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護(hù)理質(zhì)量控制的方法
護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過(guò)程和規(guī)律,對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,下面為大家?guī)?lái)的是護(hù)理質(zhì)量控制的方法,歡迎閱讀~
1.PDCA循環(huán)基本工作程序:
(1)計(jì)劃階段:
、俜治鲑|(zhì)量現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問(wèn)題;
②分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因或影響因素;
、壅页鲇绊戀|(zhì)量的主要因素;
、茚槍(duì)影響質(zhì)量的主要原因研究對(duì)策,制定相應(yīng)的管理或技術(shù)措施,提出改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,并預(yù)測(cè)實(shí)際效果。
(2)實(shí)施階段:
按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)、措施既分工要求付諸實(shí)際行動(dòng)。
(3)檢查階段:
根據(jù)計(jì)劃要求,對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,將實(shí)際效果與預(yù)計(jì)目標(biāo)作對(duì)比分析醫(yī)學(xué),尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。
(4)處置階段:
①把成果和經(jīng)驗(yàn)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范之中,鞏固已取得的成績(jī),防止不良結(jié)果再次發(fā)生。
、诎褯](méi)有解決的質(zhì)量問(wèn)題或新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán),為制定下一輪循環(huán)計(jì)劃提供資料。
2.PDCA循環(huán)的特點(diǎn):
。1)完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性;
。2)大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),相互聯(lián)系,相互促進(jìn);
。3)不斷循環(huán),不斷提高。
3.PDCA循環(huán)基本要求:
。1)PDCA循環(huán)周期制度化;
。2)實(shí)行PDCA循環(huán)管理責(zé)任制;
。3)制定循環(huán)管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行循環(huán)管理成績(jī)考核;
。4)實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)運(yùn)作的程序化。
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