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國(guó)學(xué)智慧在企業(yè)管理中的應(yīng)用
“國(guó)學(xué)”一詞由來(lái)已久，具體興于晚清受辱，民族圖強(qiáng)之時(shí)。當(dāng)時(shí)有識(shí)之士起中西“體用”、“道器”“本末”之爭(zhēng)，其中的“中”便是指中學(xué)，亦稱國(guó)學(xué)。國(guó)粹派鄧實(shí)在1906年撰文說(shuō)：“國(guó)學(xué)者何?一國(guó)所有之學(xué)也。有地而人生其上，因以成國(guó)焉，有其國(guó)者有其學(xué)。學(xué)也者，學(xué)其一國(guó)之學(xué)以為國(guó)用，而自治其一國(guó)也。”(《國(guó)學(xué)講習(xí)記》，《國(guó)粹學(xué)報(bào)》第19期)國(guó)學(xué)應(yīng)指包括哲學(xué)、史學(xué)、宗教學(xué)、文學(xué)、禮俗學(xué)、考據(jù)學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)術(shù)思想和醫(yī)學(xué)、書畫、星相、數(shù)術(shù)、戲劇、音樂(lè)、建筑等等一切中國(guó)之傳統(tǒng)思想、文化與學(xué)術(shù)。然而被當(dāng)時(shí)稱為立國(guó)之本的國(guó)學(xué)，卻是指以儒、釋、道、法、兵等為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化，以《詩(shī)》、《書》、《禮》、《樂(lè)》、《易》、《春秋》、《韓非子》、《孫子兵法》等為經(jīng)典。
從近代至今的百年多來(lái)，以儒學(xué)為代表的傳統(tǒng)文化逐漸成為學(xué)術(shù)的邊緣，無(wú)論是精華還是糟粕。實(shí)際上，國(guó)學(xué)仍是一門修身養(yǎng)性、治國(guó)理民之學(xué)，從人性論開始，由修身而達(dá)天下治，其思想所包涵的大智慧經(jīng)過(guò)千年的積淀，至今仍折射著它的獨(dú)特魅力。國(guó)學(xué)各家學(xué)術(shù)思想雖有爭(zhēng)鳴，然而其目的莫不是為了天下大治而建立理想之國(guó)，各行其道而殊途同歸。以老莊為代表的道家學(xué)派，貴弱尚柔，崇尚無(wú)為，實(shí)際上是以“無(wú)為而無(wú)不為”，強(qiáng)調(diào)“天下大事皆作于細(xì)，天下難事皆作于易”，認(rèn)為“上士聞道，勤而行之”，以弱勝?gòu)?qiáng)，以柔克剛，方能天下大治。而以孔孟為代表的儒家倡仁政，循禮教，愛萬(wàn)物，胸懷天下，以修己安人為己任，“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，養(yǎng)“地勢(shì)坤”之厚德，行“天行健”之大道，以養(yǎng)浩然之氣而平天下，由此而成中國(guó)封建社會(huì)兩千年來(lái)的統(tǒng)治思想。同時(shí)，儒、道、釋、兵、法、陰陽(yáng)思想等相互融會(huì)貫通而臻于成熟。無(wú)論是儒、墨、老、莊以及佛教禪宗都極端重視人的感性心理(慧命)和自然生命(身命)。儒家講修身內(nèi)省，親親和諧;莊子“物物而不物于物”，實(shí)是冷眼熱腸，道是無(wú)情卻有情;墨家重生殖，“兼相愛”;禪宗講“擔(dān)水砍柴”，禪法不離生活日用。這些關(guān)注實(shí)際上是從不同方面以不同方式表現(xiàn)了對(duì)生命、生活、人生、感性、世界的肯定與執(zhí)著，并要求生命諸要素保持人與人及人與自然的和諧。因此，從另一個(gè)角度說(shuō)，國(guó)學(xué)一直都在倡導(dǎo)一種和諧之美，從而說(shuō)明國(guó)學(xué)不僅僅是管理的智慧，又是一種審美的智慧，關(guān)注人生幸福的智慧。
國(guó)學(xué)在天下管理、社會(huì)管理及自我管理方面的大學(xué)問(wèn)、大智慧至古至今都貫穿于中國(guó)社會(huì)的行政、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、家庭及各種組織的各個(gè)方面及各個(gè)層面。我們必須承認(rèn)，它們對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)管理仍有著極大的啟發(fā)作用，在國(guó)家政治管理或社會(huì)企業(yè)管理上仍有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)的管理便是管人的工作。企業(yè)是人力資本與財(cái)務(wù)資本(財(cái)、物)的交易合約，其主要目的就是賺得利潤(rùn)，創(chuàng)造價(jià)值，無(wú)論是精神的是還是物質(zhì)的。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)必須整合人、財(cái)、物資本，它要求管理者對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)，這些職能活動(dòng)就是企業(yè)管理。只有最大限度地發(fā)揮人力資本、財(cái)務(wù)資本的效用，企業(yè)管理才是成功的，企業(yè)才有發(fā)展的可能。而其中人力資本是主動(dòng)資本，他不僅對(duì)自身有較大的自主權(quán)，在其責(zé)任范圍內(nèi)，還對(duì)被動(dòng)資本(財(cái)務(wù)資本)有著決定權(quán)。所以說(shuō)任何管理最終還是由人來(lái)執(zhí)行，只有通過(guò)人的有計(jì)劃的調(diào)配、加工、流動(dòng)等活動(dòng)，才能使財(cái)、物的流動(dòng)保持通暢，才能保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有序有效的進(jìn)行。所以企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到人作為價(jià)值創(chuàng)造主體的能動(dòng)性，要考慮人的文化心理與精神狀態(tài)，實(shí)行針對(duì)人性的管理。“管理學(xué)之父”彼得·德魯克認(rèn)為：“正因?yàn)楣芾淼膶?duì)象是為著一個(gè)共同目標(biāo)而工作的人的集體，所以它永遠(yuǎn)以人性為課題，永遠(yuǎn)探究善與惡。”(Drucker,The Daily Drucker)這一論斷不僅僅只適于美國(guó)企業(yè)，它具有普遍意義，同樣適用于任何具備人、財(cái)、物組成的企業(yè)的管理，現(xiàn)代中國(guó)的企業(yè)管理也同樣需要關(guān)注人性。而中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)學(xué)正是以對(duì)人性的考察為起點(diǎn)來(lái)論證管理的，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，修養(yǎng)國(guó)學(xué)對(duì)于企業(yè)的人性化管理仍有著不可忽視的意義。
任何一個(gè)社會(huì)人都只有在繼承的前提下才有創(chuàng)新的可能。從這一點(diǎn)上說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理不可能完全割舍傳統(tǒng)文化的影響而存在，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理不得不關(guān)注人的思想、關(guān)注人的行為、關(guān)注人的價(jià)值取向的原因，因?yàn)槿藗兊膬r(jià)值取向都在某種程度上打上了傳統(tǒng)文化思想的烙印。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者特別要正視我國(guó)文化傳承性這一人文背景的特異性，因?yàn)橹袊?guó)幾千年的歷史文化積淀使國(guó)人的人生理念及道德準(zhǔn)則呈現(xiàn)出多元化，從而人們的社會(huì)利益關(guān)系也產(chǎn)生差異的多樣性。因此，中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)必須了解中國(guó)的傳統(tǒng)文化及其仍然存在的現(xiàn)實(shí)影響，否則管理的有效性便會(huì)大打折扣，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的生存與發(fā)展。再者，從積極的方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理者了解傳統(tǒng)文化，研修國(guó)學(xué)精髓，提升管理智慧，能夠更深刻地認(rèn)識(shí)人性，實(shí)現(xiàn)人性化管理，使企業(yè)管理本土化在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行中創(chuàng)造輝煌。
在企業(yè)內(nèi)部，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是最基本的管理，也是西方管理的特點(diǎn)。在企業(yè)管理中，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位，以人為核心，制定出細(xì)化的科學(xué)化、量化的制度進(jìn)行管理，這樣就可以使企業(yè)從上到下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一思想和統(tǒng)一行動(dòng)，使企業(yè)產(chǎn)生少投入多收益的最佳效果。我們所學(xué)習(xí)應(yīng)用的西方管理方式就特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴(yán)格按制度辦事，追求制度效益，從而實(shí)現(xiàn)管理的有序化和有效化。除了這些硬性規(guī)定外，企業(yè)還是需要一些軟制度——沒(méi)有文字規(guī)定，而人們又能自覺遵守的無(wú)形制度，包括個(gè)人的道德修養(yǎng)、社會(huì)氛圍等。中國(guó)古代的管理智慧實(shí)際上與現(xiàn)代管理智慧的某些思想不謀而合。如現(xiàn)代企業(yè)管理注重過(guò)程，注重細(xì)節(jié)，而道家創(chuàng)始人老子的名言“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”，就是講大事須從小事開始，難事必定從容易的做起。若是企業(yè)的細(xì)化管理與國(guó)學(xué)的大道理相輔，讓員工理解大事須從小事做起的內(nèi)在精神，員工積極性將會(huì)同時(shí)從外部動(dòng)力與外部動(dòng)力激發(fā)起來(lái)，從而創(chuàng)造更大的效益。
管理者處理好與員工之間的關(guān)系對(duì)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)有效性十分必要。當(dāng)然，通過(guò)制度的約束能取到較為規(guī)范的效果，但是若不能順應(yīng)事物發(fā)展之規(guī)律，一味地講求制度壓制，也會(huì)產(chǎn)生類于“防民之口，甚于防川”的結(jié)果。儒家創(chuàng)始人孔子講“忠恕”之道，倡導(dǎo)“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,提出“己所不欲，勿施于人”的人性道德底線，更是提出“君子成人之美”。這都是處理人際關(guān)系的重要法則。企業(yè)管理者在實(shí)行人性化管理時(shí)，不但要考慮管理者的需要，也考慮員工的需要，同時(shí)，也需要讓員工考慮管理與企業(yè)的需要。在儒學(xué)的發(fā)展中，有人提出“己之所欲，必施于人”的理念，又為企業(yè)中的人際關(guān)系管理提供了寶貴的借鑒�！墩撜Z(yǔ)·子路》中“君子和而不同”是對(duì)“以和為貴”中“和”理念的具體闡發(fā)，追求內(nèi)在的和諧統(tǒng)一，而非表象的相同一致，是人類共同生存發(fā)展的基本條件與基本準(zhǔn)則。在有組織規(guī)則的企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)員工形形色色，矛盾與沖突時(shí)常存在，“和而不同”就是重協(xié)調(diào)而非附合，尋求和諧而包容差異，如此企業(yè)才會(huì)有生氣，才會(huì)產(chǎn)生和諧美，才會(huì)有進(jìn)取的企業(yè)文化。
在管理學(xué)家看來(lái)，企業(yè)管理的最佳方式應(yīng)該是達(dá)到自我管理的境界，即員工不在任何監(jiān)督的情況下自愿、自發(fā)甚至自覺地執(zhí)行企業(yè)的規(guī)定。此時(shí)，制度的存在反過(guò)來(lái)成為員工自我管理精神的附庸，員工的行為變成自主的內(nèi)在動(dòng)力，企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生最大的效益。然而這一效果的達(dá)成，完全來(lái)自于管理者和員工的個(gè)人修養(yǎng)、企業(yè)文化與制度人性化的完美結(jié)合。這與道家“無(wú)為而治”的管理智慧不謀而合。在老子眼里，國(guó)家的管理者實(shí)行無(wú)為便能無(wú)不為，“我無(wú)為而民自化，我好靜而民自正，我無(wú)為而民自富，我無(wú)欲而民自樸”。如果將這一無(wú)為思想運(yùn)用到現(xiàn)代的管理藝術(shù)中，就是管理者致力于戰(zhàn)略方針的確定，將日常事務(wù)的決策權(quán)下放，充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，給下屬及員工最大可能的發(fā)揮自己的才能的空間。由此，企業(yè)管理者不置身于瑣事而脫身于細(xì)節(jié)，以自身的模范行動(dòng)影響群體的共有價(jià)值觀，“正民”、“化民”且“富民”，在平和自然的氣氛中實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)。同時(shí)，《左傳》記載說(shuō)“太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此之謂不朽” ，古人稱之“三不朽”，這是儒家進(jìn)取精神的理想寫照。追求是人產(chǎn)生行為的最內(nèi)在的動(dòng)力。在企業(yè)中，無(wú)論是管理者還是被管理者都希望在工作中有所成就，那么企業(yè)管理者需要給員工追求自己理想的機(jī)會(huì)和空間。一旦員工具備了自以為有意義的理想目標(biāo)，那么企業(yè)所提供的空間便會(huì)成為其大顯身手的大天地，管理就成為一種企業(yè)群體共同的追求，和諧的企業(yè)文化就會(huì)形成，管理也就達(dá)到了自我管理的境界。
當(dāng)然，人性化管理絕非人情化管理，而是針對(duì)人類共同的心理而采取的和諧管理。在當(dāng)今社會(huì)，制度是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)管理無(wú)論什么時(shí)候也不能離開制度的保障。但是，從現(xiàn)代企業(yè)的管理狀況來(lái)看，無(wú)論是制度方面還是文化方面，中國(guó)古代的管理智慧實(shí)際上已經(jīng)包涵了現(xiàn)代管理智慧的諸要素，但由于國(guó)學(xué)學(xué)派林立，仁者見仁，智者見智，國(guó)學(xué)智慧分散于各家學(xué)術(shù)思想之中。如果我們能把各家思想要義融會(huì)貫通，取其共通之處并應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理中，國(guó)學(xué)管理智慧的現(xiàn)代意義就能顯現(xiàn)出來(lái)。
近年來(lái)“國(guó)學(xué)熱”悄然興起，各類經(jīng)典一再刊印，各種“解讀”充斥于書店的醒目位置，越來(lái)越多的人在讀國(guó)學(xué)，研究國(guó)學(xué)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了分布于各大高校及研究院的“學(xué)院國(guó)學(xué)”，他們以研究國(guó)學(xué)經(jīng)典、發(fā)掘國(guó)學(xué)精髓及弘揚(yáng)國(guó)學(xué)精神為己任，創(chuàng)造了極大的理論成果。同時(shí)，從馮成龍先生的“龍江書院”，人民大學(xué)國(guó)學(xué)院，北大國(guó)學(xué)講壇，到上海交通大學(xué)新儒商國(guó)學(xué)智慧學(xué)堂，國(guó)學(xué)智慧開始從學(xué)院的神圣殿堂走向生活日用與社會(huì)管理，特別是開始應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理。更讓人欣慰的是，越來(lái)越多的企業(yè)家開始關(guān)注國(guó)學(xué)，并且開始利用國(guó)學(xué)智慧進(jìn)行企業(yè)管理。國(guó)學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是為醉心國(guó)學(xué)以提升經(jīng)營(yíng)智慧與人生境界的企業(yè)家們提供了學(xué)習(xí)、研修國(guó)學(xué)與交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。我們可以想見，中國(guó)國(guó)學(xué)之要義將得以升華，中國(guó)當(dāng)代企業(yè)將成就騰飛!
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