2017年三級人力資源師考精選試題及答案
1、( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。
A.獨家性分銷
B.廣泛性分銷
C.選擇性分銷
D.密集性分銷
參考答案：D
2、培訓方法的選用要與受訓者群體特征相適應，學員構成這一參數通過學員的( )等方面影響培訓方法的選擇。
A.職務特征
B.技術心理成熟度
C.個性特征
D.工作內容熟練度
E.家庭背景
參考答案：ABC
參考解析：在目標參數條件既定的情況下，學員構成這一參數通過學員的職務特征、技術心理成熟度與學員個性特征三方面來影響培訓方式的選擇。
3、( )是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。
A.關懷維度
B.認可維度
C.結構維度
D.尊重維度
參考答案：B
4、( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
A.工作成就度
B.工作績效
C.工作滿意度
D.工作態(tài)度
參考答案：A
5、非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位( )支付勞動者工資。
A.無需
B.應當按照約定
C.應當酌情
D.應當按照提供正常勞動
參考答案：D
參考解析：非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位應當按照提供正常勞動支付勞動者工資.
6、( )關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。
A.團趴溝通職能
B.團隊任務職能
C.團隊維護職能
D.團隊決策職能
參考答案：B
7、績效管理系統(tǒng)的設計包括( )。
A.績效管理制度的設計
B.績效管理程序的設計
C.績效管理標準的設計
D.績效管理計劃的設計
E.績效管理人員的選拔
參考答案：AB
參考解析：績效管理系統(tǒng)的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。
8、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
A.說明材料的來源
B.以圖像記錄為依據
C.應包括有利和不利的記錄
D.詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者
E.盡可能對行為的過程、環(huán)境和結果作出說明
參考答案：ACDE
參考解析：有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：
(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應包括有利和不利的記錄。
(2)所采集的材料，應當說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結果。
(3)詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點，以及參與者。
(4)所采集的材料在描述員工的行為時，應盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結果作出說明。
9、以下關于單向勸導式面談的說法正確的'有( )。
A.給下屬有申訴的機會
B.有利于員工改進行為和表現
C.對管理者知識和能力要求高
D.尤其適用于參與意識不強的下屬
E.讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價
參考答案：BD
參考解析：采用這種面談方式，對于改進員工行為和表現，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。
10、以下關于目標管理法的說法正確的有( )。
A.能為晉升決策提供依據
B.很少出現評價失誤
C.能提高員工工作積極性
D.可以進行橫向比較
E.適合對員工提供建議，進行反饋和輔導
參考答案：BCE
參考解析：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀測，所以很少出現評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業(yè)心。但是，目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。
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