2017年管理咨詢師實務備考鞏固習題（附答案）
一、單項選擇題
(1)某企業(yè)于2003年開展銅管加工業(yè)務，但該業(yè)務幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經研究認為，該業(yè)務虧損的原因是多方面因素共同作用的結果。下列分析中，屬于利 用資源法對企業(yè)內部資源和能力進行分析的是( )。
A. 受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應價格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了 購買原材料的能力，每年只能發(fā)揮產能的50%，最終導致利潤降低
B. 企業(yè)銅管主要銷售給空調機生產廠商，因受到空調價格戰(zhàn)的影響，廠商年年 壓低銅管的購人價格，銅管加工生產的利潤被擠壓至很低的水平
C. 銅管加工技術簡單，只要購人相應設備，對生產工人進行簡單培訓就可以批 量生產。由于銅管生產企業(yè)的價格競爭，最終影響了該行業(yè)的平均利潤
D. 隨著合成材料技術的發(fā)展，銅管正被越來越多的相關產品所替代，替代品的 出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤
(2)以下對于原材料采購員的職責規(guī)定，較準確的是( )。
A. 負責采購生產用的全部原材料
B. 負責生產用的全部原材料的計劃、采購、廢舊物資回收處理工作
C. 按品種、質量、進度、費用和資金要求為生產提供全部原材料
D. 負責生產過程主要原材料的采購
(3)勞動密集型技術戰(zhàn)略方案以( )
A. 管理者的經營和技能為主
B. 股東的資金投入數(shù)量為主
C. 所有者的資本擁有量為主
D. 勞動者經驗和技能為主
(4)產出與投入之比叫( )
A. 勞動率
B. 生產率
C. 經濟性
D. 合理性
(5)為了擴大同類產品生產規(guī)模而對設備進行購置的謀劃與方略，即( )
A. 產品開發(fā)型設備購置戰(zhàn)略
B. 擴張型設備購置戰(zhàn)略
C. 更新型設備購置戰(zhàn)略
D. 綜合型設備購置戰(zhàn)略
(6)對設計構思落后的包裝進行更新。該策略即( )
A. 等級包裝策略
B. 雙重包裝用途策略
C. 禮品包裝策略
D. 更新包裝策略
(7)現(xiàn)場觀察法是職務分析的常用方法，以下有關現(xiàn)場觀察法的描述，不正確的是( )。
A. 多適用于主要靠身體活動來完成的工作
B. 能夠比較全面和深入的了解工作要求
C. 不適于那些處理緊急情況的間歇性工作，如律師、急救站
D. 適用于腦力成分較多的工作
(8)企業(yè)各級管理層次所需的管理人才結構應合理化的戰(zhàn)略，被稱之為企業(yè)人才的( )
A. 層次結構優(yōu)化戰(zhàn)略
B. 學科結構優(yōu)化戰(zhàn)略
C. 智能結構優(yōu)化戰(zhàn)略
D. 能級結構優(yōu)化戰(zhàn)略
(9)“5S”活動是企業(yè)開展安全生產和文明生產，加強現(xiàn)場管理的基本內容。“5S”活動的內容包括( )。
A. 整頓、整理、清掃、清潔、規(guī)范
B. 整理、清掃、安全、規(guī)范、修養(yǎng)
C. 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)
D. 整理、清掃、標準、安全、文明
(10)在一定的生產技術組織條件下，為生產一定量的合格產品或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動消耗量的標準，叫做( )
A. 勞動定員
B. 勞動定額
C. 時間定額
D. 產量定額
(11)管理咨詢人員在為中小企業(yè)客戶提供管理咨詢服務時，會碰到許多區(qū)別于其他企業(yè)的難題。以下是管理咨詢人員對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是( )。
A. 客戶內部人員難以掌握管理術語，管理咨詢人員要求客戶首先掌握這些管理術語
B. 管理咨詢人員發(fā)現(xiàn)客戶的管理“亂糟糟”，套用某種適用于大企業(yè)規(guī)范管理的模式來提升企業(yè)的管理水平
C. 客戶的管理“亂糟糟”，管理咨詢人員發(fā)現(xiàn)這種“亂糟糟”是企業(yè)靈活性的體現(xiàn)，因此并不提供標準化的管理方法，以保證這種靈活性
D. 管理咨詢人員由于沒有相關專業(yè)技術知識，因此不向客戶提供研發(fā)、生產方面的基礎管理建議
(12)某高壓電器開關廠請s企業(yè)管理咨詢有限責任公司為企業(yè)開展生產運營管理咨詢。S公司委派生產運營管理咨詢專家張老師組織三人小組到該企業(yè)深入生產現(xiàn)場調查。通過訪談、資料收集、現(xiàn)場參觀的活動發(fā)現(xiàn)該企業(yè)面臨諸多問題：有訂單卻不能按時供貨、生產成本居高不下、生產資金占用多周轉困難、產品多樣化不夠、生產管理的基礎薄弱。咨詢組張老師在小組分析會上說：企業(yè)的問題具體體現(xiàn)在生產運營管理的4個基本問題上，即：提高質量、降低成本、適量生產和按期交貨。小組一致同意。張老師問組員小劉：你能說出對應這4個基本問題采取什么樣的管理，小劉回答了如下4項管理，其中不恰當?shù)氖? )。
A. 質量管理
B. 成本管理
C. 技術管理
D. 生產過程管理
(13)在一個市場需求高速增長的行業(yè)中，某企業(yè)近年的產品銷售增長率連續(xù)翻番，但市場占有率卻不斷下降。以下對這種現(xiàn)象的原因分析，最恰當?shù)氖? )。
A. 該企業(yè)產品銷售增長率比過去有所下降
B. 該企業(yè)產品銷售增長率慢于整個市場需求增長率
C. 該企業(yè)產品銷售增長率慢于同行企業(yè)產品銷售增長率
D. 該企業(yè)產品市場競爭對手企業(yè)數(shù)量顯著增加
(14)企業(yè)內部會計控制中的“不相容職務分離原則”是指在組織設計及職務安排上， 將不相容職務分開交給不同人員或不同部門擔任，以形成一個相互監(jiān)察、相互牽制的業(yè)務機制。以下選項中，符合“不相容職務分離原則”的是( )。
A.出納收取銀行對賬單并編制銀行存款余額調節(jié)表
B.主辦會計負責所有記賬憑證的復核，同時兼任管理費用會計
C.公司會計人員同時負責辦公物資的采購和保管工作
D.公司會計人員同時負責費用憑證的審核和報表編制
(15)不屬于計劃修理方法的是( )
A. 標準修理法
B. 定期修理法
C. 檢查后修理法
D. 保養(yǎng)修理法
(16)企業(yè)識別系統(tǒng)不包括( )
A. 理念識別系統(tǒng)
B. 行為識別系統(tǒng)
C. 視覺識別系統(tǒng)
D. 綜合識別系統(tǒng)
(17)對企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的選擇進行咨詢的方法是( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法和定量分析法
D. 其他方法
(18)某咨詢團隊在咨詢改善方案初步形成后，與客戶進行方案研討，大家最關注改善方案的`( )。
A. 創(chuàng)新性與科學性
B. 有效性與可行性
C. 科學性與有效性
D. 創(chuàng)新性與可行性
(19)作為質量認證依據的標準有( )
A. 1個
B. 2個
C. 3個
D. 4個
(20)某微型電機生產企業(yè)，生產的某型號電機在2007年銷售量為100臺，而市場上的同類產品生產量是企業(yè)生產量的15倍，該企業(yè)的市場占有率是( )。
A. 6.7%
B. 16.7%
C. 15.7%
D. 30.7%
【答案解析】
(1) :A
本題考查企業(yè)內部資源和能力分析。資源法是確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法，根據企業(yè)在資源上表現(xiàn)出的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在資源使用上需要進行的變革。選項A企業(yè)由于資金短缺，導致購買原材料受限，屬于企業(yè)內部財務資源不足。其它選項屬于企業(yè)外部競爭環(huán)境的影響。
(2) :C
本題考查職責的規(guī)定的內容。選項A，缺少對采購員職責的質量標準要求;選項B，原材料的計劃、廢舊物資回收處理工作不屬于采購員的職責。只有選項C對采購員職責規(guī)定的較為全面。
(3) :D
(4) :B
(5) :B
(6) :D
(7) :D
本題考查在職務分析中現(xiàn)場觀察法的特點。現(xiàn)場觀察法不適用于腦力勞動成分比較多的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作，例如：律師、教師、急救站的護士、經理等。
(8) :A
(9) :C
本題考查現(xiàn)場管理的內容。5S管理來自SEIRI(整理)、SEJTON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SEJT—SUKE(修養(yǎng))發(fā)音第一個字字母(S)，統(tǒng)稱“5S”。
(10) :B
(11) :C
本題考查中小企業(yè)的管理咨詢。選項C是正確的方法。小企業(yè)對大企業(yè)，一個突出的特點是對環(huán)境的靈活性。如果“亂糟糟”表明了企業(yè)是在最接近信息源處做出決策并采取行動，那恰好證明該企業(yè)對外響應的靈活性。這種靈活性是不該在所謂的“管理提升”的目標下被修正的。
(12) :C
本題考查生產運營管理咨詢的作用。選項A，適應提高質量;選項B，適應降低成本;選項D，適應按期交貨;選項C，應該是效率管理。單純的技術管理解決不了適量生產的問題。
(13) :C
本題考查對產品銷售增長率的理解。
(14) :D
本題考查不相容職務分離原則。
(15) :D
(16) :D
(17) :C
(18) :B
本題考查改善方案的研討。大家對改善方案最關注的主要內容是有效性和可操作性。
(19) :C
(20) :A
本題考查市場占有率。市場占有率=(本企業(yè)產品銷售量/市場上同類產品銷-量)×100%。根據題干，該企業(yè)的市場占有率=[100/(100× 15)]×100%=6.66%。
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