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餐廳應(yīng)該如何生存-餐廳生存五大法則
餐廳顧客群,多是家庭和朋友聚餐,他們是相對理性、重實惠的消費群體。銷售利潤不看一道菜的利潤,而是看整體流量,靠量賺錢。所以做小店,要做人氣、做流量,不做高價位、高利潤。下面,小編為大家講講餐廳生存五大法則,希望對大家有所幫助!
不要豪華 要特色
店面裝修環(huán)境如何,并不等于投入越多就越好,更多地在于設(shè)計。有時候,花不多的錢設(shè)計出一堵泥巴墻,來體現(xiàn)自己的土家菜定位,反倒更能吸引顧客。
不做廣告 只重口碑
餐飲業(yè)有這么一句話:“金杯、銀杯不如口碑”。餐飲行業(yè)人情味很濃,顧客在某個店吃到什么特色菜品、感受到不同的服務(wù),就會成為它的義務(wù)宣傳員。
在各種信息傳播中,顧客對周圍人群如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度,要遠遠高于廣告和推銷人員提供的信息,他們特別容易認可周圍人群提供的信息,并繼續(xù)把信息傳播給別人,讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去。
所以在很多情況下,“口碑”的滲透效果要遠遠大于小店本身的促銷活動。
“口碑”對小店這種不適合做大型廣告、顧客主要為回頭客的餐飲,至關(guān)重要。
服務(wù)要“家常” 不要規(guī)范
對于小店,服務(wù)員很“家常”地主動招呼對招徠客人非常有效。
要“一招鮮” 不賣大路貨
一招鮮吃遍天——小店經(jīng)營必須有“一招鮮”,有讓顧客記住的東西、給顧客新鮮感,才能產(chǎn)生吸引力。
不強調(diào)什么都有 只賣一個特色
有句話說“樣樣通,樣樣松。”在介紹菜品時,不要強調(diào)什么都有,因為什么都有就等于什么都沒有、什么都沒特色,許多小店之所以經(jīng)營不好,就是菜式太多、顧客無從選擇。
菜單越長,廚房工作量相對就越大,做菜越麻煩,時間花得越多。菜單花樣多,耗損會多,庫存也會增多,在進貨時,也頗傷腦筋。
所以,菜單制定要遵循有標準、特別、簡單的原則,以簡單的菜單,做出有特點的菜肴,讓顧客記住一兩個品種即可。同時菜式越簡單,才能精選材料,使單價下降、減少損失,制作迅速,加快座位周轉(zhuǎn)率,并使客人容易記住餐廳特色。
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