基于Web 的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)題報(bào)告

一、選題背景和意義
    當(dāng)今之世，信息化已是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，信息化程度的高低，已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)現(xiàn)代水平的重要標(biāo)志。信息化的浪潮來(lái)勢(shì)洶洶地波及到社會(huì)生活的方方面面，并不可 抗拒地改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式乃至思維方式，信息的獲取、傳輸、處理和應(yīng)用能力將作為人們最基本的能力和文化水平的標(biāo)志。但即使是在信息化水平如此之高的今天我們?nèi)杂泻芏嗟囊蓡?wèn)存在，比如我們大學(xué)生在課后的一些疑問(wèn)，由于大學(xué)里各種客觀原因?qū)е陆處煵荒苊鎸?duì)面的解釋同學(xué)們的疑問(wèn)，我們作為學(xué)習(xí)者必須進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行深入的思考，但到了百思不得其解時(shí)，及時(shí)的答疑和幫助則成了必不可少的內(nèi)容。所以一個(gè)答疑系統(tǒng)在這里就顯的尤為重要，它能有效的消除學(xué)生學(xué)習(xí)上的一些障礙，能加強(qiáng)教師和學(xué)生的交流，幫助學(xué)生明確問(wèn)題的所在和獲得自己真正需要的答案信息方面具有不可或缺的作用。
     本答疑系統(tǒng)適用于我們學(xué)習(xí)生產(chǎn)生活中，該系統(tǒng)主要是通過(guò)WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是將系統(tǒng)做成一種B/S模式，用戶只須使用瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪問(wèn)請(qǐng)求,服務(wù)器審核后通過(guò)中間控件與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接,把請(qǐng)求服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容以WEB頁(yè)面形式通過(guò)瀏覽器反饋給用戶。打個(gè)比方，這個(gè)答疑系統(tǒng)可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的答疑，一種基于Internet的遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng).該系統(tǒng)模擬了答疑過(guò)程中師生單獨(dú)留言交流、聊天室里討論等模式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)典型問(wèn)題的積累,在高校校園網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)系統(tǒng)中,具有較強(qiáng)的適用性。
    這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)然不止于適用遠(yuǎn)程教育里的答疑還可以運(yùn)用于學(xué)校招生系統(tǒng)里的答疑，或者企事業(yè)單位的網(wǎng)站的答疑系統(tǒng)，所以根據(jù)自身目前實(shí)際情況開(kāi)發(fā)一套網(wǎng)上答疑系統(tǒng)是十分必要的，可以利用網(wǎng)絡(luò)獲得信息的便利等優(yōu)勢(shì)提供高效率、高質(zhì)量的用戶與用戶或者用戶與單位之間的交互。

二、已具備的條件
    要完成這個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要需要我們?cè)O(shè)計(jì)者掌握一定的程序編程和設(shè)計(jì)能力，具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)等必備的基礎(chǔ)知識(shí)。特別是對(duì)ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，ASP編程語(yǔ)言的掌握尤為重要，在我至今兩年的大學(xué)生活里接觸了很多的程序設(shè)計(jì)課程，如靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作、ASP網(wǎng)頁(yè)的制作、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)操作、組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)等。在兩年的時(shí)間里經(jīng)歷了三次的實(shí)訓(xùn)，都是為期2個(gè)星期，其中有一次時(shí)候完成一個(gè)ASP網(wǎng)站的建設(shè)，通過(guò)那次的實(shí)訓(xùn)使我們了解了很多ASP程序設(shè)計(jì)的知識(shí)，以及如何和數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合設(shè)計(jì)出完善的ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。當(dāng)然本次程序設(shè)計(jì)對(duì)本身電腦的硬件以及軟件系統(tǒng)都有一定的要求，現(xiàn)在擁有的電腦AMD2500+處理器；內(nèi)存512 MB；硬盤80GB。以上電腦的配置完全達(dá)到了設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的要求。
所以這些課程的學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)時(shí)的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)都將會(huì)更好促使完成這次畢業(yè)設(shè)計(jì)。

三、設(shè)計(jì)內(nèi)容
    本系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑功能，在總體結(jié)構(gòu)上采用三層B/S結(jié)構(gòu):各類常見(jiàn)問(wèn)題的答案在服務(wù)器一端,采取數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一存放和組織,用戶在客戶機(jī)一端,無(wú)須任何配置工作,只須使用瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪問(wèn)請(qǐng)求,服務(wù)器審核后通過(guò)中間控件與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接,而后將問(wèn)題的答案以WEB頁(yè)面形式通過(guò)瀏覽器反饋給用戶。學(xué)習(xí)者首先提出某一問(wèn)題，然后在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索，如果有相同或相似問(wèn)題，則將顯示給學(xué)習(xí)者，以供參考。對(duì)于不常見(jiàn)的問(wèn)題工作人員可以采用時(shí)時(shí)在線或定期指導(dǎo)的方式在線對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。在軟件使用方面，如果想要留言首先就要注冊(cè)新用戶，再根據(jù)新注冊(cè)的用戶名和密碼進(jìn)行登錄。而管理員是登錄用戶名和密碼是唯一的，可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的信息資源進(jìn)行管理維護(hù)。
主要的功能模塊：
1.學(xué)生的注冊(cè)及管理。
2.常見(jiàn)問(wèn)題答案的查詢。
3.學(xué)生可以進(jìn)行提問(wèn)，教師可以時(shí)時(shí)或看見(jiàn)問(wèn)題后進(jìn)行回答和管理。
4.刷新顯示最新的的提問(wèn)及解答。
總之，它的整個(gè)設(shè)計(jì)適用于Internet發(fā)布，采用三層的B/S結(jié)構(gòu)，其開(kāi)發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和前端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)以及整體網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)三個(gè)方面。使用ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用ACCESS 2000進(jìn)行開(kāi)發(fā)的

四、課題實(shí)施的思路和方案
     通過(guò)自己的觀察以及網(wǎng)上資源的搜索，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都比較的有用，而且網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，它靈活方便，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；就拿網(wǎng)上教育的答疑系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我們學(xué)生除了能得到及時(shí)的解答以外還可以互相討論，更好的激發(fā)出大家學(xué)習(xí)的興趣；同時(shí)還大大減輕了教師的工作負(fù)擔(dān)，從而大大提高了工作效率和教學(xué)質(zhì)量。這是一個(gè)兩全其美的結(jié)果，正由于網(wǎng)上答疑系統(tǒng)有如此之多的優(yōu)點(diǎn)，它的開(kāi)發(fā)前景是十分光明的。也要求我們能夠設(shè)計(jì)出更加便利和功能完備的答疑系統(tǒng)，同時(shí)也對(duì)硬件，特別是服務(wù)器的硬件設(shè)施提出了更高的要求。
     我們也能清晰的感覺(jué)近幾年伴隨Internet的迅速發(fā)展，ASP語(yǔ)言的編程已經(jīng)越來(lái)越普遍。本系統(tǒng)的編寫語(yǔ)言為ASP程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，它可以輕松編寫程序，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行，這無(wú)疑是更加方便了我們的編寫過(guò)程。而且運(yùn)行時(shí)是在服務(wù)器端，所以我們無(wú)須擔(dān)心瀏覽器是否支持ASP所使用的編程語(yǔ)言,用戶端只要使用可執(zhí)行HTML碼的瀏覽器，即可瀏覽ASP所設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。ASP是由服務(wù)器方動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的頁(yè)面，它可以調(diào)用其它程序去做諸如存取數(shù)據(jù)庫(kù)類的事情，也能根據(jù)不同的瀏覽器給出不同類型的結(jié)果。ASP得以生存是因?yàn)樗�有意義，它使得我們無(wú)須使用Microsoft的產(chǎn)品就能編寫它的代碼（雖然使用Microsoft產(chǎn)品仍是最好的方法）。
    今天，我們可以用任何語(yǔ)言來(lái)編輯ASP的腳本，越來(lái)越多的人也會(huì)選擇使用ASP，因?yàn)樗�能非常方便地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而使存取數(shù)據(jù)庫(kù)變得輕松容易。用B/S模式來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，服務(wù)器端我們采用Access數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和ASP組件來(lái)構(gòu)成網(wǎng)上答疑的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)上述的思路，我們應(yīng)用ASP技術(shù)，就能輕松的開(kāi)發(fā)該網(wǎng)上答疑系統(tǒng)。
基于Web的網(wǎng)上答疑系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，主要為以下幾個(gè)階段：
（1）選擇合適的開(kāi)發(fā)技術(shù)；
（2）建立合適的Web服務(wù)器；
（3）選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，建立合適的數(shù)據(jù)庫(kù)；
（4）前臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)；
（5）選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)方式；
（6）建立實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)交換的Web頁(yè)面和服務(wù)器處理程序，即前后臺(tái)的數(shù)據(jù)交互；

五、預(yù)期目標(biāo)
    利用各種軟件或程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，完成前臺(tái)基本操作與后臺(tái)的數(shù)據(jù)處理，瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪問(wèn)請(qǐng)求，可以通過(guò)瀏覽器直接看到常見(jiàn)問(wèn)題的解答，當(dāng)遇到比較罕見(jiàn)的問(wèn)題而想聯(lián)系到工作人員時(shí)，你也可以通過(guò)先注冊(cè)新用戶再登錄給系統(tǒng)的管理者留言，作為管理者能對(duì)用戶提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行回答并顯示在WEB頁(yè)面上，注冊(cè)的用戶也可以登錄到網(wǎng)站里開(kāi)放的聊天室，可以在里面把自己遇到問(wèn)題同大家一起交流。上述就是我做的這個(gè)系統(tǒng)所想要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)
相信通過(guò)一個(gè)學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)答疑系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，能使我對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)，也能加深了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)原理、程序設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)，能提高自身的程序設(shè)計(jì)能力，到那時(shí)我得到的將是終生的財(cái)富，必將給我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)更多的收益。

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