外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)英語對跨文化交際的影響論文

時間：2024-09-16 06:29:27 其他類論文我要投稿

　　摘要：隨著我國綜合國力的日益增強, 同時還成為世界貿(mào)易組織的一員, 我國的一些外貿(mào)企業(yè)也在不斷地發(fā)展和壯大, 這些企業(yè)在與國外的企業(yè)進行溝通和交流時所用到的語言就是商務(wù)英語, 所以可以熟練地掌握并且應(yīng)用商務(wù)英語是外貿(mào)企業(yè)中的所有員工都應(yīng)該具有的基本能力。除此之外, 與我國外貿(mào)企業(yè)合作的一些國際企業(yè), 他們可能來自世界各個不同的角落, 所以和我國在進行業(yè)務(wù)交流時可能會存在一些文化的差異, 這些差異性可能會對雙方的理解產(chǎn)生一定的影響, 在一定程度上可能會導(dǎo)致交流出現(xiàn)問題, 所以外貿(mào)企業(yè)在重視商務(wù)英語的同時也應(yīng)該對跨文化交際的一些差異性認真了解, 從而促進外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展, 同時也是對我國社會的發(fā)展有著積極的影響。

外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)英語對跨文化交際的影響論文

　　關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè); 商務(wù)英語; 跨文化交際策略;

　　近幾年來, 我國越來越注重與國際貿(mào)易的商務(wù)往來, 在這種大的背景環(huán)境下, 很多外貿(mào)企業(yè)的數(shù)量也迅速增長了起來, 從某種角度來說, 外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際的推行可以有利于我國外貿(mào)企業(yè)的綜合發(fā)展, 甚至對我國的經(jīng)濟發(fā)展也起到了一定的促進作用。接下來, 筆者就“外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語的跨文化交際”及其相關(guān)內(nèi)容進行一系列的探究及討論, 希望能夠?qū)σ恍┩赓Q(mào)企業(yè)在遇到商務(wù)英語的跨文化交際等相關(guān)問題時有所幫助。

　　1 概述

　　所謂的商務(wù)英語主要指的是將學(xué)生適應(yīng)職場的語言交流的要求作為主要目標(biāo), 商務(wù)英語的主要內(nèi)容涉及一些相關(guān)于商務(wù)活動的很多方面。與此同時, 我們所提到的商務(wù)英語并不僅僅只是單純地提高學(xué)習(xí)者的英文水平, 它更注重對學(xué)員國外企業(yè)的一些管理理念的培養(yǎng), 當(dāng)然也包括和外國友人交流的正確方式, 總體來說, 商務(wù)英語就是將商務(wù)建立在一個深厚的英語基礎(chǔ)之上, 同時也是外貿(mào)企業(yè)進行跨文化交際的一個重要手段[1]。

　　2 文化差異

　　2.1 價值觀

　　在某種程度上來說, 我國廣大的人民群眾有著基本統(tǒng)一的價值觀念, 而一些其他國家更樂忠于凸顯自身的性格特點。例如, 中國人喜歡在吃飯時喜歡互相夾菜從而體現(xiàn)團結(jié)有愛的吃飯氛圍, 并且在飯后結(jié)賬時喜歡個人主義, 而外國人則是喜歡各自為食, 結(jié)賬時喜歡采用AA制, 這就是價值觀不同的體現(xiàn)。中國人喜歡集體主義, 而外國人喜歡個人主義, 所以在外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)人員進行跨文化交際時, 一定要注意各國文化的價值觀差異性。

　　2.2 傳統(tǒng)觀念

　　從傳統(tǒng)觀念方面的差異性來看, 中國人喜歡按部就班, 遵從規(guī)章制度, 主觀意識較為薄弱, 追求穩(wěn)定性, 缺乏冒險精神, 而外國人大多數(shù)跟我們完全相反, 他們較為獨立, 喜歡冒險, 喜歡創(chuàng)新, 對一切新鮮事物都敢于去嘗試和挑戰(zhàn), 這也是不同國家的文化差異性在傳統(tǒng)觀念上的一種表現(xiàn)[2]。

　　2.3 道德倫理

　　我們常說任何事物都可以分為兩面, 比如男性比較偏向于理性而女性比較偏向于感性, 或者高考中理科比較偏向于理性, 而文科比較偏向于感性, 而我們現(xiàn)在所要探究討論的是中國人的思想較為感性, 重視感情和人際交往, 而外國人的思想較為理性, 他們所秉承的是一種契約精神。例如, 在一些外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)交流過程中, 如果出現(xiàn)一些當(dāng)事人難以解決的問題, 中國人想要做的是通過去尋求一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的朋友的幫助, 從而解決眼前的難題, 而外國人的第一反應(yīng)是去尋求法律的幫助來維護自身的合法權(quán)益這就是我們國家和其他國家之間存在著的我們不可避免的道德倫理方面的文化差異[3]。

　　2.4 看待問題

　　從中國人和外國人看待問題的角度來看, 中國人比較傾向于從關(guān)聯(lián)的角度去看待問題, 而外國人比較傾向于找出問題之間的不同之處, 然后以此作為切入點進行對問題的具體分析。在具體的外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)活動中, 中國人看重的是雙方在長遠的利益合作, 而外國人則是比較看重雙方商務(wù)交流中的最直接的利益問題, 這也就是文化差異所導(dǎo)致的不同國家看待問題的角度也不同。

　　3 具體表現(xiàn)

　　3.1 商務(wù)接待

　　在外貿(mào)企業(yè)進行對國際企業(yè)的商務(wù)接待時, 應(yīng)該在綜合考慮所有的文化差異的前提下, 熟練地運用商務(wù)英語對對方進行一些禮貌性的問候, 以求留下完美的第一印象, 從而增加了后續(xù)商務(wù)談判的成功概率。當(dāng)然, 商務(wù)接待也是非常重要的一個環(huán)節(jié), 在我國對內(nèi)進行商務(wù)接待時, 為了表達自身企業(yè)的熱情, 一般來說, 接待人員都會對所接待的客戶噓寒問暖, 從而更好地拉近彼此之間的親密度, 為后續(xù)的商務(wù)談判打好基礎(chǔ), 而對于外貿(mào)企業(yè)對外的商務(wù)接待一定要避免這些問題, 因為這些問題有些會涉及對方客戶的隱私, 可能會引起一些不必要的誤會, 這對外貿(mào)企業(yè)來說得不償失, 所以應(yīng)該在了解對方企業(yè)所處地域的文化氛圍, 并且應(yīng)該采取較為正式的商務(wù)接待方式, 讓對方感受到來自外貿(mào)企業(yè)的尊重和認可, 這種做法會更加有利于外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際的后續(xù)內(nèi)容的順利開展[4]。

　　3.2 商務(wù)談判

　　外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際活動在進行完商務(wù)接待之后, 就是需要進行商務(wù)談判這一重要環(huán)節(jié), 從某種角度上來說, 商業(yè)談判的成功與否將會直接影響到外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際的最終結(jié)果, 所以外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)外交人員一定要努力做好兩方面, 一方面是需要將商業(yè)英語運用地非常熟練, 保證商業(yè)交流的穩(wěn)定性, 另一方面是需要在進行商業(yè)交流之前一定要充分地了解整個外貿(mào)企業(yè)的文化背景以及一些風(fēng)俗習(xí)慣, 以便商務(wù)談判能夠順利地進行。

　　4 商務(wù)英語現(xiàn)狀

　　4.1 足夠重視

　　就目前而言, 很多外貿(mào)企業(yè)隨著我國加強與國際業(yè)務(wù)的交流也逐漸對商務(wù)英語加強了重視程度, 這些外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始將商務(wù)英語作為一項重要的員工考核, 并且制定了一系列相關(guān)的政策去鼓勵這些員工在社會實踐中不斷地提高自己的商務(wù)英語水平, 當(dāng)然, 與此同時, 對于外貿(mào)企業(yè)員工來說, 商業(yè)英語是一個非常抽象的概念, 需要不斷地從課本中去獲取知識, 并且在實際應(yīng)用中不斷地進行磨煉。眾所周知, 英語非常好的人不一定可以運用好商務(wù)英語, 因為商務(wù)英語中會涉及很多專業(yè)性比較強的詞匯, 所以現(xiàn)階段, 很多高校也開展一些與商務(wù)英語相關(guān)的專業(yè), 這也更加說明了我國各行各業(yè)對外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際的重視程度[5]。

　　4.2 培養(yǎng)人才

　　隨著我國對外開展的很多商務(wù)交流活動的增加, 很多外貿(mào)企業(yè)的對外業(yè)務(wù)量也在大幅度地增長, 相比較這些外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)交流的業(yè)務(wù)量, 相對應(yīng)的外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才的數(shù)量確是遠遠不夠, 所以很多外貿(mào)企業(yè)都在制定符合自身企業(yè)發(fā)展和商務(wù)交流的外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才, 這在很多外貿(mào)企業(yè)在邁上國際舞臺的過程中所需要經(jīng)歷的一個必然過程。對于培養(yǎng)外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才, 主要需要注意以下幾方面的內(nèi)容:第一, 正確對待中英文之間的差異性;第二, 努力提高外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才的商務(wù)英語運用能力;第三, 理解基本的跨文化交際策略。

　　4.3 深入理解

　　我們一直所提到的外貿(mào)企業(yè)需要培養(yǎng)的是外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才, 從字面上的意思也非常好理解, 主要是有兩個方面的內(nèi)容, 一個方面是商務(wù)英語, 另一個方面是跨文化交際, 所以相關(guān)的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該對這兩個方面進行嚴格的培訓(xùn), 使每一個合格的外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才都能夠達到專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn), 當(dāng)然, 由于外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際的開展活動較晚, 所以商務(wù)英語在其實際使用過程中還存在著一些不足之處, 但是相關(guān)的外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)問題一定要在第一時間內(nèi)及時地解決和處理, 對一些模棱兩可的問題及時地解決, 并且對商務(wù)英語和跨文化交流著兩方面的內(nèi)容進行深入了解, 并且將其融會貫通, 從而將自己打造成適合社會發(fā)展的新興型人才, 為國家未來的外貿(mào)行業(yè)做出更偉大的貢獻[6]。

　　5 相應(yīng)策略

　　5.1 增強培訓(xùn)

　　就目前而言, 很多外貿(mào)企業(yè)在選拔外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才時, 都會注重其英語等級水平, 也就是我們常說的雅思、托福等級別, 對于增強對外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才的培訓(xùn)來說, 主要的途徑有兩方面, 一種是我們很多高校都開展了商務(wù)英語專業(yè)的課程學(xué)習(xí), 并且都取得了相應(yīng)的成效, 例如, 我國的對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)就是一所以對外貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)為突出代表的國家級重點大學(xué), 在對外貿(mào)易大學(xué)的英語學(xué)院英語系中有一個專門研究跨文化商務(wù)交際的專業(yè), 在這里所培養(yǎng)出的人才都是我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際相關(guān)活動中的頂尖人才, 所以學(xué)校對于學(xué)生的專業(yè)性培養(yǎng)是作為外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才培養(yǎng)的第一種途徑。除此之外, 第二種途徑就是外貿(mào)企業(yè)自身對外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才的培養(yǎng), 具體來說可以通過定期地組織員工進行商務(wù)英語以及跨文化交際的相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn), 從而有效地保證外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際活動的純利開展[7]。

　　5.2 求同存異

　　很多外貿(mào)企業(yè)在進行建設(shè)企業(yè)文化時都遵循了一定的原則, 對于外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際活動來說, “求同存異”是一個非常重要的原則, 相關(guān)的商務(wù)外交人才應(yīng)該對國際友人的文化風(fēng)俗秉承著一種尊重和認可的態(tài)度, 當(dāng)然, 同時我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才也可以適當(dāng)?shù)貙H友人進行我國一些文化特色的介紹, 從而促進兩國的文化交流。在商務(wù)交流的過程中也要盡力地去找出雙方一致認同的地方, 對于存在不同意見的地方可以進行討論, 保留自己的想法, 這樣才是真正意義上的“求同存異”, 有利于我國外貿(mào)企業(yè)和國際企業(yè)友好的商務(wù)往來。

　　5.3 運用非語言

　　在外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際過程中, 非語言的合理運用也是非常重要的一點, 商務(wù)語言已經(jīng)不是雙方唯一的交流方式, 很多非語言的交流也是可以對整個外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際起到很大的作用, 其中包括一些體現(xiàn)文化差異性的表情和手勢, 都是能夠傳遞一種信息的有效渠道, 所以相關(guān)的外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才一定要注重對非語言交流形式的注重及研究[8]。

　　5.4 注意語法

　　眾所周知, 英語和韓語之間存在著很多語法上的差異性, 這就會在對外貿(mào)易中產(chǎn)生一定的消極影響, 所以外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才在進行對外貿(mào)易的談判過程中, 一定要體現(xiàn)出自身的專業(yè)性, 這需要在日常事件中不斷地磨煉才能達到, 所以在外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際的交流中, 工作人員要注意語法, 避免敏感詞匯的出現(xiàn), 減少攻擊性, 使商務(wù)交流更加具有舒適感。

　　6 存在意義

　　在我國的對外貿(mào)易已經(jīng)發(fā)展到了非常成熟的階段時, 很多外貿(mào)企業(yè)開始順應(yīng)著這種趨勢進行在國際上的商務(wù)交流, 許多國內(nèi)聚集人才的市場也是受到了大批外資公司的強勢登陸的重要影響, 所以才導(dǎo)致了這些外貿(mào)企業(yè)對我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才的需求非常大。不多從客觀的角度來說, 商務(wù)英語并不是一個存在的獨立內(nèi)容, 很多外貿(mào)企業(yè)所需要的外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才都是建立在一個適合自己企業(yè)發(fā)展的前提下而進行選擇的, 商務(wù)英語所涉及的專業(yè)性詞匯較多, 所以才會產(chǎn)生一些外貿(mào)企業(yè)所處的行業(yè)不同, 也會影響到他們對外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)有所不同。當(dāng)然, 外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際的意義是在于對我國外貿(mào)企業(yè)對外進行商務(wù)交流及談判時所需要進行的基本準(zhǔn)備, 由此可見, 外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際對我國外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展, 甚至是對我國社會經(jīng)濟的發(fā)展都有著非常重要的意義。

　　7 結(jié)束語

　　總而言之, 現(xiàn)階段我國的對外貿(mào)易合作已經(jīng)演變成一種必然趨勢, 而我國的各大外貿(mào)企業(yè)與高等院校也在進行著對外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際型人才的培養(yǎng), 本文從概述、文化差異、基本現(xiàn)狀、相應(yīng)策略以及存在意義等幾個方面對我國外貿(mào)企業(yè)中所需要的商務(wù)英語和跨文化交際這兩種重要能力做出了相關(guān)的分析, 希望未來我國的外貿(mào)行業(yè)能夠得到更好的發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]劉晶.外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息, 2016 (14) .

　　[2]明星.淺議外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語中的跨文化交際[J].現(xiàn)代企業(yè)教育, 2014 (8) .

　　[3]王艷萍.跨文化交際理論指導(dǎo)下的企業(yè)商務(wù)英語語用策略研究[J].學(xué)理論, 2013 (12) .

　　[4]吳桐, 李曦.商務(wù)英語學(xué)生的跨文化交際能力現(xiàn)狀分析[J].校園英語, 2017 (9) .

　　[5]羅穎.商務(wù)英語教學(xué)中跨文化意識和跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].英語廣場 (學(xué)術(shù)研究) , 2013 (5) .

　　[6]白新芳, 王蓮生, 梁淑惠.高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀及對策[J].校園英語, 2015 (10) .

　　[7]牟常青, 宋鳳茹.商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力和商務(wù)文化意識的培養(yǎng)[J].好家長, 2016 (7) .

　　[8]李婉婉.“一帶一路”戰(zhàn)略下重慶商務(wù)英語專業(yè)外貿(mào)人才從業(yè)能力調(diào)查研究[J].重慶文理學(xué)院學(xué)報:社會科學(xué)版, 2016, 35 (6) .

【外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)英語對跨文化交際的影響論文】相關(guān)文章：

跨文化交際論文05-17

定型觀念及其對跨文化交際的影響的論文05-17