餓了么CEO張旭豪的創(chuàng)業(yè)故事
世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。下面小編分享餓了么CEO張旭豪的創(chuàng)業(yè)故事。
2008年開始在宿舍創(chuàng)業(yè)，到2015年，獲得E輪融資，擁有幾千員工，服務(wù)范圍也從上海交大周邊快速擴(kuò)展到全國(guó)250個(gè)城市，這便是中國(guó)最大的在線外賣訂餐平臺(tái)“餓了么”的快速發(fā)展軌跡。
1月27日，“餓了么”召開新聞發(fā)布會(huì)，CEO張旭豪宣布獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。餓了么還將與戰(zhàn)略投資方達(dá)成深度合作。融資完成后，餓了么將繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
發(fā)布會(huì)后，張旭豪在接受采訪時(shí)難掩喜悅，他豪言，餓了么要做餐飲界的阿里巴巴，目標(biāo)是成為估值一千億美金的公司。
已經(jīng)廣為熟知的初心
叫外賣未果激活創(chuàng)業(yè)夢(mèng)
我們總是遙望大洋彼岸，為什么那里可以出現(xiàn)扎克伯格和喬布斯這樣的人。本質(zhì)上，他們都受到了某種個(gè)人英雄主義的感召，相信人要獨(dú)立創(chuàng)造，并且改變這個(gè)世界。
2008年，還在上海交通大學(xué)機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院讀碩士一年級(jí)的張旭豪也認(rèn)為，只要自己做的東西被市場(chǎng)認(rèn)可，個(gè)體就是有價(jià)值的。一天晚上，他和室友一邊打游戲一邊聊天，突然感到餓了，打電話到餐館叫外賣，要么打不通，要么不送。
創(chuàng)業(yè)就這樣從不起眼的送外賣服務(wù)開始了。張旭豪和康嘉等同學(xué)一起，將交大閔行校區(qū)附近的餐館信息搜羅齊備，印成一本“餓了么”的外送廣告小冊(cè)子在校園分發(fā)，然后在宿舍接聽訂餐電話。接到訂單后，他們先到餐館取快餐，再送給顧客。這一模式完全依靠體力維持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有太大的擴(kuò)張余地。唯一的好處是現(xiàn)金流充沛：餐費(fèi)由他們代收，餐館一周結(jié)一次款。
只有互聯(lián)網(wǎng)能夠大規(guī)模復(fù)制并且邊際成本遞減。2008年9月，“餓了么”團(tuán)隊(duì)開始研發(fā)訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，張旭豪先通過校園BBS招來軟件學(xué)院的同學(xué)入伙。用了半年左右，他們開發(fā)出了首個(gè)訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在網(wǎng)址注冊(cè)上，他們用“ele.me”(“餓了么”的漢語拼音)組成，網(wǎng)站訂餐可按需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能，比如顧客輸入所在地址，平臺(tái)便自動(dòng)測(cè)算周邊飯店的地理信息及外送范圍，并給出飯店列表和可選菜單。
網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)初運(yùn)營(yíng)時(shí)，已有30家加盟店支持，日訂單量達(dá)500—600單�？赡嵌螘r(shí)間，張旭豪和康嘉卻因?yàn)檫^于奔忙勞碌而“后院起火”：先是竊賊光顧宿舍將電腦等財(cái)物一掠而空;接著，一位送餐員工在送外賣途中出車禍;隨后，又有一輛配送外賣的'電動(dòng)車被偷……
重重壓力下，張旭豪不得不撤銷熱線電話和代店外送，讓顧客與店家在網(wǎng)上自動(dòng)下單和接單。
不停參賽給網(wǎng)站造勢(shì)
“餓了么”引來風(fēng)投青睞
為了給網(wǎng)站造勢(shì)，張旭豪不停地參加各種創(chuàng)業(yè)大賽，以擴(kuò)充創(chuàng)業(yè)本金。2009年10月，“餓了么”網(wǎng)站在上海慈善基金會(huì)和覺群大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金聯(lián)合主辦的創(chuàng)業(yè)大賽中，獲得最高額度資助10萬元全額貼息貸款。12月，網(wǎng)站在歐萊雅大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽上，獲得10萬元冠軍獎(jiǎng)金……
通過創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，團(tuán)隊(duì)總共贏得了45萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金，獲得資金的“餓了么”網(wǎng)如魚得水，到2009年底，訂餐平臺(tái)已擁有50家餐廳進(jìn)駐，日均訂餐交易額突破萬元。
為了網(wǎng)站的發(fā)展，張旭豪招來了網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān)汪淵，汪淵專門編寫了一個(gè)小軟件，可在校內(nèi)BBS上給每個(gè)會(huì)員用戶自動(dòng)開始群發(fā)站內(nèi)消息，其中規(guī)模最大的一次發(fā)了六萬條。“餓了么”網(wǎng)站因此訪問量大增。
靠線上和線下廣告吸引學(xué)生訂餐容易，但吸引更多飯店加盟絕非易事。多數(shù)店家保持半信半疑的態(tài)度：“我在你的網(wǎng)上開個(gè)頁面，放幾份菜單，你憑什么就要抽 8%?”對(duì)此，張旭豪的策略是：“談，不停地談�！彼麄兠刻斐鲩T“掃街”，最忙時(shí)一天要“掃”100多家飯店，最難談的飯店，“談”了40多個(gè)回合才拿下。
2010年5月，網(wǎng)站2.0版本成功上線�！梆I了么”不僅攻下華東師大，連附近紫竹科學(xué)園區(qū)也被納入自己的“勢(shì)力范圍”，顧客群從大學(xué)生拓展到企業(yè)白領(lǐng)。僅隔一個(gè)月，“餓了么”就推出了超時(shí)賠付體系和行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。9月，“餓了么”全上海版上線，合作餐廳超過千家，單月最高交易額達(dá)到了百萬元。
2010年11月，手機(jī)網(wǎng)頁訂餐平臺(tái)上線，訂餐業(yè)務(wù)不僅覆蓋了全上海，目標(biāo)還直指杭州、北京等大城市。2011年3月 ，“餓了么”注冊(cè)會(huì)員已超過兩萬人，日均訂單3000份。這一戰(zhàn)績(jī)，很快引起了美國(guó)硅谷一家頂級(jí)投資公司高度關(guān)注，接洽數(shù)次后，“餓了么”成功融得風(fēng)險(xiǎn)投資100萬美元。
E輪融資后錢怎么花
今年專注“高校、白領(lǐng)、物流”
2011年7月，“餓了么”相繼成立北京和杭州等兩大城市分公司，風(fēng)投緊隨而來，2013年完成B輪和C輪融資，去年完成D輪8000萬美元融資。
1月27日，“餓了么”召開新聞發(fā)布會(huì)，張旭豪宣布獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。
張旭豪分享了2014年的主要業(yè)績(jī)：2014年餓了么平臺(tái)交易總訂單量達(dá)到1.1億，日訂單峰值200萬單，市場(chǎng)占比60%;覆蓋全國(guó)超過250個(gè)城市，20萬家餐廳及2000萬用戶;移動(dòng)端交易額占比超過75%，牢牢站穩(wěn)了中國(guó)最大在線外賣訂餐平臺(tái)的位置。
張旭豪稱，融資后的三大任務(wù)是：持續(xù)完善高校的外送服務(wù);繼續(xù)大規(guī)模地開拓白領(lǐng)住宅市場(chǎng);搭建以自有物流為中心，社會(huì)化物流為輔的物流配送平臺(tái)，使之成為廣泛覆蓋中國(guó)的最后一公里物流網(wǎng)絡(luò)。
過去幾年來，高校的學(xué)生群體是餓了么的主力消費(fèi)群體，從去年的擴(kuò)張軌跡中，可以看到餓了么仍然在延續(xù)這種從高校開戰(zhàn)的打法，新增的100多個(gè)城市基本都是從高校掃街開始。
但學(xué)生群體的消費(fèi)能力和忠誠(chéng)度都很難令人滿意。除了在三四線城市的快速鋪開，餓了么也在籌謀在幾個(gè)比較成熟的市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)從高校到辦公樓，從學(xué)生到白領(lǐng)的另一種擴(kuò)張。
去年8月，餓了么在上海10萬塊分眾樓宇顯示屏投放免費(fèi)午餐廣告，共送出了20萬份20元代金券。從學(xué)生宿舍樓的傳單到樓宇廣告的投放，獲取白領(lǐng)用戶的成本顯然更加昂貴。但對(duì)餓了么來說，白領(lǐng)及住宅市場(chǎng)是不得不攻下的一城。
據(jù)介紹，這輪融資除了資本層面的合作，餓了么也將與騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)等合作伙伴達(dá)成資源方面的深度合作。通過集合合作伙伴在不同領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源，餓了么將逐步搭建一個(gè)全新的在線外賣領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。
■五輪融資
目標(biāo)直指市值千億美金
餓了么自2008年上線，至今已獲得五輪融資：
2011年完成數(shù)百萬美元的A輪融資，投資方為金沙江創(chuàng)投;
2013年1月，B輪融資，投資方為金沙江創(chuàng)投經(jīng)緯中國(guó)，融資規(guī)模為數(shù)百萬美元;
2013年11月，C輪融資，紅杉中國(guó)領(lǐng)投的2500萬美元;
2014年，D輪8000萬美金融資，大眾點(diǎn)評(píng)領(lǐng)投。
2014年12月，E輪融資，融資金額3.5億美元，投資方為中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)及紅杉資本。
張旭豪表示，五輪融資總計(jì)金額5億美元左右，目前主動(dòng)權(quán)仍掌握在餓了么手中，下一步的目標(biāo)是成為市值一千億美元的公司，并不排除其IPO的可能。
■創(chuàng)業(yè)感悟
心思要多花在產(chǎn)品上
最近在接受媒體采訪時(shí)，張旭豪敞開心扉，道出了自己創(chuàng)業(yè)的一些感悟。
1.其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品還是最重要的，我覺得創(chuàng)始人一定要花很多的心思在自己的產(chǎn)品上面，對(duì)很多的痛點(diǎn)需求一定要想明白，一定要解決好。
2.我覺得團(tuán)隊(duì)非常重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的形成，要經(jīng)歷幾波大的挫折以后，才能真正穩(wěn)固起來，我覺得比較有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一般可能需要一到兩年才能形成。
3.現(xiàn)在資本很熱，大家大多為了一個(gè)idea去融一筆錢，然后再想怎么樣，好像沒有人想創(chuàng)業(yè)的初心。我覺得雖然融了很多的錢，還是要清楚自己做的是什么產(chǎn)品，服務(wù)的是誰，怎么去完成。
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