淺論信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理會計(jì)中的應(yīng)用
摘要：戰(zhàn)略管理會計(jì)是信息技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物。戰(zhàn)略管理會計(jì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。應(yīng)提高對戰(zhàn)略管理會計(jì)作用的認(rèn)識，增加對戰(zhàn)略管理會計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的投入，提高財(cái)會人員的素質(zhì)和企業(yè)管理水平，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理會計(jì)電算化的步伐。
關(guān)鍵詞：管理會計(jì);戰(zhàn)略管理會計(jì);信息技術(shù);信息系統(tǒng)
一、戰(zhàn)略管理會計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展
二十世紀(jì)八十年代以來，由于現(xiàn)代科技高速發(fā)展，全球性競爭加劇，傳統(tǒng)的大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向小批量、個(gè)性化生產(chǎn)發(fā)展，企業(yè)不得不站在全球高度，選擇以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理模式，不斷根據(jù)環(huán)境作出適當(dāng)調(diào)整，以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)與均衡，獲取企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。而戰(zhàn)略管理對傳統(tǒng)管理會計(jì)提出了挑戰(zhàn)，迫切要求傳統(tǒng)管理會計(jì)更新觀念。尤其企業(yè)的戰(zhàn)略決策，要求有超越企業(yè)本身的更為廣泛、更有用的與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息，不僅包括內(nèi)部財(cái)務(wù)信息，更重要的是諸如市場需求量、市場占有率等外部信息和非財(cái)務(wù)信息。為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的要求，戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
戰(zhàn)略管理會計(jì)是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理會計(jì)的缺陷產(chǎn)生的，是傳統(tǒng)管理會計(jì)的發(fā)展。傳統(tǒng)管理會計(jì)注重內(nèi)部管理，并從戰(zhàn)術(shù)的角度深入到企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)水平，致力于“知己”。而戰(zhàn)略管理會計(jì)則站在全球的高度，從戰(zhàn)略角度擴(kuò)展到宏觀層面，尋求企業(yè)整體競爭優(yōu)勢，致力于“知彼”。兩者相輔相成，管理會計(jì)作為決策支持系統(tǒng)的性質(zhì)并未改變。
戰(zhàn)略管理會計(jì)的分析資料，主要來源于財(cái)務(wù)會計(jì)資料以及從企業(yè)內(nèi)部其他部門或企業(yè)外部采集的相關(guān)資料。戰(zhàn)略管理會計(jì)使用計(jì)算機(jī)，對財(cái)務(wù)會計(jì)資料及供應(yīng)商、顧客、競爭對手等其他資料通過建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行運(yùn)算、加工，形成對日常控制、預(yù)測及決策有用的管理會計(jì)信息。其分析技術(shù)是隨著使用工具的發(fā)展而不斷提高的。早期使用計(jì)算機(jī)，需自己編制程序，信息處理能力有限。軟件技術(shù)的日趨成熟推動了戰(zhàn)略管理會計(jì)分析技術(shù)的提高，如電子表格的使用，雖然數(shù)據(jù)需要人工輸入，但模型、公式一經(jīng)確定，大量的計(jì)算工作便由計(jì)算機(jī)自動進(jìn)行。但此時(shí)的財(cái)務(wù)會計(jì)電算化系統(tǒng)的核算資料并不向電子表格開放，仍需人工逐項(xiàng)錄入，再由預(yù)先設(shè)定的公式自動計(jì)算出結(jié)果;財(cái)務(wù)會計(jì)資料以外的其他資料更是要人工通過各種方法與手段去采集，資料十分有限，分析工作往往滯后，控制、預(yù)測和決策的效果不夠明顯。
現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，財(cái)務(wù)會計(jì)電算化系統(tǒng)不管硬件還是軟件應(yīng)用都日趨成熟，戰(zhàn)略管理會計(jì)加快發(fā)展的步伐成為必然。我國會計(jì)電算化發(fā)展已進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段。建立在Internet技術(shù)、通信技術(shù)廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)上的企業(yè)整體聯(lián)網(wǎng)已成為現(xiàn)實(shí)，財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)兩個(gè)模塊不再分離，實(shí)現(xiàn)無縫連接，財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)形成統(tǒng)一整體，并且企業(yè)實(shí)現(xiàn)以會計(jì)信息為核心的企業(yè)信息資源鏈，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享。至此，管理會計(jì)被真正納入會計(jì)電算化信息系統(tǒng)中，發(fā)揮其預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制及考核等優(yōu)勢。
二、戰(zhàn)略管理會計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求
戰(zhàn)略管理會計(jì)作為戰(zhàn)略管理的決策支持系統(tǒng)，面對的是復(fù)雜多變的外部環(huán)境和大量半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略決策問題，因而它所需要的信息來源、數(shù)量、特征和加工處理都與傳統(tǒng)管理會計(jì)有著明顯的不同，需要重新對原有的管理會計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)。戰(zhàn)略管理會計(jì)信息系統(tǒng)SMAIS的設(shè)計(jì)必須符合以下要求：
1、有肋于戰(zhàn)略決策傳統(tǒng)決策
大多依靠決策者個(gè)人的直覺、判斷和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行，深受決策者個(gè)人素質(zhì)的影響。SMAIS的目標(biāo)是為戰(zhàn)略決策提供信息支持，它要通過模型的運(yùn)用，使得半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題程序化，使得決策客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確。SMAIS要能協(xié)助企業(yè)高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)，還要保證所選擇的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，保證事業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略實(shí)施后，它還要協(xié)助進(jìn)行戰(zhàn)略控制、績效評價(jià)，及時(shí)反饋信息，為高層管理者修訂或調(diào)整戰(zhàn)略提供依據(jù)。
2、消除信息溝通隔閡，提高決策用戶參與程度
戰(zhàn)略決策需要很多人參與，需要參與者的不斷交流，才能對某個(gè)問題做出完整決策。作為決策支持系統(tǒng)的SMAIS需要其他管理信息系統(tǒng)的信息作為其輸入，也需要決策者首先為其確定決策類型、時(shí)間、水平以及可選方案等。同時(shí)，它輸出的信息又供參與決策的用戶使用。因而，它應(yīng)從信息使用者而不是提供者的角度出發(fā)，以容易被相關(guān)用戶理解的格式提供信息。這樣，既節(jié)省決策者接受信息的時(shí)間，又減少誤解信息的風(fēng)險(xiǎn)。只有消除了各方信息溝通間的隔閡，才能使決策者更樂于使用財(cái)務(wù)信息，甚至主動提出更明確的信息要求，從而提高會計(jì)人員所提供信息的相關(guān)性，提高決策的有效性。
3、及時(shí)提供與特定戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息
戰(zhàn)略管理研究的是企業(yè)全局的、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略問題，它要求所設(shè)計(jì)的SMAIS提供某一特定戰(zhàn)略決策將帶來的長遠(yuǎn)利益變化的信息，這就意味著它更主要是提供與戰(zhàn)略相關(guān)的未來增量現(xiàn)金流動，而不僅僅是歷史成本資料。另一方面，企業(yè)具有不同層次的戰(zhàn)略。每一層次都有其特定的信息需求。企業(yè)又有不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位，它們各有自身特定的產(chǎn)品和市場。需要進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品盈利性動態(tài)分析和市場盈利性動態(tài)分析，需要區(qū)分約束性成本和酌量性成本。這種多層次多分部的戰(zhàn)略體系要求SMAIS收集更多的數(shù)據(jù)，進(jìn)行更多的信息處理，及時(shí)提供與特定戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息。
4、應(yīng)變能力強(qiáng)
戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)的長期性管理，不僅企業(yè)所處的環(huán)境和自身實(shí)力會發(fā)生變化，而且決策分析所依賴的收入、成本、業(yè)務(wù)量間的非線性關(guān)系也會發(fā)生變化。因而，設(shè)計(jì)的SMAIS需要建立預(yù)警分析系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的變化和戰(zhàn)略控制指標(biāo)的變化，并提供給決策者，幫助決策者采取必要措施或調(diào)整戰(zhàn)略。一個(gè)好的SMAIS既要有足夠的彈性以應(yīng)付可能發(fā)生的變化，又要能事先預(yù)測這些變化的后果。
5、選擇適宜的績效評價(jià)指標(biāo)
戰(zhàn)略管理會計(jì)決策效果的衡量往往是多目標(biāo)的。所以，SMAIS進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)，就不能只使用財(cái)務(wù)效益指標(biāo)，而要從財(cái)務(wù)指標(biāo)擴(kuò)展到非財(cái)務(wù)指標(biāo)，從財(cái)務(wù)效益指標(biāo)擴(kuò)展到全方位經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。另一方面，戰(zhàn)略管理會計(jì)要實(shí)現(xiàn)對戰(zhàn)略控制的有效支持，就應(yīng)該確�？冃гu價(jià)指標(biāo)適合于特定戰(zhàn)略，尤其要與競爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵戰(zhàn)略激勵(lì)動力相一致，這顯然要求績效評價(jià)指標(biāo)隨著企業(yè)的發(fā)展而變化。一個(gè)好的SMAIS應(yīng)能及時(shí)捕捉信號，事先指出戰(zhàn)略激勵(lì)動力和評價(jià)指標(biāo)應(yīng)變的時(shí)間。
三、加快信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理會計(jì)中應(yīng)用的措施
1、提高對戰(zhàn)略管理會計(jì)作用的認(rèn)識
我國管理會計(jì)電算化工作開展緩慢，主要原因是會計(jì)人員及管理人員對管理會計(jì)作用的認(rèn)識及重視程度還不夠。有的人認(rèn)為只要編制一些財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、成本費(fèi)用控制、預(yù)算計(jì)劃等內(nèi)部報(bào)表就是管理會計(jì)了，然而管理會計(jì)可以完成的工作遠(yuǎn)非這些。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)略管理會計(jì)從更高的起點(diǎn)，豐富了管理會計(jì)的內(nèi)涵。應(yīng)更新觀念，適應(yīng)市場需求和市場競爭的變化以及企業(yè)管理觀念的變動。
2、需要企業(yè)決策者的支持
傳統(tǒng)管理會計(jì)資料來源少，分析工具(包括硬件、軟件)落后，使得許多管理會計(jì)方法不能有效使用，會計(jì)核算數(shù)據(jù)閑置浪費(fèi)。只有通過現(xiàn)代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)以及先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，使財(cái)務(wù)會計(jì)電算化與戰(zhàn)略管理會計(jì)電算化成為統(tǒng)一的系統(tǒng)，會計(jì)核算信息才能與其他相關(guān)數(shù)據(jù)建立聯(lián)系，變成戰(zhàn)略管理會計(jì)所需的資料，發(fā)揮戰(zhàn)略管理會計(jì)電算化的優(yōu)勢。然而，企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)需要投入大筆資金，而且電算化工作的成效很難量化評價(jià)，因此這項(xiàng)工作需要企業(yè)決策者的支持。
3、財(cái)會人員要努力調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)視野
加快信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理會計(jì)中的應(yīng)用，要求財(cái)會人員不斷更新自己的專業(yè)知識，學(xué)好計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等操作技巧知識，熟練掌握常用軟件的使用，能對網(wǎng)址中所搜集的各類專業(yè)信息進(jìn)行分析、整理、歸納，為單位有關(guān)人員進(jìn)行決策提供及時(shí)的重要的信息支持。另外還要拓展自己的專業(yè)視野，學(xué)習(xí)稅收、金融、財(cái)政、國際貿(mào)易、市場營銷等知識，使自己的知識結(jié)構(gòu)更趨合理，個(gè)人素質(zhì)得到提高。
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