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企業(yè)核心競爭力的含義
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，它具有價值性、延展性、難以模仿性、獨(dú)特性、不可分離性、不可替代性等特征，下面和小編來一起看看企業(yè)核心競爭力的含義吧!
核心競爭力的含義與特征
1.核心競爭力的含義
普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，核心競爭力是“組織中的累積性學(xué)識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流派的學(xué)識�！贝硕x強(qiáng)調(diào)了核心競爭力是屬于組織所共同具有的學(xué)識，而不是屬于某個人或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元;它是組織長期學(xué)習(xí)積累的結(jié)果;它還是不同生產(chǎn)技能的有機(jī)協(xié)調(diào)和整合，而不是企業(yè)內(nèi)技能或技術(shù)的簡單相加。
我們認(rèn)為，核心競爭力是能夠使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，是組織中的積累性的隱性的，能使企業(yè)至少在某一方面表現(xiàn)為競爭優(yōu)勢的學(xué)識，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨(dú)特的核心能力。隱性學(xué)識和競爭優(yōu)勢并不是一回事。競爭優(yōu)勢是隱性學(xué)識積累的結(jié)果。隱性學(xué)識隨著有目的的生產(chǎn)經(jīng)營活動逐漸積累，由量變到質(zhì)變，才能表現(xiàn)為一定的競爭優(yōu)勢。
2.核心競爭力的特征
一般認(rèn)為核心競爭力具有如下特征:
(1)價值性
核心競爭力是指能利用機(jī)會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力，應(yīng)當(dāng)能顯著提高企業(yè)的運(yùn)營效率、降低成本，實(shí)現(xiàn)顧客所關(guān)注的核心價值。企業(yè)只有能給客戶創(chuàng)造價值，它在經(jīng)濟(jì)體系中才有存在的必有，才有自身價值。
(2)延展性
延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。核心競爭力的延展性表現(xiàn)了價值性的自我發(fā)育性。沒有價值性也就沒有延展性。延展性是企業(yè)多元化發(fā)展的原始動因，是企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略成功的理由。
(3)不易模仿性
核心能力的不易模仿性是指對于要模仿的企業(yè)來說形成核心能力的核心因素是不明晰的，使用中難以察覺、復(fù)雜而又自成體系。在模仿過程中，起關(guān)鍵作用的核心因素常常被忽略，從而導(dǎo)致模仿失效。核心能力之所以不易模仿還因?yàn)樾纬珊诵哪芰Φ穆窂揭蕾囆院蜁r間依賴性。
(4)獨(dú)特性
獨(dú)特性又稱異質(zhì)性。核心競爭力不僅與企業(yè)獨(dú)特的技能與訣竅等相關(guān)，還企業(yè)組織管理、市場營銷，以及企業(yè)文化等諸多方面的高度相關(guān)。
(5)不可替代性
核心競爭力必須是難以被替代的，它沒有戰(zhàn)略性的等價物。通常來說，一項競爭力越是來源于知識與技能的結(jié)合，就越難找到戰(zhàn)略上的替代物。
核心競爭力的結(jié)構(gòu)與載體
核心競爭力所包含的隱性學(xué)識是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過市場交易可以獲得的。就形成過程來看，是由個人的經(jīng)驗(yàn)、操作技巧與訣竅甚至還包括人際關(guān)系，如和客戶、供應(yīng)商之間的信任、友誼等，經(jīng)過組織有機(jī)協(xié)調(diào)、整合升華為組織的隱性學(xué)識。個人的經(jīng)驗(yàn)、操作技巧與訣竅在沒有組織學(xué)習(xí)之前，是為個人擁有，隱藏在個體當(dāng)中，經(jīng)過組織學(xué)習(xí)、傳播能夠?yàn)楦嗟膫�體習(xí)得，不能習(xí)得的隱性學(xué)識從更大的空間、更多個人、更長的時間來說是不存在的。由一定的過程獲得的知識和技能雖然難以模仿，但是終究是可以習(xí)得的。不可習(xí)得的由過程獲得的知識和技能如果存在，或曾經(jīng)存在，曾經(jīng)發(fā)揮過作用，以后也沒有絲毫用處，因?yàn)檫@個過程沒有重復(fù)性。有些和個人特性相聯(lián)系的技能，組織也是可以習(xí)得的，因?yàn)橥耆欣碛上嘈庞懈玫膫�性特征可以學(xué)習(xí)這種技能，正如模仿者的表演可以比真正的卓比林的表演得分更高，為什么非要真正的一模一樣。從組織層面上來說，經(jīng)過協(xié)調(diào)和整合的由個體上升為組織的隱性學(xué)識可能更加復(fù)雜，但是，只要給時間，競爭對手還是可以學(xué)習(xí)的，肯定有大致相同的路徑讓競爭對手經(jīng)過，來消除路徑的依賴性，從而習(xí)得同樣的隱性學(xué)識。我們相信，現(xiàn)在的人類如果是由猿猴演變過來的，我們的祖先不可能是一個猿猴，有更多的猿猴，在很多地方演變成了現(xiàn)在的人類。不要忘了，還有人才流動，能使競爭對手學(xué)習(xí)的更快。因此，所謂隱性學(xué)識的隱性只是相對的，不是絕對的。
創(chuàng)新可以推出全新的產(chǎn)品或產(chǎn)生重大技術(shù)突破或生產(chǎn)工藝的重大改變等使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而趕上或超過先進(jìn)企業(yè)，而不必非要走先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展老路。
新工藝、新材料、新設(shè)備、新產(chǎn)品等技術(shù)創(chuàng)新的成果，開始只有少數(shù)創(chuàng)新人員掌握，還不能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，還必須經(jīng)過組織學(xué)習(xí)，在生產(chǎn)中推廣應(yīng)用，才能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。也就是說技術(shù)創(chuàng)新必須經(jīng)過組織學(xué)習(xí)，才能轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的隱性學(xué)識。管理創(chuàng)新也是一樣，要經(jīng)過組織學(xué)習(xí)，得到大家的理解、認(rèn)同、支持等才能有執(zhí)行力。
停止學(xué)習(xí)，就要倒退，就要落后。停止創(chuàng)新，模仿者就會趕上，創(chuàng)新者就會超越。
從以上分析可以看出，如果核心競爭力具有獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，我們認(rèn)為，核心競爭力是三維結(jié)構(gòu)性的、隱性的。核心競爭力由創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、隱性學(xué)識有機(jī)組成。隱性學(xué)識是創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的結(jié)果，又是進(jìn)一步創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、隱性學(xué)識可以有機(jī)組成各種具體的形式，可以表現(xiàn)為各種不同的、超越競爭對手的生產(chǎn)經(jīng)營能力，形成各種競爭優(yōu)勢，體現(xiàn)為多種表觀競爭力。
核心競爭力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個業(yè)務(wù)部門，更不是某一個核心人物。這里有兩層含義:正如大腦離開人體就不會思考，大腦離不開人體;人體沒有大腦同樣也不會思考，人體離不開大腦。
企業(yè)由人組成，企業(yè)如人;有人成企，無人則止。就來源來說，企業(yè)的核心能力歸根結(jié)底是人的能力，是一個個人的能力的有機(jī)結(jié)合。
核心競爭力對企業(yè)的意義
1.核心競爭力對企業(yè)的價值
核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的業(yè)務(wù)能力。核心競爭力提供企業(yè)不易被模仿的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均水平的利潤。核心競爭力的另一個貢獻(xiàn)在于提供企業(yè)各個部門之間更好的配合。
2.核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)在對外部環(huán)境中的機(jī)會和威脅的敏感性，這種敏感性使企業(yè)快速地做出應(yīng)對，制定戰(zhàn)略措施，求得生存和發(fā)展。
核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略相互影響、相互決定。核心競爭力決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域，是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，可以為企業(yè)提供更好的規(guī)劃模式;核心競爭力還影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果。企業(yè)戰(zhàn)略決定了核心競爭力的表現(xiàn)形式，對核心競爭力的形成與發(fā)展有推動或者束縛的作用。
企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元?dú)狻�，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源。
企業(yè)文化從本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進(jìn)步程度。企業(yè)管理早已從“經(jīng)驗(yàn)管理”、“科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“文化管理”階段。與體現(xiàn)在物質(zhì)層面、行為層面和制度層面的企業(yè)文化相比，精神層面的企業(yè)文化更能展示企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓，它在管理層體現(xiàn)的是企業(yè)家精神，在員工層體現(xiàn)的是士氣。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識管理時代的到來，企業(yè)文化也日漸表現(xiàn)出人本文化、創(chuàng)新文化、虛擬文化、融合文化、團(tuán)隊文化、學(xué)習(xí)文化和生態(tài)文化等特征。未來企業(yè)競爭的根本必須是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的核心。
理念是一個企業(yè)所秉持的信念，會產(chǎn)生強(qiáng)大的規(guī)范力和推動力。
理念一經(jīng)“內(nèi)化”，必會產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力，從而成為人們行動的準(zhǔn)則;也必會產(chǎn)生一種持久的推動力，促使人們積極地去達(dá)成既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力是打造企業(yè)核心競爭力必不可少的內(nèi)在動因，它對形成企業(yè)全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力往往能起到“諧振效應(yīng)”和“導(dǎo)引效應(yīng)”。
價值觀是一個企業(yè)作取舍、辨是非、明賞罰、論能否、定褒貶的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
美國蘭德公司曾花20年時間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅持以下四種價值觀：一是人的價值高于物的價值;二是共同價值高于個人價值;三是社會價值高于利潤價值;四是用戶價值高于生產(chǎn)價值。目前，隨著企業(yè)改革的不斷深化和企業(yè)自身素質(zhì)的持續(xù)提高，我國許多企業(yè)的價值觀雖已逐漸從“政府本位”和“組織本位”中解脫出來，但還未真正轉(zhuǎn)到“客戶本位”上來，而這正是打造企業(yè)核心競爭力的一個重要“著力點(diǎn)”，同時也是發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的重要“支點(diǎn)”。
形象是一個企業(yè)的外在表現(xiàn)，它在本質(zhì)上可理解為大眾對企業(yè)實(shí)態(tài)的能動反映。
企業(yè)競爭要素已由過去的“商品力”、“銷售力”發(fā)展為今天的“形象力”，集MI、BI、VI(現(xiàn)在有人又提出了TI和AI)為一體的CIS系統(tǒng)已成為現(xiàn)代企業(yè)形象管理的有效工具。良好的形象除了知名度外還有美譽(yù)度和忠誠度，它是企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營哲學(xué)、管理思想、價值報向和商德等諸要素的綜合反映，更是企業(yè)整體實(shí)力的體現(xiàn)。在產(chǎn)品未走向市場之前，企業(yè)的形象往往早已決定了它的盛衰興亡，能夠體現(xiàn)整體性、差異性、時代性和鮮明性等內(nèi)在要求的企業(yè)形象，乃是每個企業(yè)都應(yīng)孜孜以求的。
創(chuàng)新是一個企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在要求和基本形式，也是一個企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)自我超越的必然過程。
由于市場競爭日趨激烈，創(chuàng)新已滲透到了經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)和各個角落。企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或規(guī)模的優(yōu)勢打價格戰(zhàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，必須靠價值的優(yōu)勢打創(chuàng)新戰(zhàn)�？梢哉f，創(chuàng)新的意義、地位和作用從未像現(xiàn)在這樣顯得如此至關(guān)重要：知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，企業(yè)家精神的根本是創(chuàng)新精神，企業(yè)管理思維的源泉是創(chuàng)新思維，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的精髓是創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵是創(chuàng)新能力……
特色往往是一個企業(yè)“出色”的最大本錢。
差異化戰(zhàn)略、個性化經(jīng)營始終是一個企業(yè)在強(qiáng)手如林的競爭環(huán)境中脫穎而出的利器之一。大凡“第一”的，往往也是“唯一”的。在以“贏者通吃”為主要游戲規(guī)則的現(xiàn)代企業(yè)競爭中，“第一”意味著“應(yīng)有盡有”，“唯一”便可以“惟我獨(dú)尊”�！�
人才是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，企業(yè)之間的較量，歸根結(jié)底是人才及其綜合素質(zhì)的較量。
人才即利潤。人才資源管理(HRM)的應(yīng)用與普及，是人才管理市場化、專業(yè)化、國際化、規(guī)范化和科學(xué)化的必然趨勢，它使人才管理成為了真正意義上的“戰(zhàn)略管理”，并且在角色定位、工作宗旨、管理方式、業(yè)務(wù)重點(diǎn)等方面為已有的人才管理注入了新的生機(jī)與活力。
知識經(jīng)濟(jì)的到來，給人才管理提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。知識管理具有與以前任何時代所不同的價值取向和管理思維：加強(qiáng)企業(yè)員工智慧、積極性和創(chuàng)造力的開發(fā)是管理核心內(nèi)容;激發(fā)和運(yùn)用好知識工作者的集體智慧，是管理者的主要任務(wù);致力于集知識型、創(chuàng)新型、通才型、合作型為一體的“智慧人”的積極造就和正確使用，是管理者的基本職責(zé)。
旅游企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵和特征
核心競爭力的概念是普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》 上發(fā)表的《公司核心競爭力》中提出的：核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識，是使企業(yè)為用戶提供某種特定好處的一組技能或技術(shù)，而不是單個技能或技術(shù)。但旅游企業(yè)與 工業(yè) 企業(yè)對核心競爭力側(cè)重點(diǎn)有所不同，工業(yè)企業(yè)核心競爭力主要強(qiáng)調(diào)技術(shù)和技能，而旅游企業(yè)更強(qiáng)調(diào)對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它通過旅游企業(yè)員工傳遞給顧客，使顧客的需求得到滿足。旅游企業(yè)核心競爭力是資源和能力的統(tǒng)一體，是旅游企業(yè)投入的有形資源和無形資源，通過旅游企業(yè)管理者和員工知識和技能的重新整合轉(zhuǎn)化為旅游企業(yè)的經(jīng)營能力，這種能力不是單一的某種技術(shù)或技能，而是使旅游企業(yè)內(nèi)部不同部門之間合作無間將資源和技術(shù)加以整合的能力。
旅游企業(yè)核心競爭力的基本特征有以下幾點(diǎn)：一是價值創(chuàng)造性。核心競爭力必須有顧客看重的價值，那些能夠使旅游企業(yè)為顧客提供根本性好處的能力才能稱得上是旅游企業(yè)的核心競爭力。二是不可模仿性。核心競爭力應(yīng)該具有獨(dú)特性，難以被競爭對手模仿。它對企業(yè)的特質(zhì)性和競爭優(yōu)勢具有重要的貢獻(xiàn)。三是延展性。旅游企業(yè)的核心競爭力應(yīng)具有打開多種產(chǎn)品的潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的作用，它為旅游企業(yè)通向各種市場提供潛在通道，對最終產(chǎn)品所體現(xiàn)的消費(fèi)者利益有顯著貢獻(xiàn)。
旅游企業(yè)核心競爭力構(gòu)成
（一）現(xiàn)實(shí)競爭力的構(gòu)成
旅游產(chǎn)品和服務(wù)競爭力，旅游產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)消費(fèi)的同一性使得旅游產(chǎn)品和服務(wù)競爭力直接影響到旅游企業(yè)核心競爭力的發(fā)展，強(qiáng)大吸引力的旅游產(chǎn)品、周到貼心的服務(wù)是使自己的企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的制勝法寶。
旅游企業(yè)的財務(wù)競爭力，企業(yè)的資本、資產(chǎn)狀況、盈利和發(fā)展能力這些財務(wù)數(shù)據(jù)可以作為競爭的最終效益體現(xiàn)，是旅游企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱的直接反映。
營銷策劃競爭力，旅游企業(yè)策劃是旅游企業(yè)圍繞如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)、挖掘其最大潛能，從而有效配置資源，有序、高效、富有創(chuàng)意地實(shí)踐其目標(biāo)的籌劃。它是企業(yè)的高智能活動，對于企業(yè)的短期經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展具有點(diǎn)石成金的作用。在核心競爭力的構(gòu)成要素中，營銷和策劃能力對企業(yè)發(fā)展、市場的把握以及經(jīng)營方向的指導(dǎo)有著重大的作用，最終決定了旅游企業(yè)的核心競爭力強(qiáng)弱。
�。ǘ撛诟偁幜Φ臉�(gòu)成
旅游人才競爭力。旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品，主要由人的勞務(wù)活動完成,員工的素質(zhì)、態(tài)度等要素直接影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源越來越成為旅游企業(yè)的核心資源。人力資源是旅游企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素，人才是資源，也是資本，是旅游企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
企業(yè)文化競爭力。旅游企業(yè)核心競爭力有賴于建立起具有生命力、競爭力、震撼力和凝聚力的企業(yè)文化，塑造旅游企業(yè)的價值觀。先進(jìn)的企業(yè)文化能凝聚員工，感染員工，增強(qiáng)旅游企業(yè)的核心競爭力。
組織制度競爭力。合理的企業(yè)制度對經(jīng)營管理者產(chǎn)生有效的約束機(jī)制，為實(shí)現(xiàn) 科學(xué) 管理提供一套必要的動力激勵機(jī)制，從而能夠提高旅游企業(yè)的經(jīng)營效率。
旅游企業(yè)管理競爭力。只有科學(xué)有效的管理才能使企業(yè)的各種資源效益達(dá)到最大化，用較少的資源實(shí)現(xiàn)較大利潤。管理是企業(yè)的軟件設(shè)施，對旅游企業(yè)而言，沒有科學(xué)、有效的管理，再好的旅游資源也形成不了競爭力。旅游企業(yè)的管理競爭力包括戰(zhàn)略管理能力、信息管理能力、風(fēng)險管理能力、危機(jī)管理能力等。
現(xiàn)實(shí)競爭力和潛在競爭力形成一個有機(jī)整體，組成旅游企業(yè)的核心競爭力。旅游企業(yè)的現(xiàn)實(shí)競爭力是人們可見的部分，潛在競爭力支撐著現(xiàn)實(shí)競爭力。
旅游企業(yè)核心競爭力提升策略
�。ㄒ唬┘涌焯嵘F(xiàn)實(shí)競爭力
提升旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力。核心競爭力的核心是核心產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新核心產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)核心競爭力的關(guān)鍵途徑。旅游企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面的核心競爭力集中表現(xiàn)在核心產(chǎn)品概念的開放方面，以及圍繞核心產(chǎn)品的外延產(chǎn)品的整合設(shè)計能力。
提升旅游企業(yè)營銷策劃能力。營銷策劃能力的提升可以從兩個方面去著手，一是積極拓展?fàn)I銷方式，二是加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)。
定制營銷是拓展旅游企業(yè)營銷的重要方式，它以滿足旅游者的個性化需求為前提和存在條件，由旅游需求的特殊性決定。隨著社會 發(fā)展 和收入水平的提高，旅游者之間需求的同質(zhì)性將趨于減少，異質(zhì)性或差異性會不斷增強(qiáng)。個性化需求將成為新時期旅游需求的一種常態(tài)和主流趨勢，旅游定制營銷順應(yīng)這一變化趨勢而產(chǎn)生。而旅游定制營銷的實(shí)現(xiàn)必須建立在對旅游者充分了解、實(shí)現(xiàn)“一對一”溝通的基礎(chǔ)上。為此，旅游企業(yè)應(yīng)該建好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以建立顧客個人檔案，以便持續(xù)追蹤顧客需求的發(fā)展變化，為其提供終身化的定制服務(wù)。
品牌是提高旅游企業(yè)競爭力的王牌，是旅游企業(yè)培育營銷策劃能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國旅游企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)應(yīng)注意以下幾個問題：樹立品牌意識。品牌有利于顧客對旅游企業(yè)的識別和選擇，有利于旅游企業(yè)擴(kuò)大市場面、壯大經(jīng)營實(shí)力、形成核心競爭力。以質(zhì)量為基礎(chǔ)創(chuàng)企業(yè)品牌。旅游企業(yè)的品牌是靠顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意來支撐的，質(zhì)量是品牌創(chuàng)立的前提和基礎(chǔ)。有品質(zhì)才有品牌，但凡成功的品牌，無不將品質(zhì)建設(shè)視為重點(diǎn)。以規(guī)模的擴(kuò)展創(chuàng)強(qiáng)勢品牌。規(guī)模是企業(yè)品牌創(chuàng)名奪優(yōu)的支柱。旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，盡管很有特色、質(zhì)量很好，如果規(guī)模擴(kuò)展不開，不能有效地輻射市場，便不能為廣大顧客所熟悉，也不可能成為知名品牌。
�。ǘ┓�(wěn)步培育潛在競爭力
優(yōu)化企業(yè)家隊伍并建立有效的激勵機(jī)制。好的領(lǐng)導(dǎo)者更具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，能帶領(lǐng)他的優(yōu)秀團(tuán)隊朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)，提升企業(yè)和自身的價值。而如何調(diào)動員工積極性也是旅游企業(yè)培育核心競爭力急需解決的問題，有效的激勵機(jī)制可引導(dǎo)員工與企業(yè)目標(biāo)趨向一致更好地完成核心競爭力的培育，這種機(jī)制包括：分配制度，不僅包括貨幣實(shí)物更注重信息知識的分配；精神激勵制度，知識管理中的人們更看重精神層次的需求，對個人工作成就創(chuàng)新成果的鼓勵更有利于激發(fā)人們的工作與開拓?zé)崆椋粡?qiáng)化學(xué)習(xí)制度，對有貢獻(xiàn)的員工提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化作為一種高層次的 現(xiàn)代 管理理論，其精髓在于充分調(diào)動企業(yè)中的文化力量，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的文化動力。對于旅游企業(yè)來說，如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)，將會大大增加旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢。旅游企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做好以下幾方面工作：
加速知識創(chuàng)新。知識創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。對任何一個企業(yè)來說，潛在優(yōu)勢就是比競爭對手具有更快的不斷創(chuàng)新的能力。隨著信息時代的到來，知識已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭力的核心因素，知識創(chuàng)新將成為旅游企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要決定力量，因此旅游企業(yè)要提高戰(zhàn)略競爭力，就必須建設(shè)知識能夠共享與創(chuàng)新的機(jī)制，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
加快企業(yè)文化與企業(yè)品牌形象的融合。在品牌競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，全力宣揚(yáng)和有效傳播企業(yè)文化，以凸顯品牌形象，已經(jīng)成為許多國際一流旅游企業(yè)的共識。將企業(yè)文化凝聚在品牌形象的塑造中，可以使企業(yè)文化傳播和品牌形象塑造有機(jī)結(jié)合起來，打造一流的品牌形象。
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