商務(wù)禮儀畢業(yè)論文寫(xiě)作提綱
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【摘要】隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的逐漸深入，越來(lái)越多其他國(guó)家的人和事物走進(jìn)了我們的視野，在這種情況下，跨國(guó)域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往將會(huì)與日俱增。在跨文化經(jīng)濟(jì)交往中，語(yǔ)言、文化、商務(wù)活動(dòng)密切地交織在一起。由于各國(guó)各民族的不同文化習(xí)俗，人們的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等都存在著很大的差異，商務(wù)禮儀行為也因此而不同。所以在相互的接觸與交往中常常因不了解別國(guó)的民族風(fēng)俗或國(guó)際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。本課題著重從跨文化交際、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀和文化沖突四個(gè)方面談一談跨文化交際中的商務(wù)禮儀。本課題旨在通過(guò)對(duì)比分析跨文化中禮儀行為的異同點(diǎn)及常見(jiàn)的禮儀失誤，體現(xiàn)出商務(wù)禮儀的交際價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】跨文化交際、商務(wù)禮儀、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文化沖突、
【引言】
當(dāng)今隨著國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁跨國(guó)域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往與日俱增這為中西方的各種交流提供了機(jī)遇。然而由于各國(guó)各民族的習(xí)俗不同中西方人民在相互的接觸與交往中常常因不了解別國(guó)的民族風(fēng)俗或國(guó)際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。因此我們要研究和學(xué)習(xí)各國(guó)各民族的禮儀這樣才能在涉外活動(dòng)及不同文化領(lǐng)域內(nèi)的交際活動(dòng)中避免出現(xiàn)文化沖突的現(xiàn)象。
【概述】
1、所謂跨文化交際及中西文化沖突
1.1跨文化交際
1.2中西文化沖突
1.2.1隱私方面的沖突
1.2.2客套語(yǔ)方面的沖突
1.2.3餐飲習(xí)俗方面的沖突
3、商務(wù)禮儀內(nèi)涵及基本特征
3.1什么是商務(wù)禮儀
3.2商務(wù)禮儀原則
4、商務(wù)禮儀在跨文化交際中的注意事項(xiàng)
4.1商務(wù)禮儀中的`交談禮儀
4.1.1交談中的禮儀準(zhǔn)則
4.2商務(wù)禮儀中的饋贈(zèng)禮儀
4.2.1接待禮節(jié)
4.3談判禮節(jié)和風(fēng)格
5、商務(wù)禮儀的作用及其重要性
5.1商務(wù)禮儀的作用
5.2 商務(wù)禮儀的重要性
【結(jié)論與啟示】
無(wú)論是東方的群體取向，還是西方的個(gè)人主義取向，都在他們各自文化中的交際行為上充分表現(xiàn)出來(lái)，都為其不同的民族性格的塑造起著決定性的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)生活的變化，中國(guó)人的民族性格和價(jià)值觀念正在悄悄地開(kāi)始變化，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)文化的影響處處可見(jiàn);另一方面新的文化現(xiàn)象也層出不窮。“以人為鑒，可知得失。”跨文化交際研究幫助我們把本民族文化置入世界環(huán)境中，進(jìn)行全方位、多層次的對(duì)比，這樣我們不僅可以在世界范圍內(nèi)傳播自己優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，同時(shí)也在研究中發(fā)現(xiàn)本民族文化要健康發(fā)展還需要補(bǔ)充什么養(yǎng)分，不僅拓寬視野，也促進(jìn)了文化交流。
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