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CEO茱莉：信賴是婚戀交友網(wǎng)站的命脈
騰訊科技訊 9月18日下午，絕對(duì)100網(wǎng)CEO茱莉接受騰訊科技專訪，她表示，目前的婚戀交友網(wǎng)站并未完全滿足用戶需求，還有很大的用戶并沒有足夠信賴婚戀網(wǎng)站，而市場本身也尚能容納新玩家進(jìn)入。
目前，各家婚戀網(wǎng)站都宣稱擁有龐大的用戶群，茱莉坦誠，其實(shí)這些數(shù)字之間都有一些水分，很多用戶也都習(xí)慣在各家之間同時(shí)注冊(cè)。她認(rèn)為，必須要建立起用戶對(duì)婚戀網(wǎng)站的信任。而長期的免費(fèi)，也導(dǎo)致婚戀網(wǎng)站在收入探索上不是太得力，目前大家都在嘗試將免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化成收費(fèi)用戶，行業(yè)也將在發(fā)展中逐步尋找各自的特色，逐步擺脫同質(zhì)化現(xiàn)象。
茱莉也表示，行業(yè)還需要一年左右時(shí)間能達(dá)到大發(fā)展的階段，而此時(shí)風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)這一行業(yè)正在重點(diǎn)關(guān)注。
騰訊科技：你如何看待婚戀網(wǎng)站的現(xiàn)狀?
茱莉：行業(yè)還是能夠發(fā)展，市場需求其實(shí)是巨大的。但目前狀態(tài)下，不管線上還是線下，都沒有滿足這個(gè)市場，行業(yè)能否發(fā)展其實(shí)要看有無飽和。
騰訊科技：您是認(rèn)為市場并沒有飽和，還可以容納新的競爭者?
茱莉：大家還是沒有做到位吧。雖然大家都有吸納一定的用戶，但是都沒有做到讓用戶滿意�？赡芎芏嘤脩舳荚诟骷易�(cè)，而且可能這些用戶只是整體市場的幾分之一，還有大量的游移在外面。這時(shí)大家一定在比較各個(gè)網(wǎng)站。我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌很重要，用戶體驗(yàn)很重要。
這個(gè)行業(yè)需要深入去宣傳。絕對(duì)100現(xiàn)在是宣傳這樣理念：你要找那人是適合你的人，要把這個(gè)理念傳播到用戶心里。他才會(huì)信任你。目前看起來，各個(gè)婚戀網(wǎng)站沒有什么不同，但是很多人來絕對(duì)100這里，都是在其他網(wǎng)站注冊(cè)過的，信賴這個(gè)網(wǎng)站，認(rèn)為自己更放心些。
目前中國市場容量足夠，甚至可以容納更多的公司進(jìn)來。即使日本也有幾家類似的公司，其中2家上市，中國容納幾家品牌不成問題的，如果水平相當(dāng)都能活下來，差距大的則可能很難支撐。
騰訊科技：婚戀網(wǎng)站目前的指標(biāo)衡量是什么呢?成功配對(duì)?另外各個(gè)網(wǎng)站都比較看重用戶的測試系統(tǒng)，但是用戶如何分辨呢?
茱莉：成功配對(duì)其實(shí)不容易統(tǒng)計(jì)，監(jiān)測這個(gè)行業(yè)優(yōu)劣與否指標(biāo)，一個(gè)是用戶活躍度，代表了你對(duì)用戶的吸引程度，說明他們?cè)敢鈦�。但是他們是否愿意付費(fèi)呢?這需要另一個(gè)指標(biāo)。如付費(fèi)比例。還有品牌美譽(yù)度。這個(gè)可能稍微遠(yuǎn)點(diǎn)。可能一兩個(gè)品牌大家知道了，但是美譽(yù)度還是有距離。
剛開始大眾不容易分辨那些系統(tǒng)，但是進(jìn)去體驗(yàn)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)指標(biāo)是讓你信賴的。
騰訊科技：您談到婚戀網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，也會(huì)有跡象顯示出不同的方向嗎?
茱莉：網(wǎng)站確實(shí)存在同質(zhì)化，因?yàn)楝F(xiàn)在還是在探索時(shí)期，行業(yè)還在迷茫中，沒有形成每家的特色。就像門戶，有人做新聞?dòng)腥俗鲇螒�，方向已�?jīng)不同�；閼倬W(wǎng)站已經(jīng)同質(zhì)化，但是我們看到大家正在努力走到不同的方向上去�？赡苁窃谔剿麟A段，互相學(xué)習(xí)。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)經(jīng)歷這個(gè)時(shí)期。
騰訊科技：您認(rèn)為到足夠信賴的地步還需要多長時(shí)間?
茱莉：目前確實(shí)還沒有到用戶足夠信賴的地步。不過時(shí)間上，兩年時(shí)間是起碼的。必須要做到口碑好，讓大家認(rèn)為值得信賴。
騰訊科技：行業(yè)中有人認(rèn)為能在3年內(nèi)上市，能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?
茱莉：3年之內(nèi)上市是大家的愿望，但是不容易，只是說他的目標(biāo)是這樣的。我們看到這個(gè)行業(yè)真正做出來需要5到8年時(shí)間。包括互聯(lián)網(wǎng)也是這樣。目前行業(yè)競爭也不充分，還是在燒錢，用戶沒有真正起來，沒有產(chǎn)生盈利能力。
騰訊科技：您認(rèn)為燒錢還需要多久?
茱莉：燒錢還會(huì)有一年到一年半左右。其實(shí)行業(yè)5年了還在免費(fèi)本身就不正常，這是因?yàn)楫a(chǎn)生在互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)大背景下，但是海外都是收費(fèi)的模式。形成正常收費(fèi)體制是行業(yè)發(fā)展所必須的，做到一定程度讓用戶為你買單非常正常。
騰訊科技：我們注意到，大部分婚戀網(wǎng)站都在著急將免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)向付費(fèi)用戶。可以看做這是一種行業(yè)焦慮的體現(xiàn)?
茱莉：焦慮在如何將龐大的用戶群轉(zhuǎn)化為收費(fèi)，大家碰到的共同問題都是不敢全面收費(fèi)。部分收費(fèi)則轉(zhuǎn)化率不高，這是大家面臨的共同的問題。這是因?yàn)榛A(chǔ)服務(wù)放開了，大家的需求在這里，而高層服務(wù)則不是必須的。但是應(yīng)該基礎(chǔ)服務(wù)就收費(fèi)。
我們也注意到有公司鋌而走險(xiǎn)全面收費(fèi)，可能一段時(shí)間后就會(huì)有問題。這是大家現(xiàn)在是邊走邊看邊著急，又不敢隨意動(dòng)作的原因。不過如果最后剩幾家了，用戶就不得不買單了。
騰訊科技：投資人對(duì)你們的要求呢?我們也注意到，目前大環(huán)境不是很好，對(duì)運(yùn)營有什么特別的要求嗎?
茱莉：投資人對(duì)這個(gè)重心和我們類似，也是如何將免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化成收費(fèi)用戶。但是運(yùn)營上沒有特別的要求，因?yàn)槲覀円恢本蛧?yán)格控制著成本。
騰訊科技：行業(yè)發(fā)展的最后問題求解，會(huì)在哪里?
茱莉：依然是信任。大家需要對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)生信任，大家愿意為他花錢，很多問題就會(huì)迎刃而解。
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