(huán)節(jié)組成的。大體上可分為7個環(huán)節(jié)。第一個環(huán)節(jié)是分析用戶的信息需求及其決定因素、表現(xiàn)形式、轉(zhuǎn)化機制和滿足方式等，以向用戶提供有效的信息資源。第二個環(huán)節(jié)是尋找和確定信息源，信息源的含義很廣，在此主要是指作為信息資源生產(chǎn)者的個人或組織機構(gòu)和信息資源本身。第三個環(huán)節(jié)是信息采集和轉(zhuǎn)換，信息采集是指以某種方式從已確定的信息源中收集信息資源，信息轉(zhuǎn)換主要包括信息編碼的轉(zhuǎn)換(如書面語言向電子信息的轉(zhuǎn)換)、載體的轉(zhuǎn)換(如紙件文本到網(wǎng)絡(luò)媒體的轉(zhuǎn)換)和所有權(quán)的轉(zhuǎn)換(信息資源所有權(quán)從生產(chǎn)者到出版者再到管理者和用戶的轉(zhuǎn)換)，信息轉(zhuǎn)換通常也意味著信息資源的批量制作和銷售。第四個環(huán)節(jié)是信息組織，信息組織是對所采集的信息資源實施類化和序化的過程，它根據(jù)信息的表現(xiàn)形態(tài)又可分為文本信息的組織、圖像信息的組織、聲音信息的組織和多媒體信息的組織。信息組織從邏輯上還包括信息的'存儲，存儲也稱信道組織。第五個環(huán)節(jié)是信息檢索，信息檢索可近似地看做是信息組織的反變換過程。信息組織將許多具體的信息依據(jù)一定的規(guī)則組成體系以利人們查詢，信息檢索則破譯上述規(guī)則從信息體系中尋找特定信息以滿足用戶的需求。第六個環(huán)節(jié)是信息資源的開發(fā)，信息資源開發(fā)以檢索和采集到的信息資源為原材料，以開發(fā)人員的大腦和計算機為工具，以用戶的信息需求為導(dǎo)向，對信息資源進行再生產(chǎn)，其結(jié)果是信息產(chǎn)品。第七個環(huán)節(jié)是信息資源傳播與利用，通過各種信息傳播渠道和服務(wù)方式，信息資源管理人員將經(jīng)過組織和開發(fā)的信息資源傳遞給作為消費者的用戶，至此完成了信息資源管理活動的一個循環(huán)。然而，用戶消費掉信息資源管理者提供的信息資源后還會產(chǎn)生新的需求，社會對信息資源的需求會不斷增加，如此周而復(fù)始，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動在螺旋式運動中不斷生產(chǎn)和開發(fā)新的信息資源，并提升網(wǎng)絡(luò)信息資源管理者和用戶管理、消費信息資源的水平和能力。
3)工程技術(shù)系統(tǒng)。這是指工程技術(shù)活動及其所使用的全部原理和方法的有機集合。出于分析問題的方便，工程中的廣義系統(tǒng)常劃分為三類不同的系統(tǒng)，即硬系統(tǒng)、軟系統(tǒng)和軟硬結(jié)合的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)平臺和通信平臺依賴大量的計算機設(shè)備和通信設(shè)施以及許多系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，本身就是一個軟硬結(jié)合的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)構(gòu)筑于網(wǎng)絡(luò)平臺和通信平臺之上，無疑是一個典型的軟硬結(jié)合的系統(tǒng)。對這類系統(tǒng)問題的認(rèn)識應(yīng)采用軟系統(tǒng)分析與硬系統(tǒng)分析相結(jié)合的方法進行。
從網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的設(shè)計、運行和維護的全過程來看，技術(shù)是信息資源存在與發(fā)展的支撐條件。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的信息資源管理活動，無疑是一種技術(shù)活動。而且，這種技術(shù)活動貫穿于網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的全過程。譬如，與信息資源管理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件的設(shè)計；信息資源的分析、獲取、處理；信息傳播與利用；信息搜索與轉(zhuǎn)換；網(wǎng)絡(luò)信息安全與保密；信息資源的優(yōu)化與調(diào)控，等等。對這些技術(shù)問題的分析和解決，需要從系統(tǒng)的層次上來把握。
4)工程管理系統(tǒng)。指工程管理活動及其所使用的全部原理和方法的有機集合。工程管理系統(tǒng)是整個工程系統(tǒng)的協(xié)調(diào)器。信息網(wǎng)絡(luò)是兩個或兩個以上的局域網(wǎng)通過現(xiàn)代通信技術(shù)手段連接在一起的計算機系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)就是無數(shù)個小的局域網(wǎng)連接而成的巨大的計算機網(wǎng)絡(luò)，它的出現(xiàn)改變了長達數(shù)千年的信息資源分散管理的格局，使資源共享不再是一種理想。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也改變了作為其細(xì)胞的各種類型的信息系統(tǒng)或局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息系統(tǒng)不再采用大而全的模式，其設(shè)計、建立和運行只求滿足特定用戶的主要需求，更多的用戶需求則通過信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息系統(tǒng)之間的互通有無來滿足。
因此，要使全社會的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理有序進行，就必須研究其管理問題。從某種意義上說，工程管理系統(tǒng)比工程技術(shù)系統(tǒng)更為重要。管理是網(wǎng)絡(luò)正常運行的靈魂，正是管理使眾多的信息網(wǎng)絡(luò)真正集成為一個整體，使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信息系統(tǒng)能夠根據(jù)變化了的用戶需求提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
由于網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是對以網(wǎng)絡(luò)為依托的信息資源的管理，因此這種管理活動一方面是要及時解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身存在的問題，營造一種有利于信息資源加工、傳播、開發(fā)和利用的環(huán)境和氛圍；另一方面是要加強對信息資源本身的采集、篩選、組織、建設(shè)和維護。這兩個方面的管理活動體現(xiàn)了管理目標(biāo)和層次的多樣性，其內(nèi)容非常豐富。這些內(nèi)容至少要覆蓋以下5個方面：一是系統(tǒng)配置與性能管理——檢測和設(shè)置網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的軟硬件配置信息，維護網(wǎng)絡(luò)的正常運行和排除網(wǎng)絡(luò)故障，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和使網(wǎng)絡(luò)的利用達到最優(yōu)化。二是故障管理——檢測、記錄、自動修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障和報警。三是用戶管理——用戶身份驗證、記錄用戶使用網(wǎng)絡(luò)信息資源的情況、收費等。四是安全管理——防止非法用戶的登錄和訪問敏感信息資源，防范駭客病毒程序的攻擊。五是信息管理——對信息資源進行采集、加工、整理、發(fā)布，及時清除信息垃圾，保障信息的合法性、純潔性和有序性。
5)工程組織系統(tǒng)。這是為獲取工程對象系統(tǒng)產(chǎn)品所涉及的所有組織、個人及其技能、知識結(jié)構(gòu)、組織準(zhǔn)則、道德水準(zhǔn)和行為規(guī)范的有機集合。在工程歷史上曾經(jīng)有過各種各樣的工程組織論，可分為兩個基本類型：基于還原論的工程組織論和基于系統(tǒng)論的工程組織論。對于諸如網(wǎng)絡(luò)信息資源管理這樣大型復(fù)雜的人工系統(tǒng)，只有依據(jù)基于系統(tǒng)論的工程組織論建立的工程組織系統(tǒng)才有可能收到良好的工程效果。
在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中，工程組織體系是指直接從事網(wǎng)絡(luò)資源管理活動、技術(shù)活動和支持活動的組織。也就是說，每個獨立的工程組織都包含有工程管理組織、工程技術(shù)組織和工程支持組織。上述工程組織中的管理人員和技術(shù)人員是工程系統(tǒng)組織的細(xì)胞，是系統(tǒng)的靈魂，是生產(chǎn)力要素。他們通過各種正規(guī)的學(xué)習(xí)和基于網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工程實踐的自我教育使自己不斷成長進步。在工程組織系統(tǒng)內(nèi)部提高專業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)和知識水平，鼓勵積極的工程行為，建立科學(xué)的人員激勵機制和評價機制，及時化解各種矛盾，培育和營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化和組織文化環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的工程組織系統(tǒng)擔(dān)負(fù)的重要內(nèi)容。
6)工程支持系統(tǒng)。它是為正常而有效地進行工程技術(shù)活動和工程管理活動提供保障的全部實體的有機集合。工程支持系統(tǒng)一般應(yīng)具有完整性、系統(tǒng)性、可用性、有效性和經(jīng)濟性等基本屬性。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中的工程系統(tǒng)包括信息資源生產(chǎn)加工系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信保障系統(tǒng)、計算機軟硬件平臺支持系統(tǒng)、人力資源支持與服務(wù)系統(tǒng)、工程管理信息系統(tǒng)和法規(guī)政策保障系統(tǒng)等。
隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源管理所要求的支持信息資源加工、處理、傳播、開發(fā)利用的日趨增加和復(fù)雜化，無論是采集、存儲、傳遞和處理信息的要求，還是保持信息與數(shù)據(jù)的完整性、一致性、可追溯性和可共享性的需要；無論是建立、管理、集成、轉(zhuǎn)換、運行信息系統(tǒng)的要求，還是提高信息精確性、靈活性、實用性的需要，都對工程支持系統(tǒng)提出了尖銳的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)信息資源管理既是一種強有力的支持，同時也不斷提升工程支持系統(tǒng)的品位和改變工程支持系統(tǒng)的性質(zhì)。
4網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的研究內(nèi)容
一門科學(xué)的研究內(nèi)容是由其研究對象決定的，是人們對其研究對象認(rèn)識的具體化和系統(tǒng)化。從一般意義上說，研究網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)，離不開對其學(xué)科理論的研究。需要弄清網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容、體系結(jié)構(gòu)、學(xué)科性質(zhì)、相關(guān)學(xué)科、研究方法、學(xué)科史與未來發(fā)展問題、學(xué)科理論基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)等。如果從工程系統(tǒng)論的角度來研究網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)，那么其研究內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個方面。
1)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的基本理論研究。主要研究信息、信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的基本概念、內(nèi)涵、要素、特征、類型、功能與相互關(guān)系等，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動的一般規(guī)律等問題。
2)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)研究。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理作為工程系統(tǒng)應(yīng)由哪些基本成分組成？這些成分在空間、時間和功能上是如何聯(lián)結(jié)的？系統(tǒng)的最小配置和最有效的配置怎樣劃分？
3)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系研究。環(huán)境是以什么方式或通過什么途徑影響網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的？該系統(tǒng)又是以什么可能而有效的方式做出反應(yīng)或進行適應(yīng)性調(diào)整的？如何處理信息資源管理各大系統(tǒng)之間的分工與合作？信息政策、信息法規(guī)的制定與實施對網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的影響？現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的評價與改造、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運行與發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)管理體制的優(yōu)化等。
4)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的一般過程研究。概念的工程對象系統(tǒng)如何經(jīng)由工程過程系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為實現(xiàn)的工程對象系統(tǒng)？網(wǎng)絡(luò)信息流的形成、運動與發(fā)展有無規(guī)律可循？網(wǎng)絡(luò)信息資源管理過程的構(gòu)成環(huán)節(jié)及其內(nèi)容、方法與銜接機制是什么？網(wǎng)絡(luò)信息資源有序運行的條件、機制如何保障？存在的障礙如何克服？網(wǎng)絡(luò)信息資源管理過程中的計劃、預(yù)算、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和培訓(xùn)等活動如何保障其科學(xué)性和合理性？能否提出網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的工程過程模型？如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、運行、檢測、維護與更新過程？
5)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的復(fù)雜性研究。作為工程系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的復(fù)雜性表現(xiàn)為哪些類型？分析處理或控制這些復(fù)雜性的可能和有效的途徑是什么？如何在降低復(fù)雜性的同時不影響系統(tǒng)的完整性？
6)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的無序性研究。網(wǎng)絡(luò)信息的無序性為世人周知。從工程系統(tǒng)的觀點分析，其無序性有哪些基本類型？什么條件或什么情況下能把無序性轉(zhuǎn)化為有序性？
7)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的完整性研究。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的工程系統(tǒng)完整性如何定義？什么是欠完整性？保持工程系統(tǒng)完整性的必要和充分條件是什么？
8)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的經(jīng)濟性研究。分析網(wǎng)絡(luò)信息的商品化、產(chǎn)業(yè)化與社會化問題對網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的形成、分類、發(fā)展、測度與管理的影響。研究網(wǎng)絡(luò)信息市場的培育、構(gòu)成、運行、管理與發(fā)展走向以及網(wǎng)絡(luò)信息企業(yè)的內(nèi)涵、類型、經(jīng)營機制與市場競爭等。
9)網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與信息檢索研究。主要研究網(wǎng)絡(luò)信息的序化和優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)信息資源分布特點與規(guī)律，信息篩選和過濾機制，網(wǎng)絡(luò)信息組織方法與工具，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法與工具，新技術(shù)在信息組織與檢索中的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息咨詢理論與方法等。
10)網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與服務(wù)研究。主要研究網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)的原理、手段、程序與技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的類型、結(jié)構(gòu)、功能與編纂，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的形式、內(nèi)容與方法，潛在網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)的新方法，網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)信息用戶研究、網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享與開發(fā)，戰(zhàn)略信息資源的規(guī)劃與布局、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理人才需求等。
11)網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用的實用工程技術(shù)研究。主要研究圍繞網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用形成的實用技術(shù)和熱點技術(shù)，包括信息高精度檢索、可視化界面、多媒體內(nèi)容檢索、知識提取和挖掘、知識搜索引擎、信息的重組與導(dǎo)航技術(shù)、信息傳播技術(shù)、指示數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息推送技術(shù)、智能代理技術(shù)和基于自然語言的智能檢索等。
5結(jié)束語
綜上所述，我們依據(jù)工程系統(tǒng)論的觀點分析了網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的9個基本要素，對其由六大分支系統(tǒng)組成的系統(tǒng)架構(gòu)和研究內(nèi)容進行了初步描述。從工程系統(tǒng)論的角度來研究網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)，其理由有3點。
1)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理與系統(tǒng)科學(xué)有著千絲萬縷的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的理論基礎(chǔ)有系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)等。其全部管理活動貫穿著系統(tǒng)科學(xué)的基本思想。它的核心思想是把信息資源看做是一個工程產(chǎn)品來處理。把用戶需求、可行性研究、信息工程審核和安全監(jiān)督等工程化的概念引入到信息產(chǎn)品生產(chǎn)當(dāng)中，以期達到工程項目的3個基本要素：進度、經(jīng)費和質(zhì)量目標(biāo)。因此，在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的研究中引入工程系統(tǒng)論的原理和方法完全可行。
2)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理具有大型復(fù)雜人工系統(tǒng)的特征。錢學(xué)森在一次關(guān)于系統(tǒng)科學(xué)的應(yīng)用問題的談話時，曾指出，“現(xiàn)在與因特網(wǎng)有關(guān)的問題，國際上都在加緊研究�！薄耙蛱鼐W(wǎng)的單元和子系統(tǒng)的數(shù)量巨大，各子系統(tǒng)之間或者單元之間的交互作用非常復(fù)雜，而且還有人與因特網(wǎng)的聯(lián)系，以及以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟所引發(fā)的種種問題等。所以，因特網(wǎng)正好生動地體現(xiàn)了開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)的概念�！�
網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是建構(gòu)在因特網(wǎng)載體上的一種大型復(fù)雜人工系統(tǒng)，其開發(fā)過程具有醞釀、設(shè)計、研制、維護周期長，牽涉相關(guān)學(xué)科和業(yè)務(wù)知識面寬，要求指標(biāo)體系龐雜，設(shè)計和組織管理任務(wù)繁重，受經(jīng)濟投入、運作機制、人員素質(zhì)、運行環(huán)境等諸多因素影響等特征，客觀上迫切要求應(yīng)用系統(tǒng)科學(xué)和工程系統(tǒng)論的思想對其進行分析綜合、設(shè)計管理及評價，給出一些普遍性的分析問題、解決問題的原則、思路和方法，把握事物內(nèi)在的客觀規(guī)律，以提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的設(shè)計和運行水平。
3)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的研究需要尋求新的理論支撐點和切入點。隨著系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)等新興學(xué)科的發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)的推廣應(yīng)用，系統(tǒng)論的學(xué)說和思想在所有工程領(lǐng)域得到了較好的體現(xiàn)和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的技術(shù)和方法也逐漸為人們所熟知，國內(nèi)從事信息資源管理研究和開發(fā)的隊伍日益壯大，他們大多具備扎實的理論基礎(chǔ)知識和豐富的實踐背景，尤為寶貴的是網(wǎng)絡(luò)信息工程業(yè)界蘊藏著非常豐富的工程實踐材料能為理論研究提供許多有益的工程案例(包括成功的和失敗的)。因此，從工程系統(tǒng)論角度研究網(wǎng)絡(luò)信息資源管理學(xué)的系統(tǒng)架構(gòu)和研究內(nèi)容有可能取得新的突破，基本上不存在理論障礙和技術(shù)瓶頸。
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