管理咨詢師考試基礎(chǔ)備考復(fù)習(xí)試題及答案

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2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)備考復(fù)習(xí)試題及答案

　　一、多項(xiàng)選擇題

2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)備考復(fù)習(xí)試題及答案

　　(1)以下屬于消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為一般特點(diǎn)的是(　　)。

　　A. 購(gòu)買(mǎi)人數(shù)多而分散，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)較多，但每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較少

　　B. 購(gòu)買(mǎi)者采購(gòu)所需商品時(shí)，要經(jīng)過(guò)充分地市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)比較，還要由專(zhuān)家或行家集體研究決定，然后才能實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為

　　C. 購(gòu)買(mǎi)者采購(gòu)商品主要是為了獲得某種使用價(jià)值或心理滿足，而不是為了專(zhuān)賣(mài)和營(yíng)利

　　D. 大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者缺乏專(zhuān)門(mén)的商品知識(shí)，主要是憑個(gè)人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導(dǎo)性

　　E. 用戶往往直接向供應(yīng)者采購(gòu)所需商品，特別是那些單價(jià)較高、技術(shù)含量較高的商品，一般不通過(guò)中間商采購(gòu)

　　(2)職務(wù)分析的內(nèi)容包括(　　)。

　　(3)在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實(shí)性和可靠性，資料收集時(shí)應(yīng)(　　)。

　　A. 對(duì)資料進(jìn)行審核與判定

　　B. 對(duì)資料收集過(guò)程進(jìn)行管理

　　C. 在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問(wèn)題收集資料

　　D. 避免與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通

　　E. 不惜成本和時(shí)間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性

　　(4)按技術(shù)進(jìn)步的方式不同，企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略可劃分為(　　)

　　A. 循序漸進(jìn)型戰(zhàn)略方案

　　B. 一步到位型戰(zhàn)略方案

　　C. 獨(dú)立開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略方案

　　D. 技術(shù)引進(jìn)型戰(zhàn)略方案

　　E. 技術(shù)改造型戰(zhàn)略方案

　　(5)企業(yè)管理組織咨詢中常存的咨詢課題包括(　　)

　　A. 企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的咨詢

　　B. 企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)的咨詢

　　C. 企業(yè)橫向組織結(jié)構(gòu)的咨詢

　　D. 企業(yè)管理規(guī)范的咨詢

　　E. 企業(yè)組織變革的咨詢

　　(6)某咨詢師在實(shí)施客戶戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息，然后又從行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項(xiàng)目有效進(jìn)行提供了條件。以上活動(dòng)涉及的信息資料收集方法有(　　)。

　　A. 向客戶提供資料清單并獲取資料

　　B. 查詢國(guó)家行業(yè)出版物

　　C. 拜訪行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家

　　D. 利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料

　　E. 購(gòu)買(mǎi)調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告

　　(7)咨詢?nèi)藛T的技能素質(zhì)包括(　　)

　　A. 傾聽(tīng)與理解能力

　　B. 獨(dú)立思考與迅速判斷能力

　　C. 有效協(xié)作的能力

　　D. 分析與解決疑難問(wèn)題的能力

　　E. 社會(huì)交往能力

　　(8)資金安全性分析一般是通過(guò)以下指標(biāo)進(jìn)行的(　　)

　　A. 流動(dòng)比率

　　B. 現(xiàn)金比率

　　C. 速動(dòng)比率

　　D. 資產(chǎn)負(fù)債率

　　E. 股金利潤(rùn)率

　　(9)戰(zhàn)略診斷報(bào)告在管理咨詢項(xiàng)目中所起的作用主要包括(　　)。

　　A. 確定咨詢內(nèi)容

　　B. 確定咨詢方向

　　C. 衡量咨詢水平

　　D. 確定問(wèn)題和原因

　　E. 幫助客戶進(jìn)行戰(zhàn)略控制

　　(10)進(jìn)行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息，這些信息包括(　　)

　　A. 政治.經(jīng)濟(jì).科技.社會(huì).文化.資源信息

　　B. 企業(yè)所在行業(yè)和相關(guān)行業(yè)信息

　　C. 企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息

　　D. 企業(yè)為之服務(wù)的顧客需求信息和市場(chǎng)供給信息

　　E. 企業(yè)自身的各類(lèi)信息

　　(11)管理咨詢不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)，這種智力服務(wù)是(　　)。

　　A. 中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)關(guān)系

　　B. 甲方和乙方的合作關(guān)系

　　C. 沒(méi)有起到中介作用的第三方

　　D. 領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　E. 管理咨詢專(zhuān)家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)

　　(12)傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作。為此，企業(yè)應(yīng)(　　)。

　　(13)企業(yè)人員在咨詢工作中要堅(jiān)持公正的立場(chǎng)，就必須(　　)

　　A. 不偏聽(tīng)偏信

　　B. 以事實(shí)為根據(jù)

　　C. 認(rèn)真調(diào)查研究

　　D. 用數(shù)據(jù)說(shuō)服人

　　E. 在某些情況下以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的好惡為原則行事

　　(14)運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法時(shí)，建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則是(　　)。

　　A. 目標(biāo)導(dǎo)向

　　B. 注重工作質(zhì)量

　　C. 可操作性

　　D. 指標(biāo)的穩(wěn)定性

　　E. 多采用定性指標(biāo)

　　(15)在薪酬管理中，薪酬管理的崗位評(píng)價(jià)被越來(lái)越多的應(yīng)用，這種評(píng)價(jià)(　　)。

　　A. 能保證薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高員工的工作積極性

　　B. 主要是針對(duì)現(xiàn)有的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)崗位的絕對(duì)價(jià)值

　　C. 較為常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方法是排列法、分類(lèi)法、因素比較法等

　　D. 能使薪酬管理方案比較客觀

　　E. 得出的薪酬方案會(huì)更加容易被員工接受

　　(16)以下有關(guān)全面預(yù)算管理的描述，正確的有(　)。

　　(17)人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理咨詢的重要內(nèi)容，它的作用和意義在于(　　)。

　　A. 確保企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求得到滿足

　　B. 人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要依據(jù)

　　C. 人力資源規(guī)劃無(wú)法有效控制人工成本

　　D. 人力資源規(guī)劃對(duì)人事決策方面具有重要的指導(dǎo)作用

　　E. 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性

　　(18)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的局限性之一在于財(cái)務(wù)報(bào)表的局限性，具體表現(xiàn)在(　　)。

　　A. 以歷史成本報(bào)告資產(chǎn)，不代表其現(xiàn)行成本或變現(xiàn)價(jià)值

　　B. 假設(shè)幣值不變，不按通貨膨脹率或物價(jià)水平調(diào)整

　　C. 穩(wěn)健原則要求預(yù)計(jì)損失而不預(yù)計(jì)收益，有可能夸大費(fèi)用，少計(jì)收益和資產(chǎn)

　　D. 按年度分期報(bào)告，只報(bào)告了短期信息，不能提供反映長(zhǎng)期潛力的信息

　　E. 對(duì)同一會(huì)計(jì)事項(xiàng)的賬務(wù)處理，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許使用幾種不同的規(guī)則和程序，企業(yè)可以自行選擇

　　(19)傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作。為此，企業(yè)應(yīng)(　　)。

　　A. 建立生產(chǎn)管理的制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化體系，走管理規(guī)范化之路

　　B. 改進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng)，通過(guò)減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、消除不必要的停機(jī)和待料時(shí)間，減少?gòu)U品，保證生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性

　　C. “以零件為中心”組織生產(chǎn)，消除生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃之間的脫節(jié)和信息傳遞障礙，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程得到嚴(yán)格、有序地控制

　　D. 加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)，增加技術(shù)儲(chǔ)備

　　E. 解決多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾，在管理手段上實(shí)施計(jì)算機(jī)管理

　　(20)以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是(　　)。

　　A. 企業(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等

　　B. 企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

　　C. 企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營(yíng)狀況

　　D. 企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況

　　E. 企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等

　　【參考答案】

　　(1) :A, C, D

　　本題考查消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為。選項(xiàng)B、E屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)。

　　(2) :A, B

　　本題考查職務(wù)分析的內(nèi)容。

　　(3) :A, B, C

　　本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。

　　(4) :C,D,E

　　(5) :A,B,C,D,E

　　(6) :A, D

　　本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內(nèi)容，從行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料屬于利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料的內(nèi)容。

　　(7) :A,B,C,D,E

　　(8) :A,B,C

　　(9) :A, B, C, D

　　本題考查戰(zhàn)略診斷報(bào)告的作用。

　　(10) :A,B,C,D,E

　　(11) :B, C, E

　　本題考查管理咨詢的含義。管理咨詢不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，只有甲方和乙方，沒(méi)有起中介作用的第三方。從管理咨詢定義可知：管理咨詢是管理咨詢專(zhuān)家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)，不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

　　(12) :A, B, C, E

　　(13) :A,B,C,D

　　(14) :A, B, C, D

　　本題考查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的建立原則。

　　(15) :A, C, D, E

　　本題考查薪酬管理策略。選項(xiàng)B，崗位評(píng)價(jià)的目的確定崗位相對(duì)價(jià)值、明確各個(gè)崗位級(jí)別、使各崗位之間具有可比性。

　　(16) :A, B, D, E

　　本題考查全面預(yù)算管理的概念。

　　(17) :A, B, D, E

　　本題考查人力資源規(guī)劃的作用和意義。

　　(18) :A, B, C, D

　　本題考查財(cái)務(wù)報(bào)表的局限性。