管理咨詢師基礎(chǔ)沖刺考試題及答案解析

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2017年管理咨詢師基礎(chǔ)沖刺考試題及答案解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

2017年管理咨詢師基礎(chǔ)沖刺考試題及答案解析

　　1[單選題]市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。以下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷含義的理解，不正確的是( )。

　　A.市場(chǎng)營(yíng)銷以客戶為中心,企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求

　　B.市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益，并通過創(chuàng)造性的努力來實(shí)現(xiàn)這一中心目標(biāo)

　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展

　　D.市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品，直到客戶需求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止

　　答案：B

　　解析：本題考察市場(chǎng)營(yíng)銷含義理解的內(nèi)容。答案B是不正確的，應(yīng)以客戶為中心。

　　2[單選題].企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可以歸納為五種：生產(chǎn)導(dǎo)向觀念、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、銷售導(dǎo)向觀念、營(yíng)銷導(dǎo)向觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為( )。

　　A.消費(fèi)者只對(duì)產(chǎn)品能夠買得到且價(jià)格低廉感興趣

　　B.消費(fèi)者最喜歡產(chǎn)品特色和追求良好的產(chǎn)品質(zhì)量

　　C.企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激要求

　　D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望

　　答案：C

　　解析：本題考察市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的內(nèi)容。銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”過渡的時(shí)期。認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激要求，爭(zhēng)取顧客大量購(gòu)買。因此，答案是C。

　　3[單選題]美國(guó)福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特的“大量生產(chǎn)、降低價(jià)格”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是( )。

　　A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念

　　B.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

　　C.推銷導(dǎo)向觀念

　　D.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念

　　答案：A

　　解析：本題考察市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。

　　4[單選題]以下關(guān)于企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境關(guān)系的說法，正確的是( )。

　　A.企業(yè)不受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響

　　B.企業(yè)被動(dòng)的接受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響

　　C.企業(yè)主動(dòng)的接受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響

　　D.企業(yè)不僅能動(dòng)的接受環(huán)境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環(huán)境

　　答案：D

　　解析：本題考察營(yíng)銷環(huán)境的分析內(nèi)容。

　　5[單選題]以下哪項(xiàng)不屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容?( )

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境

　　B.人口環(huán)境和技術(shù)環(huán)境

　　C.企業(yè)自身環(huán)境

　　D.政治、法律、社會(huì)和文化環(huán)境

　　答案：C

　　解析：本題考察宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容有：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、自然環(huán)境。答案C是微觀營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容。

　　6[單選題]根據(jù)“市場(chǎng)機(jī)會(huì)潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。

　　A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于問題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　答案：B

　　解析：本題考察市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值分析內(nèi)容。市場(chǎng)機(jī)會(huì)價(jià)值的大小，一般可由兩個(gè)方面的因素決定。即市場(chǎng)機(jī)會(huì)的潛在吸引力與企業(yè)利用該市場(chǎng)機(jī)會(huì)成功的可能性。潛在吸引力大、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)，潛在吸引力小、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)，潛在吸引力大、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)，潛在吸引力小、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于問題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　7[單選題]產(chǎn)品—市場(chǎng)矩陣分析模型，可以幫助企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。M公司根據(jù)此模型分析，決定在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。則M公司選擇的營(yíng)銷策略是( )。

　　A.市場(chǎng)滲透

　　B.市場(chǎng)開發(fā)

　　C.產(chǎn)品開發(fā)

　　D.多角化經(jīng)營(yíng)

　　答案：A

　　解析：本題考察產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣分析的應(yīng)用。市場(chǎng)滲透是指企業(yè)采取比目前更為積極的措施，在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。市場(chǎng)開發(fā)是指企業(yè)通過擴(kuò)大原有市場(chǎng)的規(guī)�；蚍e極進(jìn)入新的市場(chǎng)來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場(chǎng)提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場(chǎng)的需要，同時(shí)，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。多角化經(jīng)營(yíng)即企業(yè)通過向未曾涉足的嶄新領(lǐng)域的進(jìn)軍，盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。

　　8[單選題]某汽車制造公司2008年決定向從未涉足的房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，并投資15個(gè)億進(jìn)行市場(chǎng)開拓。該公司選擇的營(yíng)銷策略是( )。

　　A.市場(chǎng)滲透

　　B.市場(chǎng)開發(fā)

　　C.產(chǎn)品開發(fā)

　　D.多角化經(jīng)營(yíng)

　　答案：D

　　解析：本題考察產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣分析方法。

　　9[單選題]市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，有著重要的作用和意義。以下描述中，不屬于市場(chǎng)細(xì)分作用的是( )。

　　A.市場(chǎng)細(xì)分是識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)最有效的方法

　　B.市場(chǎng)細(xì)分是制定科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的保證

　　C.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施

　　D.市場(chǎng)細(xì)分是分析行業(yè)環(huán)境的方法

　　答案：D

　　解析：本題考察市場(chǎng)細(xì)分的作用。

　　10[單選題]消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括四類，以下屬于按照行為因素進(jìn)行細(xì)分的是( )。

　　A.消費(fèi)者所在的地理位置和地理因素

　　B.消費(fèi)者生活方式、個(gè)性和購(gòu)買動(dòng)機(jī)等

　　C.消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、態(tài)度和追求的利益

　　D.企業(yè)的生產(chǎn)行為

　　答案：C

　　解析：本題考察市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分按照行為因素細(xì)分的要素包括：時(shí)機(jī)、使用量、追求利益、態(tài)度、品牌忠誠(chéng)度。

　　11[單選題]在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是( )。

　　A.地理細(xì)分

　　B.人口細(xì)分

　　C.心理細(xì)分

　　D.行為細(xì)分

　　答案：D

　　解析：本題考察消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。節(jié)日期間做促銷是按照時(shí)機(jī)來劃分，屬于行為因素細(xì)分。

　　12[單選題]某鋁制品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，首先將鋁制品市場(chǎng)分為汽車制造業(yè)、住宅建筑業(yè)和飲料容器制造業(yè)，并選定住宅建筑業(yè)作為目標(biāo)市場(chǎng);在此基礎(chǔ)上，又將住宅建筑業(yè)市場(chǎng)細(xì)分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動(dòng)房屋三個(gè)子市場(chǎng)，決定進(jìn)軍建筑部件市場(chǎng);并將建筑部件市場(chǎng)的大顧客作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，努力提供優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品。該企業(yè)采用的市場(chǎng)細(xì)分步驟是( )。

　　A.最終用戶→顧客規(guī)模→產(chǎn)品應(yīng)用→用戶要求

　　B.產(chǎn)品應(yīng)用→用戶要求→顧客規(guī)模→最終用戶

　　C.最終用戶→產(chǎn)品應(yīng)用→顧客規(guī)模→用戶要求

　　D.用戶要求→產(chǎn)品應(yīng)用→最終用戶→顧客規(guī)模

　　答案：C

　　解析：本題考察市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。

　　13[單選題]咨詢?nèi)藛T在判斷企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分是否有效時(shí)，要看以下三點(diǎn)要求：可衡量性、可占領(lǐng)性、可贏利性。以下哪項(xiàng)是可衡量性的正確描述?( )

　　A.要求細(xì)分的市場(chǎng)可以識(shí)別而且可以衡量，但各子市場(chǎng)的規(guī)模大小不需要測(cè)量比較

　　B.即企業(yè)利用現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力及市場(chǎng)營(yíng)銷能力必須足以進(jìn)入并占領(lǐng)企業(yè)所選定的子市場(chǎng)

　　C.即企業(yè)所選定的細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與購(gòu)買力潛量足以使企業(yè)有利可圖

　　D.要求細(xì)分的市場(chǎng)不僅可以識(shí)別而且可以衡量，即細(xì)分出來的各子市場(chǎng)不僅范圍界定清晰，而且各個(gè)子市場(chǎng)的規(guī)模大小可以被測(cè)量，可以進(jìn)行比較

　　答案：D

　　解析：本題考察市場(chǎng)細(xì)分有效性的分析的內(nèi)容。

　　14[單選題]目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式有三種：無差異、差異化、集中化。以下關(guān)于這三種模式的描述，正確的是( )。

　　A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷可以滿足不同顧客的不同需求

　　B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷的成本低，可以取得成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)較大

　　D.差異市場(chǎng)營(yíng)銷易于在較小的市場(chǎng)取得占有支配地位的市場(chǎng)份額

　　答案：C

　　解析：本題考察目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式。

　　15[單選題]某企業(yè)選擇靠近于市場(chǎng)現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場(chǎng)位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營(yíng)銷策略，與其爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)。該企業(yè)的市場(chǎng)定位方式是( )。

　　A.避強(qiáng)定位

　　B.回避性定位

　　C.迎強(qiáng)定位

　　D.比附定位

　　答案：C

　　解析：本題考察市場(chǎng)定位方式的內(nèi)容。迎強(qiáng)定位，又稱競(jìng)爭(zhēng)性定位。它是指企業(yè)選擇靠近于市場(chǎng)現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場(chǎng)位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營(yíng)銷策略，與其爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)。

　　16[單選題]某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機(jī)，在整個(gè)電機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，甲型、乙型、丙型、S型電機(jī)的構(gòu)成比例分別為20%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做精做專，成為S型電機(jī)領(lǐng)域的佼佼者，同時(shí)產(chǎn)品還替代進(jìn)口。據(jù)此判斷，該公司在電機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)定位是( )。

　　A.市場(chǎng)領(lǐng)先者

　　B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

　　C.市場(chǎng)跟隨者

　　D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

　　答案：D

　　解析：本題考察市場(chǎng)定位方式的內(nèi)容。

　　17[單選題]企業(yè)之間的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)主要可以分為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)兩大類。以下對(duì)

　　非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的描述，正確的是( )。

　　A.是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同種商品的企業(yè)以價(jià)格作為主要手段

　　B.是擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售數(shù)量，提高市場(chǎng)占有率的手段

　　C.是消滅或抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)手段

　　D.是指企業(yè)之間通過實(shí)施營(yíng)銷差別化、專營(yíng)化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)

　　答案：D

　　解析：本題考察非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容。

　　18[單選題]差別化是指企業(yè)采用追求和創(chuàng)造與眾不同的特色作為手段與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。差別化競(jìng)爭(zhēng)策略一般可以表現(xiàn)在企業(yè)形象、產(chǎn)品、以及服務(wù)等方面。以下對(duì)該策略的描述，不正確的是( )。

　　A.可以增加消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)及產(chǎn)品的興趣與好感，在市場(chǎng)上受到格外地注意和歡迎，有效地促進(jìn)產(chǎn)品銷售量的增加

　　B.可以避免和其他競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)生直接的沖突，緩和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，同時(shí)，也不會(huì)給那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手授之以柄

　　C.不能有效地減少其他競(jìng)爭(zhēng)者的直接報(bào)復(fù)行為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效果不好

　　D.實(shí)施產(chǎn)品差別化，可以有效地消除本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格的可比性，由于缺少明顯的可比性，能使企業(yè)明顯地增加經(jīng)濟(jì)效益

　　答案：C

　　解析：本題考察差別化競(jìng)爭(zhēng)策略優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容。答案C應(yīng)是：能有效地減少其他競(jìng)爭(zhēng)者的直接報(bào)復(fù)行為，能夠收到較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效果。

　　19[單選題]咨詢?nèi)藛T根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，可以把一個(gè)行業(yè)的企業(yè)分成四種類型：市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。以下描述屬于市場(chǎng)跟隨者的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略是( )。

　　A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額，即設(shè)法防止在原有市場(chǎng)規(guī)模不變的情況下，力爭(zhēng)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

　　B.攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場(chǎng)中的小企業(yè)

　　C.在主要方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)先者，而又注意保持一定距離

　　D.有意避開和占主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，注意在市場(chǎng)縫隙中尋找生產(chǎn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，專注于某些細(xì)分市場(chǎng)，精心為其服務(wù)

　　答案：C

　　解析：本題考察市場(chǎng)跟隨者的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略的內(nèi)容。市場(chǎng)跟隨著的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略，采取模仿市場(chǎng)領(lǐng)先者的跟隨策略。最大特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較小，但要注意不能輕易地侵犯市場(chǎng)領(lǐng)先者的核心領(lǐng)地。主要有三類跟隨策略可供選擇：1、緊密跟隨策略;2、保持距離跟隨策略;3、選擇跟隨策略。

　　20[單選題]咨詢?nèi)藛T在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行分析時(shí)需要注意許多問題，以下描述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)大幅度損失并防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿

　　B.差別化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致成本降低帶來一定的效益

　　C.專營(yíng)化競(jìng)爭(zhēng)要提高專營(yíng)領(lǐng)域的可靠性

　　D.選擇市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略要量體裁衣并要不斷地推陳出新

　　答案：B

　　解析：本題考察場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行分析時(shí)需要注意問題。答案B應(yīng)該是：差別化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致成本提高。

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