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連鎖經(jīng)營(yíng)管理論文

時(shí)間:2024-06-28 12:04:16 論文范文 我要投稿

最新的連鎖經(jīng)營(yíng)管理論文范文

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  摘要

  連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上會(huì)存在一定的優(yōu)勢(shì),特別是企業(yè)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)得以充分發(fā)揮。但是,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)也存在經(jīng)營(yíng)不靈活,管理不完善的問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)因此而增加。中國(guó)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)行模式,有助于推動(dòng)企業(yè)管理不斷創(chuàng)新。本論文針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新模式進(jìn)行研究。

  關(guān)鍵詞

  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新

  一、引言

  企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生的。企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng),所有的連鎖企業(yè)都受到同一總部的指揮,經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品,實(shí)施統(tǒng)一商號(hào),遵循統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),所獲得的規(guī)模效益由連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)共享。但是,由于連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中采取高度統(tǒng)一的管理模式,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中缺乏靈活性。應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,可以促使企業(yè)煥發(fā)出生機(jī)和活力。

  二、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的理解

  1、“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與其他領(lǐng)域的融合

  “互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展新工具!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”促使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他的領(lǐng)域充分融合,通過(guò)跨界實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),以多元求變的思維維持創(chuàng)新力量,企業(yè)經(jīng)過(guò)重塑,企業(yè)管理虛擬化,更多地賦予了人性尊重,通過(guò)強(qiáng)化人的體驗(yàn)提高人的創(chuàng)造力,促進(jìn)企業(yè)管理不斷創(chuàng)新。

  2、“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的信息互聯(lián)

  “互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的全新形態(tài),讓企業(yè)把握發(fā)展機(jī)遇迎接各種高挑戰(zhàn)。對(duì)于不同行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化連接,“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)信息互聯(lián)化將企業(yè)之間建立關(guān)聯(lián)性,為企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件。

  三、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新策略

  1、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構(gòu)建連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式

  1.1構(gòu)建B2B電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)

  B2B,即為“Business toBusiness”,是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下連鎖企業(yè)之間構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)溝通模式,包括產(chǎn)品信息交換、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流等等,都可以在B2B電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)進(jìn)行。連鎖企業(yè)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,就是連鎖企業(yè)在產(chǎn)業(yè)化中,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行信息交流。B2B電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)是為用戶提供免費(fèi)使用權(quán)限,但是整個(gè)的網(wǎng)站是以贏利為主,最終的目標(biāo)是聚集人氣,為企業(yè)積累用戶資源[1]。按照現(xiàn)代的商業(yè)視角,連鎖企業(yè)應(yīng)用B2B模式實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理,可以營(yíng)造良性的網(wǎng)絡(luò)交流生態(tài)圈,企業(yè)與企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)交流從消費(fèi)者的角度展開(kāi)。參與B2B經(jīng)營(yíng)管理模式的并不局限于連鎖企業(yè),消費(fèi)者也可以進(jìn)入到平臺(tái)上對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。連鎖企業(yè)在商榷經(jīng)營(yíng)管理方案的時(shí)候,可以將消費(fèi)者的評(píng)價(jià)為參考完善經(jīng)營(yíng)管理模式,以更多地滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。B2B與連鎖企業(yè)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)行模式的融合,可以為社會(huì)帶來(lái)了許多正面影響,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不斷完善,不僅提高了連鎖企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性,而且還促使自身的優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。

  1.2構(gòu)建C2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)

  C2C,即為“Consumer toConsumer”,即為顧客對(duì)顧客交流的平臺(tái)。連鎖企業(yè)建立C2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái),目的就是為消費(fèi)者提供電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái),同時(shí)企業(yè)與消費(fèi)者之間還可以進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上公布出售商品的信息,消費(fèi)者可以從中選擇自己所喜歡的商品。連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中可以通過(guò)C2C平臺(tái)擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)渠道,讓更多的人認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品,接受企業(yè)的產(chǎn)品,消費(fèi)者登陸平臺(tái)就可以選擇自己所喜歡的產(chǎn)品。更為重要的是,由于連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上存在著一致性,消費(fèi)者就可以根據(jù)自己的便利選擇某一連鎖企業(yè)的產(chǎn)品。雖然連鎖企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)管理,但只有連鎖企業(yè)以其較高的信譽(yù)度與消費(fèi)者之間建立互信關(guān)系,才能使產(chǎn)品和服務(wù)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,提高社會(huì)滿意度,產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)路也因此而打開(kāi)。

  1.3構(gòu)建O2O電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)

  O2O,即為“Online ToOffline”,即為線上線下模式。企業(yè)將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)為線下交易創(chuàng)造條件。連鎖企業(yè)采用O2O電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái),可以線上合作攬客,線下提供統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)。消費(fèi)者可以在線上選擇產(chǎn)品和服務(wù),針對(duì)產(chǎn)品與某一連鎖企業(yè)溝通,根據(jù)自己的便利與某一連鎖企業(yè)建立交易關(guān)系,并在線結(jié)算。連鎖企業(yè)采用O2O模式,有助于擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模。連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果具有可查找性,同時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)跟蹤,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取措施解決。

  2、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構(gòu)建連鎖企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)

  應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式將連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立起來(lái),可以將連鎖企業(yè)的信息全面整合,這是連鎖企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)要求。所以,連鎖企業(yè)建立一套完整的經(jīng)營(yíng)管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)是非常必要的。連鎖企業(yè)的各項(xiàng)信息采集模塊化運(yùn)行,就是將所有的連鎖企業(yè)的文本信息電子化處理,所涵蓋內(nèi)容涉及到連鎖企業(yè)的歷史發(fā)展、產(chǎn)品的特質(zhì)以及制作流程等等[2]。將所有的信息用數(shù)字的形式保存在信息數(shù)據(jù)庫(kù)中,避免了信息丟失;將連鎖企業(yè)的信息管理模塊構(gòu)建起來(lái),就是指連鎖企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入管理以及相關(guān)欄目設(shè)置,讓企業(yè)的信息更有條理的、系統(tǒng)地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。為了使消費(fèi)者對(duì)連鎖企業(yè)深化了解,在信息數(shù)據(jù)庫(kù)中增設(shè)內(nèi)容發(fā)布模塊是非常必要的,將企業(yè)產(chǎn)品的信息發(fā)布與數(shù)字化發(fā)展建立關(guān)聯(lián)性,使數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)更新連鎖企業(yè)信息,不僅為連鎖企業(yè)創(chuàng)造了良好的文化空間,也為其產(chǎn)品的宣傳提供了平臺(tái)。

  3、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構(gòu)建連鎖企業(yè)的專題網(wǎng)站

  連鎖企業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構(gòu)建連鎖企業(yè)的專題網(wǎng)站,主要涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容:

  其一,連鎖企業(yè)的文本資料專欄,收錄了有關(guān)連鎖企業(yè)信息介紹的所有圖片文字資料,以供消費(fèi)者以及加盟的企業(yè)提供參考信息,同時(shí)也是連鎖企業(yè)文化展示的途徑。

  其二,連鎖企業(yè)的音頻視頻資料展示專欄,收錄了與連鎖企業(yè)的歷史發(fā)展相關(guān)的所有音頻視頻資料,深化人們對(duì)連鎖企業(yè)從產(chǎn)品到服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

  其三,連鎖企業(yè)的體驗(yàn)專欄,采用三維虛擬技術(shù)將連鎖企業(yè)的品牌形象、具有代表性的產(chǎn)品以及成果等等以3D動(dòng)畫(huà)展示,消費(fèi)者通過(guò)視頻就可以與企業(yè)形成線上線下的虛擬互動(dòng),所有人登錄到網(wǎng)站的用戶都可以在這里體驗(yàn)企業(yè)的服務(wù)。專題網(wǎng)站的內(nèi)容不僅豐富,而且運(yùn)行模式充滿趣味性有助于激發(fā)人們對(duì)連鎖企業(yè)產(chǎn)生情感。

  其四,連鎖企業(yè)的互動(dòng)社區(qū),設(shè)有專門(mén)的留言版,所有進(jìn)入到網(wǎng)站的用戶都可以在特定的空間中互動(dòng)交流,也可以留下意見(jiàn)。通過(guò)這種方式,連鎖企業(yè)之間以及連鎖企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離拉近了,企業(yè)因此而充分了解消費(fèi)者的需求,基于此創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式,促進(jìn)連鎖企業(yè)更好地發(fā)展。

  四、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,從中國(guó)連鎖企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看,雖然實(shí)施了統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)管理,但是,往往這種統(tǒng)一化局限于理論層面。連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,使管理經(jīng)營(yíng)模式落實(shí)到具體的操作中,就會(huì)基于企業(yè)自身?xiàng)l件而體系化管理,促進(jìn)連鎖企業(yè)更好地發(fā)展。

  參考文獻(xiàn):

  [1]王暖.我國(guó)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略分析[J].東方企業(yè)文化,2015(04):44-48.

  [2]劉娜.我國(guó)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理,2015(07):56-58.

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