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蘋果中國(guó)首發(fā)渠道全面鋪開(kāi) 只為挽回中國(guó)用戶
與以往望穿秋水盼望的情景不同，蘋果公司這次將中國(guó)區(qū)列在了首發(fā)名單中，而且在直營(yíng)店、電商網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)渠道全面開(kāi)展預(yù)約銷售。蘋果公司CEO庫(kù)克也在今年頻頻造訪中國(guó)，與各方合作伙伴進(jìn)行斡旋，這充分說(shuō)明中國(guó)市場(chǎng)是蘋果的重要一員。
9月8日，記者注意到，iPhone7此次銷售的渠道除了直營(yíng)店、三大運(yùn)營(yíng)商以外，電商渠道也加入了激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。包括天貓、京東商城、一號(hào)店、蘇寧易購(gòu)等在內(nèi)的平臺(tái)均開(kāi)展了預(yù)約銷售。
據(jù)悉，京東商城在放開(kāi)預(yù)約通道后，iPhone7一天的預(yù)約量已經(jīng)超過(guò)了30萬(wàn)臺(tái)。iPhone7發(fā)布會(huì)剛剛開(kāi)始，天貓就宣布了首發(fā)預(yù)約iPhone7的消息。此外，盡管補(bǔ)貼一降再降，運(yùn)營(yíng)商還是希望從中分得一杯羹。僅中國(guó)電信一家運(yùn)營(yíng)商的備貨量大約150萬(wàn)部。
由此可見(jiàn)，一向高傲的蘋果在面對(duì)市場(chǎng)壓力時(shí)，也不得不低頭。就在剛剛過(guò)去的一個(gè)財(cái)季里，蘋果公司在大中華區(qū)的營(yíng)收下降了33%之多。為此，蘋果公司CEO庫(kù)克也在今年頻頻造訪中國(guó)，與各方合作伙伴進(jìn)行斡旋，這充分說(shuō)明中國(guó)市場(chǎng)是蘋果的重要一員。
電商打擂
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈意味著一切。因此，這一次各大平臺(tái)都鉚足了勁爭(zhēng)取先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
天貓官方旗艦店是最先開(kāi)啟預(yù)約的一家，發(fā)貨速度與蘋果相當(dāng)，最先預(yù)約的用戶能夠在開(kāi)賣當(dāng)天收到新機(jī)。同時(shí)，螞蟻金服花唄開(kāi)為天貓用戶提供了12期免息分期和積分的優(yōu)惠。不過(guò)，iphone7依然要等到16日全渠道開(kāi)售才可以發(fā)貨。
另外的對(duì)手也沒(méi)有放過(guò)這一機(jī)會(huì)。在時(shí)間上失去優(yōu)勢(shì)的京東商城，選擇以優(yōu)惠來(lái)吸引用戶，除了和天貓官方旗艦店一樣的12期免息服務(wù)，還會(huì)贈(zèng)送京東VIP閱讀卡(7天)、價(jià)值599元的一年保修服務(wù)等。
事實(shí)上，出售一臺(tái)蘋果手機(jī)的利潤(rùn)并不會(huì)比其他手機(jī)高出太多，但卻頻繁引發(fā)電商平臺(tái)之間的暗戰(zhàn)。某電商平臺(tái)一名員工向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，去年iphone6s發(fā)布時(shí)，該公司也開(kāi)啟了線上預(yù)約，市場(chǎng)部以為這款手機(jī)不會(huì)有特別大反響，加上正好趕上周末，因此并未安排傳播。結(jié)果，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶了先機(jī)，導(dǎo)致對(duì)方的預(yù)約量大增�！肮靖邔又肋@個(gè)事情后特別生氣，主要因?yàn)槲覀儗?duì)市場(chǎng)判斷太不準(zhǔn)確�！�
在電商分析人士看來(lái)，蘋果作為熱門產(chǎn)品，它代表的不僅是手機(jī)產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單，而是潮流和創(chuàng)新。相應(yīng)地，蘋果吸引的也是高端人群。確切的說(shuō)，電商們不是在貼蘋果表面的影響力，而是拉攏其背后的受眾。
有意思的是，盡管iPhone7在網(wǎng)上遭到了一輪又一輪的冷嘲熱諷，但是其無(wú)疑是這一季度最熱門的手機(jī)。一位資深果粉說(shuō)：“主要還是性能吧，不管是軟件還是硬件，iPhone都做到了極致的體驗(yàn)。另外，購(gòu)買iPhone的人，希望能獲得一種全新的生活方式，且對(duì)事物有更高的要求�！�
主動(dòng)求變
自2009年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商首次引入iPhone至今，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信一直是蘋果最重要的售賣渠道之一。不過(guò)，由于補(bǔ)貼降低，運(yùn)營(yíng)商的渠道不再成為主流。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，中國(guó)移動(dòng)備貨近80萬(wàn)部，在其他零售渠道備貨上，迪信通較多，其次是蘇寧、國(guó)美。目前，三大運(yùn)營(yíng)商針對(duì)iPhone7的合約套餐也基本制定完畢，從現(xiàn)金補(bǔ)貼變成了流量?jī)?yōu)惠。
最近兩年，蘋果公司為了更好把控市場(chǎng)，并彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)商渠道帶來(lái)的負(fù)面影響。逐漸縮減代理商渠道，在全國(guó)開(kāi)除了多家直營(yíng)店。最早引進(jìn)蘋果的方正世紀(jì)、佳杰科技、翰林匯、長(zhǎng)虹佳華四家大的代理商，已經(jīng)逐漸被蘋果取消了總代理資格，或者主動(dòng)退出了分銷生意。
2015年5月，庫(kù)克透露，蘋果會(huì)加大在中國(guó)投資，而且到2016年蘋果零售店將增加到40家，當(dāng)時(shí)，蘋果在大中華區(qū)共有22家官方零售店。
另外，蘋果中國(guó)的市場(chǎng)策略也在悄然變化著。幾年前的蘋果公司召開(kāi)發(fā)布會(huì)，只會(huì)邀請(qǐng)少數(shù)記者去美國(guó)現(xiàn)場(chǎng)。而這一次，蘋果公司邀請(qǐng)了數(shù)十家中國(guó)媒體。除了科技圈媒體外，一批時(shí)尚媒體也在邀請(qǐng)之列。顯然，蘋果希望在中國(guó)獲得更多的關(guān)注和影響力。
雖然蘋果不再帶來(lái)驚喜，維持現(xiàn)狀穩(wěn)步升級(jí)也是一種策略�，F(xiàn)在，蘋果公司線下的拓展已由鞏固核心產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)周邊商品及拓展上下層消費(fèi)者等方式來(lái)完成。蘋果手機(jī)既有iPhone SE滿足中低端用戶群，也有iPhone plus大容量系列發(fā)掘高端用戶。同時(shí)，付費(fèi)配件的增多也會(huì)為公司帶來(lái)不同的盈利渠道。
相對(duì)線下硬件產(chǎn)品，蘋果線上市場(chǎng)發(fā)展更為迅猛。Apple music兩周內(nèi)實(shí)現(xiàn)了106%增長(zhǎng)，總用戶數(shù)達(dá)到1700萬(wàn)，目前下載量已達(dá)1400億次。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，蘋果相對(duì)來(lái)說(shuō)還是個(gè)新手，但據(jù)Tim Cook透露，apply pay問(wèn)世后72小時(shí)內(nèi)用戶便過(guò)百萬(wàn)。
手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝認(rèn)為，雖然蘋果在創(chuàng)新應(yīng)用上不如安卓開(kāi)放，但是軟硬一體化設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)使其具備超強(qiáng)的用戶黏度，這是其他品牌不具備的�！叭嵝云聊皇俏磥�(lái)手機(jī)領(lǐng)域可期待的突破性創(chuàng)新，這一點(diǎn)上蘋果比其他公司擁有了更多的可想象空間�！�
盡管蘋果在中國(guó)面臨“群狼圍攻猛虎”的態(tài)勢(shì)，但是其受眾與安卓截然不同，在高端手機(jī)市場(chǎng)，短期內(nèi)還將保持一騎絕塵的優(yōu)勢(shì)。
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