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價(jià)格談判常用口語(yǔ)
價(jià)格談判,永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售避不開(kāi)的問(wèn)題,也是銷(xiāo)售很是頭疼的問(wèn)題!那么如果客戶(hù)在價(jià)格上百般刁難,我們?cè)撊绾稳ジ蛻?hù)談判,促進(jìn)開(kāi)單呢?下面是小編為大家收集價(jià)格談判口語(yǔ),歡迎借鑒參考。
價(jià)格談判口語(yǔ)
商談價(jià)格是買(mǎi)賣(mài)之間很重要的一環(huán)。商品的價(jià)值往往同商品的本質(zhì)關(guān)系密切。當(dāng)要強(qiáng)調(diào)出口商品的品質(zhì)以使交易達(dá)到理想的價(jià)格時(shí),我們可以說(shuō):This one is very good for 10 US dollars.(這東西絕對(duì)值10美元。)或These are slightly higher in price, but their superior quality makes them more valuable than the less expensive ones.(這些貨價(jià)稍微高了一點(diǎn),但其優(yōu)異的品質(zhì),使它們比那些便宜的貨,更有價(jià)值。)
在談到商品價(jià)格便宜時(shí),買(mǎi)方切忌使用cheap這個(gè)詞,因?yàn)樵谖鞣饺丝磥?lái),它意味著商品是由廉價(jià)勞工(cheap labor)制造出來(lái)的廉價(jià)商品。應(yīng)盡量使用reasonable這個(gè)形容詞。如:The price is quite reasonable.(這價(jià)格相當(dāng)合理。)
討價(jià)還價(jià)的結(jié)果是雙方做出的讓步。在最后讓步時(shí)可說(shuō):“The best compromise we can make is …”(我們能做出的最大讓步是…)或者”This is the lowest possible price.”(這已是最低價(jià)格。),然后堅(jiān)定不移,否則,如果讓步太過(guò)分,就可能造成賣(mài)方的損失。
1.Let’s get down to business, shall we?
讓我們開(kāi)始談生意好嗎?
2.I’d like to tell you what I think about that.
我想告訴你我的一些想法。
3.Are those prices FOB or CIF?
這些價(jià)格是船上交貨價(jià)還是運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)在內(nèi)價(jià)?
4.Are these prices wholesale or retail?
這些價(jià)格是批發(fā)價(jià)還是零售價(jià)?
5.That’s too high.
價(jià)錢(qián)太高了。
6.Oh, no, this is the lowest price.
噢,不,這是最低價(jià)。
7.Let us have your rock-bottom price.
我們給你低價(jià)。
8.What’s the price range?
價(jià)格范圍是多少?
9.They start at one hundred and fifty yuan and go up to two hundred yuan.
它們以150元起價(jià),至多到200元。
10.The price is quite reasonable.
這價(jià)格相當(dāng)合理。
11.The price is unreasonable.
這價(jià)格高得不合理。
12.Can you make it a little cheaper?
=Can you come down a little?
=Can you reduce the price?
你能不能算便宜一點(diǎn)?
13.That sounds very impressive.
那似乎非常好。
14.That sounds reasonable.
那似乎非常好。
15.I’d like to hear your ideas on…
我想聽(tīng)聽(tīng)你關(guān)于……的看法。
16.You’re offering us this product at 1800 yuan per unit-is that right?
你提供我們的這種產(chǎn)品報(bào)價(jià)是每臺(tái)1800元嗎,對(duì)嗎?
17.We’d appreciate it if you could sell it to us for 1350 yuan per unit.
如果你能以每臺(tái)1350元的價(jià)格賣(mài)給我們,我們將不勝感激。
18.Taking the qulity into consideration, I think the price is reasonable.
考慮到產(chǎn)品質(zhì)量,我認(rèn)為價(jià)格是合理的。
19.There’s one problem to be mentioned.
有一個(gè)問(wèn)題要提出來(lái)。
20.The price we quoted is quite good for your country.
我們報(bào)的價(jià)格相當(dāng)適合貴國(guó)。
21.The price you quoted is a little stiff for exporting.
你報(bào)的價(jià)格對(duì)于出口而言,有點(diǎn)偏高。
22.Your price is 15% higher than that of last year.
你們的價(jià)格比去年的高15%。
23.I think you misunderstood me on this point.
在這一點(diǎn)上我想你是誤會(huì)我了。
24.We’re in complete agreement.
我們完全同意。
25.I can’t make a decision at this time.
我無(wú)法現(xiàn)在做決定。
26. It’s not possible for us to make any sales at this price.
我們無(wú)法以這種價(jià)格銷(xiāo)售。
27.380 yuan is about as low as we can go.
380元大約是我們能出的最低價(jià)格。
28.I’m afraid I can’t agree with you there.
恐怕我不能同意您出的價(jià)格。
29.Your price is higher than that of other companies.
你方的價(jià)格比其它公司的價(jià)格要高。
30. But considering the high quality, our price is very reasonable.
不過(guò)鑒于產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量,我們的價(jià)格是非常合理。
價(jià)格談判技巧
開(kāi)局:為成功布局
報(bào)價(jià)要高過(guò)你所預(yù)期的底牌,為你的談判留有周旋的余地。談判過(guò)程中,你總可以降低價(jià)格,但決不可能抬高價(jià)格。因此,你應(yīng)當(dāng)要求最佳報(bào)價(jià)價(jià)位,即你所要的報(bào)價(jià)對(duì)你最有利,同時(shí)買(mǎi)方仍能看到交易對(duì)自己有益。你對(duì)對(duì)方了解越少,開(kāi)價(jià)就應(yīng)越高,理由有兩個(gè)。
首先,你對(duì)對(duì)方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對(duì)買(mǎi)方或其需求了解不深,或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。第二個(gè)理由是,如果你們是第一次做買(mǎi)賣(mài),若你能做很大的讓步,就顯得更有合作誠(chéng)意。你對(duì)買(mǎi)方及其需求了解越多,就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是,如果對(duì)方不了解你,你最初的報(bào)價(jià)就可能令對(duì)方望而生畏。如果你的報(bào)價(jià)超過(guò)最佳報(bào)價(jià)價(jià)位,就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。如果買(mǎi)方覺(jué)得你的報(bào)價(jià)過(guò)高,而你的態(tài)度又是"買(mǎi)就買(mǎi),不買(mǎi)拉倒",那么談判還未開(kāi)始結(jié)局就已注定。
在提出高于預(yù)期的要價(jià)后,接下來(lái)就應(yīng)考慮:應(yīng)該多要多少?答案是:以目標(biāo)價(jià)格為支點(diǎn)。對(duì)方的報(bào)價(jià)比你的目標(biāo)價(jià)格低多少,你的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)比你的目標(biāo)價(jià)格高多少。當(dāng)然,并不是你每次都能談到折中價(jià),但如果你沒(méi)有其它辦法,這也不失為上策。
中局:保持優(yōu)勢(shì)
當(dāng)談判進(jìn)入中期后,要談的問(wèn)題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對(duì)抗性情緒,這點(diǎn)很重要。因?yàn)榇藭r(shí),買(mǎi)方會(huì)迅速感覺(jué)到你是在爭(zhēng)取雙贏方案,還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。如果雙方的立場(chǎng)南轅北轍,你千萬(wàn)不要力爭(zhēng)!力爭(zhēng)只會(huì)促使買(mǎi)方證明自己立場(chǎng)是正確的。買(mǎi)方出乎意料地對(duì)你產(chǎn)生敵意時(shí),這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時(shí)間。
在中局占優(yōu)的另一招是交易法。任何時(shí)候買(mǎi)方在談判中要求你做出讓步時(shí),你也應(yīng)主動(dòng)提出相應(yīng)的要求。如果買(mǎi)方知道他們每次提出要求,你都要求相應(yīng)的回報(bào),就能防止他們沒(méi)完沒(méi)了地提更多要求。
終局:贏得忠誠(chéng)
步步為營(yíng)是一種重要方法,因?yàn)樗苓_(dá)到兩個(gè)目的。一是能給買(mǎi)方一點(diǎn)甜頭,二來(lái)你能以此使買(mǎi)方贊同早些時(shí)候不贊同的事。贏得終局圓滿(mǎn)的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷(xiāo)售談判高手深知,讓對(duì)方樂(lè)于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長(zhǎng)為45天,或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn),但這招還是很靈驗(yàn)的,因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌,而是讓步的時(shí)機(jī)。
你可能會(huì)說(shuō):"價(jià)格我們是不能再變了,但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個(gè)價(jià)格,我可以親自監(jiān)督安裝,保證一切順利。"或許你本來(lái)就是這樣打算的,但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī),不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方,使他做出回應(yīng):"如果這樣,我也就接受這個(gè)價(jià)了。"此時(shí)他不會(huì)覺(jué)得自己在談判中輸給你了,反會(huì)覺(jué)得這是公平交易。
為什么不能一開(kāi)始就直接給予買(mǎi)方最低報(bào)價(jià)?讓對(duì)方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結(jié)束之前就全盤(pán)讓步,最后時(shí)刻你手中就沒(méi)有調(diào)動(dòng)買(mǎi)方的砝碼了。交易的最后時(shí)刻可能會(huì)改變一切。就象在賽馬中,只有一點(diǎn)最關(guān)鍵,那就是誰(shuí)先沖過(guò)終點(diǎn)線(xiàn)。想必在平時(shí)的工作中,你已經(jīng)掌握了一套屬于自己的關(guān)于價(jià)格的談判技巧和話(huà)術(shù)。不過(guò),關(guān)于技巧這東西,還是多多益善,掌握的更多,勝算不是就更大么!為了達(dá)到雙贏結(jié)果,可以記住五點(diǎn)技巧:
1.盡可能了解對(duì)方最在乎的部分,最好請(qǐng)對(duì)方直接說(shuō)明。
2.不做無(wú)謂的讓步,不利人卻損己的事情也不做。
3.盡可能讓對(duì)方先亮底牌。
4.事前做好功課,把自己能付出的條件都列好,把自己想要的也都列好,站在對(duì)手的角度,
同樣列出兩個(gè)清單。
5.抓對(duì)手的軟肋。
堅(jiān)持還是讓步。越是讓步對(duì)方會(huì)越覺(jué)得你開(kāi)的條件過(guò)虛,而談判又恰恰是互相探底的過(guò)程,你越是讓步對(duì)方越是感覺(jué)還有空間的余地,所以就會(huì)得寸進(jìn)尺,一談到底。這樣你會(huì)嚴(yán)重處于被動(dòng)的地位,被別人"牽著鼻子走"。
堅(jiān)持策略。談判對(duì)手一開(kāi)始不同意是常事,同意了反而不是談判對(duì)手,而是被你欺負(fù)的對(duì)象。在談判中,堅(jiān)持不住時(shí)不是讓步,更不是放棄,而是迂回,消磨其意志,搜集更多信息,拉近距離,就能克服一切困難。
收放自如。想要在談判中收放自如,隨時(shí)有余地,只有一個(gè)辦法。唱紅臉,唱白臉。白臉在談判中給對(duì)方施加壓力,紅臉在談判中專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)引導(dǎo)過(guò)程和調(diào)節(jié)氣氛。白臉:施加壓力,是快速推動(dòng)的引擎。紅臉:是在壓力下緩解神經(jīng)的潤(rùn)滑劑。
價(jià)格談判要能沉住氣。其實(shí)有時(shí)候,每個(gè)人都會(huì)擔(dān)心花了錢(qián)沒(méi)有買(mǎi)到價(jià)有所值的東西或服務(wù)(包括我們自己,所以客戶(hù)的這個(gè)想法是完全可以理解的),然而對(duì)于明白人的自己重點(diǎn)是要把價(jià)格的價(jià)值解說(shuō)清楚,每個(gè)客戶(hù)都是絕頂聰明的人,他們不僅不會(huì)說(shuō)這價(jià)格偏高,反而會(huì)覺(jué)得這錢(qián)花得非常超值。當(dāng)然,自己這邊也必須講誠(chéng)守信,真正做到言行一致。一言九鼎,一諾千金。說(shuō)到的必須做到,做不到的就一定別說(shuō)。踏實(shí)做事,誠(chéng)信做人。
價(jià)格談判方法
還價(jià)技巧
◎還價(jià)要有彈性
在價(jià)格談判中,還價(jià)要講究彈性。對(duì)于采購(gòu)人員來(lái)說(shuō),切忌不要漫天還價(jià),亂還價(jià)格;也不要一開(kāi)始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺(jué)得是在“光天化日下?lián)尳佟,而后者卻因失去彈性而處于被動(dòng),讓人覺(jué)得有欠精明,使價(jià)格談判毫無(wú)進(jìn)行的余地。
◎化零為整
采購(gòu)人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開(kāi)來(lái),化零為整,這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對(duì)的價(jià)格昂貴感,以收到比用小數(shù)目進(jìn)行報(bào)價(jià)更好的交易。
在報(bào)價(jià)時(shí),不妨將價(jià)格換個(gè)說(shuō)法,化零為整,化大為小,從心理上加重商品價(jià)格的昂貴感,給供應(yīng)商造成很大的壓力。
這種報(bào)價(jià)方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價(jià)格,加大計(jì)量單位,如:將“公斤”改為“噸”,“兩”改為“公斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時(shí)”改為“天”,“秒”改為“小時(shí)”等。
◎過(guò)關(guān)斬將
所謂“過(guò)關(guān)斬將”,即采購(gòu)人員應(yīng)善用上級(jí)主管的議價(jià)能力。通常供應(yīng)商不會(huì)自動(dòng)降價(jià),必須采購(gòu)人員據(jù)理力爭(zhēng),但是,供應(yīng)商的降價(jià)意愿與幅度,視議價(jià)的對(duì)象而定。因此,如果采購(gòu)人員對(duì)議價(jià)的結(jié)果不太滿(mǎn)意,此時(shí)應(yīng)要求上級(jí)主管來(lái)和供應(yīng)商議價(jià),當(dāng)買(mǎi)方提高議價(jià)者的層次,賣(mài)方有受到敬重的感覺(jué),可能同意提高降價(jià)的幅度。
若采購(gòu)金額巨大,采購(gòu)人員甚至可進(jìn)而請(qǐng)求更高層的主管(如采購(gòu)經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣(mài)方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買(mǎi)方的高層主管與對(duì)方的高層主管直接對(duì)話(huà),此舉通常效果不錯(cuò)。因?yàn),高層主管不但議價(jià)技巧與談判能力高超,且社會(huì)關(guān)系及地位崇高,甚至與賣(mài)方的經(jīng)營(yíng)者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系,因此,通常只要招呼一聲,就可獲令人料想不到的議價(jià)效果。
◎壓迫降價(jià)
所謂壓迫降價(jià),是買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格,并不征詢(xún)供應(yīng)商的意見(jiàn)。這通常是在賣(mài)方處于產(chǎn)品銷(xiāo)路欠佳,或競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤(rùn)微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。由于市場(chǎng)不景氣,故供應(yīng)商亦有存貨積壓,急于出脫手產(chǎn)品換取周轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。
因此,這時(shí)候形成買(mǎi)方市場(chǎng)。采購(gòu)人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價(jià)若干;若原來(lái)供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換供應(yīng)來(lái)源。當(dāng)然,此種激烈的降價(jià)手段,會(huì)破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場(chǎng)好轉(zhuǎn)時(shí),原來(lái)委曲求全的供應(yīng)商,不是“以牙還牙”抬高售價(jià),就是另謀發(fā)展,供需關(guān)系難能維修良久。
◎敲山震虎
在價(jià)格談判中,巧妙的暗示對(duì)方存在的危機(jī),可以迫使對(duì)方降價(jià)。
通過(guò)暗示對(duì)方不利的因素,從而使對(duì)方在價(jià)格問(wèn)題上處于被動(dòng),有利于自己提出的價(jià)格獲得認(rèn)同,這就是這種還價(jià)法的技巧所在。但必須“點(diǎn)到為止”,而且要給人一種“雪中送炭”的感覺(jué),讓供應(yīng)商覺(jué)得并非在幸災(zāi)樂(lè)禍,趁火打劫,而是真心誠(chéng)意的想合作、想給予幫助——當(dāng)然這是有利于雙方的幫助,那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。
心理學(xué)談判技巧
問(wèn)問(wèn)你自己。你為什么而談判?為什么它對(duì)你而言如此重要?你允許在多大范圍內(nèi)的浮動(dòng)?你為了達(dá)到目標(biāo)可以犧牲什么?為什么對(duì)方必須同意你的要求?在某些談判中,如果我們想要找到問(wèn)題的根源,你必須問(wèn)問(wèn)你自己五個(gè)為什么。你并不需要什么都知道,但是你必須了解每個(gè)人的需要以及為什么他們需要。
充滿(mǎn)自信,但必須謙虛:保持沉著冷靜,但必須懷有好奇心。談判可能會(huì)讓人情緒激動(dòng),這種情緒會(huì)導(dǎo)致人們變得很主觀(guān)用事并且會(huì)干擾人們判斷。你必須時(shí)刻保持沉著于冷靜并且以一種正面的態(tài)度對(duì)待別人。培養(yǎng)你的好奇心可以讓你緩解這種緊張,把注意力放在重要的問(wèn)題上,以讓你的保持穩(wěn)定的情緒。研究發(fā)現(xiàn),如果我們的注意力一次只是集中在一個(gè)細(xì)節(jié)上,那么我們就不會(huì)感到有太大的壓力。
雙贏的談判才是成功的談判。在一些談判中,一方獲利同時(shí)也意味著另一方的失利。打個(gè)比方說(shuō),當(dāng)你去買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,你想要一最低價(jià)買(mǎi)進(jìn)但是銷(xiāo)售員希望以最高價(jià)賣(mài)出。另外一個(gè)例子,關(guān)于薪水的談判,雇主希望支付盡可能低的酬勞而你希望得到盡可能高的回報(bào)。因而,給予一些福利以平衡薪水的問(wèn)題:增加彈性的工作時(shí)間,遠(yuǎn)距離工作和假期等等。這些福利有很多種并且獲得雙方的同意。
目標(biāo)應(yīng)該比你預(yù)期的要高。你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事,講的是射箭人應(yīng)該把箭指向比目標(biāo)更高的地方,以抵消重力的作用。在你談判之前訂立你的目標(biāo)要稍微出你的預(yù)期,你才能最終得到你想要的?總的來(lái)說(shuō),一旦人們進(jìn)入談判的時(shí)候,他們就就變得缺乏自信,而讓他們把自己的追求放得過(guò)低。在談判之前先思考清楚你到底想要什么。不過(guò)還要注意,曾經(jīng)我一個(gè)同學(xué)在社團(tuán)工作,在和另一個(gè)社團(tuán)談判的時(shí)候一開(kāi)始提出的條件過(guò)高人惹惱了對(duì)方,對(duì)方認(rèn)為他們沒(méi)有談判的誠(chéng)意。所以,你的目標(biāo)要高,但是不要太離譜。
制定好你可以接受的范圍區(qū)域。你的追求和你能接受的最大限度的可替代選擇決定了你可能的合作方向及范圍。如果別人提供的低于你可接受的最大限度的可替代選擇,不要接受。制定你的可接受范圍可以幫助你迅速?zèng)Q定神馬樣的合同是你可以接受的,可以防止你在簽訂合同之后出現(xiàn)疏忽大意而后悔莫及。
確定他們可以接受的范圍區(qū)域。他們想要什么?他們的可接受的最大限度的可替代選擇是什么?讓他們知道你了解他們的需要,并且努力達(dá)到一個(gè)權(quán)衡點(diǎn),注意,你應(yīng)該想方設(shè)法讓對(duì)方認(rèn)為你知道他們的需求,這樣可以增加你們之間的共同點(diǎn),減少分歧,談判的氛圍也更加的和氣。NBA今年的停擺事件一開(kāi)始一直沒(méi)有解決就是因?yàn)殡p方過(guò)多的考慮自己的可接受范圍,但是忽略了對(duì)方的要求。
尋找交集。比較你們之間的可以接受的范圍。你們的交集在哪里?從中你們便能發(fā)現(xiàn)一個(gè)互惠的平衡點(diǎn)。
可替代的備選項(xiàng)。設(shè)立好你的目標(biāo)并且努力的去創(chuàng)造一個(gè)更高的目標(biāo),但是情況并非總是如你所愿,當(dāng)發(fā)生了你無(wú)法預(yù)期的事件的時(shí)候,你就需要你的備選項(xiàng),就像拋錨的汽車(chē)總是有一個(gè)備用的輪胎一樣。想一個(gè)可替代的選擇十分的重要,談判并不總能像你所希望的如此。舉例說(shuō)明:當(dāng)你去買(mǎi)自行車(chē)的時(shí)候你看中了兩個(gè)備選答案,有一個(gè)是相對(duì)于另一個(gè)性能更好。這輛更好的車(chē)價(jià)格自然也更高,對(duì)于那個(gè)好車(chē)你必須和商家談到一個(gè)更低的價(jià)格你才能負(fù)擔(dān)得起。如果價(jià)錢(qián)談不攏,就買(mǎi)那輛便宜的。可以看到,性能好的車(chē)是你想要的目標(biāo),而備選目標(biāo)就是買(mǎi)個(gè)性能差點(diǎn)的,但是價(jià)格便宜的。
價(jià)格談判內(nèi)容
一、是否先要價(jià)
先要價(jià)的有利之處,在于它對(duì)談判的進(jìn)行具有較大的影響。先要價(jià)實(shí)際上等于為談判劃定了一個(gè)框架或基準(zhǔn)線(xiàn),最終談判結(jié)果會(huì)在這個(gè)范圍內(nèi)達(dá)成。先要價(jià)的弊端,在于對(duì)方會(huì)依據(jù)我方要價(jià)及時(shí)高速原定計(jì)劃,獲得本來(lái)得不到的好處。另一方面,先要價(jià)后,對(duì)方會(huì)在隨后的談判過(guò)程中,采取一切手段,集中力量攻擊我方的要價(jià),迫使我方一步步降價(jià),而并不透露他們肯出多高的價(jià)格。
總之,先要價(jià)利弊共存,是否應(yīng)先要價(jià)需視具體情況而定。
二、要價(jià)的上下限
成交價(jià)格的高低并不能由一方隨心所欲地決定,而是受供求和競(jìng)爭(zhēng)以及談判對(duì)手的狀況等方面因素制約。談判者在要價(jià)時(shí)不僅要考慮按此要價(jià)所能獲得的利益,還要考慮要價(jià)能夠被對(duì)方成功接受的可能性。從賣(mài)方來(lái)講,要價(jià)的下限是產(chǎn)品成本,上限是買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)力。
三、要價(jià)的起點(diǎn)
在基本掌握市場(chǎng)行情及其走勢(shì)的基礎(chǔ)上,談判人員即可參照近期成本價(jià)格,結(jié)合己方的經(jīng)營(yíng)意圖,擬定出價(jià)格的掌握幅度,確定一個(gè)大致的要價(jià)范圍。
第一,要價(jià)的高低往往對(duì)最終成效水平有實(shí)質(zhì)性影響,即開(kāi)盤(pán)要價(jià)高,最終成交價(jià)也就比較高。賣(mài)方的要價(jià)關(guān)乎賣(mài)方所獲得利益的大小,因而越高越好。
第二,要價(jià)越高,則賣(mài)方為自己留下的讓步余地就越大,使己方在談判中更富有彈性,便于掌握成效時(shí)機(jī)。
第三,“一分錢(qián),一分貨”,要價(jià)的高低影響著買(mǎi)方對(duì)賣(mài)方提供的商品或服務(wù)的印象和評(píng)價(jià)。
四、如何對(duì)要價(jià)進(jìn)行解釋
第一,對(duì)要價(jià)不要主動(dòng)做任何解釋或說(shuō)明,因?yàn)椴还芗悍揭獌r(jià)多高或多低,對(duì)方總是會(huì)提出質(zhì)疑。
第二,要價(jià)后,對(duì)方會(huì)要求對(duì)要價(jià)作同解釋。價(jià)格解釋?xiě)?yīng)遵循的原則是:不問(wèn)不答,有問(wèn)必答,避虛就實(shí),能言不書(shū)。
五、抬高要價(jià)
抬高要價(jià)是指在向?qū)Ψ揭獌r(jià)后,又以某種原因?yàn)榻杩,提高要價(jià)。抬價(jià)能否成功奏效,要看對(duì)方是否接受抬價(jià)的理由及抬價(jià)的幅度。抬價(jià)策略不可隨意使用。
價(jià)格談判步驟
社會(huì)生活中,談判許多的情況之下都要用到。不僅僅存在于商業(yè)領(lǐng)域,在家庭以及你人際方面都是無(wú)處不在的。我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ勁心?因?yàn)檎勁兴玫拿恳环皱X(qián),都是凈利潤(rùn)。
一、知道自己時(shí)間的價(jià)值
當(dāng)你知道你的時(shí)間的價(jià)值是多少的時(shí)候,你去談判的時(shí)候,你的要求就會(huì)不一樣,所以要先知道自己的時(shí)間到底值多少錢(qián)。
二、做好談判前的準(zhǔn)備
做好談判前的準(zhǔn)備非常重要,如果你要讓你的談判取得成功,你必須列出你最終的目標(biāo),以及要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。只有談判前做好了準(zhǔn)備,才能使談判計(jì)劃順利實(shí)施。
三、收集信息選擇策略
上談判場(chǎng)院之前,你手上掌握的資訊越多,在談判的過(guò)程里面,就越容易成效;你對(duì)對(duì)方的了解越多,你相對(duì)成功的機(jī)會(huì)就越大,所以資訊,絕對(duì)是非常重要的一部分。
四、如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)談判
優(yōu)勢(shì)談判就是讓買(mǎi)方,讓買(mǎi)的那個(gè)人答應(yīng)了他的要求,還讓他自己相信,是他占了便宜,這就是所謂的優(yōu)勢(shì)談判。簡(jiǎn)單地講就是他贏得了面子,你贏得了里子,買(mǎi)賣(mài)雙方成交才是真正的雙贏,真正的勝利。
五、優(yōu)勢(shì)談判開(kāi)場(chǎng)策略
在開(kāi)場(chǎng)策略當(dāng)中,我們所使用的第一個(gè)策略,很簡(jiǎn)單,叫做聞之色變。什么叫聞之色變?人是視覺(jué)化的動(dòng)作,如果你今天聽(tīng)到一個(gè)價(jià)格,不能接受,這個(gè)時(shí)候你要使用大膽的、夸張的臉部表情,讓對(duì)方知道,你不能接受這個(gè)價(jià)格。
六、優(yōu)勢(shì)談判中場(chǎng)策略
當(dāng)對(duì)方無(wú)論如何開(kāi)不出一個(gè)合理價(jià)格的時(shí)候,你只跟對(duì)方講一句話(huà),你的條件還不夠好,就把他的價(jià)格壓下來(lái)或把你的價(jià)格提上去。只是這么一句話(huà),你會(huì)發(fā)現(xiàn)它有非常神奇的力量。
七、如果處理簡(jiǎn)短談判
在很短的時(shí)間之內(nèi),有時(shí)候你要不惜得罪對(duì)方,也要完成可能的談判,因?yàn)槟愀鷮?duì)方可能只有這一次過(guò)招的機(jī)會(huì),沒(méi)有第二次。這時(shí)候你態(tài)度就要稍微硬一點(diǎn),堅(jiān)持的東西要多一點(diǎn)。
八、如何處理冗長(zhǎng)談判
在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的談判里面,你一定不能只用一種談判策略,你要多種談判策略交互使用,才有辦法創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。特別是如果你每次必須跟同一個(gè)人談判的時(shí)候,你就更需要經(jīng)常改變你談判的作風(fēng)。
九、如何完成高額談判
心大和談成大交易,最重要是你的心態(tài)問(wèn)題,你知道并且相信你的產(chǎn)品跟服務(wù)能夠開(kāi)高價(jià),你相信能夠克服不敢有野心的心理障礙,你就能心大,就能談成大交易。
十、優(yōu)勢(shì)談判共好雙贏
中國(guó)的未來(lái)就這四個(gè)字,叫做共好雙贏。所以我們?cè)谡勁猩,在工作、生活上,也要追求更好的雙贏。所以每一個(gè)人,只要你愿意,你也可以創(chuàng)造出你的一片天來(lái)。
十一、優(yōu)勢(shì)談判者的特質(zhì)
一個(gè)真正擁有競(jìng)爭(zhēng)力的談判員,他要對(duì)對(duì)方進(jìn)行全方位的了解;可是同時(shí)要讓對(duì)方,對(duì)你一無(wú)所知。
十二、化解談判障礙僵局
讓對(duì)方先忘記這個(gè)主要障礙,先解決其他的小事情,來(lái)累積更大的動(dòng)力,到時(shí)候障礙就比較容易解決。
十三、查明底細(xì)各取所需
在不損害自身利益的前提之下,可以拿出一些有利于對(duì)方的東西。不要說(shuō)你拿出來(lái)之后,你的利益就受損了,其實(shí)只要你拿出對(duì)方想要的,對(duì)方就會(huì)拿出你想要的。
十四、識(shí)破不當(dāng)談判手段
有時(shí)候?qū)Ψ娇赡軙?huì)提出某一個(gè)東西,提出某一個(gè)不是他真正的要求,你一定要睜大你的眼睛,注意你的對(duì)方,有沒(méi)有提出這樣的要求,看你的對(duì)手是不是正在用掩人耳目的談判策略,不要做出不必要的讓步。
十五、善用壓力進(jìn)行談判
大家一定要清楚,買(mǎi)賣(mài)雙方都有時(shí)間壓力,而且有八成以上的讓步,都是在最后那兩成的時(shí)間里做出來(lái)的。所以談判越到后期,越到末端的時(shí)候,你越要注意,越要謹(jǐn)防自己做出前面80%的時(shí)間沒(méi)有做出的讓步。
十六、組合搭配促成談判
在談判的過(guò)程中,不要讓對(duì)方以為,你就是那個(gè)有權(quán)利做決定的人。你永遠(yuǎn)要留有一個(gè)模糊的上級(jí),避免你在談判場(chǎng)上,成為唯一被圍剿的對(duì)象,所以永遠(yuǎn)都有上級(jí)可以請(qǐng)示。
十七、交換條件蠶食鯨吞
人有一個(gè)地方是很脆弱的,就是你以為談判已經(jīng)成功的那一刻,是你最脆弱的時(shí)刻。這時(shí)候你最有可能答應(yīng)一大堆原來(lái)不可能答應(yīng)的東西。
十八、優(yōu)勢(shì)談判基本原則
在談判的過(guò)程里面,如果你自己本身在職務(wù)上對(duì)對(duì)方有一種壓制作用,你就要好好地利用這一點(diǎn)。比如說(shuō)你是董事長(zhǎng),對(duì)方是個(gè)科員,你就經(jīng)常用一種教訓(xùn)的語(yǔ)氣,來(lái)跟對(duì)方談判。
十九、掌握不同談判風(fēng)格
以前老夫子,講過(guò)一句話(huà):己所不欲,勿施于人。這句話(huà)的意思其實(shí)只有一半正確,你自己不想要,其實(shí)并不代表別人不想要。現(xiàn)在這句話(huà)應(yīng)該修正為:人之所欲,施之于人。
二十、了解各國(guó)談判特點(diǎn)
我們必須要了解各個(gè)國(guó)家的人,要了解不同國(guó)家的人的不同民族性格,從而了解他們不同的談判網(wǎng)絡(luò),然后制定相對(duì)應(yīng)的談判策略。
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