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淺談網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。下面是小編整理的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的簡單介紹,希望對你幫助!
方案:
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。如果想了解更多網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容,可以點擊公交車身廣告發(fā)布查看。
二、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、 整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、 數(shù)據(jù)監(jiān)控運營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。
步驟:
第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。
第二步是通過多種網(wǎng)絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。
第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng),以此來幫助我們時時主動將發(fā)出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略:留住顧客、增加銷售
現(xiàn)代營銷學認為保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新的顧客。而網(wǎng)絡雙向互動、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯(lián)系方便等特點決定了它是一種優(yōu)越于其他媒體的顧客服務工具。通過網(wǎng)絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的,從而增強與顧客的關系,增加顧客忠誠度,從而留住顧客,提高公司的銷售量。
案例2—1貝塔斯曼書友會
世界著名的媒體集團貝塔斯曼在上海的總部,以貝塔斯曼書友會的形式開展網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷并行的營銷活動。在開始的階段,貝塔斯曼書友會將工作放在發(fā)展新會員上,有一定的效果。但是后來發(fā)現(xiàn)不斷增加的新會員并沒有給公司增加相應的銷售額,而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況,貝塔斯曼書友會在留住顧客、增加銷售量上做文章,策劃了許多相關的營銷活動,取得了比較理想的效果。
案例2——2天鵝公司的調(diào)查
天鵝公司通過大量的市場調(diào)研,得出一組營銷數(shù)據(jù):1:25:8:1。即1個顧客使用小天鵝產(chǎn)品并得到了滿意的服務,他(她)會影響周圍其他25位顧客,因為與企業(yè)的廣告或宣傳相比,使用者的親身感受最客觀、最公正。同時,其中8個人會產(chǎn)生購買欲望,1個新顧客會產(chǎn)生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務,建立企業(yè)與顧客之間的密切關系,從而留住、鞏固老顧客,吸引更多的新顧客,實現(xiàn)通過網(wǎng)上服務達到增加銷售的目標。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略:提供有用信息、刺激消費
提供有用信息來刺激消費特別適用于通過零售渠道銷售的企業(yè)。這種戰(zhàn)略可通過網(wǎng)絡向顧客連續(xù)地提供有用的信息,包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等,而且可根據(jù)情況適時地變化,保持網(wǎng)上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望,從而增加購買。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略:簡化銷售渠道、減少管理費用
使用網(wǎng)絡進行銷售對企業(yè)最直接的效益來源于它的直復營銷功能:即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,最終達到減少管理費用的目的。本模式適用于將網(wǎng)絡用作直復營銷工具的企業(yè)。
利用網(wǎng)絡實施直復營銷,對顧客而言必須方便購買,使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業(yè)而言達到實現(xiàn)簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。網(wǎng)上銷售書籍、鮮花和禮品等網(wǎng)上商店是這種模式的最好應用。但是有些網(wǎng)上書店,客戶購書的手續(xù)過于煩瑣,影響了它的網(wǎng)上銷售業(yè)務。當當網(wǎng)上書店做得較好,對上網(wǎng)購書的顧客提供了多種快速和方便的途徑,吸引了很多顧客。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略:讓顧客參與、提高客戶的忠誠度
新聞業(yè)已有一些網(wǎng)站成功運用此模式的例子。例如,報紙和雜志出版商通過它們的網(wǎng)頁來促進顧客的參與。它們的用頁設置了顧客能根據(jù)自己的興趣形成一些有共同話題的網(wǎng)絡社區(qū),同時也提供了比傳統(tǒng)的給編輯的信參與程度高得多的讀者與編輯交流的機會。這樣做的結(jié)果有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣,電影、電視片制作商的網(wǎng)站也可用此模式提高產(chǎn)品的流行程度。他們通過建立網(wǎng)頁向觀眾提供流行片的一些所謂內(nèi)幕,如劇情的構(gòu)思,角色的背景,演員、導演、制片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的。因為這樣能使他們獲得種內(nèi)行鑒賞家的感覺。這種感覺會驅(qū)使他們反復地觀看某部流行片,評頭論足,樂此不疲。
同時,他們還會與朋友們討論這部片子,甚至還會勸說朋友去觀看。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略:提高品牌知名度、獲取更高利潤
將品牌作為管理重點的企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設計來增強整個企業(yè)的品牌形象。許多著名品牌都采用網(wǎng)絡作為增強品牌形象的工具。
企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的企業(yè)品脾形象,建立顧客忠誠度,實現(xiàn)市場滲透,最終達到提高市場占有率的目的。例如可口可樂公司,不是以網(wǎng)絡作為直復營銷的工具,而是以網(wǎng)絡作為增強晶牌形象的工具為主要目的。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略:加強與客戶的互動溝通、提升產(chǎn)品的溢價
利用目前最前沿的網(wǎng)絡工具,如微博,主動參與熱點新聞事件的交流,為客戶解決難題,加強互動以提升企業(yè)的整體形象,限低與客戶的溝通成本,從而降低產(chǎn)品的營銷費用,提成產(chǎn)品的美溢度,進而提升了產(chǎn)品的溢價。還有,企業(yè)可借助網(wǎng)絡營銷軟件去實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,如skycc組合營銷軟件等,這種營銷軟件因其推廣模式多,功能強,多種營銷方法優(yōu)勢結(jié)合,是網(wǎng)絡營銷的新紀元。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略:數(shù)據(jù)庫營銷
網(wǎng)絡是建立強大、精確的營銷數(shù)據(jù)庫的理想工具。因為網(wǎng)絡具有即時、互動的特性,所以可以對營銷數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)動態(tài)的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷數(shù)據(jù)庫,是企業(yè)管理階層做出動態(tài)、理性決策的基礎。傳統(tǒng)營銷學中一些僅停留在理論上的夢想,通過網(wǎng)絡建立的營銷數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)。例如,對目標市插進行精確的細分,對商品價格的及時調(diào)整等。數(shù)據(jù)庫營銷模式是傳統(tǒng)營銷模式的現(xiàn)代化,具有科學性和預測性的優(yōu)勢。
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