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統(tǒng)計(jì)學(xué)角度下的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題研究論文

時(shí)間:2024-07-25 05:59:56 其他類論文 我要投稿

統(tǒng)計(jì)學(xué)角度下的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題研究論文

  為了確保決策的正確性,企業(yè)必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查這一環(huán)節(jié),當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化的趨勢(shì),如果沒(méi)有真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)做支持,企業(yè)的決策就成了空中樓閣。本文對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)角度下的市場(chǎng)調(diào)查做了一些分析,并指出了一些問(wèn)題。

統(tǒng)計(jì)學(xué)角度下的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題研究論文

  針對(duì)某一市場(chǎng)問(wèn)題,組織采用科學(xué)手段,對(duì)相關(guān)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理并分析,以此來(lái)反映、描述市場(chǎng)的當(dāng)前狀況,并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行總結(jié)的過(guò)程就是市場(chǎng)調(diào)查。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,成熟的市場(chǎng)機(jī)制得以建立,企業(yè)之間在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上的差距越來(lái)越小。大量的產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái),“同質(zhì)化”現(xiàn)象出現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)之間,所以,生產(chǎn)出獨(dú)具特色并為消費(fèi)者所喜愛(ài)的產(chǎn)品,樹立別具一格的企業(yè)特征、形象,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)中的重中之重[1]。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),市場(chǎng)調(diào)查必不可少。要想做好市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

  一、調(diào)查目標(biāo)要明確,調(diào)查方案要全面

  明確調(diào)查目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)查的第一步。市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)根據(jù)企業(yè)需求的不同而有所差異。在對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行布局時(shí),企業(yè)必須對(duì)宏觀市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展變化所呈現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)其自身所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展情況要做到心中有數(shù);在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行制定時(shí),企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)需要、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者購(gòu)買行為以及營(yíng)銷要素進(jìn)行調(diào)查;在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如果有問(wèn)題出現(xiàn),企業(yè)就要調(diào)查問(wèn)題本身和問(wèn)題出現(xiàn)的原因[2]。一個(gè)全面的市場(chǎng)調(diào)查方案要具備以下幾個(gè)要素:

  1.調(diào)查目的要求。要從市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)出發(fā),把市場(chǎng)調(diào)查所有目的要求列在調(diào)查方案之中。

  2.調(diào)查對(duì)象。消費(fèi)者、零售商以及批發(fā)商是市場(chǎng)調(diào)查的主要對(duì)象。在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),產(chǎn)品的購(gòu)買者與使用者不一致是一個(gè)需要重視的問(wèn)題。另外某些特定商品的消費(fèi)人群較為集中固定,這時(shí)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),應(yīng)該選取該種產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體作為調(diào)查對(duì)象。

  3.調(diào)查內(nèi)容。作為搜集資料的依據(jù),調(diào)查內(nèi)容是服務(wù)于調(diào)查目標(biāo)的,可以從市場(chǎng)調(diào)查目的出發(fā)對(duì)具體調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行確定。對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行確定時(shí),要對(duì)所搜集資料的需要性及可能性加以考慮,確定內(nèi)容時(shí),要做到既全面又簡(jiǎn)練[3]。

  4.調(diào)查表。作為市場(chǎng)調(diào)查用到的基本工具,調(diào)查表設(shè)計(jì)質(zhì)量如何直接對(duì)市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量造成影響。以下幾點(diǎn)是設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)需要注意的問(wèn)題:設(shè)計(jì)應(yīng)緊密聯(lián)系調(diào)查主題,對(duì)重點(diǎn)要加以突出;要提出可被調(diào)查者接受的問(wèn)題,以免出現(xiàn)調(diào)查者拒絕回答、難以回答的問(wèn)題;要條理清晰,具有邏輯性;內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要,所用詞匯要做到簡(jiǎn)單、直接、不含偏見(jiàn)。

  5.全面的調(diào)查工作計(jì)劃。調(diào)查工作計(jì)劃要對(duì)工作人員配備問(wèn)題、訪問(wèn)人員招聘以及培訓(xùn)問(wèn)題、工作進(jìn)度安排問(wèn)題等等進(jìn)行涵蓋。

  二、使用科學(xué)手段進(jìn)行調(diào)查工作

  所謂科學(xué)方法主要就是指對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)方法的運(yùn)用,在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工作中都予以了很好的體現(xiàn)。

  1.選取調(diào)查對(duì)象。根據(jù)調(diào)查方式的不同,可以把市場(chǎng)調(diào)查分為普通調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查以及抽樣調(diào)查等。抽樣調(diào)查因?yàn)榫哂谐杀据^低、用時(shí)較短、精度較高種種優(yōu)點(diǎn),而得以被廣泛運(yùn)用于商業(yè)調(diào)查中。當(dāng)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中使用抽樣方法時(shí),因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象具有分布范圍廣的特點(diǎn),所以要確定抽樣方案的科學(xué)合理,這樣抽取樣本才能對(duì)總體狀況進(jìn)行反映。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于準(zhǔn)確程度要求的不同而對(duì)樣本的抽取數(shù)量進(jìn)行確定,一般說(shuō)來(lái),市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果想要達(dá)到的準(zhǔn)確度越高,需要抽取的樣本越多,隨之而來(lái)的是更多的調(diào)查費(fèi)用。在進(jìn)行具體的抽樣活動(dòng)時(shí),要控制好抽取樣本的人口特征因素,所抽取樣本和調(diào)查對(duì)象總體人口在人口特征分布方面要做到一致。

  2.收集、整理資料。調(diào)查法、觀察法以及實(shí)驗(yàn)法是市場(chǎng)調(diào)查中被經(jīng)常使用的收集資料的方法。調(diào)查法對(duì)于描述性研究十分適用,另外兩種方法對(duì)探測(cè)性研究十分適用。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),企業(yè)普遍使用調(diào)查法。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查之后,就應(yīng)該開(kāi)始著手對(duì)資料進(jìn)行整理和分析了。把填寫好的調(diào)查表收集完畢以后,調(diào)查人員會(huì)對(duì)其逐份檢查,并把不合格的調(diào)查表剔除出去,之后對(duì)確認(rèn)合格的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),以便對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)�?墒褂肊xcel電子表格軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算,最后依據(jù)調(diào)查目的以及調(diào)查要求,使用計(jì)算出的結(jié)果,全面分析調(diào)查內(nèi)容。

  3.重視調(diào)查信度以及效度。調(diào)查問(wèn)卷只有具備信度、效度才有了生命力,在正式進(jìn)行調(diào)查之前,必須加強(qiáng)對(duì)問(wèn)卷的信度以及效度的檢驗(yàn)評(píng)價(jià)工作。重測(cè)可信度、內(nèi)部一致性可信度等是被經(jīng)常使用的信度評(píng)價(jià)分析方法。把問(wèn)卷的研究目的作為依據(jù),可以把效度分為內(nèi)容有效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)有效度等幾種。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷具有的信度和效度較低,就要修改相應(yīng)項(xiàng)目,之后再評(píng)估,直至出現(xiàn)滿意結(jié)果。

  市場(chǎng)調(diào)查是決定企業(yè)決策正確與否的關(guān)鍵,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展造成重大影響。

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  為了確保決策的正確性,企業(yè)必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查這一環(huán)節(jié),當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化的趨勢(shì),如果沒(méi)有真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)做支持,企業(yè)的決策就成了空中樓閣。本文對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)角度下的市場(chǎng)調(diào)查做了一些分析,并指出了一些問(wèn)題。

統(tǒng)計(jì)學(xué)角度下的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題研究論文

  針對(duì)某一市場(chǎng)問(wèn)題,組織采用科學(xué)手段,對(duì)相關(guān)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理并分析,以此來(lái)反映、描述市場(chǎng)的當(dāng)前狀況,并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行總結(jié)的過(guò)程就是市場(chǎng)調(diào)查。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,成熟的市場(chǎng)機(jī)制得以建立,企業(yè)之間在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上的差距越來(lái)越小。大量的產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái),“同質(zhì)化”現(xiàn)象出現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)之間,所以,生產(chǎn)出獨(dú)具特色并為消費(fèi)者所喜愛(ài)的產(chǎn)品,樹立別具一格的企業(yè)特征、形象,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)中的重中之重[1]。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),市場(chǎng)調(diào)查必不可少。要想做好市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

  一、調(diào)查目標(biāo)要明確,調(diào)查方案要全面

  明確調(diào)查目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)查的第一步。市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)根據(jù)企業(yè)需求的不同而有所差異。在對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行布局時(shí),企業(yè)必須對(duì)宏觀市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展變化所呈現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)其自身所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展情況要做到心中有數(shù);在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行制定時(shí),企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)需要、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者購(gòu)買行為以及營(yíng)銷要素進(jìn)行調(diào)查;在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如果有問(wèn)題出現(xiàn),企業(yè)就要調(diào)查問(wèn)題本身和問(wèn)題出現(xiàn)的原因[2]。一個(gè)全面的市場(chǎng)調(diào)查方案要具備以下幾個(gè)要素:

  1.調(diào)查目的要求。要從市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)出發(fā),把市場(chǎng)調(diào)查所有目的要求列在調(diào)查方案之中。

  2.調(diào)查對(duì)象。消費(fèi)者、零售商以及批發(fā)商是市場(chǎng)調(diào)查的主要對(duì)象。在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),產(chǎn)品的購(gòu)買者與使用者不一致是一個(gè)需要重視的問(wèn)題。另外某些特定商品的消費(fèi)人群較為集中固定,這時(shí)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),應(yīng)該選取該種產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體作為調(diào)查對(duì)象。

  3.調(diào)查內(nèi)容。作為搜集資料的依據(jù),調(diào)查內(nèi)容是服務(wù)于調(diào)查目標(biāo)的,可以從市場(chǎng)調(diào)查目的出發(fā)對(duì)具體調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行確定。對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行確定時(shí),要對(duì)所搜集資料的需要性及可能性加以考慮,確定內(nèi)容時(shí),要做到既全面又簡(jiǎn)練[3]。

  4.調(diào)查表。作為市場(chǎng)調(diào)查用到的基本工具,調(diào)查表設(shè)計(jì)質(zhì)量如何直接對(duì)市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量造成影響。以下幾點(diǎn)是設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)需要注意的問(wèn)題:設(shè)計(jì)應(yīng)緊密聯(lián)系調(diào)查主題,對(duì)重點(diǎn)要加以突出;要提出可被調(diào)查者接受的問(wèn)題,以免出現(xiàn)調(diào)查者拒絕回答、難以回答的問(wèn)題;要條理清晰,具有邏輯性;內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要,所用詞匯要做到簡(jiǎn)單、直接、不含偏見(jiàn)。

  5.全面的調(diào)查工作計(jì)劃。調(diào)查工作計(jì)劃要對(duì)工作人員配備問(wèn)題、訪問(wèn)人員招聘以及培訓(xùn)問(wèn)題、工作進(jìn)度安排問(wèn)題等等進(jìn)行涵蓋。

  二、使用科學(xué)手段進(jìn)行調(diào)查工作

  所謂科學(xué)方法主要就是指對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)方法的運(yùn)用,在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工作中都予以了很好的體現(xiàn)。

  1.選取調(diào)查對(duì)象。根據(jù)調(diào)查方式的不同,可以把市場(chǎng)調(diào)查分為普通調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查以及抽樣調(diào)查等。抽樣調(diào)查因?yàn)榫哂谐杀据^低、用時(shí)較短、精度較高種種優(yōu)點(diǎn),而得以被廣泛運(yùn)用于商業(yè)調(diào)查中。當(dāng)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中使用抽樣方法時(shí),因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象具有分布范圍廣的特點(diǎn),所以要確定抽樣方案的科學(xué)合理,這樣抽取樣本才能對(duì)總體狀況進(jìn)行反映。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于準(zhǔn)確程度要求的不同而對(duì)樣本的抽取數(shù)量進(jìn)行確定,一般說(shuō)來(lái),市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果想要達(dá)到的準(zhǔn)確度越高,需要抽取的樣本越多,隨之而來(lái)的是更多的調(diào)查費(fèi)用。在進(jìn)行具體的抽樣活動(dòng)時(shí),要控制好抽取樣本的人口特征因素,所抽取樣本和調(diào)查對(duì)象總體人口在人口特征分布方面要做到一致。

  2.收集、整理資料。調(diào)查法、觀察法以及實(shí)驗(yàn)法是市場(chǎng)調(diào)查中被經(jīng)常使用的收集資料的方法。調(diào)查法對(duì)于描述性研究十分適用,另外兩種方法對(duì)探測(cè)性研究十分適用。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),企業(yè)普遍使用調(diào)查法。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查之后,就應(yīng)該開(kāi)始著手對(duì)資料進(jìn)行整理和分析了。把填寫好的調(diào)查表收集完畢以后,調(diào)查人員會(huì)對(duì)其逐份檢查,并把不合格的調(diào)查表剔除出去,之后對(duì)確認(rèn)合格的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),以便對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)�?墒褂肊xcel電子表格軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算,最后依據(jù)調(diào)查目的以及調(diào)查要求,使用計(jì)算出的結(jié)果,全面分析調(diào)查內(nèi)容。

  3.重視調(diào)查信度以及效度。調(diào)查問(wèn)卷只有具備信度、效度才有了生命力,在正式進(jìn)行調(diào)查之前,必須加強(qiáng)對(duì)問(wèn)卷的信度以及效度的檢驗(yàn)評(píng)價(jià)工作。重測(cè)可信度、內(nèi)部一致性可信度等是被經(jīng)常使用的信度評(píng)價(jià)分析方法。把問(wèn)卷的研究目的作為依據(jù),可以把效度分為內(nèi)容有效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)有效度等幾種。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷具有的信度和效度較低,就要修改相應(yīng)項(xiàng)目,之后再評(píng)估,直至出現(xiàn)滿意結(jié)果。

  市場(chǎng)調(diào)查是決定企業(yè)決策正確與否的關(guān)鍵,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展造成重大影響。