馬云創(chuàng)業(yè)過程中的十大失敗經(jīng)歷

時間：2024-09-13 15:00:14 創(chuàng)業(yè)資訊我要投稿

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　　導(dǎo)語：馬云不是神人，曾經(jīng)也犯過許多錯誤，其中一些是致命的。2013年的一次頒獎典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》。他還說，阿里其實不止犯過1001個錯誤，許多錯誤看到了，但沒有時間理會。15年間，馬云到底犯過哪十大錯誤？

　　馬云創(chuàng)業(yè)過程中的10大失敗經(jīng)歷

　　一、好大喜功遷都上海鎩羽而歸

　　時間：1999年

　　原因：盲目追求高大上

　　結(jié)局：公司總部重新遷回杭州再也沒有離開過

　　1999年，阿里剛剛起步，員工的辦公場所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開始飄飄然，將公司總部搬到美國，國內(nèi)總部搬到上海，馬上發(fā)現(xiàn)水土不服，后又重新遷回杭州。這是馬云犯下的第一個錯誤。

　　事后分析，上海多是大型國企、外資企業(yè)，而阿里服務(wù)對象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿(mào)企業(yè)，它們有實實在在的電商需求。馬云年輕時也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠離自己的用戶和“上帝”。這點尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據(jù)了解，很長一段時間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后來才被廣東超越。

　　二、擴張過快運營費用居高不下

　　時間：2001-2003年

　　原因：財力增強導(dǎo)致節(jié)奏失控

　　結(jié)局：公司大幅裁員、減薪

　　1999年創(chuàng)辦之初，阿里實現(xiàn)市場凈利潤287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財力的增強，打亂了馬云原有的節(jié)奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。

　　2000年，阿里在海外瘋狂擴張，運營成本居高不下。在中國香港、美國、歐洲、韓國，需要大量市場推廣，廣告費用，每月開銷是天文數(shù)字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。

　　很快，阿里召開了歷史上的“遵義會議”。當時擔(dān)任首席運營官的，是從GE空降的關(guān)明生，他在一天之內(nèi)就把美國團隊從40人裁到3人，并且相繼關(guān)閉阿里在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權(quán)加倍。三個月后，阿里每月運營費從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險期。

　　三、盲目相信空降兵 “集體陣亡”

　　時間：2001年

　　原因：太年輕

　　結(jié)局：空降兵大陣亡 18羅漢7位猶在

　　1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上，馬云告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個連長、排長，團級以上干部得另請高明�！贝笠�(guī)模引進職業(yè)經(jīng)理人。

　　事后總結(jié)馬云承認，自己犯了錯誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘……個個身居要位。其余離開的11位，也大多擔(dān)任要職。反而那些當時請的“空降兵”，早就“集體陣亡”。

　　馬云著實小看了當年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個樣子。一個高成長型公司什么時候引入職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)團隊中扮演什么角色，如何扮演好角色，實在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人”。

　　四、做死雅虎中國險喪阿里控制權(quán)

　　時間：2005年

　　原因：私交甚好的楊致遠下臺

　　結(jié)局：背著罵名將雅虎股權(quán)逐漸贖回

　　2005年某一天，雅虎創(chuàng)始人楊致遠與馬云，在美國一高爾夫球場相遇，那場球賽馬云贏了，給楊致遠留下深刻印象�；厝サ穆飞�，楊與馬并肩而行，并說“我們把交易定了吧”。那時，楊致遠希望將雅虎中國像美國雅虎一樣強大，遺憾的是，中國的局面遲遲打不開。

　　從談判到簽署協(xié)議，只用了三個月。阿里巴巴收購雅虎中國全部資產(chǎn)，同時得到雅虎10億美元投資，后者獲得阿里39%股權(quán)。

　　馬云野心勃勃，請來了著名導(dǎo)演給雅虎中國拍廣告，但雅虎中國后來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬云在雅虎中國上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業(yè)相關(guān)度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機遇期，后來推一淘等搜索引擎其實就相當于阿里平臺內(nèi)部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業(yè)務(wù)整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。

　　2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎將增強在阿里董事會話語權(quán)，持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅(qū)逐出董事會的情況。后來鬧得沸沸揚揚的馬云將支付寶資產(chǎn)轉(zhuǎn)為阿里管理層所有的爭議都是當年“收購雅虎中國”，出讓過多的阿里股權(quán)給雅虎埋下的禍根。

　　五、收購口碑網(wǎng)整合失敗O2O機遇沒抓住

　　時間：2006年

　　原因：戰(zhàn)略失誤口碑與對手差距拉大

　　結(jié)局：盲羊補牢，阿里戰(zhàn)略投資美團

　　2004年，阿里前員工李治國出走，創(chuàng)辦口碑網(wǎng)。前幾年發(fā)展很快，用戶突破100萬。當時的阿里，恰好進行架構(gòu)調(diào)整，成立2B、2C事業(yè)群，馬云希望把口碑網(wǎng)整合進來，壯大2C端力量。

　　2006年，馬云找到李治國，問：“是想讓口碑獨立上市呢，還是回到阿里一起干針對2C的事？”李治國毫不猶豫選擇后者。當年，阿里以600萬美元戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)。兩年后，口碑網(wǎng)被阿里全資并購。

　　隨后的幾年，口碑網(wǎng)曾一度成為大眾點評最大競爭對手。2009年，阿里升級“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑網(wǎng)被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導(dǎo)入足夠的流量，其實不然�？诒W(wǎng)與大眾點評、以及后來冒出來的美團的差距越來越大。

　　2011年阿里以5000萬美元的價格，入股口碑的競爭對手——美團。這標志著在阿里戰(zhàn)略中，口碑網(wǎng)已被邊緣化。事后，一業(yè)內(nèi)人士為這樁交易惋惜，“如果當時(口碑)做起來，現(xiàn)在能省幾億美元�！笨诒W(wǎng)整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，讓大眾點評做大，現(xiàn)在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網(wǎng)能跟大眾點評勢均力敵，那么阿里現(xiàn)在在O2O布局上從容很多。

　　六、投資星晨急便失敗痛失物流發(fā)展戰(zhàn)略機遇期

　　時間：2009年

　　原因：云物流概念燒錢過猛

　　結(jié)局：星辰急便破產(chǎn) 阿里物流戰(zhàn)略慢了幾年

　　物流企業(yè)星晨急便于2009年成立，一年后分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當時，京東體量還比較小，阿里完全有機會在自建物流+自營B2C上趕超京東，可惜阿里只做到了天貓的壯大。阿里將“云物流”的實踐交給了星辰急便，將“云物流”的技術(shù)交給了馬云個人參股的浙江百世物流。2011年，星晨急便倉促收購鑫飛鴻，但整合并不順暢，不到四個月，雙方?jīng)Q裂，元氣大傷。

　　另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，該制度帶來的混亂全面爆發(fā)，陷入空前危機，一些高管出現(xiàn)“失聯(lián)”。據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的一條短信，那時的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自己的5000萬元也賠光了，另對外負債1600萬元。

　　2012年3月，星晨急便停止營業(yè)。當年5月，創(chuàng)始人陳平計劃B輪一億元融資，又被阿里董事會否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。星辰急便的失敗對阿里的影響是深遠的，阿里巴巴的自建物流戰(zhàn)略由此慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰(zhàn)略機遇期。

　　七、淘寶商城服務(wù)費提升過猛引網(wǎng)商騷亂

　　時間：2011年

　　原因：不滿費用大幅提高

　　結(jié)局：重新調(diào)整新規(guī)，延后執(zhí)行期

　　2011年10月，淘寶商城(現(xiàn)已更名“天貓”)發(fā)布新規(guī)，提升技術(shù)服務(wù)年費，從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個檔次，漲幅5倍至10倍。同時，商戶的違約保證也全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。

　　該舉措引發(fā)了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購買等方式，對天貓大賣家進行攻擊，如先購買、付款，然后給予低評價，再申請退款。對此，馬云在微博上強勢回應(yīng)“雖離經(jīng)叛道，但仍會一意孤行”，淘寶商城也公開表示“已經(jīng)報警”。

　　但對峙局面持續(xù)不長。2011年10月17日，淘寶商城將對新規(guī)進行調(diào)整。方案中，將新規(guī)執(zhí)行期后延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長。這個事件是對馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”價值觀的沖擊，在越來越龐大的阿里平臺，當阿里需要做收入，當越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時期的好日子，生意真的是越來越難做了。

　　八、支付寶“單飛” 馬云陷契約門形象跌下神壇

　　時間：2010年

　　原因：為拿第三方支付牌照

　　結(jié)局：支付寶由外資轉(zhuǎn)為內(nèi)資

　　這個事兒鬧出時，支付寶正準備申請牌照。當年，央行發(fā)布新文，對第三方支付企業(yè)實行牌照制度。中間有一個問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業(yè)。馬云的想法是，若把支付寶變成內(nèi)資，拿牌照會順利許多。

　　接盤支付寶的是一家內(nèi)資公司——浙江阿里巴巴，馬云向其轉(zhuǎn)讓了70%股權(quán)，使支付寶變成一家合資公司。2010年，馬云又成立“牌照小組”，讓時任支付寶CEO彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當年8月，支付寶把剩下30%全部轉(zhuǎn)成內(nèi)資。

　　這兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬云如愿以償，2011年5月，支付寶獲得牌照，但卻給馬云聲譽帶來負面影響。

　　當時支付寶幾個股東，雅虎楊致遠、軟銀孫正義對該行為并不贊同，這意味著他們將失去對支付寶的控制權(quán)。僵持不下一段時間，馬云依然冒天下之大不韙，堅持先拿牌照再說。從情感上很多創(chuàng)業(yè)者肯定是支持馬云把支付寶轉(zhuǎn)為內(nèi)資控制，但從商業(yè)契約精神看，馬云首先應(yīng)該守約。這次事件是馬云從神壇跌落下來的標志性事件。

　　九、中國供應(yīng)商欺詐阿里陷誠信危機馬云“痛斬”衛(wèi)哲

　　時間：2011年

　　原因：管理不善

　　結(jié)局：高管辭職

　　2011年，阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職，后者曾被馬云游說6年，最終加入阿里。面對這份辭呈，馬云選擇的是批準。這是為何？

　　原來阿里發(fā)現(xiàn)B2B公司中，中國供應(yīng)商簽約客戶有欺詐現(xiàn)象，更嚴重的是，有跡象表明，公司內(nèi)有直銷團隊默許、協(xié)助這類現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)過一個月的調(diào)查取證，2009、2010年分別有1219家、1107家的中國供應(yīng)商涉嫌欺詐。隨后，這2326家供應(yīng)商全部做關(guān)閉處理，并提交司法機關(guān)調(diào)查。

　　當年，馬云通過知情人獲知，央視“315”晚會主題包含淘寶假貨，馬云立刻開展自查，并拿出170萬美元對2249名受害者進行賠償。該年2月，馬云發(fā)郵件自曝家丑，將所有事件公之于眾。以上事件，馬云有管理之過，但經(jīng)歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。

　　十、推“來往”未達目的狙擊微信失利

　　時間：2013年

　　原因：盲目跟風(fēng)、高管分歧

　　結(jié)局：來往失寵阿里另謀出路

　　為應(yīng)對和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬云信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家里去。2013年10月，來往用戶增長不力，大概為100萬。馬云親自動員，給員工下硬指標，若能拉來100個外部用戶，便獎勵紅包。幾個月后，阿里熱情大減。

　　去年年底，來往4.3版本上線，被認為不再與微信正面交鋒，由IM（即時通訊）工具轉(zhuǎn)向社交。今年年初，媒體爆料出阿里巨額收購陌陌被拒。2014年3月，阿里注資美國聊天類應(yīng)用Tango(類似微信)。

　　由此可見，馬云已清醒地認識到，沒有社交基因的阿里，自己做IM出不來，最多是一個移動端的旺旺。其實馬云在做來往的時候下定決心買掉陌陌會更明智。當然啦，很多創(chuàng)始人都會認為自己做得比創(chuàng)業(yè)公司強，但事實經(jīng)常會打這些強者的耳光。

　　馬云說：成功有很多幸運的因素。但是假如你想學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的，你就會受益很多。我總喜歡看那些探討人如何失敗的書。由于，當你仔細去分析的時候，任何失敗的公司，他們失敗的原因總是不經(jīng)相同。而這才是最重要的。

　　拓展資料：馬云經(jīng)典集　

　　1、有時候死扛下去總是會有機會的。

　　2、蒙牛不是策劃出來的，而是踏踏實實的產(chǎn)品、服務(wù)和體系做出來的。

　　3、上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當。

　　4、做戰(zhàn)略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破，所有的資源在一點突破，才有可能贏。

　　5、我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。

　　6、互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。

　　7、記住，關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意也不能憑小聰明。

　　8、永遠要把對手想得非常強大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強大。

　　9、不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應(yīng)該做的不是去挑戰(zhàn)它，而是去彌補它。

　　10、冬天寒冷的時候，我們提出的口號是：“堅持到底就是勝利”。只要我們活著，不死就有希望。

　　11、建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏掉

　　12、我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

　　13、每次打擊，只要你扛過來了，就會變得更加堅強。我又想，通常期望越高，結(jié)果失望越大，所以我總是想明天肯定會倒霉，一定會有更倒霉的事情發(fā)生，那么明天真的有打擊來了，我就不會害怕了。你除了重重地打擊我，又能怎樣？來吧，我都扛得住。抗打擊能力強了，真正的信心也就有了

　　14、今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)人死在明天晚上，見不著后天的太陽。

　　15、光腳的永遠不怕穿鞋的

　　16、你的項目感覺是一個生意，不是一個獨特的企業(yè)。

　　17、多花點時間在你的其他員工身上。

　　18、絕大部分創(chuàng)業(yè)者從微觀推向宏觀，通過發(fā)現(xiàn)一部分人的需求，然后向一群人推起來。

　　19、永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。

　　20、要找風(fēng)險投資的時候，必須跟風(fēng)險投資共擔(dān)風(fēng)險，你拿到的可能性會更大。

　　21、創(chuàng)業(yè)時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經(jīng)成功過的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。

　　22、我認為，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

　　23、一個好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西。

　　24、暴躁在某種程度上講是因為有不安全感，或者是自己沒有開放的心態(tài)。

　　25、人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會更多，你天天換，我就怕了你。

　　26、互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

　　27、碰到災(zāi)難第一個想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對手。

　　28、誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節(jié)。

　　29、戰(zhàn)略不能落實到結(jié)果和目標上面，都是空話。

　　30、短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。

　　31、永遠要相信邊上的人比你聰明。

　　32、五年以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。

　　33、不管你擁有多少資源，永遠把對手想得強大一點。

　　34、我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

　　35、這世界上沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實地的結(jié)果。

　　36、聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。

　　37、什么是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。

　　38、如果你看了很多書，千萬別告訴別人，告訴別人別人就會不斷考你。

　　39、馬云思維敏捷、能說會道，談起事情來口若懸河。的確，出道至今的馬云在公共場合的任何時刻面對記者的采訪總是顯得游刃有余、風(fēng)趣幽默而又妙語連珠，有時出口成章，就如同背誦一篇早已爛熟于心的演講稿。

　　40、我自己不愿意聘用一個經(jīng)常在競爭者之間跳躍的人。

　　41、網(wǎng)絡(luò)上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。

　　42、不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將。

　　43、阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。

　　44、我覺得最大的經(jīng)驗就是千萬不要放棄，要勇往直前，而且不斷地創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個方向為止，而且我覺得還有更重要的一點，我們今天面對將來的信心是來自于我們前5年的殘酷經(jīng)驗，我們堅信明天更加殘酷。

　　45、讓每一個人的才華真正地發(fā)揮作用的道理就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間先亂掉了。我在公司的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才聚合起來，使他們力氣往一個地方使

　　46、我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

　　47、中國電子商務(wù)的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。

　　48、公關(guān)是個副產(chǎn)品，由于你解決了以后會逐漸傳出去，這才是最好的公關(guān)。

　　49、領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能出來，只有在逆境的時候才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　50、小公司的戰(zhàn)略就是兩個詞：活下來，掙錢。

　　51、獨特、簡練、風(fēng)趣，卻又富含哲理。因此，從馬云的經(jīng)典語錄中我們可以感悟到很多

　　52、最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對手是時間。

　　53、永遠記住每次成功都可能導(dǎo)致你的失敗，每次失敗好好接受教訓(xùn)，也許就會走向成功

　　54、我們是教人釣魚，而不是給人魚。

　　55、這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。

　　56、小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細節(jié)的東西。

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