企業(yè)管理溝通的誤區(qū)

　　企業(yè)內(nèi)部的溝通有問題，我們的組織就會癱瘓。企業(yè)內(nèi)部有哪些溝通誤區(qū)?下面小編準備了關(guān)于企業(yè)管理溝通的誤區(qū)的文章，歡迎大家參考!

　　第一個誤區(qū)是不溝通，用猜測，甚至是猜疑取代溝通。

　　造成這樣情況的原因各種各樣。

　　1、有時是無意識的不溝通：

　　例如上級認為這件事情是明擺著的，不需要再說了，

　　而下屬并不知道，也無法知道上級真正的意圖。

　　2、有時是有意識的不溝通：

　　例如有些人故意隱瞞一些信息，

　　以便給別人造成困難，給自己創(chuàng)造優(yōu)勢。

　　3、有時不溝通是因為絕望：

　　我們經(jīng)常聽到有人嘆息，"給他講了也沒用"，

　　"我已經(jīng)說過100遍了，他就是不聽"。

　　4、有時不溝通因為(過分)信任：

　　我的上級(或我的下級)很棒，

　　我不必告訴他，他肯定知道。這個是最可惜。

　　第二個誤區(qū)是"說"而不"聽"。

　　這種情況在上級對下級的"溝通"中十分常見。

　　上司滔滔不絕地說，下級默默地聽。

　　但下級是否理解了，理解的正確與否，

　　說者似乎并不關(guān)心。

　　在他看來，只要我說了，他聽不明白是他的責任。

　　第三個誤區(qū)是"聽"而不"說"。

　　這種情況和上面的情況對應(yīng)，

　　通常是下級給上級的"溝通"中十分常見。

　　盡管對對方的說法有疑問，

　　不理解甚至是有不同意見，但礙于面子，

　　礙于層級關(guān)系或僅僅是因為不自信而不把事情討論清楚。

　　第四個誤區(qū)是為了溝通而溝通，沒有目的的溝通。

　　這個極端是第一個誤區(qū)的反面。

　　我們經(jīng)常參加一些熱鬧非凡的會議，

　　但參加會議的人并沒有真正的收獲。

　　大家可能聯(lián)絡(luò)了彼此感情，

　　但公司問題卻一點也沒有解決。

　　從一定意義上來說，

　　管理者的一個任務(wù)就是通過組織架構(gòu)設(shè)計減少這樣的讓大家忙而無效的溝通。

　　第五個誤區(qū)是不理解沖突也是一種溝通。

　　很多管理者為了維護公司表面的和諧，

　　避而不談一些會觸動某些人利益的事情，

　　大家都做老好人，結(jié)果是你好我好大家好，

　　但公司慢慢變得不好。

　　其實沖突，包括批評和吵架，

　　都是溝通的有效形式，

　　一個真正的管理者是不應(yīng)該害怕和回避沖突的。

【企業(yè)管理溝通的誤區(qū)】相關(guān)文章：

溝通管理的誤區(qū)09-21

團隊溝通的三大誤區(qū)05-15

企業(yè)管理溝通的溝通渠道模式分析07-17

企業(yè)管理的有效溝通06-19

企業(yè)溝通與企業(yè)管理10-09

企業(yè)管理溝通的技巧06-29

溝通在企業(yè)管理中的作用09-14

企業(yè)管理溝通問題分析06-29

企業(yè)管理溝通交談技巧06-01

高效的企業(yè)管理溝通方式09-07