商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)利弊分析
多媒體技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，可以提供豐富的畫面、視頻、影像和文字，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中視聽(tīng)結(jié)合，圖像和聲音信息同步輸入，有效刺激大腦皮層，提高記憶能力。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生能夠利用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)豐富的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自學(xué)，而不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。
摘 要：本文通過(guò)分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)英語(yǔ)中的利與弊，探討計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的作用，指出隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其輔助功能。培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才，應(yīng)打破傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)商務(wù)環(huán)境下的語(yǔ)言訓(xùn)練。同時(shí)，學(xué)生不僅要掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技能，也要掌握計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)和技能。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué);計(jì)算機(jī)輔助;教學(xué)模式
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的迅速發(fā)展，社會(huì)需要越來(lái)越多既懂英語(yǔ)，又懂商務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。在培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)起到了重要作用。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，一方面，學(xué)生可以掌握國(guó)際貿(mào)易主要術(shù)語(yǔ)和必要的商務(wù)知識(shí)，熟悉經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)流程，提高聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯方面的基本能力;另一方面，學(xué)生還能掌握商務(wù)基本禮儀、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高跨文化交際能力，從而最終能夠勝任用英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的工作，成為復(fù)合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才。
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境的改善。
商務(wù)工作的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一種交際過(guò)程。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的能力。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境基本上局限在教室和課本上，給學(xué)生提供的是零商務(wù)環(huán)境，導(dǎo)致學(xué)生在走上工作崗位時(shí)極有可能遭遇“環(huán)境休克”，難以將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
計(jì)算機(jī)輔助語(yǔ)言學(xué)習(xí)( computer - assisted languagelearning)在我國(guó)已經(jīng)得到重視和應(yīng)用，并使許多新的教育理念在英語(yǔ)教學(xué)中得以實(shí)現(xiàn)。
(一)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠營(yíng)造自主學(xué)習(xí)環(huán)境。
Henri Holec提出，學(xué)校應(yīng)該設(shè)立兩個(gè)教學(xué)目標(biāo)：一是幫助學(xué)生獲得語(yǔ)言和交際能力;二是幫助學(xué)生獲得自主學(xué)習(xí)能力。
在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生能夠利用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)豐富的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自學(xué)，而不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。學(xué)生可以根據(jù)自身需求和興趣愛(ài)好，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，調(diào)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，探索學(xué)習(xí)方法，掌握與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融等知識(shí)，不斷在自身原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建構(gòu)其對(duì)新知識(shí)的理解并發(fā)展其認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
除了豐富的商務(wù)知識(shí)外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還為學(xué)生提供了大量的語(yǔ)言資料，使學(xué)生可以不必依賴教師和教材。
各種媒體資源及專門的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)站為學(xué)生提供了豐富的資源，學(xué)生可以自主選擇閱讀或通過(guò)原聲電影、英文歌曲、英文廣播等多種手段，提高商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯基本能力。
以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介，學(xué)生還可以通過(guò)電子郵件( e- mail) 、聊天室( chatroom) ,或者M(jìn)OO (multiuser domainobject oriented)進(jìn)行一人對(duì)一人、一人對(duì)多人，或多人對(duì)多人的共時(shí)( synchronous) ,或非共時(shí)交流( asynchronous) ,解決自主學(xué)習(xí)時(shí)遇到的困難。
(二)多信息通道的配合使用有利于改善信息的識(shí)記效果。
喬姆斯基(Avram Noam Chomsky)曾指出：“我們大概應(yīng)該努力為正常人本身?yè)碛械谋灸艿闹庇^判斷能力創(chuàng)造一個(gè)豐富的語(yǔ)言環(huán)境。”人類自然接受信息是通過(guò)人的各種感官來(lái)進(jìn)行的，其中包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)等，其中視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)起著最重要的作用。
多媒體技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，可以提供豐富的畫面、視頻、影像和文字，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中視聽(tīng)結(jié)合，圖像和聲音信息同步輸入，有效刺激大腦皮層，提高記憶能力，從而比傳統(tǒng)的、單一的以語(yǔ)言為主的教學(xué)方式達(dá)到更好的教學(xué)效果。
(三)大量真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)材料使語(yǔ)言輸入有足夠的“重復(fù)率”。
Van Patten在談到語(yǔ)言吸收時(shí)認(rèn)為：“能夠被吸收的語(yǔ)言知識(shí)在語(yǔ)言輸入中必須有足夠的‘重復(fù)率’( frequen2cy) 和‘凸顯性’( salience) ”。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，將商務(wù)活動(dòng)方方面面的情景真實(shí)地展現(xiàn)在學(xué)生面前。學(xué)生不僅可以通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)找到關(guān)于接待、談判、會(huì)議、詢盤、發(fā)盤、裝運(yùn)、保險(xiǎn)等各種商務(wù)活動(dòng)的文字材料，也可以找到相關(guān)的聽(tīng)力、視頻、音像資料。
就商務(wù)活動(dòng)的某一主題而言，比如詢盤，學(xué)生可以在網(wǎng)上找到多種對(duì)話資料、聽(tīng)力資料、閱讀資料、寫作資料及文化背景資料。多種資料中商務(wù)術(shù)語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)的重復(fù)出現(xiàn)，使學(xué)生潛移默化地提高了語(yǔ)言運(yùn)用能力，擴(kuò)大了自己的知識(shí)層面。另外，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，教師可指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上實(shí)時(shí)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，或通過(guò)教學(xué)軟件進(jìn)行貿(mào)易流程的訓(xùn)練。這種真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)材料不受課本知識(shí)的局限，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，將學(xué)生的理論知識(shí)和真實(shí)的商務(wù)環(huán)境連接起來(lái)，幫助學(xué)生有效地克服“環(huán)境休克”現(xiàn)象。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的誤區(qū)。
與傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)相比，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)朝著個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。
但是，在許多高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂上，教學(xué)的本質(zhì)并未發(fā)生改變，還是一種傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式。
與傳統(tǒng)的黑板+粉筆+錄音機(jī)的教學(xué)形式相比，只是多了光盤、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)仍是教師講、學(xué)生聽(tīng)的局面。以商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的課文講解為例，一方面，教師過(guò)度依賴課件。教師往往將課本內(nèi)容完全照搬到多媒體課件中，然后借助課件進(jìn)行講解。即使學(xué)生課后上網(wǎng)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)版的內(nèi)容也基本是課本內(nèi)容的重復(fù)，意義不大。在這種情況下，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，促進(jìn)學(xué)生自主化學(xué)習(xí)，突出學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)，就顯得非常困難。另一方面，計(jì)算機(jī)其及網(wǎng)絡(luò)自身客觀上存在局限性，多媒體教學(xué)固然生動(dòng)，但是教師往往在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生提供過(guò)大的信息量，而忽視了學(xué)生的個(gè)體差異。學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的教學(xué)信息，在一定程度上抑制了學(xué)生的想象力，不利于其解決問(wèn)題、分析問(wèn)題能力的發(fā)展。
由此可見(jiàn)，在許多高校的商務(wù)英語(yǔ)課堂上，普遍認(rèn)為計(jì)算機(jī)作為輔助工具用于教學(xué)的目的是要幫助教師提高教學(xué)手段，其特點(diǎn)是：第一，輔助教師的演示工具(輔助教授難點(diǎn)或重點(diǎn)) ;第二，教學(xué)內(nèi)容基于課本;第三，學(xué)生是被灌輸知識(shí)的對(duì)象;第四，不改變教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu);第五，以教師為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)。教學(xué)上使用的計(jì)算機(jī)被認(rèn)為能夠增強(qiáng)教師所傳授的信息，因?yàn)樾畔⒈环糯笤谄聊簧�。因此，�?jì)算機(jī)作為一種技術(shù)只能起到增強(qiáng)教學(xué)效果的輔助作用，而不能真正成為人們用以解決實(shí)際問(wèn)題的工具(Morrison and Lowther, 2005) 。
當(dāng)今時(shí)代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其輔助功能。尤其是在商務(wù)領(lǐng)域，人和計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為一個(gè)整體，不能分離。商務(wù)活動(dòng)中，許多具體業(yè)務(wù)都必須通過(guò)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。比如，在電子商務(wù)( e - business)中，詢盤、發(fā)盤、談判、簽訂合同等都需要通過(guò)電子郵件( e - mail) 、網(wǎng)絡(luò)聊天等方式來(lái)完成。
如果單把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)看做是輔助的工具，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
因?yàn)橛?jì)算機(jī)輔助大大削弱了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的功能和作用，不能夠從根本上幫助培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才，因此需要打破傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，使學(xué)生的知識(shí)來(lái)源可以擴(kuò)大到教育網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子書、音像制品、學(xué)習(xí)課件、報(bào)刊雜志、電視廣播、教科書、虛擬圖書館、學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)及其它材料，教師不再是課堂上的“知識(shí)灌輸者”，學(xué)生變成知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者。同時(shí)，學(xué)生也要在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)、技能的同時(shí)，掌握計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)和技能。
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