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監(jiān)理工程師必須增強的3種意識
專業(yè)監(jiān)理工程師則是項目監(jiān)理機構中各專業(yè)的管理者、領頭人，是貫徹總監(jiān)理工程師意圖、實現(xiàn)監(jiān)理工作目標的中堅力量。下面是監(jiān)理工程師必須增強的3種意識，一起來了解下吧：
1 增強執(zhí)法意識，克服監(jiān)理行為的隨意性
現(xiàn)在，我們的監(jiān)理工程師，大多是單一性的工程技術人員，他們法律觀念淡薄，執(zhí)法意識不強，導致監(jiān)理行為的隨意性：有的監(jiān)理工程師，在實施監(jiān)理職務行為時不把握時限，工作拖沓;有的監(jiān)理工程師，在實施監(jiān)理職務行為時掌握的尺度不準，寬嚴失度;還有為數(shù)不少的監(jiān)理工程師，他們從事施工工作多年，并積累了相當?shù)氖┕そ?jīng)驗，因而，在實施監(jiān)理的職務行為時，往往會根據(jù)過去的習慣作法和認識，憑借個人的經(jīng)驗和主觀臆斷隨意行事。監(jiān)理行為的隨意性，不僅收不到預期的監(jiān)理效果，而且往往會帶來諸多負面影響，也在一定程度上影響了監(jiān)理職能的發(fā)揮。因而，增強監(jiān)理工程師的執(zhí)法意識，克服監(jiān)理行為的隨意性，是確保正確實施監(jiān)理職務行為之必須。
1.1 監(jiān)理工程師實施監(jiān)理的職務行為，其實質(zhì)就是執(zhí)法行為
嚴格地說，我們監(jiān)理工程師也是在執(zhí)法，只不過有別于公檢法人員的是，我們執(zhí)行的是國家或地方相關技術法規(guī)而已。在監(jiān)理工作開展的全過程中，監(jiān)理工程師都是依據(jù)相關的技術法規(guī)，通過實施監(jiān)理的職務行為來履行自己的崗位職責，實現(xiàn)有效控制工程質(zhì)量、進度、投資的目的。由此可見，監(jiān)理工程師實施監(jiān)理的職務行為，其實質(zhì)就是執(zhí)法行為。監(jiān)理工程師首先必須充分認識這一點，才能自覺地增強執(zhí)法意識，努力克服監(jiān)理行為的隨意性。
1.2 增強執(zhí)法意識，規(guī)范監(jiān)理的職務行為
作為實施監(jiān)理職務行為主體的監(jiān)理工程師，要克服監(jiān)理行為的隨意性，就必須增強執(zhí)法意識，規(guī)范監(jiān)理的職務行為，做到四個必須：一是實施監(jiān)理的職務行為必須有依據(jù)。《建筑法》第四章第三十二條已明確規(guī)定“建筑工程監(jiān)理應當依據(jù)法律、行政法規(guī)及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質(zhì)量、建設工期和建設資金使用等方面，代表建設單位實施監(jiān)督�！北O(jiān)理工程師必須遵照上文所指的這些依據(jù)實施監(jiān)理，才能確保監(jiān)理行為的合法性和有效性，才能收到預期監(jiān)理效果;二是實施監(jiān)理的職務行為必須有時限。建筑工程承包合同中的通用和專用條款，對施工組織的審查、隱蔽工程的中間驗收、工程款的確認、工程款(進度款)的支付，工程竣工驗收等的時限都有明確的約定，受業(yè)主委托的監(jiān)理工程師，在實施以上這些職務行為時，務必要在建筑工程承包合同中的有關條款所約定的時限內(nèi)完成，否則，就會影響工程進度，嚴重的可能釀成業(yè)主違約，引起承包商索賠;三是實施監(jiān)理的職務行為必須寬嚴適度。專業(yè)監(jiān)理工程師在驗收“檢驗批”質(zhì)量時，對質(zhì)量起決定影響的“主控項目”必須嚴格要求，項項合格，而對“一般項目”，則允許有一定比例的不合格子項。驗收規(guī)范的“強制性條文”，必須不折不扣嚴格執(zhí)行，但對其中的“宜”、“可”的條款，則可適度放寬�？偙O(jiān)理工程師在組織分部工程驗收、竣工預驗收時，也必須寬嚴適度，既不能隨意降低設計和質(zhì)量驗收規(guī)范要求將不符合設計和質(zhì)量驗收規(guī)范要求的工程確認為合格工程，但也不能脫離實際，隨意提高要求，將合格工程確認為不合格工程;四是實施監(jiān)理職務行為的方式必須恰當。如，發(fā)現(xiàn)設計上的問題，監(jiān)理工程師不能隨意變更設計，只能通過業(yè)主向設計人提出改進建議�，F(xiàn)在，有的監(jiān)理工程師，不論問題的性質(zhì)和危害程度，動不動就以“停工”相威脅，這種行為方式讓業(yè)主和承包商都很反感。但如果現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量或安全問題，就必須即時下達“停工”指令，否則，造成的惡果，監(jiān)理工程師必須承擔責任。
1.3 增強執(zhí)法意識，規(guī)避職務行為責任
監(jiān)理職務行為的隨意性不僅在一定程度上影響了監(jiān)理職能的發(fā)揮，而且也會導致不良的職務行為后果，監(jiān)理工程師必將為此承擔職務行為責任。如：因監(jiān)理行為的隨意性，導致質(zhì)量檢查驗收不到位，或質(zhì)量驗收時寬嚴失度，監(jiān)理工程師就應承擔職務行為不力、不當?shù)穆殑招袨樨熑巍Ｓ秩纾阂虮O(jiān)理行為的隨意性，致使該查的未查，該審的未審，該驗的未驗，而釀成了質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師就必須承擔職務行為過錯的責任。因而，監(jiān)理工程師必須增強執(zhí)法意識，克服監(jiān)理行為的隨意性，規(guī)范監(jiān)理職務行為，盡力規(guī)避不力、不當或不作為的職務行為，杜絕職務行為過錯。
2 增強超前意識，改變監(jiān)理工作的被動局面
現(xiàn)在，有為數(shù)不少的監(jiān)理工程師，只局限于眼前的監(jiān)理工作，忙于眼前的事務，缺乏超前意識，表現(xiàn)在監(jiān)理工作上是走一步看一步，不思前預后，等查出了質(zhì)量問題，發(fā)生了安全事故，才找原因，制定措施，因而，不少的業(yè)主埋怨咱們監(jiān)理是“馬后炮”。甚至，有的業(yè)主當面質(zhì)問我們監(jiān)理工程師：“你們早干什么去了?”業(yè)主的埋怨和質(zhì)問也不是沒有一定的道理。要改變這種被動局面，監(jiān)理工程師就必須增強超前意識，加強預測預控，看到眼前想到今后，走一步看幾步，做到預先防范，預而有序，預在多謀，致使監(jiān)理工作變被動為主動。
2.1 貫徹“預防為主”的方針，確立“以事前控制為主，事中控制為輔，事后控制為補”的監(jiān)理工作思路，重點做好開工前的各項預測預控工作
監(jiān)理工程師應當下功夫，認真負責做好開工前三方面的預測預控工作：一是施工圖的審查，施工組織設計(或施工方案)的審批、分包單位資質(zhì)的審查、特殊工種作業(yè)人員資格的審核等預控工作。尤其對施工組織設計(或施工方案)的審批，更應當引起我們監(jiān)理工程師足夠的重視，不能走過場，一溜而過，草草劃√簽字。施工組織設計(或施工方案)，實際上就是對本工程項目施工作業(yè)的構思和預測，是施工作業(yè)的指導性文件，因而，應按職責分工，監(jiān)理工程師必須對其可行性、合理性、安全性、以及經(jīng)濟性進行認真審查;二是有針對性的編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，這是十分重要的預測預控工作。我看過很多工程的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，可以說是千篇一律，缺乏針對性，這是當前的通病。監(jiān)理工程師通過施工圖的審查和施工組織設計(或施工方案)的審批，了解和掌握了工程的相關資料和情況，應根據(jù)工程的性質(zhì)和特點，并以此預測施工中的難點和易于產(chǎn)生的質(zhì)量(或安全)問題，有針對性地編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，才能起到預測預控的作用;三是做好監(jiān)理工作交底，也是預控的主要措施之一。開工前的監(jiān)理工作交底普遍都較為重視，但在施工監(jiān)理過程中，對一些關鍵施工工序、關鍵施工部位的監(jiān)理工作交底，由于現(xiàn)行監(jiān)理規(guī)范中無具體要求，有為數(shù)不少的監(jiān)理工程師就忽視了這一工作。而當前，施工承包單位的作業(yè)層基本上是清一色的農(nóng)民工隊伍，他們之中有相當數(shù)量的人員技術素質(zhì)和操作能力較低，因而，對施工過程中的一些關鍵工序和部位做好監(jiān)理交底就十分必要，這也是一種預控措施，對有效控制施工質(zhì)量能起到事半功倍的作用。其尤對一些新工藝、新技術、新材料的使用，做好監(jiān)理工作交底更有必要了。監(jiān)理工作交底，最好形成書面文字材料，一則能引起施工承包單位重視，再則，一旦出現(xiàn)問題，也可減少監(jiān)理工作的被動。
2.2 抓苗頭，抓傾向，將施工質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，這也是超前意識的一種體現(xiàn)
在監(jiān)理過程中，對一些有損工程質(zhì)量的苗頭和傾向，監(jiān)理工程師不能熟視無堵，這些不好的苗頭和傾向一旦發(fā)展起來，就會給施工質(zhì)量帶來不可估量的危害。在監(jiān)理工作中，我們見到過這樣的情況：剔成品樁的樁頭，按施工方案是用手錘和扁鏟，人工剔破混凝土樁頭。但發(fā)現(xiàn)有個別施工作業(yè)人員，為搶進度，完成規(guī)定的承包數(shù)量，改用大錘夯砸樁頭，這種苗頭若不及時制止，將會給樁的質(zhì)量留下隱患。在施工監(jiān)理現(xiàn)場，有的施工管理人員，不論大事小事，事事都問監(jiān)理，測量、放線、檢查驗收都拉著監(jiān)理人員一起干，有的監(jiān)理人員是有求必應，這是當前監(jiān)理工作中值得注意的一種傾向。實際上，這樣的施工管理人員，是為了推卸責任，事事處處都拿監(jiān)理人員當擋箭牌，一旦出現(xiàn)問題，他可以把責任推得一干二凈。監(jiān)理工程師必須深入施工監(jiān)理現(xiàn)場，多觀察，多了解，多思考，利用專業(yè)知識和積累的工作經(jīng)驗，去發(fā)現(xiàn)和識別那些有損施工質(zhì)量的苗頭和傾向。一旦發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理工程師應采取有力監(jiān)控措施，果斷地制止，才能將那些施工質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2.3 增強超前意識，強化過程控制，重點做好檢驗批質(zhì)量驗收，將施工質(zhì)量問題消滅在施工過程之中
從2002年1月1日起實施的GB 50300—2001《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》(以下簡稱統(tǒng)一驗收標準)，最大的亮點是增設了“檢驗批”，“檢驗批”的設立為強化驗收、過程控制提供了手段和保證。檢驗批是工程質(zhì)量驗收的最小單位，是分項工程乃至建筑工程質(zhì)量驗收的基礎。檢驗批質(zhì)量也是工程質(zhì)量的根本保證，如果我們仔細分析一下所發(fā)生的質(zhì)量問題，追根溯源，很多質(zhì)量問題都出在檢驗批質(zhì)量上，因此，監(jiān)理工程師應當十分重視，并重點做好檢驗批質(zhì)量驗收工作，切實做到三個必須：一是監(jiān)理工程師必須重視檢驗批質(zhì)量驗收工作。統(tǒng)一驗收標準“6.0.1檢驗批及分項工程應由監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量(技術)負責人進行驗收”，但現(xiàn)在，為數(shù)不少的專業(yè)監(jiān)理工程師對檢驗批質(zhì)量的驗收很不重視，有的不按規(guī)定程序組織驗收，就在報驗申請表上簽認。更有甚者，有的專業(yè)監(jiān)理工程師根本不過問，由監(jiān)理員代驗代簽。檢驗批和分項工程質(zhì)量驗收，是專業(yè)監(jiān)理工程師的主要職責之一，按規(guī)定程序切實做好檢驗批質(zhì)量驗收是專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位職責和工作的重中之重，總監(jiān)也應檢查和督促這一工作;二是檢驗批質(zhì)量驗收必須在施工承包單位自檢合格基礎上進行。這在統(tǒng)一驗收標準3.0.3款中有明確規(guī)定，但現(xiàn)在，施工承包單位的很多管理人員，他們把監(jiān)理當成質(zhì)量員，檢驗批質(zhì)量不自檢就報驗，而很多專業(yè)監(jiān)理工程師也擺不正自己的位置，無論你自檢與否，是否合格，只要你報我就驗。一旦經(jīng)過驗收的檢驗批質(zhì)量出現(xiàn)問題，專業(yè)監(jiān)理工程師很被動，這也是當前檢驗批質(zhì)量驗收普遍存在的問題。檢驗批質(zhì)量報驗的前提是施工承包單位必須自檢合格，為此，監(jiān)理工程師在審查施工承包單位填報的質(zhì)量控制資料時，不僅要審查檢驗批質(zhì)量自檢記錄和質(zhì)量保證資料，同時還要對其施工操作之類的資料，如技術交底、工序交接記錄等進行審查;三是主控項目必須全數(shù)驗收合格。主控項目是保證安全和使用功能的決定性項目，對檢驗批的質(zhì)量起著根本影響，因而必須全數(shù)進行驗收，而且必須全部合格，對一般項目允許有不合格項目，但也應控制在一定的比例。
3 增強團隊意識，發(fā)揮項目監(jiān)理機構的整體優(yōu)勢
有的項目監(jiān)理機構配置的監(jiān)理工程師數(shù)量不少，論監(jiān)理工程師的綜合素質(zhì)也不低，但在監(jiān)理工作中是各行其事，各專業(yè)之間配合失常，總監(jiān)和每個成員整日忙忙碌碌，辛辛苦苦，但監(jiān)理工作收效甚微。分析其原因，主要是項目監(jiān)理機構的成員，尤其是監(jiān)理工程師缺乏團隊意識。一個工程項目的監(jiān)理工作是一項系統(tǒng)工程，它是由若干個專業(yè)工程有機構成的，靠項目監(jiān)理機構中的每一個人單打獨斗是作不好監(jiān)理工作、完不成各項監(jiān)理任務的�？偙O(jiān)是項目監(jiān)理機構的組織者、指揮者，而專業(yè)監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理機構的中堅力量，是專業(yè)監(jiān)理的負責人，他們必須增強團隊意識，并通過他們帶動和激發(fā)項目監(jiān)理機構成員的團隊精神，發(fā)揮項目監(jiān)理機構的整體優(yōu)勢，才能全面完成各項監(jiān)理任務。
3.1 增強團隊意識，創(chuàng)建為實現(xiàn)共同目標、團結奮進的團隊
項目監(jiān)理機構是由不同專業(yè)、不同年齡的人組成的一個團隊，首先，應建立一些必要的管理制度，來規(guī)范團隊成員的行為，形成正常的監(jiān)理工作程序。而項目監(jiān)理機構的總監(jiān)應當身體力行，以自己的言行和人格魅力來影響和團結帶動這個團隊的成員，使之成為志同道合、都有大局意識、關心熱愛這個團隊、彼此都有合作的愿望和誠意的團結奮進的團隊。這樣的團隊無疑能發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
3.2 增強團隊意識，創(chuàng)建能實現(xiàn)自我管理、綜合素質(zhì)高的團隊
為了充分調(diào)動和發(fā)揮項目監(jiān)理機構每個成員的積極性和創(chuàng)造性，每個人的崗位職責必須明確，相互之間的配合協(xié)調(diào)關系必須理順。在一些涉及專業(yè)多的大型監(jiān)理工程，項目監(jiān)理機構下應設若干個專業(yè)監(jiān)理組，同一專業(yè)監(jiān)理組若配置兩名及其以上專業(yè)監(jiān)理工程師，總監(jiān)必須責成其中一名專業(yè)監(jiān)理工程師負責牽頭，否則，就會出現(xiàn)“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚無水吃”的局面。在項目監(jiān)理的實施過程中，總監(jiān)和負責牽頭的專業(yè)監(jiān)理工程師，不可能事必躬親，更不應獨善其身。為實現(xiàn)監(jiān)理合同目標，就必須努力創(chuàng)建學習型項目監(jiān)理機構，努力提升項目監(jiān)理機構成員的技能和業(yè)務水平，激發(fā)團隊精神，使之成為能相互溝通、信息共享、密切配合、管理有序而又能實施自我管理的綜合素質(zhì)高的團隊，這樣的團隊必然能發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
3.3 增強團隊意識，創(chuàng)建氣氛融洽、環(huán)境和諧的團隊
項目監(jiān)理機構的成員性格不同，愛好各異，其工作方法也不盡相同，為了實現(xiàn)共同目標，必須求同存異，成員相互之間應多一些面對面的交流，少一些背后的議論，應多一些理解，少一些埋怨�？偙O(jiān)應當平等待人，關心其他監(jiān)理人員的工作和生活，理解他們的訴求，盡力為他們解除后顧之憂，使之成為彼此尊重、相互理解、氣氛融洽、環(huán)境和諧的團隊，這樣的團隊肯定能發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
總之，監(jiān)理工程師增強團隊意識，激發(fā)項目監(jiān)理機構成員的團隊精神，發(fā)揮項目監(jiān)理機構的整體優(yōu)勢，就能凝聚項目監(jiān)理機構這個團隊集體的智慧和力量，這是做好各項監(jiān)理工作、實現(xiàn)監(jiān)理合同目標的根本保證。
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