國際商務(wù)交際活動的禮貌原則

　　如何運用自己的語言才能在商務(wù)活動中取得成功呢?有時關(guān)鍵也在于我們說話的方式，所以，如何在話語中運用禮貌原則就顯得非常重要，那么在國際商務(wù)交際活動的應(yīng)該注意哪些禮貌原則呢?

　　一、國際商務(wù)交際的主要形式—語言交際

　　國際商務(wù)談判是一種交際活動,交際活動則必須通過語言媒介來完成。所以在國際商務(wù)活動中，出色運用語言藝術(shù)有著十分重要的作用。商務(wù)語言的特點主要在于它的專業(yè)化、口語化和較強的針對性、目的性，以及它的實用性和客觀性。所以商務(wù)語言不只是簡單地提高商務(wù)人員的外語水平、能力，傳授專業(yè)外語知識。它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務(wù)語言在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)語言強調(diào)在掌握提高外語語言運用技能的同時，了解各種商務(wù)活動，獲取商務(wù)信息，提高商務(wù)交際技能。但是其中很重要的一點就是我們在使用商務(wù)語言時如何注意禮貌原則在不同文化中的運用以達(dá)到商務(wù)交際的目的，從而取得商務(wù)活動的成功。

　　二、國際商務(wù)交際活動中禮貌原則的語用功能體現(xiàn)

　　1.禮貌語言策略

　　禮貌是一種語用現(xiàn)象，在交際中通常被用來維護(hù)交際雙方的面子。禮貌語言是符合禮貌原則而使用的語言，以體現(xiàn)說話人對別人的禮貌行為，如友好，尊重，不傷害別人面子等行為。禮貌原則分為得體準(zhǔn)則，慷慨準(zhǔn)則，贊譽準(zhǔn)則，謙遜準(zhǔn)則，一致準(zhǔn)則，同情準(zhǔn)則。不同的語言表達(dá)方式體現(xiàn)出不同禮貌程度差異。語用理論家認(rèn)為人們交談中的言語行為都是一些威脅面子的行為。恰當(dāng)?shù)貙Υ�威脅面子行為，從而盡量地保留交際雙方正、負(fù)兩方面的面子，都需要恰當(dāng)?shù)剡\用禮貌和禮貌語言策略。在國際商務(wù)談判中，我們必須正確對待文化習(xí)俗的差異性，同時我們也需要相互的文化認(rèn)同來消除彼此由于文化差異而存在的交流溝通障礙。因此在商務(wù)活動的跨文化交際當(dāng)中，我們必須注意禮貌原則的文化習(xí)俗性，努力達(dá)成不同文化間的認(rèn)同才能達(dá)到所期望的交際效果，從而達(dá)成交際的最終目的。

　　2.禮貌語言行為

　　在國際商務(wù)談判中，如何把握語言得體這一禮貌策略，顯得十分重要。在國際商務(wù)溝通中，必然涉及到不同國家之間的文化差異以及人們用以判斷禮貌標(biāo)準(zhǔn)的差異性，所以在溝通中要求談判者必須正確認(rèn)識和對待文化。而且中西方兩種文化有著不同的禮貌評判標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)方式。中國文化重視謙遜準(zhǔn)則，而西方文化則突出得體準(zhǔn)則。謙遜準(zhǔn)則要求人們盡量減少對自己的表揚，盡量貶低自己。西方文化則認(rèn)為接受對方的贊揚可以避免損害對方的面子，因而是禮貌的。因此，西方人對恭維往往表現(xiàn)出高興與感謝，中國人則大都習(xí)慣否認(rèn)，提倡“謙虛”和“卑己尊人”。因此我們在交流過程中，就禮貌語言表達(dá)而言：模糊語言能增加語言表達(dá)的靈活性，我們可以運用模糊性語言來表達(dá)自己的觀點。模糊表達(dá)對調(diào)節(jié)雙方緊張關(guān)系體現(xiàn)對對方的禮貌是具有相當(dāng)積極的意義的;適當(dāng)?shù)姆Q贊對方也是國際商務(wù)談判中保持人際關(guān)系融洽的主要形式，既可以縮短雙方的心理距離，又可以融洽談判氣氛，有利于達(dá)成協(xié)議。保持言行舉止得體，建立與對方的平等和諧的關(guān)系，不能總是以自身利益為中心，不斷直言不諱地陳述自己的觀點和見解，雙方完全是一種“我”對“你”的關(guān)系并不利于交際的順利進(jìn)行。所以我們也應(yīng)該認(rèn)真聽取對方的觀點，考慮對方的立場，站在他人的角度考慮問題。這樣不僅顯示出對對方的尊重，而且也更有助于談判的順利進(jìn)行。注意語言交際的策略和技巧，充分利用語用禮貌策略是很重要的。因此，在國際商務(wù)談判的過程中，我們應(yīng)盡可能做到言行舉止得體，把握好這些起積極作用的語用策略，我們就可能在國際商務(wù)談判中獲得圓滿成功。

【國際商務(wù)交際活動的禮貌原則】相關(guān)文章：

國際商務(wù)禮儀原則02-26

國際商務(wù)禮儀原則介紹02-26

國際商務(wù)禮儀的十二項原則10-24

國際商務(wù)談判的原則和要點07-10

口才基礎(chǔ)：口頭交際的原則03-05

商務(wù)公關(guān)交際禮儀02-26

商務(wù)交際溝通禮儀03-19

商務(wù)談判的原則06-20

商務(wù)禮儀原則介紹03-04