旭硝子汽車玻璃修配市場(chǎng)營(yíng)銷研究

　　摘要：本文基于旭硝子汽車玻璃目前在我國(guó)修配市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問題，結(jié)合SWOT分析方法和現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論，探討了旭硝子公司從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略四個(gè)方面來提高營(yíng)銷水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　關(guān)鍵詞：汽車玻璃修配市場(chǎng) SWOT分析 營(yíng)銷組合策略

　　1、我國(guó)汽車玻璃修配市場(chǎng)前景廣闊

　　汽車玻璃是構(gòu)成車身的重要附件，占汽車總質(zhì)量的3%左右，主要用于新車制造市場(chǎng)和修配市場(chǎng)，因此汽車玻璃的需求與汽車產(chǎn)銷量和保有量密切相關(guān)。汽車玻璃修配業(yè)是汽車售后市場(chǎng)中重要的一環(huán)，伴隨著汽車保有量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，汽車玻璃修配行業(yè)具有很好的發(fā)展前景。

　　隨著近年來中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展，中國(guó)汽車玻璃行業(yè)的市場(chǎng)需求量以19%左右的平均速度增長(zhǎng)。2008年我國(guó)汽車產(chǎn)量為935萬輛，汽車保有量達(dá)到6289萬輛，考慮到中國(guó)目前的道路條件，風(fēng)擋玻璃的破損率為汽車保有量的7-8%來計(jì)，由此推測(cè)我國(guó)的汽車玻璃修配市場(chǎng)年銷售額將達(dá)到20億元，這個(gè)數(shù)字還將隨著市場(chǎng)保有量的增加而呈逐年增長(zhǎng)勢(shì)頭。由此測(cè)算，我國(guó)目前每年至少需要更換450多萬片汽車玻璃。所以，我國(guó)汽車玻璃修配市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿�巨大�?/p>

　　2、旭硝子汽車玻璃修配市場(chǎng)SWOT分析

　　旭硝子汽車玻璃(中國(guó))有限公司是世界500強(qiáng)日本旭硝子集團(tuán)在華投資建立的專業(yè)生產(chǎn)汽車安全玻璃的全資子公司。綜合分析現(xiàn)階段旭硝子汽車玻璃在中國(guó)修配市場(chǎng)的狀況，存在以下問題和弱點(diǎn)：

　　2.1 經(jīng)營(yíng)品種少 旭硝子汽車玻璃修配市場(chǎng)上的品種只有30多個(gè)，但都是常用且汽車保有量較大的品種，如本田雅閣、飛度，豐田皇冠、花冠，大眾帕薩特、寶來等。目前如果旭硝子修配市場(chǎng)要跟著OEM市場(chǎng)走，由于旭硝子OEM品種有限，那么修配品種的增加將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不利于修配市場(chǎng)的拓展。

　　2.2 價(jià)位比較高 目前旭硝子汽車玻璃配件品種主要集中在日系及大眾車系，比如：雅閣、飛度、皇冠、花冠、帕薩特、寶來等。目前因?yàn)樾裣踝釉谛夼涫袌?chǎng)的玻璃和供給OEM的品種是一條生產(chǎn)線生產(chǎn)，所以質(zhì)量很高，并且配套商標(biāo)都是齊全的，這就導(dǎo)致旭硝子玻璃的成本較高。目前配件市場(chǎng)定價(jià)基本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格平均要高出50%左右，所以經(jīng)銷商為了自己獲取更高利益，一般情況下很少主動(dòng)推薦旭硝子品牌玻璃。

　　2.3 銷售渠道依附于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 因?yàn)槟壳捌贩N較少因素，現(xiàn)階段不可能有專門經(jīng)營(yíng)自己產(chǎn)品的經(jīng)銷商，所以目前銷售都是通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手福耀及信義的全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　2.4 利潤(rùn)不高(今后可考慮自己建經(jīng)銷店) 由于現(xiàn)在一般都是工廠生產(chǎn)后再通過經(jīng)銷商銷售到最終用戶，而真正利潤(rùn)空間最大的正是零售給最終用戶及為其安裝業(yè)務(wù)，旭硝子汽車玻璃配件在日本有很多自己的直營(yíng)或加盟店，而目前中國(guó)還沒有。

　　2.5 銷售額較小，市場(chǎng)份額低 目前旭硝子汽車玻璃修配市場(chǎng)全年銷售額在6000萬元左右，與中國(guó)整個(gè)汽車玻璃修配市場(chǎng)的銷售額相比所占比例非常小，市場(chǎng)份額還不足5%。

　　基于美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出的SWOT分析法，并結(jié)合以上旭硝子汽車玻璃目前在我國(guó)修配市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問題，可以構(gòu)造出如下SWOT矩陣圖：

　　綜上分析，旭硝子汽車玻璃在目前中國(guó)修配市場(chǎng)，應(yīng)采取揚(yáng)長(zhǎng)避短策略，在全國(guó)各地發(fā)展穩(wěn)定的經(jīng)銷商隊(duì)伍，讓經(jīng)銷商認(rèn)為和旭硝子合作可以得到穩(wěn)定的利潤(rùn)和品種的豐富。另一方面，旭硝子要占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，豐富的產(chǎn)品品種是基礎(chǔ)。沒有產(chǎn)品，經(jīng)銷商也無法進(jìn)行市場(chǎng)拓展，所以配件品種開發(fā)也是急需解決的問題。

　　3、旭硝子汽車玻璃修配市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

　　基于對(duì)旭硝子汽車玻璃修配市場(chǎng)的SWOT分析和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，本文著重從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略這四個(gè)方面進(jìn)行分析，針對(duì)旭硝子汽車玻璃目前存在的問題提供參考意見。

　　3.1 產(chǎn)品策略 品種問題是旭硝子在修配市場(chǎng)目前最突出的問題，現(xiàn)在只是配件跟著配套走，配套多一個(gè)品種，配件就會(huì)增加一個(gè)品種，這樣發(fā)展速度非常的慢。徹底解決這個(gè)問題可以有兩種辦法：第一自己建立配件工廠，這樣周期長(zhǎng)，投資也較大;第二種方法就是找到有實(shí)力的質(zhì)量過硬的汽車玻璃生產(chǎn)廠家，旭硝子安排質(zhì)量工程師檢查質(zhì)量，批量訂貨，生產(chǎn)的汽車玻璃打上旭硝子標(biāo)識(shí)，這種途徑可以迅速解決產(chǎn)品品種不足及售價(jià)問題，但要考慮質(zhì)量控制。

　　3.2 價(jià)格策略 2009年上半年旭硝子的價(jià)格幾乎是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手福耀玻璃的2倍，市場(chǎng)接受能力較差;在09年8月份對(duì)本田雅閣玻璃做了一次促銷，價(jià)位和福耀差不多，不到2天全部庫(kù)存3000多片前擋玻璃都被市場(chǎng)接受，說明公司產(chǎn)品質(zhì)量和品牌市場(chǎng)還是很認(rèn)同，只是價(jià)位是推廣的重要屏障。目前旭硝子公司調(diào)整了帕薩特前擋、雅閣前擋、寶來前擋的價(jià)格，僅比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)位高出20-30元，現(xiàn)在市場(chǎng)反應(yīng)非常好，一個(gè)月的出貨量幾乎是以前幾個(gè)月的總量，通過這3個(gè)主打品種，帶動(dòng)公司其他產(chǎn)品的銷售，而且在市場(chǎng)上旭硝子品牌通過批發(fā)商及經(jīng)銷商的宣傳，為大多數(shù)消費(fèi)者接受，為今后市場(chǎng)拓展打下良好的基礎(chǔ)。

　　3.3 渠道策略 目前因?yàn)槠贩N很少，僅有30個(gè)左右品種，所以根本不能建立自己銷售渠道，只能依附現(xiàn)有市場(chǎng)上規(guī)模較大的玻璃批發(fā)商、經(jīng)銷商。目前售后配件渠道建立比較完善的是福耀汽車玻璃和信義汽車玻璃，所以目前公司主要通過他們的銷售網(wǎng)絡(luò)出貨，正在努力培養(yǎng)愿和旭硝子一起成長(zhǎng)的、有一定實(shí)力的客戶。在這里需要注意的是平衡渠道之間關(guān)系，畢竟依附于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道，目前的發(fā)展策略是在一個(gè)城市不能單靠一家渠道。今后打算在大的城市做試點(diǎn)，首先豐富自己產(chǎn)品，然后通過加盟或直接投資方式在城市建立樣板旗艦店，之后再加盟。

　　3.4 促銷策略 促銷活動(dòng)的最終目的只有一個(gè)，就是吸引顧客，提高銷量。但根據(jù)市場(chǎng)變化、產(chǎn)品周期變化的不同，促銷則具有不同的目的。新品上市、吸引顧客;抑制對(duì)手、保護(hù)市場(chǎng);爭(zhēng)奪顧客、拓展市場(chǎng)。

　　旭硝子對(duì)經(jīng)銷商促銷的目的：①在各自連鎖店突出的貨架位置，展示旭硝子玻璃;②增加經(jīng)銷商對(duì)旭硝子玻璃的庫(kù)存量;③建立經(jīng)銷商對(duì)旭硝子產(chǎn)品的忠誠(chéng)度�，F(xiàn)階段對(duì)經(jīng)銷商促銷主要有以下方式：

　　3.4.1 價(jià)格促銷 略高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手20-30元左右的價(jià)格，經(jīng)銷商做旭硝子的產(chǎn)品會(huì)有更大的利潤(rùn)空間，比如寶來前擋公司的價(jià)格350，福耀是320，中間商給最終消費(fèi)者裝福耀玻璃時(shí)，有的保險(xiǎn)公司以國(guó)產(chǎn)玻璃定價(jià)500，而裝旭硝子的玻璃，可以報(bào)進(jìn)口玻璃，保險(xiǎn)公司可以保700左右。

　　3.4.2 獎(jiǎng)勵(lì)促銷 對(duì)每月穩(wěn)定進(jìn)貨的經(jīng)銷商，年終會(huì)安排他們到公司開會(huì)、參觀、培訓(xùn)等。

　　3.4.3 情感促銷 每月定期給有一定銷量的經(jīng)銷商發(fā)放公司的宣傳資料及公司內(nèi)部報(bào)紙圖冊(cè)，另外還可以定做一些精美小禮品，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月完成銷售任務(wù)的客戶，逐漸從心理上影響和打動(dòng)經(jīng)銷商;給經(jīng)銷商郵寄宣傳資料，經(jīng)銷商可以粘貼到自己店面，這樣一方面有利于經(jīng)銷商自己向客戶推廣，另一方面也可以向終端的消費(fèi)者建立旭硝子品牌形象。

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