商務談判常用語
1. 集思廣益,慎重選擇。卓越的談判者會通過營造一個氛圍來鼓動大家統(tǒng)一成一個整體,集思廣益共同探索有潛力的解決方法。只有符合雙方共同利益的選擇才可取,而此過程并非是順利的。
let's brainstorm to see if we can come up with a solution for both of us . 讓我們開動腦筋,看看我們是否能找到對我們能否找到對你我都適用的方案
if we ... then it would accomplish your objective , but what about .... 如果我們。。。。的話,就可以實現(xiàn)你的目標,那如果。。。會怎么樣?
both of us are looking to...so we might as well.... 我們雙方都試圖。。所以我們不妨可以。。。
that idea is a good start , but what about adding .... 這主意是個好開端,但是如果在加上。。。會怎么樣?
2. 定位與思考:正確的態(tài)度是將談判伙伴作為同盟者而不是對手。不要陷入對立立場觀點的糾纏中,而是要洞察根本利益。無需擔憂彼此的間的部分利益的差異,而是要尋找實現(xiàn)利益的互補的方式。
what you're interested in is ...., is that right ? well, i would like to see ... because....
你感興趣的是。。。對嗎? 那我愿意看下。。。。,因為。。。。
that dovetails nicely into my requirements , if we....then both our requirements will be satisfied .
那與我的要求正好吻合, 如果我們。。。。那我們雙方的要求就滿足了。
3. 綜合完善:當形成雙方基本上認可的共同利益實現(xiàn)方式時,必須將主旨明確。總之, 要把初步的意向優(yōu)良化,正式化,使雙方都能夠一目了然。
A: Okay , let's review our terms once more . You are interested in a lower overall budget because your current avilable resources are limited . I can only offer a lower price if we limit on-site support . We can't afford to give a lower discount if our employees are working overtime and getting paid overtime . So I think if you agree to supply your own on-site workers , we should be able to give you the discount you need .
B: Sounds like it should work for both of us !
A:好的, 讓我們回顧一下我們的條件。由于我們再回顧一下我們的條件。 由于你最近的可用資源有限,所以你所所感興趣的是一個較低的總預算。如果在現(xiàn)場支持上降低要求,那我們可以給出一個更低的.價格。如果我們的員工加班工作,還要額外支付加班費的話,那我沒有辦法在便宜了。所以我想如果你們同意提供自己的現(xiàn)場雇員的話,我們可以給出你所要求的折扣。
B:聽上去對我們雙方都適用。
4. 總結(jié):通常人們將談判視為唇槍舌劍的對抗性運動,或者理解為談判雙方在利益面前勢不兩立。事實上,談判是不動干戈地創(chuàng)造雙贏機會`共同努力的過程。
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