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創(chuàng)業(yè)資訊:小米手機(jī)另類創(chuàng)業(yè)
不靠硬件賺錢,想靠應(yīng)用平臺賺錢,但只有30萬手機(jī)用戶的小米,現(xiàn)階段支撐其持續(xù)擴(kuò)張的盈利模式并不明確。
今年以來,美國蘋果的中國信徒們開始了一場場大放異彩的模仿超越秀。
開放銷售3小時,10萬部手機(jī)便銷售一空。產(chǎn)品上市不到3個月便獲得了中國聯(lián)通超百萬臺的采購訂單。成立不足2年便完成第三輪9000萬美元的融資,公司整體估值高達(dá)10億美元。
今年以來,一家名為“小米科技”的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,與其旗下的“小米”智能手機(jī),不斷給國內(nèi)眾多智能手機(jī)企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)公司帶來“一輪又一輪”的神經(jīng)刺激。記者在采訪中了解到,有人質(zhì)疑小米手機(jī)的質(zhì)量可靠性,有人指責(zé)小米手機(jī)的類蘋果“饑餓式營銷”模式,甚至還有人稱“小米面臨資金鏈斷裂風(fēng)險”。
對此,小米科技董事長兼CEO雷軍均以“否認(rèn)、無中生有”來回應(yīng)。
瘋狂的手機(jī)銷量
當(dāng)“國內(nèi)首款雙核1.5G、1G大內(nèi)存的高端硬件配置”與“1999元”的市場零售價格碰撞后,小米手機(jī)很快便以“價格優(yōu)勢”在競爭白熱化的國內(nèi)智能手機(jī)市場上搶奪第一波眼球。
小米科技公布的數(shù)據(jù)顯示:從10月20日開始通過旗下電商網(wǎng)站小米網(wǎng)銷售,小米已經(jīng)賣出了30萬部手機(jī)。僅在12月18日對個人用戶開放購買當(dāng)天的3個小時內(nèi),小米手機(jī)就賣出了10萬部手機(jī)。這種“電商自營”、“短時間大銷量”讓小米手機(jī)相繼掀起了第二波和第三波的“眼球效應(yīng)”。
由于小米手機(jī)的“超低價格”、“控制性出貨”, 《中國企業(yè)報》記者看到,在淘寶網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了有“手機(jī)黃!睂π∶资謾C(jī)加價近千元進(jìn)行銷售。對于業(yè)界人士提出的,“雷軍是喬布斯的信徒,自小米手機(jī)上市以來的種種表現(xiàn)均表明,這是模仿蘋果上市時的‘饑餓營銷’,為了吊足市場和消費者的胃口”的分析,雷軍則直接給予否認(rèn),“沒有任何一家企業(yè)會被用戶罵成這個樣子還不趕緊供貨的,真是缺貨!
實際上,小米科技并不從事手機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造,而是完全交給手機(jī)代工廠英華達(dá)負(fù)責(zé)。雷軍還透露,由于手機(jī)芯片等核心部件的采購需要周期,才導(dǎo)致了小米手機(jī)出現(xiàn) “供貨能力不足”的問題。
一位深圳的手機(jī)企業(yè)向《中國企業(yè)報》記者表示,“雙核1999元的智能手機(jī),單從價格上就足以吸引市場和消費者對小米手機(jī)的搶購。不過,從長遠(yuǎn)來看,決定小米手機(jī)立足市場的核心因素并非價格,而是產(chǎn)品的性能和品質(zhì)的可靠性!
最新數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度中國智能手機(jī)銷量達(dá)到2390萬部,超越美國成為全球最大智能手機(jī)市場。市場調(diào)研公司IHS iSuppli預(yù)測,中國智能手機(jī)市場今年的發(fā)貨量將增至5400萬部,到2015年將擴(kuò)張至1.12億部,復(fù)合年增長率為26%,高于20%的全球增速。浙江萬里學(xué)院客座教授馮洪江指出,“相對于中國智能手機(jī)市場的出貨規(guī)模,小米手機(jī)現(xiàn)有的銷量顯然只是剛剛開始,離成功還有很遠(yuǎn),未來到底如何還很難判斷!
手機(jī)資深觀察家曾高飛也指出,“與普通手機(jī)不同,智能手機(jī)用戶更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的使用體驗。對于小米而言,現(xiàn)階段通過事件營銷可以吸引眼球、提升品牌影響力,但長遠(yuǎn)來看,決定企業(yè)走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵力量,還是企業(yè)的產(chǎn)品競爭力!
異化的蘋果模式
作為一家成立于2009年的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,小米科技宣稱旗下共擁有“小米手機(jī)、MIUI、米聊”三大核心業(yè)務(wù)。雷軍宣稱,“公司擁有150萬米粉”,其目前的手機(jī)用戶為30萬。
與市場上其它手機(jī)企業(yè)不同,小米科技自稱“首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)”,以軟件主導(dǎo)硬件發(fā)展的企業(yè)。目前,小米科技通過將手機(jī)的硬件研發(fā)、制造全面外包給第三方企業(yè),只關(guān)注手機(jī)應(yīng)用軟件的研發(fā)和建立一個第三方的手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者群體,并通過“電商”和“大客戶定制”主導(dǎo)市場營銷。
雷軍坦言,“小米不靠賣手機(jī)硬件賺錢,但未來是否通過應(yīng)用程序等內(nèi)容賺錢還沒有明確!痹隈T洪江看來,“小米是在走一個輕資產(chǎn)運營的道路,棄制造做品牌、棄硬件謀軟件。但小米科技只做內(nèi)容平臺而將硬件開發(fā)完全外包存在較大風(fēng)險。第三方的手機(jī)硬件制造如何監(jiān)控,消費者使用體驗如何保障,從需求端向研發(fā)端的流程完全外包會造成市場的營銷前置、產(chǎn)品后置,在市場上引發(fā)‘表里不一’的情況!
當(dāng)前,因缺貨引發(fā)的供需矛盾只是小米科技在手機(jī)行業(yè)布局產(chǎn)業(yè)鏈斷層引發(fā)的“冰山一角”。正如一位行業(yè)資深人士所說,“一個沒有手機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)經(jīng)驗的企業(yè),誰能保證其提供的產(chǎn)品是穩(wěn)定的。如果出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題和消費使用不佳等問題,又應(yīng)該怎么辦?”短時期內(nèi),超低價、缺貨等事件引發(fā)了消費者熱情,一旦遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題,未來對于小米將是一次不小的挑戰(zhàn)。
目前,已賣出了“30萬部手機(jī)、獲得了100多臺訂單”的小米科技,在全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚處在發(fā)展初期。雷軍坦言,“現(xiàn)階段在全國只有7個城市建立了小米之家,明年一季度計劃在30個城市開始建設(shè),手機(jī)還可以直接寄回小米科技維修!
不靠硬件賺錢,想靠應(yīng)用平臺賺錢,但只有30萬手機(jī)用戶的小米,現(xiàn)階段支撐其持續(xù)擴(kuò)張的盈利模式并不明確。不過,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來“前景一片大好”的陽光卻提前照進(jìn)了小米手機(jī)的現(xiàn)實生存中。
一邊否認(rèn)小米模仿蘋果,另一邊卻在發(fā)布會上身著喬布斯的“標(biāo)配服裝”——黑色T恤和藍(lán)色牛仔褲,甚至準(zhǔn)備了一個長達(dá)200頁貫穿整個大會的PPT,雷軍領(lǐng)導(dǎo)下的小米手機(jī)試圖站在“巨人肩膀”上尋求顛覆和突破。
不過,相對于蘋果擁有的多年消費電子產(chǎn)品的研發(fā)制造經(jīng)驗,構(gòu)建的一套自主控制的“清晰而又封閉”商業(yè)模式以及“不僅賺硬件錢,還賺軟件錢,不僅自己賺錢,合作伙伴也賺錢”的生態(tài)鏈條,小米手機(jī)的“超低價格、只賺軟件錢”的現(xiàn)狀,如何改變來實現(xiàn)可持續(xù)擴(kuò)張?
打鐵尚需自身硬。小米手機(jī)如何長期立足于“智能手機(jī)”市場,甚至開辟一條不同于現(xiàn)狀的差異化發(fā)展路徑,成為考量其未來能走多遠(yuǎn)的核心因素。事件營銷與新聞炒作,只是企業(yè)一時發(fā)展的“興奮藥”,但不能“長期服用”。
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