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房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系建設(shè)
我國(guó)的房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)在誠(chéng)信制度方面還有一定的欠缺，這對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙。下面小編整理了關(guān)于房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系建設(shè)的文章，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎閱讀瀏覽!
1、房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系建設(shè)現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
進(jìn)入到二十一世紀(jì)后，我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一派繁榮的景象，這也進(jìn)一步推動(dòng)了房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的快速發(fā)展。我國(guó)的房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)一直處在政府部門(mén)的主要管轄下，從宏觀上能對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)起到一定的促進(jìn)作用，但是結(jié)合社會(huì)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)態(tài)，處在政府部門(mén)統(tǒng)籌下的房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)在其發(fā)展上也受到了一定的限制。我國(guó)的房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)在近十年的蓬勃發(fā)展中已經(jīng)建立起了一系列相關(guān)的法律法規(guī)，相應(yīng)的職業(yè)資格制度也在不斷的更新和完善，其業(yè)務(wù)范圍也是在不斷擴(kuò)展。另外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的概念已經(jīng)深入到每一個(gè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)中，像房地產(chǎn)這種涉及范圍廣泛，涉及的資金龐大的行業(yè)更是應(yīng)該將誠(chéng)信的理念貫徹到每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，因此，信用體系的創(chuàng)建和完善在房地產(chǎn)行業(yè)中顯得尤為重要。但是，房地產(chǎn)行業(yè)目前的發(fā)展情況就是市場(chǎng)規(guī)范不到位，信用體系不健全，還存在欺瞞消費(fèi)者，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。
2006年，一份有關(guān)于北京市房地行業(yè)的消費(fèi)者關(guān)于該行業(yè)誠(chéng)信度問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示出只有百分之六的人對(duì)目前的房地產(chǎn)行業(yè)的誠(chéng)信度較為滿意的，而超過(guò)半成的人認(rèn)為目前的房地產(chǎn)行業(yè)的誠(chéng)信度很低，經(jīng)過(guò)了十年的發(fā)展，目前相關(guān)的消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的誠(chéng)信度依舊不是很滿意。
總的來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了很?chē)?yán)重的信用危機(jī)，針對(duì)這種情況，房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該及時(shí)地采取措施，建立起一套完整的信用體系，為促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有效的保證。目前，在房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于其健康發(fā)展十分重視，2005年協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)選舉后，提出了加強(qiáng)行業(yè)研究的設(shè)想，并做出相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查。以上海為例，有估價(jià)資產(chǎn)的房地產(chǎn)估價(jià)公司共有一百余家，其中外地估價(jià)公司在上海開(kāi)設(shè)的分支機(jī)構(gòu)有5家，一級(jí)估價(jià)結(jié)構(gòu)相對(duì)較多，與此同時(shí)，對(duì)上海八達(dá)、城市、國(guó)城等三個(gè)估價(jià)公司展開(kāi)調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，受訪公司的平均員工30人，估價(jià)報(bào)告二千份，二級(jí)和三級(jí)估價(jià)公司差別相對(duì)較小。與此同時(shí)，房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的估價(jià)師占全國(guó)的10%，但是專(zhuān)職房地產(chǎn)估價(jià)師只有300名左右，數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大部分估價(jià)師出擁有此職業(yè)資格證之外，還有其他的資格證，估價(jià)師的專(zhuān)業(yè)化水平和對(duì)行業(yè)的認(rèn)可度還有待提升。其中絕大部分估價(jià)公司信息建設(shè)投入明顯不足，信用體系不完善，所以，主要通過(guò)公司高層的人際關(guān)系進(jìn)行客戶維護(hù)，與此同時(shí)，其中僅有百分之25%的估價(jià)公司成立的專(zhuān)門(mén)的客服部門(mén)提高其信用度，此外，其中95%的估價(jià)公司由估價(jià)師自己尋找所學(xué)資料，所以其服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平仍有待提高，設(shè)立研究部門(mén)手機(jī)市場(chǎng)資料的估價(jià)公司進(jìn)展25%，自身研究能力相對(duì)較弱，嚴(yán)重阻礙了房地產(chǎn)股價(jià)行業(yè)信用體系的構(gòu)建和完善。
2、國(guó)外房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與借鑒
信用體系的成熟度很大程度上可以對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展起到促進(jìn)作用。分析國(guó)內(nèi)外信用體系的建立成果，我們不難發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家都是具有較為完善的信用系統(tǒng)的，而我國(guó)的信用體系的建立起步晚，發(fā)展慢，較發(fā)達(dá)國(guó)家還有很長(zhǎng)的一段距離要走。
2.1國(guó)外信用體系的分析
就國(guó)外的房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)信用體系建設(shè)而言，以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家都具有一套完整的信用系統(tǒng)，主要由信用管理體系以及與之對(duì)應(yīng)的法律體系和信用服務(wù)公司組成。到目前為止，這些發(fā)達(dá)國(guó)家的信用體系體現(xiàn)出來(lái)了以下特點(diǎn)：
2.1.1有效的法律保障和監(jiān)管機(jī)制
一些發(fā)達(dá)國(guó)家的信用體系發(fā)展歷史長(zhǎng)達(dá)數(shù)百年，因此，發(fā)展到現(xiàn)在，相關(guān)的管理政策和法律政策都得到了完善，例如，美國(guó)針對(duì)于市場(chǎng)信用體系頒布的法律政策接近20部，相應(yīng)的管理手段和有關(guān)的政策也是不停的在更新和發(fā)展。另外，國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)信用體系的監(jiān)管是采用政府和相關(guān)的協(xié)會(huì)共同協(xié)助來(lái)完成的，這樣的監(jiān)管手段能有效的結(jié)合二者在信用體系建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，政府部門(mén)起主要的監(jiān)管作用，行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)在政府部門(mén)和行業(yè)企業(yè)中起到樞紐的作用，綜合的從國(guó)家發(fā)展和民生建設(shè)兩方面來(lái)監(jiān)督和管理市場(chǎng)信用體系的建設(shè)和發(fā)展。并且，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的政務(wù)信息是公開(kāi)透明的，這種透明的監(jiān)管制度也能更好地督促社會(huì)信用體制的建設(shè)和發(fā)展。
2.1.2很強(qiáng)的市場(chǎng)信用意識(shí)
除了有效的法律監(jiān)管手段之外，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于信用體系中涉及的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)和征信公司都采取了有效的管理政策，能對(duì)信用信息的采集、分類(lèi)和更新起到很好的督促作用，同時(shí)還能有效地促進(jìn)信用產(chǎn)品生產(chǎn)和改革創(chuàng)新。此外，發(fā)達(dá)國(guó)家的政府部門(mén)對(duì)于采集到的信用信息會(huì)進(jìn)行分析管理，對(duì)于信用記錄較為差勁的企業(yè)和個(gè)人都會(huì)采取相應(yīng)的制約手段，用以限制其在生活和工作中的信用消費(fèi)行為。又因?yàn)檎餍殴_(kāi)透明化，在這種背景中，一些公司在選擇服務(wù)和合作對(duì)象時(shí)，會(huì)將信用記錄差的公司和個(gè)人排除在外。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)主體都會(huì)具有很強(qiáng)的信用在這種執(zhí)行政策下，國(guó)家的市場(chǎng)主體部分都會(huì)自覺(jué)的形成很強(qiáng)的信用意識(shí)，這對(duì)信用體系的建設(shè)和管理有很大的促進(jìn)作用。
2.1.3嚴(yán)厲的懲罰制度
任何體系的建立和形成都離不開(kāi)嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度，一些國(guó)家針對(duì)失信行為建立的懲罰制度也是信用體系的重要組成部分。例如，美國(guó)對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的失信行為有著非常明確的懲罰機(jī)制，不僅將失信的內(nèi)容擴(kuò)大和公開(kāi)化，更是將其失信的行為永久記錄在案，除此之外，還會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)處罰，對(duì)一些出現(xiàn)嚴(yán)重失信行為的公司和個(gè)人將會(huì)直接取締其營(yíng)業(yè)資格，使其付出慘痛的代價(jià)。通過(guò)建立這種懲罰制度，可以有效地促使企業(yè)和個(gè)人形成良好的誠(chéng)心習(xí)慣，以保證信用體系能健康的發(fā)展。
2.1.4完善的信用體系
在國(guó)外，其房地產(chǎn)評(píng)估信用體系相對(duì)完善，就目前其發(fā)展?fàn)顩r來(lái)講，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的發(fā)展水平，同時(shí)，在國(guó)外，包括美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家在內(nèi)的發(fā)達(dá)國(guó)家，其房地產(chǎn)估價(jià)信用體系構(gòu)建過(guò)程中主要傾向于估價(jià)的技術(shù)路線的研究，同時(shí)也包括對(duì)估價(jià)工具的重視，此外，這些國(guó)家在構(gòu)建房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系過(guò)程中，更加側(cè)重于估價(jià)實(shí)踐的效率和公平，因此建立了較為完善的信用體系，企業(yè)信用通常包括五個(gè)方面的基本要素，其中涉及到企業(yè)品格、能力、資本、擔(dān)保、環(huán)境。在財(cái)富全球100強(qiáng)企業(yè)中有一半以上被稱之為誠(chéng)信企業(yè)，其信用體系相對(duì)完善，誠(chéng)信是其企業(yè)文化的重要組成部分。
2.1.5專(zhuān)業(yè)組織的創(chuàng)建
英國(guó)皇家特許測(cè)量時(shí)協(xié)會(huì)目前是一個(gè)全球性的專(zhuān)業(yè)組織，主要以維護(hù)公共利益為目的，并以此代表、規(guī)范、推廣特許測(cè)量師這一職業(yè)。1881年學(xué)會(huì)被允許皇家注冊(cè)，名稱至今。一百多年來(lái)，英國(guó)皇家特許測(cè)量時(shí)協(xié)會(huì)與很多相似道德組織合并，不斷發(fā)展，直接帶動(dòng)了其房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.2國(guó)內(nèi)信用體系
對(duì)比國(guó)外房地產(chǎn)市場(chǎng)擁有的一套完善的信用體系，我國(guó)在這方面的建設(shè)還存在很大的不足，具體來(lái)講有以下幾個(gè)方面：
2.2.1法律制度和監(jiān)管職責(zé)不完善
由上面的介紹我們不難看出，國(guó)外的信用體系在建設(shè)的過(guò)程中都注重法律制度的規(guī)范性。相比較之下，在我國(guó)，與信用體系相關(guān)的法律規(guī)范倒是存在一些，但是真正的完全是以信用體系作為主要內(nèi)容的法律規(guī)范一個(gè)也沒(méi)有。另外，我國(guó)的房地產(chǎn)信用體系是在政府部門(mén)單獨(dú)的監(jiān)管下實(shí)施的，相比較國(guó)外的政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)共同監(jiān)管，我國(guó)的這種監(jiān)管情況沒(méi)有充分的發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，很容易因?yàn)槠嫘远霈F(xiàn)一些紕漏，在這種情況下，我國(guó)的信用體系建設(shè)必會(huì)受到很大的阻礙。
2.2.2信息公開(kāi)程度不夠，市場(chǎng)信用意識(shí)不夠強(qiáng)烈
對(duì)比國(guó)外的政務(wù)信息公開(kāi)透明化來(lái)說(shuō)，我國(guó)在信息公開(kāi)方面還存在很大的不足。我國(guó)對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的失信行為不會(huì)將其公之于眾，導(dǎo)致行業(yè)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不會(huì)強(qiáng)烈的約束自己的行為，對(duì)于一些失信行為也不會(huì)給與足夠的重視，最終呈現(xiàn)出來(lái)的就是行業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中信用意識(shí)不強(qiáng)烈，因此出現(xiàn)了很多經(jīng)濟(jì)和合同糾紛。
2.2.3缺乏明確的獎(jiǎng)懲制度
我國(guó)的關(guān)于房地產(chǎn)信用體系的建設(shè)過(guò)程中缺乏對(duì)失信行為的懲罰行為，對(duì)比國(guó)外對(duì)失信行為的嚴(yán)厲懲罰而言，國(guó)內(nèi)的信用體系似乎缺乏對(duì)失信行為的明確定義和管理。也沒(méi)有像發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，對(duì)社會(huì)群體和個(gè)人的失信行為登記在案，更沒(méi)有將其擴(kuò)大化和嚴(yán)肅化。另外，在對(duì)失信行為的經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)懲罰中，也沒(méi)有明確的懲罰機(jī)制，其懲罰力度也是一般，最終出現(xiàn)的結(jié)果就是失信行為在行業(yè)內(nèi)部惡性循環(huán)。
3、體系框架
對(duì)于我國(guó)目前的房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)而言，綜合考慮房地產(chǎn)行業(yè)和國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，針對(duì)其信用體系的整體框架而言，具體來(lái)講應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分：
3.1主要內(nèi)容
房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的信用體系在建立之初就應(yīng)該明確其涉及的主體對(duì)象，提供估價(jià)服務(wù)的房地產(chǎn)建設(shè)公司、中介公司等，提供監(jiān)督管理的政府職能部門(mén)，以及相應(yīng)的從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象。另外一個(gè)不可或缺的就是支持房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系的法律和法規(guī)，任何一個(gè)體系的完善都離不開(kāi)法律制度的支持和保護(hù)，因此，建立一套與之相關(guān)的法律和法規(guī)，有效的針對(duì)失信行為給與相應(yīng)的法律處分，在信用體系實(shí)施的過(guò)程中作為其后盾的存在，能有效地促進(jìn)信用體系的改革和發(fā)展。
3.2運(yùn)行過(guò)程
房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的信用體系建立完成后，應(yīng)該怎么運(yùn)行就變得十分的重要了。首先要說(shuō)的就是該體系的執(zhí)行方式了。體系建立完成，明確了主體對(duì)象之后必須確定信用體系的實(shí)施方式，按我國(guó)現(xiàn)有的發(fā)展模式來(lái)看，我們應(yīng)該借鑒國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，將信用體系的監(jiān)控主題由原來(lái)的政府部門(mén)主管改變成為政府部門(mén)和相應(yīng)的房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)協(xié)會(huì)公共監(jiān)督管理，該行業(yè)涉及的群體和個(gè)人應(yīng)該嚴(yán)格按照體系的要求展開(kāi)工作內(nèi)容，做到令行禁止。
當(dāng)信用體系成功運(yùn)行起來(lái)后，就應(yīng)該嚴(yán)格的按要求執(zhí)行，一旦出現(xiàn)不按要求執(zhí)行的，又有違反法律法規(guī)的行為時(shí)，相應(yīng)的懲罰制度就顯得尤為重要。因此，整個(gè)體系的框架結(jié)構(gòu)中應(yīng)該留出一部分作為針對(duì)失信行為實(shí)行的懲罰制度，通過(guò)在體系的運(yùn)行過(guò)程中實(shí)行對(duì)失信行為不同程度的懲罰來(lái)約束該行業(yè)相關(guān)人員的失信行為。與此同時(shí)，還要著重發(fā)揮政府在此過(guò)程中的相關(guān)職能，其中包括監(jiān)督、抽查和審核等監(jiān)管機(jī)制，眾所周知，在經(jīng)濟(jì)生活中，信用可以發(fā)揮制度規(guī)范作用，但是在此過(guò)程中，必須滿足一下幾個(gè)條件，其一，市場(chǎng)中的行為主體更加傾向于關(guān)注長(zhǎng)期利益，其二，構(gòu)建暢通的信息渠道，最后是行為主體認(rèn)識(shí)到不誠(chéng)信行為會(huì)受到相應(yīng)處罰，基于此，政府需要不斷加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo)，針對(duì)估價(jià)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的失信行為進(jìn)行相關(guān)處罰條例的頒布和實(shí)施，并進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)管和抽查，避免法律漏洞帶來(lái)的信用缺失。房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)在構(gòu)建信用體系過(guò)程中，大體可以針對(duì)以下幾個(gè)方向，建立信用管理制形象。其中信用建設(shè)的基礎(chǔ)是信用管理制度的構(gòu)建，其中不僅包括估價(jià)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信檔案制度，同時(shí)也包括房地產(chǎn)股價(jià)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德守則以及政府的信用監(jiān)督，從而使不守信的估價(jià)師和估價(jià)機(jī)構(gòu)收到相應(yīng)的懲戒，從而引領(lǐng)整個(gè)股價(jià)行業(yè)的健康良性發(fā)展，并保障守信的估價(jià)師以及估計(jì)機(jī)構(gòu)收到相應(yīng)鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)，從而帶動(dòng)良性風(fēng)氣的樹(shù)立和形成。房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系的構(gòu)建還應(yīng)該自身行業(yè)的自律和不斷規(guī)范化，在此過(guò)程中，可以加大自身企業(yè)信用宣傳，樹(shù)立企業(yè)信用形象，并在此過(guò)程中，不斷提高自身的服務(wù)水平和信用程度，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，形成帶有自身準(zhǔn)則的信用服務(wù)意識(shí)，總而促進(jìn)估價(jià)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。房地產(chǎn)行業(yè)信用體系的構(gòu)建不僅是為了提高股價(jià)是自身的道德準(zhǔn)則和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也是為了將房地產(chǎn)股價(jià)行業(yè)發(fā)展成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)所需、社會(huì)所歡迎和認(rèn)可、群眾所支持和尊重的健康行業(yè)。
4、評(píng)價(jià)體系的機(jī)制
社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的誠(chéng)信問(wèn)題日益嚴(yán)重，雖然信用體系建立已經(jīng)有一段時(shí)間了，但是相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制還未成型，特別是房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)制，幾乎還處在零起步的位置。因此，針對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)市場(chǎng)存在的評(píng)價(jià)機(jī)制空白的問(wèn)題，建立有效的評(píng)價(jià)體系機(jī)制變得極其重要。通過(guò)分析目前存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中其他各行業(yè)中的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，結(jié)合國(guó)外一些較為成功的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制的建立過(guò)程，我國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制的建立應(yīng)該由以下幾個(gè)部分組成：
4.1企業(yè)素質(zhì)
企業(yè)自身的素質(zhì)從很大程度上可以決定企業(yè)完成業(yè)務(wù)的能力，也能對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度產(chǎn)生很大的影響。企業(yè)自身的素質(zhì)主要由企業(yè)資質(zhì)、注冊(cè)資金、從業(yè)時(shí)間以及企業(yè)內(nèi)部員工的數(shù)量這四個(gè)部分組成。這四個(gè)部分中，企業(yè)資質(zhì)等級(jí)越高，相關(guān)的管理機(jī)制也就越完善，注冊(cè)資金的金額越大，其承擔(dān)的失信風(fēng)險(xiǎn)也就越高，而從業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)也就意味著企業(yè)的誠(chéng)信度結(jié)較高，最后的員工數(shù)量就可以顯示出企業(yè)規(guī)模，對(duì)這四部分進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)就能大致上確定該企業(yè)在誠(chéng)信評(píng)價(jià)中是否占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
4.2員工素質(zhì)
評(píng)價(jià)體系機(jī)制中，納入對(duì)員工素質(zhì)的綜合分析，主要的分析內(nèi)容包括了對(duì)員工的學(xué)歷以及考取的專(zhuān)業(yè)資格以及業(yè)務(wù)能力，通過(guò)這些分析可以看出與房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)相關(guān)的管理和從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和業(yè)務(wù)能力是否具有較高的水平。這也是反應(yīng)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)誠(chéng)信度的一個(gè)重要的因素。
4.3經(jīng)營(yíng)能力
經(jīng)營(yíng)能力指的是房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)展開(kāi)的有關(guān)于估價(jià)行為的經(jīng)營(yíng)方式和取得的成果。經(jīng)營(yíng)能力很大程度上是與該公司的業(yè)務(wù)收入掛鉤的，一個(gè)擁有良好經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)必定也具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力納入評(píng)價(jià)體系機(jī)制的內(nèi)容中能有效地提高企業(yè)的誠(chéng)信度，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
4.4信用記錄
作為評(píng)價(jià)企業(yè)誠(chéng)信體系的幾個(gè)機(jī)制，有關(guān)于企業(yè)的信用記錄是不能缺少的。信用記錄能夠反映出該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中接受的來(lái)自外界，包括了政府部門(mén)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以及客戶群的信用反饋。通過(guò)一套完整的信用管理檔案，我們可以很好的對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信水平做出評(píng)價(jià)，從而更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信用的督促。
5、完善房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系建設(shè)的對(duì)策
針對(duì)目前房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)的信用缺失和相關(guān)監(jiān)督制度不夠完善的情況，在此提出以下幾點(diǎn)建議：
5.1完善監(jiān)督制度
完善房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的監(jiān)督制度主要就是提高國(guó)家和行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)控能力，國(guó)家應(yīng)針對(duì)目前房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)存在的問(wèn)題提出與之相對(duì)應(yīng)的法律條文，對(duì)于細(xì)節(jié)部分也應(yīng)該更加完善和充足，從法律根本上杜絕房地產(chǎn)企業(yè)的僥幸心理。另外，有關(guān)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)行業(yè)內(nèi)部的違法亂紀(jì)現(xiàn)象制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)則，保證房地產(chǎn)行業(yè)的正規(guī)經(jīng)營(yíng)。
5.2提高企業(yè)自身的素養(yǎng)
房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)存在的一些問(wèn)題從根本上來(lái)說(shuō)與企業(yè)自身的素質(zhì)文化有很大的關(guān)系，從企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化，到專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，再到員工的職業(yè)素養(yǎng)，各方面都對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的信用產(chǎn)生了影響，因此，從企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建企業(yè)文化知識(shí)，加大對(duì)職工素養(yǎng)的培訓(xùn)，提升企業(yè)整體的職業(yè)素養(yǎng)很有必要。
5.3消費(fèi)者及時(shí)的監(jiān)督舉報(bào)
任何一個(gè)行業(yè)，其失信行為都會(huì)給消費(fèi)者造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，針對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的失信行為，消費(fèi)者應(yīng)該持有冷靜客觀的態(tài)度，一發(fā)現(xiàn)任何違反誠(chéng)信現(xiàn)象就應(yīng)該及時(shí)的舉報(bào)，堅(jiān)決不姑息任何有違信用體系建立的行為。相信通過(guò)消費(fèi)者的監(jiān)督一定能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系的建立起到促進(jìn)的作用。6結(jié)語(yǔ)誠(chéng)信是立人之本，也是一個(gè)行業(yè)存在于市場(chǎng)的根本所在。房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)信用體系的建立對(duì)于目前該行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，用一套完整的信用體系對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行約束和規(guī)范，以保證我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。
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