群體決策基本理論研究的評述

　論文關鍵詞：群體決策　有限理性決策　群體思維　群體轉移

　　論文摘要：組織中的許多決策，尤其是對組織人事和活動有較大影響的決策，一般都是由群體決定，通過采用委員會、領導小組、工作組、審查組、研究小組或其他類似形式制定決策。本文從群體決策的定義及基本假設入手，對于群體決策過程及影響因素、群體決策過程中的群體思維與群體轉移等進行了介紹和評述

    環(huán)境信息、個人偏好、方案評價方法是一個決策好壞的關鍵。而這些又與個人的經(jīng)驗和對問題的理解有關，特別是對于復雜的決策問題，不僅涉及到多目標、不確定性、時間動態(tài)性、競爭性，而且個人的能力已遠遠達不到要求，為此需要發(fā)揮集體的智慧，由多人參與決策分析，這些參與決策的人，我們稱之為決策群體，群體成員制訂決策的整個過程就稱為群體決策。

    一、群體決策的定義及基本假設

    1.群體決策的定義

    不同學科對群體決策研究的側重點不同，導致形成了群體決策復雜多變的名詞術語，形成了群體決策各種各樣的研究模型，至今群體決策也沒有一種被廣泛接受的統(tǒng)一定義。

    不同的研究者從不同的角度出發(fā)對群體決策進行定義。我國學者李懷祖認為群體決策是研究一個決策群體如何進行一項聯(lián)合行動抉擇。此定義關注于群體決策間如何聯(lián)合抉擇，通常這種聯(lián)合行動是很復雜的，可以是合作的，也可以是競爭的，也可以是合作基礎上有限的競爭等等。國外學者Hwang1987年對群體決策研究分析后，給出一個群體決策的定義，即群體決策是把不同成員的關于方案集合中方案的偏好按某種規(guī)則集結為決策群體的一致或妥協(xié)的群體偏好序。Hwang的定義實際上更多地刻畫出規(guī)范性群體決策一些特征，即需要尋找一種對決策群體公平的規(guī)則對個體決策者的偏好進行集結。這個定義強調了群體決策過程是尋找每一個決策個體都能夠認可的群體效用函數(shù)。國內學者陳逛這樣定義群體決策:群是由群眾選出的代表組成的各種各樣的委員會，群體決策是集中群中各成員的意見以形成群的意見。這個定義和Hwang的定義比較相近。

    2.群體決策的基本假設

    群體決策的理論建立在個體決策理論的基礎上，因此個體決策理論的假設也是群體決策假設。但是，群體決策由多個決策者共同對問題做出決策，它又有自己的一些特點。不同的研究者由于研究的目的不同，對群體決策研究的假設也不同。

    一般情況下，群體決策存在以下幾種基本假設:

    假設1:任何個體決策者難以做出完美決策，都可能會犯錯誤;

    假設1說明個體決策者在作出決策時，存在著犯錯誤的可能性，因此決策充滿著風險和不確定性。

    假設2:至少有兩名決策者需要共同負責決策;

    假設2是群體決策區(qū)別于個體決策的根本所在，由于決策者需要共同負責進行決策，決策者的個數(shù)和決策者之間的本質關系直接影響到群體決策的決策過程、決策機理以及決策結果的質量。委員會決策、組織決策以及團隊決策都是由于決策者之間的關系不同而導出的群體決策形式

    假設3:群體決策一般來說是非結構化的復雜決策問題;

    假設3指出群體決策需要解決的問題往往龐大而且復雜，單個決策者的知識和精力都極為有限，難以作出令人滿意的決策，需要集中群體決策者集體的智慧才能創(chuàng)造性地解決問題。

    假設4:群體決策的結果應該是個體決策者的偏好形成一致或妥協(xié)之后得出的;

    由假設1可知，決策是有風險和不確定性的。正是通過對個體偏好的一致集結，得到來自不同來源的信息，才大大減少了決策帶來的風險和不確定性。

    假設5:群體決策質量受到所采用的決策規(guī)則影響;

    給定群體決策其它因素不變，所采用的決策規(guī)則不同會得出不同的決策結果。當采用不同的決策規(guī)則時，每個備擇方案都有機會成為最終的方案，深刻地說明了決策規(guī)則對群體決策質量的影響。

    假設6:群體決策質量受個體和群體的關系影響。

    假設6說明決策個體對群體的忠誠度對群體決策具有影響。

    二、群體決策過程及影響因素

    群體決策往往是一個帶有極大啟發(fā)性的過程，由于有若干群體成員的參與，他們各自的資歷、智慧和經(jīng)驗都各不相同，各人獲得的信息也不相同，因此，在選擇備選的決策方案時，會產(chǎn)生不同的理解，表現(xiàn)出不同的偏好，作出不同的抉擇。這時，重要的工作就是要在成員中交換信息，溝通思想，加強理解。因此與通常的決策過程不同，通過溝通解決決策判斷的分歧。溝通是一個交換信息、增進理解、集思廣益的過程，會議是常用的溝通方式。但更重要的是非正式的溝通方式，一般要經(jīng)過下列步驟:1.提出問題;2.討論并探索不同的方案;3.各人對方案進行評價;4集結群體的意見并檢驗是否滿足群體的一致;5.若滿足群體擇案規(guī)則的一致性，則決策結束，否則返回第2步。

    這里由于每一個成員都參與決策，并對決策結果各有不同的期望和偏好，但又要選定一個決策方案，這必然帶來分歧和沖突，為此，必須事先確定選擇備選方案的規(guī)則。典型的擇案規(guī)則大致有以下四種，即完全一致、商議一致、多數(shù)通過和等級決定程序。但一般均用“多數(shù)通過”原則。

   由于決策是群體成員相互作用的產(chǎn)物，各人的選擇可能會有差異，甚至相反，有時這種選擇往往還與個人或某一集團的利益相聯(lián)系。因而群體的選擇受到群體成員行為的影響，特別是任務和情緒往往交織在一起，在任務方面，群體致力于決策問題上;在群體情緒方面，群體要解決集體中的分歧，消除緊張關系。為此人們設計出如德爾菲法、哥頓法、頭腦風暴法等試圖來消除可能出現(xiàn)的緊張、變化無常、對抗等消極力量。群體結構的模式、規(guī)范和作用對群體決策也有深遠的影響，而友誼、溝通、權力、地位和領導權等在群體成員相互作用中又起著微妙的影響。群體中成員間權力的分配是決策群體結構的一個焦點問題，它將影響成員的決策行為和他們行動的后果。由于群體結構包含著復雜的人際關系因素，它對群體決策具有重大影響。群體的內聚力和團結精神、擇案規(guī)則、時間的緊迫性等都會影響到群體決策。

    三、群體思維

    群體思維是群體決策研究文獻中一個非常普遍的概念。所謂群體思維，就是指當人們在群體中決策時，人們會傾向于尋求一致的意見，不愿對群體的決策進行質疑或者考慮其他備選方案，不同意見和對群體決策的客觀評估會受到壓制。很顯然，群體思維會導致群體一致做出有偏差的決策。

    最初的群體思維理論是由耶魯大學著名的心理學家Jani，于1972年提出并于1977年和1982年進一步擴展的。他在1972年通過對一些執(zhí)行問題解決任務的小群體行為的觀察，提出了一系列的假設，并將這些假設綜合后稱之為群體思維。隨著時間的推移，不僅決策理論研究者和實踐者關注群體思維現(xiàn)象，心理學家和組織行為學家也同樣對它表現(xiàn)出了很濃厚的興趣。

    導致群體決策失誤的群體思維有以下8種表現(xiàn)形式:

    1.群體對自身過于的自信和盲目的樂觀，不認為自己存在潛在的危險。

    2.群體通過集體將已經(jīng)做出的決策合理化，忽視外來的挑戰(zhàn)。

    3.相信群體所做出的決策是正義的，不存在倫理道德問題。

    4.對群體外成員(對手)看法的刻板化，認為群體既定的方案會獲勝。

    5，群體不欣賞不同的意見和看法。

    6群體成員會避免提出與群體不同的看法和意見，壓抑自己對決策的疑惑。

    7從眾壓力和自我壓抑的結果，是使群體的意見看起來是一致的，并由此造成群體統(tǒng)一的錯覺。

    8.群體決策一旦形成以后，某些成員會有意地扣留或者隱藏那些不利于群體決策的信息和資料，或者是限制成員提出不同的意見，以此來保護決策的合法性和影響力。

    總之，這些表現(xiàn)能夠使群體維持那種表面上“一致”的感覺，在決策過程中使群體更像是一個人一樣地行動。“當一個政策制定群體表現(xiàn)出全部或者是大多數(shù)的群體思維癥狀時，群體成員就會低效地完成他們的集體任務。為了尋求一致，其代價就是最終決策的失敗。”

    四、群體轉移

    在群體討論中，往往會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，即群體討論會使群體成員的觀點朝著百極端的方向轉稱.墳個方向是討論前他們已經(jīng)傾向的方向。因此，保守的會更保守，激進的會更冒險群體討論會進一步夸張群體的最初觀點。群體決策的結果是變得更加保守，還是更加激進，取決于在群體討論之前占主導地位的討論規(guī)范

    群體轉移可以看作是群體思維的一種特殊形式_為什么會出現(xiàn)冒險轉移現(xiàn)象?人們有多種解釋.有些學者認為，在群體討論中，群體成員相互之間變得更加熟悉了，隨著他們之間的融洽相處，他們會變得更加勇敢和大膽。另一種看法是，人們一般比較崇尚冒險，敬慕那些敢于冒險的人，因此群體討論會激勵成員向別人表明自己至少與同伴一樣愿意冒險，免得背上“膽小鬼”的壞名不過，最有道理的一種說法是，群休決策分散了責任。群體決策使得任何一個人用不著單獨對最后的選擇負責任，因為沒有一個成員能夠承擔群體決策的全部責任，即使是決策失敗。后果責任的不明確使得群體決策更加冒險

    對于參與決策的群體成員來說，要有效地防御極端化傾向，首先要了解極端化傾向的存在，盡可能捕捉“極端”在哪里，而后再綜合考慮客觀現(xiàn)實的基礎上找出更符合實際的方案。同時，還要注意避免“群體壓力”對參與決策的群體成員的負面影響，要給成員一定的自由空間。因而，可以嘗試一定程度上的“分而治之”，即在明確陳述要解決的問題的基礎上，盡可能引發(fā)兩種或多種競爭性方案，以此將群體分為支持不同方案的亞群體_讓不同的亞群體檢驗并宣揚己方立場的優(yōu)勢和長處，然后，再回到整個群體中，進行競爭性陳述，在此基礎上，產(chǎn)生最佳的新方案。

    五、結束語

    群體決策作為決策理論的研究前沿之一，受到越來越多的國內外學者關注，新的成果不斷涌現(xiàn)一然而群體決策尚未形成一個完整的體系。結合近年來的研究，本文主要從群體決策的基礎理論框架即從定義、決策過程、群體思維以及群體轉移等方面進行了評述和探討本文認為群體決策的決策結果雖然更精確，但涉及因素較多，頗為耗時且效率較低所以群體決策的應用則是研究的重點，也是將來研究的方向.

論文相關查閱：畢業(yè)論文范文、計算機畢業(yè)論文、畢業(yè)論文格式、行政管理論文、畢業(yè)論文       

【群體決策基本理論研究的評述】相關文章：

非完全競爭理論發(fā)展評述11-26

論言語行為理論綜合評述11-15

理論研究型的論文的提綱12-07

言語行為理論研究綜述11-16

統(tǒng)計建模方法的理論研究及應用11-23

言語行為理論研究評析11-15

知識共有物理論研究提綱03-27

西方組織政治行為理論研究11-20

淺談營銷組合與服務營銷理論研究12-09