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專訪小豬短租創(chuàng)始人陳馳
小豬短租于2012年8月正式上線，是國內(nèi)領(lǐng)先的、真正基于分享經(jīng)濟模式的短租民宿在線預(yù)訂平臺。
在旅行成為時尚、出行變成常態(tài)的當下社會，有一個問題開始變得至關(guān)重要，那就是我們在離開家的時候，到底要住在什么樣的地方才最合適?旅館，沒法滿足高標準的衛(wèi)生要求;便捷酒店，吃飯是個難題;星級賓館，價格太高。在這樣的情況下，美國出現(xiàn)了Airbnb;中國有了小豬短租。
地鐵上，小豬短租的廣告十分醒目。精致的住宿環(huán)境，房主和房東相處融洽的照片，這些都讓人覺得在旅途中選擇短租，不僅解決了住宿吃飯問題，還能得到當?shù)厝俗畹氐赖耐扑]幫助，更重要的是可以交到朋友，體驗感受和在自己親戚家做客差不多。
小豬短租為我們的住宿環(huán)境提供了另一種可能，甚至它的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)的住宿行業(yè)可能會有較大的沖擊或者是顛覆，但是面對如今的“炙手可熱”，小豬短租CEO陳馳卻只是將其稱之為“剛剛浮出水面”。
創(chuàng)業(yè)，是為了每天能有新挑戰(zhàn)
陳馳在創(chuàng)辦小豬短租之前有著豐富的工作履歷，畢業(yè)于華西醫(yī)科大學的他留院做了長達4年的臨床醫(yī)生。后來為了改變體制內(nèi)生活的一成不變，他選擇了加入剛剛起步、充滿變化的互聯(lián)網(wǎng)大潮，盡管在多個知名互聯(lián)網(wǎng)公司的職業(yè)經(jīng)歷都可以和輝煌劃等號，但讓陳馳毅然決定出來自己單干的理由還是曾經(jīng)的初衷，“哪怕是挫折，每天都想要接觸新挑戰(zhàn)”。
努力獲得成績需要的是智慧和堅持，而敢于把驕人成績歸零，除了智慧更重要的是勇氣。陳馳在采訪中向創(chuàng)業(yè)邦記者表示，“我這個人最不缺乏的就是勇氣。”
和其他創(chuàng)業(yè)者不同，陳馳把創(chuàng)業(yè)目光放在短租項目上，并不是親身體驗或者是靈光乍現(xiàn)。只是有同事向他介紹了Airbnb的模式，而當時他也正在OTA行業(yè)做酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)。陳馳聽完同事的介紹之后，覺得這個項目在國內(nèi)還沒有開展，自己如果能搶占市場會帶來很大的商機。
確實，短租市場的“蛋糕”很大，但是作為第一個品嘗的人，怎么吃，是個難題。對于陳馳來說小豬短租面對的首要問題就是房源從何而來。由于當時國內(nèi)市場個人信用系統(tǒng)薄弱，構(gòu)建陌生人的交易平臺并非易事。盡管Airbnb是小豬短租的“前車之鑒”，但是美國有facebook，甚至有投資人斷言，沒有facebook就不會有Airbnb�？申愸Y并不這么認為，在采訪中他反復(fù)提到，“信任問題在現(xiàn)在或者是不遠的將來都不會成為一個問題，因為實名制的體系越來越完善”。盡管如此，陳馳在短租剛剛起步之初，仍然為打破信任壁壘傷透腦筋。因為，在國內(nèi)從來沒有這樣一個市場，會有這樣一群人能接受讓陌生人住進自己的家里。
他首先是說服自己的母親將房子出租，而后每次請親戚朋友吃飯，都會不斷做思想工作請他們分享出自己的房子。在他的帶領(lǐng)下，小豬短租初創(chuàng)團隊不僅紛紛分享出了自己的房子，也開始沿著自己的社交關(guān)系，鼓勵自己的親戚朋友在小豬短租平臺上做房東。正是憑著最開始的這股韌勁，早期的星星之火終成燎原之勢，截至2014年底小豬短租平臺上已經(jīng)擁有房源12000個左右，覆蓋了全國160多個城市，超過3000名個人房東在小豬短租平臺上分享出了自己的閑置房源。這對于陳馳來說并不意外，他認為今天的小豬短租只是被大家看見了而已，前期他們團隊做了相當大的努力。
醫(yī)生思維在創(chuàng)業(yè)中的“活學活用”
醫(yī)生的職業(yè)經(jīng)歷看似和互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)毫無關(guān)系，可陳馳依然覺得醫(yī)生時期形成的左右腦腦思維讓他受益匪淺。
在小豬短租有的員工跟著陳馳長達十年之久。企業(yè)內(nèi)部，開會時可以逾越上下級拍桌子討論，團隊成員均有期權(quán)。這種寬松的管理方式，在陳馳看來是大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司和傳統(tǒng)企業(yè)較大的差別。“不以績效為考核，更多的是戰(zhàn)略和愿景。大家的利益和愿景是共同的、共享的。”這是創(chuàng)業(yè)公司在必要階段必須要做的。
除了共享愿景，陳馳面對創(chuàng)業(yè)邦記者提到最多的還有“自下而上的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。”由于有過醫(yī)生的經(jīng)歷，所以陳馳的左腦思維顯得比常人稍多一點。比如，對于房源的照片，他就相當苛刻。他會親自去網(wǎng)頁上游覽房源圖片，發(fā)現(xiàn)照片不如Airbnb的完美時，會探究別人是怎么做到的。然后讓公司的攝影師去想方設(shè)法拍出這種效果。“我發(fā)現(xiàn)他們數(shù)據(jù)做的不對時，也會說，怎么會少兩行。”對于陳馳而言，創(chuàng)業(yè)沒有所謂的老板員工之分，我們大家都是齊心協(xié)力為了把一件事情做好。
左腦思維要有，但是右腦思維也很重要。“要注重效率和速度。”這些不光是陳馳對員工的要求，他自己也是身體力行。
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)直到現(xiàn)在陳馳仍將自己的房子拿出來出租分享。除此之外，他還親自和房客聊天，做足了“一線”的功課。“我們的產(chǎn)品、市場，后來都把自己的房子拿來做短租。只有這樣，才最清楚市場，不然產(chǎn)品做不到最好的用戶體驗。”說著陳馳把自己手機里和房客聊天的內(nèi)容拿給記者看。
創(chuàng)業(yè)中的脆弱只有一天
關(guān)于陳馳在小豬短租創(chuàng)立之初所經(jīng)歷的困難，眾多媒體都有過報道。著名的“沙發(fā)”故事，以及找房源的艱辛，均在創(chuàng)業(yè)人群中廣為流傳，成為了創(chuàng)業(yè)的“藍本故事”。記者在采訪中只提及了“困難”二字，陳馳就心有所領(lǐng)，立馬說道“困難很多，但是······這樣吧，我說個事例你就知道了。”
陳馳不是個喜歡談困難的人，采訪中他一度表示在剛接觸短租項目前就做好了面臨困難的心理準備。小豬短租已經(jīng)完成的兩輪融資比較順利，除了原有投資人愿意領(lǐng)投，還有行業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士向陳馳介紹其他有名的風投公司。而讓他感到脆弱的時候，也僅僅只是一天。
那年時逢春節(jié)，又因為一些原因錯過了一次很好的融資機會，“我們當時賬面上的資金不到100萬美金。第二天公司還要開年會，年底員工的雙薪也得發(fā)。更重要的是，一般臨近春節(jié)融資機構(gòu)是不會給你投資的。”說起這些的時候，陳馳有種過來人的釋然，輕松但語氣仍然很重。
“那天晚上回去，我抱著太太哭了。那是我第一次在她面前哭。不是因為自己，是自己的公司、同事的努力，因為我的決策可能將陷入一個很危險的境地。”陳馳描述當時的情形時，眼眶泛紅。好在，后來那家融資機構(gòu)仍然給他們提供了支持，并告訴小豬團隊：無論如何，他們都會給小豬短租最大的幫助。“從開始到現(xiàn)在，都有團隊和原有的投資人在背后一直支持著我。”
如今小豬短租團隊早已度過了當時的危機，陳馳在談?wù)摯耸聲r也表現(xiàn)出輕松的樣子。“創(chuàng)業(yè)至今，我只有那一天感到過脆弱。第二天，還是滿血復(fù)活的來公司處理事情。”說完，在回答記者的下個問題時，陳馳不自然的抹了下眼角。
未來，短租市場對于傳統(tǒng)的旅館住宿方式會是很大的沖擊，甚至或許會改變未來人們在外的住宿方式。對于自己所做的這件事，陳馳認為：“相比去關(guān)注這件事情最后能有多大，我更關(guān)注的是這件事情每天能不能滿足我對生活的希望，它要是有挑戰(zhàn)的。”
近期，小豬短租和阿里旗下芝麻信用進行合作，率先在短租行業(yè)引入了個人征信，對解決前面提到的國內(nèi)社會信用壁壘問題有著積極作用。通過引入芝麻信用，小豬平臺上的房東和房客都可以擁有自己的信用名片和芝麻分數(shù)，并可以通過申請查看對方的芝麻分來了解對方的信用情況。比如，作為房東，可以根據(jù)房客的信用情況來決定自己要不要接這個訂單，而房客也可以據(jù)此來判斷是否租住這個房東的房源。“四到五年左右，我們的社會信用體系會更加成熟。”陳馳如此評價未來的信用趨勢。
采訪中陳馳穿著印有小豬短租logo的定制衛(wèi)衣，精神抖擻。經(jīng)歷完一天的工作，面對創(chuàng)業(yè)邦的采訪他仍然侃侃而談，看不出任何疲倦。表達能力極佳，邏輯思維清晰，仿佛“打了雞血”一般精力旺盛是陳馳給人最直觀的印象。
最后，創(chuàng)業(yè)邦記者問道：“未來希望小豬短租成為什么樣的品牌?”陳馳回答：“希望大家喜歡它就可以了。”看似簡單，實則不凡。
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