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戰(zhàn)略營銷與營銷戰(zhàn)略

時間:2020-12-15 19:03:07 策劃書 我要投稿

戰(zhàn)略營銷與營銷戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略營銷與營銷戰(zhàn)略是一樣的意思嗎?下面YJBYS小編為大家整理的戰(zhàn)略營銷與營銷戰(zhàn)略的相關(guān)知識,歡迎閱讀借鑒!

  戰(zhàn)略營銷

  所謂戰(zhàn)略營銷,是指以營銷戰(zhàn)略為主線和核心的營銷活動。戰(zhàn)略營銷觀念認為,營銷必須提升到戰(zhàn)略高度來認識,要用全局的、長遠的觀點來策劃企業(yè)的營銷活動,因為企業(yè)的營銷活動的成敗決定于企業(yè)的存亡,所以必須要有一個戰(zhàn)略的觀念。企業(yè)的一切營銷活動必須有營銷戰(zhàn)略指導(dǎo),保證營銷戰(zhàn)略的實施。戰(zhàn)略營銷的提出,是營銷管理自身發(fā)展的自然延伸,是營銷原理對當代中國特定營銷環(huán)境的適應(yīng)的產(chǎn)物,也是試圖克服當前我國企業(yè)營銷管理工作不足之處的一種努力。

  我國著名營銷學(xué)者王秉安先生提出戰(zhàn)略營銷模式可分為三個層次:核心層、硬策略層、軟策略層。核心層屬于戰(zhàn)略水平,包括營銷任務(wù)、目標市場、產(chǎn)品定位與營銷戰(zhàn)略四個內(nèi)容,營銷觀念也屬于這個水平:硬策略層是指傳統(tǒng)的4P營銷組合;軟策略層是指新的4I營銷組合,即關(guān)系營銷(Incorperating Marketing)、權(quán)力營銷(Influence Marketing)、形象營銷(Image Marketing)和信息營銷(Information Marketing)。

  在這個模型中,傳統(tǒng)的營銷4P組合仍然是實施營銷戰(zhàn)略、營銷策略的主要內(nèi)容。而新的營銷4I組合則為營銷策略體系增添了新的內(nèi)容,并且在觀念層次上有所提升。它把原先認為不可控的環(huán)境因素變成了有一定的可控性,把須克服的外部障礙變成了可利用的力量,使企業(yè)營銷活動有了更大天地,使營銷組合的威力更加強大。

  戰(zhàn)略營銷是20世紀90年代以來市場營銷學(xué)科中的一個重要研究領(lǐng)域,它與企業(yè)經(jīng)營資源之間有著密切關(guān)系。戰(zhàn)略是企業(yè)對未來的選擇,也是戰(zhàn)略營銷的出發(fā)點。戰(zhàn)略營銷是一個體系,也是一個精細化的營銷模式,它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程,又是傳統(tǒng)營銷的一次質(zhì)變。戰(zhàn)略營銷的本質(zhì)是站在競爭戰(zhàn)略高度進行營銷方案的策劃和營銷戰(zhàn)略的制定,是涉及企業(yè)總體發(fā)展的全方位營銷。

  戰(zhàn)略營銷的基本特點

  傳統(tǒng)營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產(chǎn)品、分銷、價格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4Ps。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷遵循市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過程,考慮不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。

  戰(zhàn)略是管理層為實現(xiàn)組織目標而制訂的經(jīng)營管理行動計劃;它反映在由管理層為獲得預(yù)期結(jié)果而設(shè)計的行動與行動模式(Pattern),關(guān)心組織如何完成使命和實現(xiàn)預(yù)期目標。戰(zhàn)略的經(jīng)營管理觀念包括五個方面:戰(zhàn)略是一個計劃(plan),它為一個組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動的路線;戰(zhàn)略是一個行動模式 (pattern),它強調(diào)行動不因時間而改變的相對穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場,有的企業(yè)傾向高風(fēng)險戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢 (position),占住戰(zhàn)場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強勢產(chǎn)品以攻占某個市場;戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競爭對手。

  上述戰(zhàn)略觀的每個方面的英文都以P開頭,所以稱之為5Ps戰(zhàn)略觀。戰(zhàn)略營銷是一種關(guān)于營銷的思維和實踐方式,具有目標的長期性、手段的綜合性、行動的計劃性、結(jié)果的深遠性和競爭導(dǎo)向的特征。具體來說,戰(zhàn)略營銷具有如下特征:

  1、以市場為動力。戰(zhàn)略營銷認為競爭優(yōu)勢源于顧客,基于廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。營銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營戰(zhàn)略與綜合的市場為核心的各類活動結(jié)合起來,以此建立競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營行動。在經(jīng)營職能中,要協(xié)調(diào)選擇顧客和合理安排受市場影響的各經(jīng)營變量。戰(zhàn)略營銷強調(diào)組織與環(huán)境的聯(lián)系,視營銷為經(jīng)營的整體職責(zé),而不只是一個專門職能。取得競爭優(yōu)勢需要集體行動和職能的整合。

  2、注重環(huán)境的復(fù)雜多變性。經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜和變化多端導(dǎo)致具有監(jiān)視市場和競爭對手的戰(zhàn)略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣,因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。

  3、以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命。戰(zhàn)略營銷思想認為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計劃過程聯(lián)系起來,顧客對某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)指南。

  4、圍繞競爭優(yōu)勢的建立與發(fā)揮而進行營銷活動。

  5、面向未來,注重長期目標,如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。

  戰(zhàn)略營銷是營銷思想發(fā)展的一個新階段,以前的營銷邏輯過于線性化,認為經(jīng)營成功是單行線,過于簡單,不切實際。戰(zhàn)略營銷則融合思維與行動,平衡控制與學(xué)習(xí),管理穩(wěn)定與變化,認為戰(zhàn)略既可以依據(jù)一定的程序加以制定,也可以在行動的過程中逐步形成。戰(zhàn)略思維觀認為在市場條件下,戰(zhàn)略會根據(jù)環(huán)境的變化而加以靈活地調(diào)整,快速反應(yīng)代替了以前的長期預(yù)測。在今天追求變化、不斷求新的年代,對企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)具有戰(zhàn)略思維的文化更加重要。

  戰(zhàn)略營銷管理

  戰(zhàn)略營銷管理是一種新的營銷管理模式,是一種新的營銷理論框架。戰(zhàn)略營銷管理涵蓋了整個企業(yè)從生產(chǎn)到銷售,包括生產(chǎn)過程和流通過程的一切活動,戰(zhàn)略營銷管理是站在企業(yè)戰(zhàn)略制高點上發(fā)現(xiàn)成長性的潛在需求、尋找企業(yè)與競爭對手之間的差距,將企業(yè)的營銷活動融入企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之中,進而使得了企業(yè)的營銷活動以獲取競爭優(yōu)勢為導(dǎo)向,并通過獲取競爭優(yōu)勢以最終保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  戰(zhàn)略營銷管理是著眼于企業(yè)的長久生存,以競爭為企業(yè)發(fā)展的動力,以獲取最終的消費者價值為目標,通過對戰(zhàn)略環(huán)境的分析,不斷培育企業(yè)的營銷資源、營銷能力與營銷執(zhí)行力,在戰(zhàn)略營銷競爭情報的支持下作出最適合于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。而以戰(zhàn)略思維來看待,消費者與競爭對手正是決定企業(yè)獲得長久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

  戰(zhàn)略營銷的要點

  戰(zhàn)略營銷是建立在客戶細分基礎(chǔ)上的精細化的營銷模式,它的秘密就是:細分、聚焦、增值。

  一、客戶細分

  今天的市場已經(jīng)告別計劃經(jīng)濟的時代和商品短缺的年代,進入到真正的買方市場,消費者的個性化需求成為引導(dǎo)消費的主流。

  那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時代已經(jīng)過去了,純粹滿足客戶基本功能價值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動消費者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見傾心,愛不釋手的產(chǎn)品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費者的需求顯然是不可能的。

  因此戰(zhàn)略營銷強調(diào)對客戶進行精細化的細分,這里講的精細化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細分方法,戰(zhàn)略營銷的細分標準是客戶需求,根據(jù)需求的不同劃分客戶群。

  同時企業(yè)的資源是十分有限的,每個企業(yè)的能力都有其特殊性,而且不同的企業(yè),他們的資源狀況是不同的,企業(yè)能夠?qū)蛻羧禾峁┑膬r值也存在一定的差異。因此并非所有的細分客戶群都是企業(yè)的目標客戶群。

  選擇企業(yè)目標客戶群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶群,那樣只會分散企業(yè)有限的資源;第二,不一定最有價值的客戶就是企業(yè)應(yīng)該定位的客戶群,只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細分客戶群。要盡量避開強勢競爭對手更適合的客戶群,除非要通過競爭吞吃競爭對手。

  二、 客戶聚焦

  我們經(jīng)常感受到企業(yè)資源的不夠用,其實資源永遠是稀缺的,管理的一項重要的職能就是配置資源。如何用最少的資源實現(xiàn)最大的收益,讓每一分錢都能產(chǎn)生實實在在的效果,這就需要企業(yè)集中有限的資源,從客戶需求出發(fā),規(guī)劃企業(yè)的營銷方案,并發(fā)育企業(yè)的運營實施系統(tǒng),為您的目標客戶提供更多的價值。

  萬通集團的馮侖董事長曾經(jīng)提過一個市場營銷的“精確制導(dǎo)”理論。他說,在過去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了,但是企業(yè)要花費300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個炸彈就把這個橋炸毀了。如果不能實現(xiàn)精確制導(dǎo),再好的炸彈,如果找不到橋,也沒有任何的用處。

  而一個企業(yè)的成功就是設(shè)計一個好的機制,讓公司所有人都對客戶負責(zé)(客戶聚焦的放大鏡原理示意圖)。通過客戶細分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品,為哪些客戶提供服務(wù)。

  這個聚焦的焦點只有一個,那就是客戶。而不是財務(wù)部拿著放大鏡對著營銷聚焦,營銷部拿著放大鏡對著生產(chǎn)聚焦,生產(chǎn)拿著放大鏡對著采購聚焦,這樣火是點著了,但到處起火,以至高層的任務(wù)就是整天滅火。因此戰(zhàn)略營銷的聚焦是客戶聚焦。

  也就是說,在客戶細分基礎(chǔ)上,定義客戶價值,同時對公司進行營銷管理系統(tǒng)的整合,建立以客戶為中心的組織,強化員工的客戶意識。讓公司的員工都為客戶設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是為老板設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,更不是為自己設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,讓營銷人員準確的傳遞客戶價值,客戶服務(wù)人員都體現(xiàn)客戶價值。把全民營銷的觀念引入公司,塑造一個戰(zhàn)無不勝的組織。

  三、客戶增值

  企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營銷基于客戶價值,對客戶進行細分,通過聚焦,獲得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個公式:

  超額利潤=(更高價格更低成本)X更忠誠客戶(持續(xù)購買)

  1、更高的價格。通過客戶細分,企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當客戶的特殊需求被滿足之后,客戶就愿意支付更高的價格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場上看到,她就愿意為這個特殊的口味支付更高的價格。你買一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來的。而價格的差別來自于,不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后,消費者愿意為這個特殊的需求支付更高的價格。如果你的產(chǎn)品,跟別人的不同,能夠滿足客戶的特殊需求,你就可以把價格定高一點。越是定高,客戶越是覺得你的產(chǎn)品跟別人的不同。

  2、更低的成本。通過客戶細分,我們非常明確我們的客戶是誰,我們的客戶在哪里,我們的客戶需要什么,他們?yōu)槭裁促徺I等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無謂的投入,使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品,銷售我們的產(chǎn)品,而不會盲人摸象。明確定為客戶群之后,公司所有的部門和員工就會非常清楚,他們在為誰生產(chǎn)產(chǎn)品,為誰銷售產(chǎn)品。決策效率就會大大提升,避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本,甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫存,降低了我們的廣告費用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。

  3、明確的客戶細分,可以提高我們客戶的忠誠度。因為我們根據(jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品,客戶滿意度提高。同時因為我們的產(chǎn)品和服務(wù)同市場上存在差異,客戶在市場上難以找到替代的產(chǎn)品,因而客戶不容易流失?蛻舻闹艺\度提高?蛻舻闹艺\帶來客戶的重復(fù)購買?蛻舻闹貜(fù)購買提高了產(chǎn)品的銷售量,同時,客戶的重復(fù)購買,會降低我們的銷售費用。

  客戶細分幫助企業(yè)實現(xiàn)在客戶價值上的聚焦,提高了企業(yè)的競爭能力,給企業(yè)帶來的是超額的利潤。

  營銷策略

  營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,即4P原則:產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程。

  營銷目的

  1、 推銷是一對一的,營銷是一對多的;

  2、 推銷就是把產(chǎn)品賣好,營銷是讓產(chǎn)品好賣。

  目的:顧客不買的時候會記得你,要買的時候想起你。一句話就是:“建立起客戶對你的產(chǎn)品認識”。讓顧客熟悉你,這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀,其實不是,這是一種建立客戶認識的過程,讓產(chǎn)品變得好賣的一個過程。

  營銷理論上主要有四種營銷競爭策略:

  1、直接與競爭對手競爭;這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強的競爭實力,行業(yè)中企業(yè)實力相當或本企業(yè)實力上略占優(yōu)勢的情況,對于企業(yè)的要求當然也很高;

  2、使競爭對手難以反擊;即采用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動、劣勢的地位,對于企業(yè)的策略,創(chuàng)新性,技術(shù)性等要求都很高,現(xiàn)實中可行性也有待考慮;

  3、不戰(zhàn)而勝的競爭策略;主要是采用一些迫使對方投降、讓步的策略方式,采取一些競爭手段,逼迫對方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來,要根據(jù)行業(yè)特點和具體情況而定;

  4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行,對于實力相當而求得共同發(fā)展的企業(yè)來說都是一劑良藥,既可以求得雙贏,又能增進合作,實現(xiàn)企業(yè)盈利。

  營銷方略

  策略一:知己知彼、百戰(zhàn)不殆

  要與競爭對手過招,知己知彼是關(guān)鍵,以便制定進攻策略,不打無準備之戰(zhàn)。系統(tǒng)搜集競爭對手的信息,分析競爭對手的優(yōu)劣勢,尋找對手的薄弱環(huán)節(jié)進行進攻。盡可能多的獲取競爭對手的信息。競爭信息系統(tǒng)的建立和實施要做到兩個原則:實用、有效。

  策略二:避實就虛、攻擊軟肋

  在與競爭對手進行交鋒時要選擇對方的薄弱市場的薄弱環(huán)節(jié)進行攻擊,不要選擇競爭對手的強項與競爭對手發(fā)生正面的交鋒,要避實以就虛,在競爭對手控制進攻所需付出的代價往往比在其它市場進攻或者防守要高出幾倍,因此不宜正面交鋒,而是針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)制定市場策略,避其鋒芒,趁虛而入,在提高資源效率的同時,有力打擊對手。

  策略三:快速強攻、先發(fā)制人

  兵法有云:“先發(fā)制人,后發(fā)制于人”。自身無論是在產(chǎn)品的賣點、媒體資源、還是渠道、終端上,都要先聲奪人,先發(fā)制人,才能以勢壓倒競爭對手。

  策略四:以強攻弱、集中攻擊

  兵法常講集中優(yōu)勢兵力,各個擊破。歷史上曾有過無數(shù)成功的戰(zhàn)例。兵法如此,商戰(zhàn)也如此,要在競爭對手控制的市場選擇集中性攻擊策略。

  策略五:搶位營銷、量力而行

  作戰(zhàn)講究量力而行的原則,營銷進攻也是一樣的道理。之所要以量力而行,就是讓優(yōu)勢最終轉(zhuǎn)化為勝勢。

  營銷策略組合

  (一)4P’s營銷策略組合

  (二)6P’s營銷策略組合

  (三)11P’s營銷策略組合

  營銷策略的三大要素

  在現(xiàn)代市場營銷理論中,市場細分、 目標市場、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營銷。

  1. 市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。

  2. 目標市場選擇:根據(jù)各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。

  無差異市場營銷指公司只推出 一種產(chǎn)品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略.

  密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細分市場.

  差異性市場營銷指公司根據(jù)各個細分市場的特點,相應(yīng)擴大某些產(chǎn)品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應(yīng)不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產(chǎn)品的銷售量。

  3. 市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的`心理進行營銷設(shè)計,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優(yōu)勢。

  最值得關(guān)注的九大營銷策略

  1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。

  2、體驗營銷策略:體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射于語言中,例如描述體驗的動詞:喜歡、贊賞、討厭、憎恨等,形容詞:可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。企業(yè)為何體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現(xiàn)在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化;消費者價值觀與信念迅速轉(zhuǎn)變;消費者關(guān)注點向情感性利益轉(zhuǎn)變。對于現(xiàn)代消費的觀念轉(zhuǎn)變企業(yè)必須在品牌推廣上下足功夫,對此企業(yè)品牌聯(lián)播可有效的提高企業(yè)品牌知名度,更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節(jié)講述體驗營銷。

  3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目各種內(nèi)容之中,通過場景的再現(xiàn),讓觀眾在不知不覺中留下對產(chǎn)品及品牌印象,繼而達到營銷產(chǎn)品的目的。我們經(jīng)常在眾多電影、電視劇中看到不同品牌的植入,然而數(shù)字營銷戰(zhàn)役中一樣可以借用,微視頻的火爆,植入可以直接照搬到網(wǎng)絡(luò)平臺,同時在各種以內(nèi)容輸出的平臺上,均可以實現(xiàn)。比如網(wǎng)絡(luò)游戲、微博段子、長微博圖文,甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動,可以成為主角,比如游戲、微視頻等,但是在微博段子、長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已,成不了大的策略。

  4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業(yè)努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。從企業(yè)營銷的實踐層面分析,口碑營銷是企業(yè)運用各種有效的手段,引發(fā)企業(yè)的顧客對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?并激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二、第三階段,都可以使用此策略,口碑營銷策略基于社會化媒體平臺,強調(diào)關(guān)系與興趣,激發(fā)大家分享正向口碑的興趣,為企業(yè)品牌正向引導(dǎo)助力。我們曾在論壇、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播,還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來,當企業(yè)使用此策略時,更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。

  5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我們常因為新品牌、新產(chǎn)品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業(yè)希望能有一個引爆的事件發(fā)生,將媒體、公眾的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理,不過事件營銷也是一種策略的方法,并不是萬能的,也就是說火爆與否跟很多因素有關(guān),前文《從劉燁搶沙發(fā)談事件營銷》中有描述關(guān)于事件營銷策略的形成方法,一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌,而非事件本身。

  6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設(shè)法將自己的產(chǎn)品或品牌與行業(yè)內(nèi)的知名品牌發(fā)生某種聯(lián)系(即攀附知名品牌),并與其進行比較,但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時,與伊利的比附,在互聯(lián)網(wǎng)中2013年暴風(fēng)影音推出“中國好老二”的活動,借艾瑞網(wǎng)關(guān)于視頻排行之勢推出了系列的廣告、營銷活動,這次暴風(fēng)影音的數(shù)字營銷戰(zhàn)役的策略便是比附營銷。

  7、饑餓營銷策略:是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,饑餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然后限制供貨量,造成供不應(yīng)求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價格,而是對品牌產(chǎn)生的附加值,這個附加值分正負。談起饑餓營銷,大家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理,雷軍領(lǐng)銜的小米手機也學(xué)了喬布斯的精髓,小米的饑餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產(chǎn)品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。

  8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產(chǎn)品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數(shù)據(jù)存在夸大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為:分析產(chǎn)品→列舉提出問題→渲染問題的嚴重性→從心理上恐嚇→采取措施→潛在購買成為現(xiàn)實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產(chǎn)品或服務(wù)、人身安全的產(chǎn)品或服務(wù),比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育……這些企業(yè)在使用此策略上效果很明顯,但是不要夸大事實,甚至捏造謠言危害競品,比如“微波爐有害”的傳言,全行業(yè)銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意,然而此策略運用得當,效果甚好,比如當年螨婷這個品牌,當時九鑫集團聳人聽聞的提出了螨蟲概念,通過傳播讓用戶知曉螨蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷,只要摸準心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,準能讓你的顧慮對號入座!

  9、會員營銷策略:會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變?yōu)闀䥺T,分析會員消費信息,挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值,并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數(shù)字營銷戰(zhàn)役中,我們更愿意使用數(shù)字化手段對企業(yè)的會員進行分群、清洗、優(yōu)化,并制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一個電商企業(yè)的會員,根絕地域、年齡、性別、習(xí)慣購買品類、購買次數(shù)等多個維度進行分群,在促銷時針對不同群體進行不同內(nèi)容的傳播。一個電商品牌通過會員營銷,在一次大促時整體銷量中“會員營銷”的數(shù)據(jù)占據(jù)了40%?梢姇䥺T營銷的重要性,在會員營銷策略上所做的是大數(shù)據(jù)的事情。

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