保險公估業(yè)逐漸升溫,解決保險“理賠難”

　　遇到交通事故后對方不配合處理怎么辦?車輛貶值和停運損失如何確認?個人或集體財產(chǎn)受到侵犯損害怎樣維權(quán)?其實，這些可以委托給保險公估機構(gòu)解決。近日，皖企中衡保險公估股份有限公司在新三板正式掛牌，這是保險公估企業(yè)首次登陸“新三板”。該公司在肥設立的國內(nèi)首家專注保險理賠的司法鑒定中心，即是作為獨立專業(yè)的第三方，協(xié)助、幫助投保人進行保險索賠維權(quán)。

　　在保險市場中，保險公司都是通過代理人和經(jīng)紀人拓展業(yè)務與理賠，扮演著“裁判員”和“運動員”的雙重角色，因此難免產(chǎn)生賠償糾紛。這時候，就需要獨立的第三方機構(gòu)，也就是保險公估人來對事件進行客觀公正的評價。

　　今年4月19日，由于對向車輛碰撞，合肥市民李先生的車輛受損，但當時對方駕駛員棄車逃跑，事后交警劃定事故責任為對方全責，并將兩車均扣在交警隊。但對方駕駛員始終不見蹤影，車輛就只得一直留在停車場且無法定損。在李先生向保險公估求助后，工作人員立刻到現(xiàn)場進行勘驗，根據(jù)專業(yè)知識，并結(jié)合維修行業(yè)市場行情，確定車輛實際損失為25520元，出具了評估報告，并協(xié)助李先生前往交警隊完成了相關事故處理手續(xù)，同時通過法律途徑解決了車輛維修費用和其他相關損失費用。

　　而在另一起案例中，出租車車主被追尾，導致車輛受損，但是在向?qū)Ψ揭�求賠付出租車維修后造成的貶值和事故停運期間營業(yè)損失時，雙方對賠付額爭執(zhí)不下。最后通過委托評估公司對出租車停運損失進行評估，雙方在此基礎上達成賠付協(xié)議。

　　“對于保險公估業(yè)，不少人都還很陌生。隨著機動車保有量持續(xù)增長，車輛保險市場也在隨著快速增長，消費者維權(quán)意識也在增強，保險公估業(yè)務將迎來高速發(fā)展期。”中衡保險公估董事長杜佐嶺表示，保險公估人既可受托于保險人，也可以受托于投保人，但它不代表保險人，也不代表投保人，與上述雙方保持著等距離的關系。保險公估可以減少賠償糾紛，更好地實現(xiàn)保險的經(jīng)濟補償功能，“根據(jù)保險行業(yè)法規(guī)的相關規(guī)定，由此產(chǎn)生的一些必要合理的保險公估費用，均由保險公司來承擔。”

　　數(shù)據(jù)顯示，自上世紀90年代公估萌芽，特別是2000年前后，保監(jiān)會正式頒發(fā)公估牌照以來，我國保險公估業(yè)發(fā)展迅速。目前我國共有保險公估機構(gòu)300多家，從業(yè)人員近5萬人。中衡保險公估成立的全國第一家專注保險理賠的司法鑒定中心，主要開展交通事故評估、財產(chǎn)損失勘查、檢驗、估損及理算等公估服務。今年7月，還計劃上線一款手機APP，集理賠、評估、司法鑒定等專業(yè)技術于一體，為用戶提供免費快捷的自助式或求助式的服務，同時打通線上電商團隊和線下綜合服務門店，解決理賠難問題。

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