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試用期員工的溝通管理
在實(shí)際工作中，針對(duì)試用期中的新員工的考核和觀察，也是通過管理溝通的形式來實(shí)現(xiàn)的。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于試用期員工的溝通管理的知識(shí)，歡迎閱讀。
試用期員工的溝通管理
時(shí)間的確定
假設(shè)員工的試用期為三個(gè)月，正式溝通的次數(shù)應(yīng)以三次為好。一是管理人員能起到“隨時(shí)提醒”的作用，二是組織給了新員工可能的“改正機(jī)會(huì)”。員工受到關(guān)注和無人理睬，是截然不同的。需要注意的是，約談時(shí)，管理人員要尊重新員工的已有日程安排，切忌“強(qiáng)令指定和破壞”，因?yàn)椤氨舜俗鹬厥怯行贤ǖ幕A(chǔ)”。
地點(diǎn)的確定
要選擇合適的地點(diǎn)，避免在公共區(qū)域，單位里的會(huì)議室是最佳的選擇。有的管理人員愿意選擇自己的辦公室談話，覺得自己方便，但這勢必給新員工一定的“壓迫感”，因?yàn)槟抢锂吘故恰澳愕膭萘Ψ秶�。�?huì)議室處于“中間地帶”，雙方都會(huì)覺得公平。會(huì)議室請(qǐng)事先訂好，免得談話中有不必要的“干擾”和“中斷”。
人物的確定
直接上級(jí)和新員工直接對(duì)話，具有實(shí)效性和針對(duì)性。ＨＲ的主管作為第三方，也可以參加（亦是人事部門了解具體情況的良機(jī)），管理強(qiáng)度也增加了。
內(nèi)容的確定
對(duì)于考核和談話的內(nèi)容，要從“知識(shí)、技能、態(tài)度、需提高”四個(gè)角度考慮，最好用考核表（比如叫〈試用期員工考核表〉）來作備忘記錄（此表格的設(shè)計(jì)可依具體情況制定，此文略）。當(dāng)然，新員工來的時(shí)候都應(yīng)知道自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，用打分的方式就很容易看出“需提高”的部分。除此，員工的個(gè)人生活困難也應(yīng)涉及，并設(shè)法協(xié)助解決。
評(píng)語的確定
和新員工溝通的評(píng)語，要本著“公平、公正”的原則來確定。對(duì)于“要提高”的部分，管理人員一定要明確指出，而不能有半點(diǎn)兒的含糊。
雙方（或三方）要在《試用期員工考核表》上簽字、認(rèn)可，同時(shí)各留一份保存，以備后用。
跟進(jìn)的確定
這個(gè)階段，和前面的溝通動(dòng)作是連貫的，主要是對(duì)新員工繼續(xù)指導(dǎo)和觀察，是再次溝通、面談的轉(zhuǎn)承部分。 “解決問題的方法是不斷做事”，通過做事，才能不斷修正方向并提高管理水平。
如何做好新員工試用期的溝通
一、明確新員工試用期溝通的目的
明確新員工試用期間的溝通目的，及時(shí)了解新員工工作績效情況、適應(yīng)組織環(huán)境情況、人際關(guān)系是否良好及工作設(shè)備是否有新的需求等。
二、掌握新員工試用期溝通的方法
通常在新員工入職后二周或一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通（溝通人可依員工職級(jí)而有所不同），并做好溝通紀(jì)要。
作為新員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要及時(shí)基于新員工的工作表現(xiàn)、工作績效結(jié)果等，與新員工進(jìn)行全面的、正式的溝通，包括在日常工作中對(duì)新員工進(jìn)行工作指導(dǎo)后的工作表現(xiàn)等。
三、掌握新員工試用期溝通的要點(diǎn)
在進(jìn)行新員工試用期溝通時(shí)，溝通前要了解并掌握試用期員工的工作表現(xiàn)情況、工作結(jié)果達(dá)成情況、工作項(xiàng)目進(jìn)展情況。
同時(shí)，作為新員工入職相關(guān)的職能部門，要及時(shí)了解新員工在組織工作中的適應(yīng)情況、工作中工作環(huán)境及工作設(shè)備支撐情況，進(jìn)而保證溝通內(nèi)容的客觀與全面，利于相關(guān)問題在溝通時(shí)一并解決。
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